试论高校职业指导人员的职业素养

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试论高校职业指导人员的职业素养

随着大学毕业生就业形势的日益严峻，对高校就业指导人员的素质提出了更高的要求。教育部【2002】18号文件强调指出：“要尽快提高就业指导教师队伍的整体素质，把就业指导教师队伍建设摆到整个高校师资队伍建设的重要位置，努力提高就业指导队伍的专业化和职业化水平。”因此，重视及加强高校就业指导队伍的建设，从来没有像今天这样迫切。 1 加强思想建设，不断提高就业指导人员的政治素养

试论高校职业指导人员的职业素养

应该说，大学的职业指导是高校辅导员职责中的一项分工，高校的辅导员制度已有五十多年历史。无疑，这支队伍是开展大学生思想政治教育的一支骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。

从事这一工作的辅导员，清一色都是“共-产-党员”，都是过去在校时，政治思想进步，学习成绩优异的学生干部。这些人员本身政治素质较高，加上他们善于和学生接触交流，因此对学生的影响很大，也最为直接。但从就业指导这一专业的专业要求来说，这批指导就业的教师必须接受相应的专业培训。

目前，各高校负责就业指导这一工作的辅导员都接受过教育厅组织的专业培训，并参加了国家职业资格等级的申报与考核。现在的职业指导人员普遍都拥有国家认证的就业指导人员三级或以上的证书。对于这种专业的培训，考核还在继续。通过就业指导工作实践，在实践中不断总结、提高，可以在通过三级认证后，继续申报二级、一级的考核。当然这种就业人员职业资格等级的申报与考核是十分严格的。如申报二级资格证书的考核，必须具备学历为硕士研究生及以上，要有公开发表的专业性论文两篇或以上，还要有几年就业指导工作的实践经验，最后必须经过严格的测试，才能认证。

可见，教育行政主管部门和各高校党委对这支队伍的思想素质建设是何等重视。而这种严格的培训与考核，对就业指导人员政治思想素质的提升起到了关键作用。

2 实践指导专业，不断提高就业指导人员的专业素养

顾名思义，就业指导就是具体指导大学生就业的工作。这个“指导”如何进行？指导些什么？这不仅没有一门专门的学科可以借鉴，也没有什么标准可以去寻求。那么，我们怎么才能算做好就业指导这一工作。实践是检验真理的唯一标准。我们就是从职业指导的实际工作中去探索，去总结，去提高，去完善。对于如何指导就业，如何提高专业素养，现简略地做出以下三方面阐述。

（1）首先，就业指导人员要做好各项常规工作，但又不能身陷这类事务性工作不能自拔，而忽略了对学生就业的具体指导。从目前就业指导人员队伍的现状来看，就业指导人员的配备肯定是不足的。以苏州职业大学经贸系为例，我系学生有1900人，毕业生大约800人，而目前只配备了一名就业指导人员，这个配比是1：800，这离教育部的要求相差甚远。同外国

高校1：200更不能相比。就业指导人员的配备不足，会使从事这一工作的人员有时忙得不可开交。为帮助学生拓宽就业渠道，要多举行校园招聘会，推介会。每搞一次此类活动，就业指导人员被事务性工作忙的团团转，如：活动前要发布招聘信息，鼓励同学们积极参与，张贴海报，布置会场；活动中要接待用人单位代表，还要观察学生参加后的反应；活动后还要写通讯报道，总结及收集材料归档。这些都是就业指导人员亲力亲为。还有诸多事务类的工作，例如就业推荐表注册，就业推荐表打印，毕业生派遣工作，毕业生就业状况统计等；对毕业生有关就业咨询的解答，我校毕业生就业实习论文还要逐篇评议。当然，这些和学生就

业相关的工作也必须做好，我们不能因这种事务性的忙碌而忽略对学生就业的真正指导。

（2）从游泳中学会游泳，上好就业指导课。目前各高校安排的就业指导课没有统一的教材，要靠就业指导老师从实践中认真总结，从网络上下载一些相关资料。针对不同的学生群体采取不同的分类指导。如对初入学或还不到毕业的学生，就要引导他们早做准备，及早树立起“职业生涯”的概念，及早规划好自己的职业生涯。要让这部分同学明白：进校就想出门事，就能争得主动。目前，应对就业难的形势，就要早下手。职业规划要从大学入校的第一天做起。只有与三年学习生活同步，到毕业时才不会“临时抱佛脚”，出现就业恐慌。我们对这部分学生，还可以做点专业的个人测评试题，让他们了解自己，发现自己职业兴趣所在，开展一些“规划未来，启航人生，——我的前程我做主”的主题活动，让这部分学生早日找到自己的奋斗目标。

对于即将毕业的这部分学生来说：因为他们就要进职场去竞争，去拼搏。因此，我们更多地教他们一些求职的流程，求职的技巧。从如何书写求职简历，推荐信；以及如何应对用人单位的面试，笔试等，要比较仔细地指导他们应聘时应注意的事项，以及列举一些应聘失败的事例。从正反两方面让学生懂得和掌握一些求职的方法，这样可提高学生的就业能力，为学生顺利就业做些帮助。对于就业前先去实习的学生，要求他们珍惜这一锻炼机会，好好把握，并要求他们通过实习的实践活动，把课堂上学到的知识运用到实践中去。实习结束时，结合自己实习期的调研，每人撰写实习论文，再交由就业指导老师审读后，写上评语，这样更能培养学生的就业和工作能力。

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（3）采集职场信息，帮助学生寻找就业机会。当然，由于各地政府及教育行政主管部门，及各大学的党委十分重视就业工作，各地由政府经营的人才市场在不断扩充中，其招聘活动繁多，所能提供的就业岗位数不胜数。省教育厅每年发动的百校联动校园招聘会也在热火朝天地展开；而各校自身举办的校园招聘会也是越办越多；加上网上各人才市场的招聘广告更是五花八门，把人看得眼花缭乱，更让学生无所适从。其实，每年留给毕业生的择业机会应该不能说不多，从某种意义看，就业一点也不难，而真正难的是，要找到一份真正适合自己的工作，象电视上的“百里挑一”那样，往往让学生面对职场的纷乱而举棋不定。在这种情况下，就业指导人员要帮助学生一起来恰如其分地收集各类招聘信息，从中经过梳理，找出适合学生的工作，然后动员学生去试聘。如果成功，可作为总结的实例。这种信息的收集，要求我们具有敏锐的判断力。因为有时，往往一篇新闻报导，或一则电视新闻，也许从中蕴含着若干就业机会，如果能及时发现，给学生提供更多的择业机会，这不就是就业指导人员的使命吗？对于过去长期以来，校企相联的企业，我们就及时与他们沟通，看到有什么择业的机会，也主动和学生联系，鼓励他们去应聘。总之，我们要帮助学生去树立那些就业信息，如果看到学生根据这些信息，最终找到比较满意的工作时，我们的指导工作也就取得一份收获。

3 完善自身修养，不断提升就业指导人员的综合素养

就业指导是一项复杂的工作，要求专职老师不仅要了解国家和各地区的就业政策，还要掌握社会学﹑心理学﹑教育学等学科知识。一名成熟的就业指导专职老师，要经过数年的就业工作实践，才能做好这项工作。就业指导工作，也是一项系统的教育过程。它体现了“科

学性与规范性﹑技术性与艺术性﹑服务性与指导性”相结合的工作特征。需要就业指导人员综合运用心理学﹑教育学﹑组织管理学等多种知识。这就对我们提出了更高的要求，如果我们不能不断完善自我，拓宽知识领域，提高自身的综合素质，恐怕会跟不上时代发展的要求，也跟不上就业指导这一专业工作的专业化要求。

新形势下，对高校职业指导师工作者的素质要求涉及众多方面，例如：高尚的思想道德修养；积极主动的工作态度；广博的文化知识结构；获取信息和处理信息的能力；调查研究和预测能力等。因此，一个人综合素质的提升，不是一蹴而就的，也没有捷径可寻。要靠我们在长期的工作实践中，去总结，去积累，去提高，去完善。我们从事就业指导工作的人员，应清醒认清经济高速发展的形势，及时代发展对我们提出的更高要求。必须老老实实去不断接受继续教育，不断修炼自己的各项本领，努力使自己成为一个合格的就业指导人员。综上所述，要真正做好就业指导工作也是不容易的。就业指导工作绝不是一个单纯的业务工作，而是一个综合的系统工程，要做好这一项工作，必须建立健全，并不断提高就业指导人员队伍建设。

试论职业指导人员职业素养2017-04-08 21:43 | #2楼

一、引言

素养是形容一个人的行为道德的词语。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

本文根据职业指导人员工作内容，从职业指导人员作为职业生涯规划的咨询者、职业选择发展的指导者、职业指导理论的传授者三个方面，指出职业指导人员的职业素养必须具备职业意识、知识素养、技能素养。职业意识指责任心、服务意识等职业道德；知识素养指有利于职业指导人员工作开展所必备的理论知识；技能素养指根据职业指导相关理论转化为职业咨询所具备的技能。本文从构建职业素养模型入手，分析职业指导人员职业素养现状，探析提高职业指导人员职业素养途径，分析职业指导人员职业素养。

二、职业指导人员职业素养模型构建

职业指导人员的职业意识、知识素养、技能素养是职业指导人员职业素养的本质所在，职业指导人员要依靠职业意识为前提、知识素养为保障、技能素养为手段，三者形成合力，提高职业人员职业素养，为需要职业咨询者提供更好的咨询、跟踪和指导服务。见图：

三、职业指导人员职业素养现状

从1908年美国人弗兰克·帕森斯第一次提出了职业指导的概念，到上世纪50年代舒伯提出生涯发展的概念，职业生涯辅导不再仅仅停留在短期的就业行为层面，更多的是关注个人长期的甚至终身的职业取向、职业规划和职业选择。随着社会主义市场经济体制的确立，我国的教育体制也加快了改革的步伐，职业教育的发展取得了显著的成就。但由于我国的职业指导起步晚，理论与实践水平欠缺，从业人员素质不高，行业标准不规范，存在一系列需要解决的问题。

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1.职业指导人员职业意识有待加强

面对众多职业咨询者，作为专业职业指导人员必须具备较强的责任感、服务意识、终身奉献的精神。为他人做职业咨询，确定职业发展方向，并解决在职业发展中出现的问题是职业指导人员的职责所在。但是，目前职业指导人员多数是兼职工作，而非职业化，出现职业指导人员服务意识不强、岗位意识不强，只为咨询者找到职业方向，不能系统分析职业规划，更不能跟踪职业发展，在职业发展中出现的问题不能及时指正，甚至出现一些职业指导人员违背职业道德和职业操守，误导他人职业发展，对职业咨询者极不负责的现象。

2.职业指导起步晚、发展快、市场大，造成职业指导人员知识掌握不够系统全面

相对欧美国家我国职业指导发展起步晚，但是随着我国经济发展需要职业指导的人员越来越多，目前职业指导大多针对高校毕业生的就业需求，现在社会大众需求也逐步增多。面对需要职业指导的人数逐渐增多，对职业指导人员综合素养要求也不断提高，对职业指导理论的要求也不断全面，而现有的职业指导人员职业指导知识不够全面，系统性不强。职业指导理论掌握和研究不够深入，掌握职业指导测量工具还局限于已有的测量工具，缺乏职业指导理论研究；在心理学知识、教育学知识、社会学知识、创业知识及政策法规等相关知识的了解方面还有待加强，职业指导综合知识有待合理利用。

3．职业指导人员技能素养有待提高

有良好职业道德和较强的职业指导理论知识是职业指导人员所必备的职业素养，把其转化为技能素养，运用到职业指导中还存在以下问题：共性和个性不能准确把握，职业指导理论知识和职业咨询者个性相结合不够紧密，容易把职业指导理论运用于每一个人，对咨询者个人家庭、性格、爱好等了解不全面，误导咨询者的职业选择；职业指导开发技术不够，目前我国职业指导人员的职业指导技术更多是国外的，国内创新的职业指导开发技术不够，缺少一个灵活、符合个人发展的职业指导开发技术，而不是万能的职业指导技术；职业指导人员不应只是理论性的学者，应该是技能掌握的职业指导实践者，在理论基础上更加注重职业指导的应用性。

四、职业指导人员职业素养提高途径

职业指导人员拥有良好的职业素养是做好职业指导工作的重要保障。我国的职业指导处于起步阶段，从事这一职业的人员良莠不齐，要提高职业指导人员的工作质量，必须全面提高职业指导人员职业素养。

1.加强职业指导人员的素质和道德修养

首先要准确认识职业指导的工作目的和作用。职业指导工作本质上是对职业咨询者帮助的过程，职业指导人员要从客观和职业咨询需求者的主体性出发，从主观上要防止、避免对咨询者产生偏见，杜绝对服务对象言语过激、职业发展方向的误导等。要通过综合知识的学习，不断提高和深化对职业指导工作意义的认识。其次要不断提高自身文化理论素养和道德修养，树立服务意识，公正待人。在职业指导过程中，辩证、客观地了解服务对象，倾听他们的想法、意见，耐心、细致地进行说服、讲解，体谅他们的困难，充分考虑服务对象的现实情况，结合社会实际情况，为他们提供尽可能多的帮助和服务。

2.建立科学、规范、有效的继续教育和培训制度，拓宽职业指导人员理论学习和技能提高途径。

首先职业指导人员的知识积累和技能提高，不能闭门造车，职业指导人员的再学习和再培训必须紧跟社会发展形势，适应当前社会发展。通过职业指导人员的岗位培训，先培训，后上岗，坚持岗前培训、日常培训和骨干培训相结合，自我学习和集中学习相结合，日常培训和专题培训相结合，短期学习和中长期培训相结合，理论学习与案例分析相结合。其次职业指导人员要积极参加社会实践，提高职业指导实践能力，掌握职业指导基本技能，职业指导不是简单的思想教育工作和心理辅导，不是简单的理论指导和测量工具的集合，不是静态分析和直接下结论。同时，职业指导人员也不同于教师和心理医生，它是一个涉及多种学科的综合体，没有固定的理论知识为基础。因此，职业指导人员应深入社会和生产第一线，通过到企事业单位顶岗工作或实习锻炼、进一步提高专业技能和实践能力。

3.强化专业技能训练，提高职业指导人员指导能力

职业指导人员必须掌握职业指导的心理辅导技能、职业咨询技能、职业能力测评技术、素质测评技术、生涯规划与设计技术、市场预测与分析技能、求职面试技巧技能等。提高职业指导人职业指导能力，首先要加强信息分析、咨询者诊断、择业指导能力的提高。作为职业指导人员，必须客观了解被咨询者的各种信息，分析有用信息，排除干扰因素，在信息重新编辑中为咨询者确立咨询目标，并系统地开展职业指导。其次要加强信息的采集与处理能力的培养。信息的采集与处理是职业指导中必不可少的一个重要环节。信息采集需要静态分析和动态搜集，充分利用信息发布和网络资源对搜集信息进行处理分析，在职业指导中加以利用。三要掌握职业能力、素质测评技术与指导。职业能力、素质测评是充分利用心理学、社会学、管理学、社会学等学科的综合运用理论方法和技术，对个人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征进行系统的客观的测量和评价。人员职业能力测评、素质测评有利于个人职业生涯规划的制订与实施。四要准确掌握职业指导的相关政策与法规，政策与法规是开展职业指导工作的依据，职业指导人员要通过各种渠道了解和掌握相关的政策与法规，并把这些政策和法规与被咨询者个体相结合，找到适合被咨询者职业发展的最佳途径。

4.加强学科建设，提升科研能力，职业指导人员能力和素质达到职业化、专业化、专家化水平

学科建设是提高职业指导人员职业能力和素质的理论保障，目前各高校和企业、政府部门对职业指导教育和活动内容、手段、效果等进行研究，给职业咨询、指导以有力支持，提高了职业指导的实效性，现实中职业指导表现出来的是应用不同学科的理论解决实际问题。所以要不断加强学科建设，提高职业指导人员综合知识，在职业指导理论发展方面有创新、科研能力有提高，真正做到职业指导人员的职业化、专业化、专家化。

随着劳动力市场的逐步发展和完善，高校和社会求职者的市场需求不断扩大，职业指导对职业指导人员的职业素养的要求不断提高。目前对职业指导人员职业素养研究成果较少，通过对职业指导人员职业素养的分析，有利于提高职业指导人员的综合素质，推动职业指导工作的开展。

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