试论职业指导人员的职业素养

一、引言

试论职业指导人员的职业素养

素养是形容一个人的行为道德的词语。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

本文根据职业指导人员工作内容，从职业指导人员作为职业生涯规划的咨询者、职业选择发展的指导者、职业指导理论的传授者三个方面，指出职业指导人员的职业素养必须具备职业意识、知识素养、技能素养。职业意识指责任心、服务意识等职业道德；知识素养指有利于职业指导人员工作开展所必备的理论知识；技能素养指根据职业指导相关理论转化为职业咨询所具备的技能。本文从构建职业素养模型入手，分析职业指导人员职业素养现状，探析提高职业指导人员职业素养途径，分析职业指导人员职业素养。

二、职业指导人员职业素养模型构建

职业指导人员的职业意识、知识素养、技能素养是职业指导人员职业素养的本质所在，职业指导人员要依靠职业意识为前提、知识素养为保障、技能素养为手段，三者形成合力，提高职业人员职业素养，为需要职业咨询者提供更好的咨询、跟踪和指导服务。见图：

三、职业指导人员职业素养现状

从1908年美国人弗兰克·帕森斯第一次提出了职业指导的概念，到上世纪50年代舒伯提出生涯发展的概念，职业生涯辅导不再仅仅停留在短期的就业行为层面，更多的是关注个人长期的甚至终身的职业取向、职业规划和职业选择。随着社会主义市场经济体制的确立，我国的教育体制也加快了改革的步伐，职业教育的发展取得了显著的成就。但由于我国的职业指导起步晚，理论与实践水平欠缺，从业人员素质不高，行业标准不规范，存在一系列需要解决的问题。

1.职业指导人员职业意识有待加强

面对众多职业咨询者，作为专业职业指导人员必须具备较强的责任感、服务意识、终身奉献的精神。为他人做职业咨询，确定职业发展方向，并解决在职业发展中出现的问题是职业指导人员的职责所在。但是，目前职业指导人员多数是兼职工作，而非职业化，出现职业指导人员服务意识不强、岗位意识不强，只为咨询者找到职业方向，不能系统分析职业规划，更不能跟踪职业发展，在职业发展中出现的问题不能及时指正，甚至出现一些职业指导人员违背职业道德和职业操守，误导他人职业发展，对职业咨询者极不负责的现象。

2.职业指导起步晚、发展快、市场大，造成职业指导人员知识掌握不够系统全面

相对欧美国家我国职业指导发展起步晚，但是随着我国经济发展需要职业指导的人员越来越多，目前职业指导大多针对高校毕业生的就业需求，现在社会大众需求也逐步增多。面对需要职业指导的人数逐渐增多，对职业指导人员综合素养要求也不断提高，对职业指导理论的要求也不断全面，而现有的职业指导人员职业指导知识不够全面，系统性不强。职业指导理论掌握和研究不够深入，掌握职业指导测量工具还局限于已有的测量工具，缺乏职业指导理论研究；在心理学知识、教育学知识、社会学知识、创业知识及政策法规等相关知识的了解方面还有待加强，职业指导综合知识有待合理利用。

3．职业指导人员技能素养有待提高

有良好职业道德和较强的职业指导理论知识是职业指导人员所必备的职业素养，把其转化为技能素养，运用到职业指导中还存在以下问题：共性和个性不能准确把握，职业指导理论知识和职业咨询者个性相结合不够紧密，容易把职业指导理论运用于每一个人，对咨询者个人家庭、性格、爱好等了解不全面，误导咨询者的职业选择；职业指导开发技术不够，目前我国职业指导人员的职业指导技术更多是国外的，国内创新的职业指导开发技术不够，缺少一个灵活、符合个人发展的职业指导开发技术，而不是万能的职业指导技术；职业指导人员不应只是理论性的学者，应该是技能掌握的职业指导实践者，在理论基础上更加注重职业指导的应用性。

四、职业指导人员职业素养提高途径

职业指导人员拥有良好的职业素养是做好职业指导工作的重要保障。我国的职业指导处于起步阶段，从事这一职业的人员良莠不齐，要提高职业指导人员的工作质量，必须全面提高职业指导人员职业素养。

1.加强职业指导人员的素质和道德修养

首先要准确认识职业指导的工作目的和作用。职业指导工作本质上是对职业咨询者帮助的过程，职业指导人员要从客观和职业咨询需求者的主体性出发，从主观上要防止、避免对咨询者产生偏见，杜绝对服务对象言语过激、职业发展方向的误导等。要通过综合知识的学习，不断提高和深化对职业指导工作意义的认识。其次要不断提高自身文化理论素养和道德修养，树立服务意识，公正待人。在职业指导过程中，辩证、客观地了解服务对象，倾听他们的想法、意见，耐心、细致地进行说服、讲解，体谅他们的困难，充分考虑服务对象的现实情况，结合社会实际情况，为他们提供尽可能多的帮助和服务。

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2.建立科学、规范、有效的继续教育和培训制度，拓宽职业指导人员理论学习和技能提高途径。

首先职业指导人员的知识积累和技能提高，不能闭门造车，职业指导人员的再学习和再培训必须紧跟社会发展形势，适应当前社会发展。通过职业指导人员的岗位培训，先培训，后上岗，坚持岗前培训、日常培训和骨干培训相结合，自我学习和集中学习相结合，日常培训和专题培训相结合，短期学习和中长期培训相结合，理论学习与案例分析相结合。其次职业指导人员要积极参加社会实践，提高职业指导实践能力，掌握职业指导基本技能，职业指导不是简单的思想教育工作和心理辅导，不是简单的理论指导和测量工具的集合，不是静态分析和直接下结论。同时，职业指导人员也不同于教师和心理医生，它是一个涉及多种学科的综合体，没有固定的理论知识为基础。因此，职业指导人员应深入社会和生产第一线，通过到企事业单位顶岗工作或实习锻炼、进一步提高专业技能和实践能力。

3.强化专业技能训练，提高职业指导人员指导能力

职业指导人员必须掌握职业指导的心理辅导技能、职业咨询技能、职业能力测评技术、素质测评技术、生涯规划与设计技术、市场预测与分析技能、求职面试技巧技能等。提高职业指导人职业指导能力，首先要加强信息分析、咨询者诊断、择业指导能力的提高。作为职业指导人员，必须客观了解被咨询者的各种信息，分析有用信息，排除干扰因素，在信息重新编辑中为咨询者确立咨询目标，并系统地开展职业指导。其次要加强信息的采集与处理能力的培养。信息的采集与处理是职业指导中必不可少的一个重要环节。信息采集需要静态分析和动态搜集，充分利用信息发布和网络资源对搜集信息进行处理分析，在职业指导中加以利用。三要掌握职业能力、素质测评技术与指导。职业能力、素质测评是充分利用心理学、社会学、管理学、社会学等学科的综合运用理论方法和技术，对个人的能力水平及倾向、个性特点和行为特征进行系统的客观的测量和评价。人员职业能力测评、素质测评有利于个人职业生涯规划的制订与实施。四要准确掌握职业指导的相关政策与法规，政策与法规是开展职业指导工作的依据，职业指导人员要通过各种渠道了解和掌握相关的政策与法规，并把这些政策和法规与被咨询者个体相结合，找到适合被咨询者职业发展的最佳途径。

4.加强学科建设，提升科研能力，职业指导人员能力和素质达到职业化、专业化、专家化水平

学科建设是提高职业指导人员职业能力和素质的理论保障，目前各高校和企业、政府部门对职业指导教育和活动内容、手段、效果等进行研究，给职业咨询、指导以有力支持，提高了职业指导的实效性，现实中职业指导表现出来的是应用不同学科的理论解决实际问题。所以要不断加强学科建设，提高职业指导人员综合知识，在职业指导理论发展方面有创新、科研能力有提高，真正做到职业指导人员的职业化、专业化、专家化。

随着劳动力市场的逐步发展和完善，高校和社会求职者的市场需求不断扩大，职业指导对职业指导人员的职业素养的要求不断提高。目前对职业指导人员职业素养研究成果较少，通过对职业指导人员职业素养的分析，有利于提高职业指导人员的综合素质，推动职业指导工作的开展。

试论高校职业指导人员的职业素养2017-04-08 21:45 | #2楼

职业指导人员，顾名思义，是指为求职者就业、职业发展和单位合理用人提供咨询、指导及帮助的人员。职业指导是一门综合性、系统性很强的交叉学科，不仅囊括了教育学、心理学、社会学、生理学、管理学等学科，在倡导创业带动就业的新时期，创业指导也成为职业指导人员的重要任务。

一、职业指导与职业素养

《中国教育百科全书》中对“职业指导”的解释为：职业指导，亦称职业咨询或就业指导，指根据社会职业需要针对人们的个人特点以及社会与家庭环境等条件，引导他们较为恰当地确定职业定向、选择劳动岗位或者转到新的职业领域的社会活动，是沟通求职者和用人单位、教育部门和社会的有效途径。作为高校的职业指导，其目的在于帮助大学生了解就业形势与社会需求，利用职业测评软件认识自身的职业兴趣与个性特点，从而对大学生活以及毕业后的职业发展进行规划，按照大学生个人条件与求职意愿以及用人单位的要求，对其提供咨询、指导和帮助，实现大学生人职合理匹配的就业创业。高校将职业指导作为学校通识类教育的重要组成部分，其主要任务是让大学生学会设计、规划、选择职业;通过职业咨询与竞赛活动，激发职业潜能;树立职业意识、职业理想以及正确的就业观、择业观，懂得职业道德;提高求职能力与应聘技巧等。高校职业指导人员围绕以上宗旨与任务，通过就业指导课程的开设与职业指导咨询室等的建立，开展对大学生的职业指导活动。

职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作态度。其核心内容包括职业心念、职业知识技能和职业行为习惯，具体表现为职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能。高校职业指导人员的职业素养也体现在这些方面，如爱岗敬业、丰富的职业指导知识技能、良好的职业指导行为等。

二、高校职业指导人员职业素养现状

1.职业指导人员非专业化。我国高校职业指导人员以兼职教师居多，兼职教师多数需要完成日常行政工作，比如就业指导服务的行政人员、教学院系的辅导员等，行政事务繁杂。以qz学院为例，虽成立了就业创业指导教研室，但专业从事就业创业指导教学的教师甚少，多以招就处、学工处、团委、二级学院辅导员兼任为主。职业指导人员的非专业化对职业指导人员职业素养的塑造在时间与精力的投入上造成了困扰。

2.职业指导人员知识储备不足。职业指导是一门交叉学科，目前尚未设立职业指导的专业方向，从事职业指导的人员专业背景相当复杂，如思想政治教育专业、教育学专业、心理学专业、管理学专业等，每个职业指导人员在自身的专业领域研究较深入，其他领域相对薄弱，但指导对象的需求广泛，往往需要反馈给他们的不只是某一个专业领域的问题，而是一个完整的就业、创业和职业发展的指导，这对职业指导人员的知识储备提出了更高要求。目前高校职业指导人员的专业背景相对单一，职业指导人员的知识储备尚难以应对复杂多变的社会经济发展形势带给就业创业者的迷茫与困惑。

3.职业指导人员指导技能不够。职业指导与其它学科的教学指导活动开展存在较大差异，它不只是理论知识的传授，更多的是现实问题的指导，这个指导过程学生是主动参与者，同时他们的需求千差万别、因人而异，职业指导人员对心理知识的运用以及沟通技巧需要相当

熟练，必须精通某些关键技能如职业生涯设计、就业指导、创业咨询等。目前高校的职业指导人员由于非专业化与知识储备等原因，显得力不从心。

4.职业指导人员实战经验缺乏。职业指导人员是一门实战应用型学科，职业指导人员的实践经验显得尤为关键。目前，高校职业指导人员到企事业单位实践的时间与机会相对较少，职业指导活动运用间接经验较多，而间接经验其真实性、生动性、有效性与直接经验的效果存在差距。职业指导人员实践经验的缺乏对职业指导活动的开展造成了阻碍。

三、高校职业指导人员职业素养提升路径

针对高校职业指导人员职业素养所面临的现状，结合高校职业指导人员的目标和任务，笔者认为，高校职业指导人员职业素养的提升路径可以从以下几个方面着手。

1.制度保障。把职业指导人员纳入专业教师队伍，通过制度的保障，推动职业指导人员向专业化转变。职业指导人员在高校的教师专业发展中处于边缘地位，兼职教师如想在职业指导方向发展，也只能纳入思想政治教育范畴。

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