提升医务人员职业素养

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提升医务人员职业素养

　　医务管理人员是医疗机构中的关键人物，他们负责协调、组织和管理医疗资源，保证医院正常运营。在现代医疗体系中，医务管理人员的综合素质显得尤为重要。下面是小编精心整理的提升医务人员职业素养，欢迎阅读与收藏。

提升医务人员职业素养

　　提升医务人员职业素养

　　医务人员的职业生涯发展，大的方向有两个：一是不断提高医疗专业水准，二是培养医疗职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能不明显，但是对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。

　　当前，随着我国医疗市场的不断开放，医疗市场的竞争越来越激烈，医患矛盾越来越突出和尖锐，整个社会对于医生的要求也越来越高，不仅要求医生具备高超的医疗水平迅速解除疾病痛苦，同时也希望医生提供星级酒店的优质服务。众所周知，医疗水平的提高是一个漫长的过程，它受限于一个人的经验和阅历以及一个时代医疗水平的发展。然而，短期内提升医务人员的职业素养，提供优质贴心的医疗服务却是一个可以实现的目标，我们可以从以下方面来进行努力：

　　1、改变错误的工作观念。道锐思曾说过：“拥有你喜欢的工作是你幸运,喜欢你拥有的工作是你幸福!你对工作是否有热情完全取决于你对工作的态度，取决于你怎样看待工作”。工作着并快乐着，把医务工作当成兴趣来培养。虽然我们不能左右天气，但我们可以左右心情！

　　2、保持高度的敬业精神。南宋哲学家朱熹说过：“敬业者，专心致志，以事为业也。”这个职业更要求做人诚实、正直、忠厚、谨慎、兢兢业业、任劳任怨、对病人富有同情心、对自己不计较得失，首先是愿意为人“做好事”，而不能只盯着报酬。应该说，“对工作极端负责，对技术精益求精，对人民极端热情”的提法是非常正确的，应该永远是医生的职业信条。

　　3、态度决定一切。不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。美国成功学家格兰特为说：“如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的机会！一个人对待生活、工作的态度是決定他能否做好事情的关键。”

　　4、遵守相应的职业道德。医生的职业道德也就是通常所说的医德。唐朝名医孙思邈所著的《备急千金要方》第一卷中有一篇文章叫《大医精诚》，此乃是中医学典籍中，论述医德的一篇极重要文献，为习医者所必读。它论述了有关医德的两个问题：第一是精，亦即要求医者要有精湛的医术；第二是诚，亦即要求医者要有高尚的品德修养。高尚的医德应该是医生的灵魂,是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则。在许多情况下，讲医德，用不着说什么大道理，需要的仅仅是“将心比心”、“设身处地”。假如你带着亲人去看病，或者是你自己生了病，你就自然不光计较能不能看上病，看好病，也会计较等候的时间长短和工作人员的态度好坏等“细节”了。

　　5、掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。对患者提出的各种各样问题要耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

　　美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，E．L．Trudeau医师的墓志铭镌刻着“To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always.”。用中文描述就是“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。这段铭言越过时空，久久地流传在人间，至今仍熠熠闪耀着人文之光。不管医学技术多么进步，不管人们花费了多少金钱，生病和死亡总是不可避免的，因为医学不能治愈每一个疾病，不能治愈每一个病人。这说明了医务工作者的职责，我们不仅仅是要治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助和去安慰病人。

　　6、注重细节，能把工作做的更完美。细节决定成败。戴尔卡耐基说过“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。”注重细节，会带来成功的机会。

　　让我们努力营造一种和谐的医疗环境，建立一种和谐的医患关系，在庄严、神圣的医疗实践中，将自己塑造成品格优良、技术精湛的医生。

　　提高医务人员思想政治素质和职业素养

　　医院是面向社会服务的重要窗口，医院精神和职业道德反映着人们的思想政治水平和业务素质，医院的思想工作，有利于医疗队伍的稳定，有利于医院规章制度的贯彻执行，有利于建立良好的医患关系，有助于提高医院医疗服务质量。做好医院思想政治工作，提高医务人员的整体素质，更好地为病人服务，是医院思想政治工作的重要目标。

　　随着改革的深化，合理调配医疗卫生资源，提高医疗专业技术服务水平，增强医院发展后劲，向群众提供更好的医疗卫生服务，已成为公立医院改革的重要目标。在经济转型的大环境下，人们的思想观念趋向多元化，医务人员也开始讲究自己的价值，但医务人员为人民服务的宗旨应该没有改变。然而，现实也发生了一些不尽如人意的现象，一些医务人员对患者冷漠、生硬，个别人甚至索取“红包”。一时间，医院的服务质量成了社会舆论的热点。问题发生在少数单位的少数人身上，消极影响不可低估。对此，除了加大监督力度和加强制度约束外，坚持以思想教育为主的医德医风建设，就成了医院思想政治工作应予以高度重视的重要课题。

　　一、思想政治工作应坚持教育为主，以德为先。医院的服务质量是当前社会舆论关注的热点之一。而医德医风建设几乎涵盖了医院思想政治工作的全部内容。所以，只要我们从关心职工的思想进步出发，以医德医风建设为切入点，通过耐心细致的思想政治工作，医院精神面貌就会有所改观。

　　道德是一定社会对于人们的思想意识和社会活动的行为规范，它反映

　　了社会成员对于是非和善恶以及光荣和耻辱的评价标准，并通过教育和舆论的力量指导和规范人们的行为。具体的职业道德，如医德，是广大医务工作者长期自律形成的优良传统，也是广大患者对医务工作者的企望。它要求医务人员具备极大的同情和爱心，无私奉献其精湛的医术，救死扶伤，实行人道主义。要做到这一点并不难，但是要求人们始终如一贯彻这种精神，就不容易，需要长期不懈地坚持思想教育。

　　二、思想政治工作者要为人师表、率先垂范。思想政治工作者要注意分析工作对象的思想脉搏，了解他们想些什么，需要为他们做些什么，有的放矢地开展工作。不能光作空泛的说教。诚然，会议宣讲是一种有效的方法。但选择职工听得进、信得过的方式，同时领导干部以身作则、率先垂范，效果会更好。打铁还要自身硬，要求群众做到的自己身体力行，这样群众信得过，号召力自然就增强了。孔子说：其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。说的也是这个道理。

　　三、思想政治工作要以人为本、以情感人。思想政治工作的对象是人，医德医风建设又是需要全体医务人员共同参与的事业，贯彻以人为本、以情感人的工作方法尤为重要。医院是知识分子集中的地方，必须对受教育者怀有深厚的情感，这是做好新时期思想政治工作的前提。尊重人、理解人、关心人，想群众所想，急群众所急，充分把握每个医护人员都希望得到尊重、肯定、信任的心理特征,不断给予鼓励和关心。对工作上、生活上碰到的困难,要给予真情的关心和帮助。下气力多做暖人心、稳人心的事情，就会使职工对号召的事情产生共鸣，激发其工作的热情，进而产生行为上的内驱力，自觉投入医德建设。

　　医院精神面貌反映医院思想政治工作的水平。新时期医院思想政治工作在不断完善和加强制度约束机制的同时，抓住群众关心的问题，梳理出问题的关键，要坚持以病人为中心，以医德建设为切入点，以思想教育为方法的工作思路。只有医务工作者的精神面貌有了显著的变化，医德医风建设和医疗技术服务水平的提高，才能赢得患者信赖，医院才能取得社会和经济效益的双丰收

　　如何提升医务管理人员综合素质?

　　一、提高管理理论水平

　　医务管理人员要具备扎实的管理理论基础。只有通过深入学习和研究管理理论，才能更好地运用管理知识，指导和协调医院各部门的工作。可以通过参加管理培训课程、研读管理书籍和与同行交流等方式，提升自己的管理理论水平。

　　二、拓展业务技能

　　医务管理人员要具备丰富的业务知识和技能。只有了解医疗行业的最新发展趋势，掌握医疗管理的各个环节，才能更好地管理医院。可以通过参加行业会议、听取专家讲座、学习最新技术等方式，拓展自己的业务技能。

　　三、提高领导能力

　　医务管理人员是医院的领导者，他们要有良好的领导能力。要善于沟通、协调和组织，能够有效地指导和管理团队。可以通过参加领导力培训课程、学习团队管理技巧和提升沟通能力等方式，提高领导能力。

　　四、注重实践经验

　　医务管理人员要注重实践经验的积累。只有亲身经历和实践，才能更深刻地了解医院管理中的问题和难点，从而更好地解决问题。可以通过参加实践项目、承担管理任务和带领团队开展工作等方式，积累实践经验。

　　五、提高自身素质

　　医务管理人员要不断提高自身的素质。只有拥有良好的道德素质、情感素质和心理素质，才能更好地处理与患者、家属、医生等相关人员的关系。可以通过参加心理咨询、关注健康饮食、加强体育锻炼等方式，提高自身素质。

　　此外，医务管理人员还应具备管理技能和决策能力。医院是一个大的组织体系，医务管理人员需要根据医院的战略目标和发展规划，制定科学合理的管理方案，有效地分配资源，优化流程，提高效率。同时，在遇到紧急情况时，需要迅速做出决策，采取有效措施，确保患者安全和医院正常运转。

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