酒店销售部值班制度

酒店销售部值班制度

1.值班人员必须坚守岗位，不得擅自离开岗位。违者扣2分。

2.迅速、热情、有礼接听值班电话，详细记录所有信息。违者扣1分

3.接收各部门送往的维修单，按规定进行登记、分类。违者扣1分

4.协助各班组及时处理各部门关于工程方面的投诉。违者扣2分

5.做好相关机房设备的运行检查和记录，发现问题及时处理，重大问题向主管报告。违者扣1分

6.值班人员都应轮流吃饭，值班室最少应有一位值班人员在场值班，以确保紧急维修需要。违者扣1分

7.值班人员不得私自调班，因特殊情况需要调班时，必须提前向主管申请。违者扣1分

8.爱护值班室的所有记录本,不应乱撕乱画,认真做好交-班记录.违者扣1分

9.保持值班室整齐清洁，不得在值班室吸烟、睡觉及看与工作无关的书报。违者扣2分

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