收费员交接-班制度

收费员交接-班制度

为进一步加强收款员统一管理，规范收费行为，强化医院管理人员和计费人员的责任意识，收费工作人员必须严格遵守医院各项规章制度，现结合本科实际，特制定如下制度。

收费员交接-班制度

1、收费服务方面（1）严格执行省物价政策规定及医药价格和医疗服务项目收费标准，即电脑上的标示价格。。

（2）在收费当中，实行唱收唱付，“当面点清，过后不付”的原则。（3）收费中一定做到认真、准确。

2、收费员交接-班方面

（1）当天值班人员下班立即结账，并把收入报表、现金一同交给主班位置值班人员（保管金柜钥匙）手中；并及时登记、接收签字。

（2）不是主管金柜钥匙班人员不许随便动开金柜。

（3）值班期间如有急诊急救发生欠账，当班中未结清欠账必须交下班（交接-班本上登记清楚）。

3、收费收据管理

收款员请领票据从起止号册妥善自己保管好，使用完了标明有效号册及金额，作废号册注明原因。

4、突发事件处理

平时要把常用药品、一次性用品价格列表备用，随时可以处理突发事情。

5、遵守劳动纪律，不迟到不早退。

收费员交接-班制度2015-12-14 14:58 | #2楼

一、上下岗人员必须在上、下岗前10分钟内做好交接-班准备工作，上、下岗要列队讲评。

二、交接-班人员在下岗前整理票、款、卡，清理亭内卫生、检查亭内设施是否完好，在交接-班时必须交清结明，经接-班人员签字后方可离岗。

三、交接-班期间，交接双方人员不得以任何借口随意离岗，交接-班时禁止压车现象发生。

四、岗亭设施谁损坏谁赔偿，责任不清由全班人员负责赔偿。

五、班长填写班长日志，对需要移交的事项在交接-班记录中注明，其他人员做好交接-班准备。

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