管理人员行为规范范文

精通业务、工作勤奋；恪尽职守、办事公道；尽责诚信、服务贴心；谨慎俭朴、作风民-主；遵章守纪、高效执行；廉洁自律、忠诚履职。

管理人员行为规范释义：

1．精通业务、工作勤奋：热爱本职工作，熟悉本岗位职责，勤奋工作，提高所在岗位要求的知识结构和专业技能，做到干一行爱一行专一行。

2．恪尽职守、办事公道：树立高度责任感，严守职业操守，勤勉工作，恪尽职守；为人正派，办事公道，不徇私舞弊、以权谋私、玩忽职守。

3.尽责诚信、服务贴心：以坦诚之心待人，以诚实之行践诺，勤俭、诚信、热情待人；主动为基层排忧解难，为领导、企业献计献策。

4. 谨慎俭朴、作风民-主：在工作中倡导厉行节约，不奢华，不浪费；充分发扬民-主，作风深入、细致，能广纳建言，善于集思广益，全面及时优质地完成各项工作任务。

5. 遵章守纪、高效执行：增强纪律和法制观念，严格遵守与本职工作相关的各种纪律和制度；办事讲求效率质量，决策落实及时到位，精诚团结、密切协作，部门之间事务不推诿、不扯皮、不拖延，不断提高经营管理水平。

6.廉洁自律、忠诚履职：严格规范自己行为，克制浮躁，抵制油滑，清清白白做人，干干净净做事；熟悉政策制度，倾听基层意见，注重思考总结，提供合理建议，诚心诚意当好参谋，忠实忠诚于事业。

管理人员行为规范大纲2015-09-03 8:54 | #2楼

心胸开阔，能容纳不同意见。

谦虚好学，能及时接纳新观念。

平等待人，能尊重下属的个性和价值。

诲人不倦，能耐心督导下属。

心底坦荡，行为光明磊落。

言行礼貌，能微笑常在。

守弱处低，能严于责己

克己奉公，能以大局为重

知恩感恩，有高度的责任感

宠辱不惊，能克志克行

十个行为规范

完整理解自己岗位工作标准，保证自己所承担的职责，全面履行落实

完整准确的界定下属的工作标准，同时为下属提供支持与帮助

充分的理解认同同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上级的工作协调安排

向下沟通畅通，保证决策内容能与下属基本达成共识

向上及时汇报反馈，保证上司全面准确的掌握运营状况信息

通过目标实现管理 ` 目标标准和目标措施，同时确定认同

定期跟踪下属工作过程，对下属工作失误承担主要责任

定期量化考核下属工作，公平公正的评价下属的工作绩效

准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属

时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上司提供组织发展建议报告

十个守则

不越级授权，不越级指挥

不越级报告，可越级申诉

不冲动骂人，贬损下属的人格和价值

不假公济私，侵占企业组织的利益

不说有损企业形象和同事团结的话

不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司

不和稀泥，不做是非不分的事

不传小道消息，不信小道消息

不议论同事和上司的人格人品

不拉帮结派，搞小团体主义

十个责任

关心下属，下属的疾苦想在前

理解他人，他人利益放在前

承担责任，险事难事冲在前

遵纪守法，约束自我行在前

克勤克俭，费用投入省在前

信息充足，“请”和“抱歉”说在前

遇到冲突，严于律己让在前

读书学习，提升修养做在前

注重形象，仪表仪容亮在前

十个思考

上司的指标要求常思考

上司的期待希望常思考

自己的工作目标常思考

自己的工作职责常思考

下属的困难问题常思考

下属的发展要求常思考

他人的不同意见常思考

他人恩遇和帮助常思考

常用工作方式效率常思考

社会赋予的责任常思考

管理原则

1 ．上级对下级服务二线为一线服务上级为下级服务全员为客人服务

2 ．下级对上级负责下级服从上级下级出现错误上级承担责任

上级可越级检查下级不允许越级请示下级可越级投诉上级不允许越级

指挥

上级关心下级上级考评下级下级批评上级

3 ．一个人也有一个上级

4 ．逐级原则

5 ．宽人严己

6 ．上级对下级那是母鸡对小鸡般小心翼翼的保护，下级对上级那是誓死完成任务的决心

7 ．上级是下级的教练，朋友，父母

8 ．管理者应该低调一点，谦虚一点

9 ．管理者应善于控制自己的情绪

10 ．管理者应每天准备一些

11 ．管理者应多一些鼓励赞美我们的员工

12 ．管理者应学会请示汇报

13 ．管理者应承担自己的责任，善于承认自己的错误，员工没有做好事情，管理人应负连带责任

14 ．宽容而不姑息，机智而不狡诈，自信而不自负

15 ．简单的原则，人际关系的简单，把复杂的事情简单做，把简单的事情快乐做，把快乐的事情重复做

16 ．公开的表扬，私下的批评

员工的行为规范（一）

脑筋活一点，微笑露一点

行动快一点，度量大一点

效率高一点，理由少一点

耐心多一点，嘴巴甜一点

员工的行为规范（二）

对顾客要真诚，对企业要热爱

对工作要执着，对上级要忠诚

对同事要帮助，对员工要负责

对下级要培养

员工工作原则

今天的事今天办，难办的事想法办

复杂的事梳理办，琐碎的事抽空办

重要的事马上办，能办的事尽快办

限时的事计划办，所有的事认真办

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