医疗管理人员行为规范

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医疗管理人员行为规范

第一章总则

第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。

第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括:

(一)管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。

(二)医师。指依法取得执业医师资格或执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健及临床科研教学等工作的人员。

(三)护士。指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。

(四)医技人员。指医疗技术人员，主要包括医疗机构内各种检验检查科室技术人员、口腔技师、康复理疗师、医学物理工程师和医疗器械检验、维护人员等。

(五)药学技术人员。指依法取得药学专业技术职称，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。

(六)其他人员。指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。

第三条医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。

第二章医疗机构从业人员基本行为规范

第四条以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。

第五条遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。

第六条尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。

第七条优质服务，医患和-谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。

第八条廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参与其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。

第九条严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，抵制学术不端行为。

第十条爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和-谐共事。

第十一条乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。

第三章管理人员行为规范

第十二条牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，坚持医疗机构的社会公益性，加强制度建设和文化建设，与时?进，创新进取，努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。

第十三条认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。

第十四条坚持依法、科学、民-主决策，正确行使权力，遵守决策程序，推进院务公开，自觉接受监督，尊重员工民-主权利。

第十五条遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、评审、聘任制度，不在人事工作中谋取不正当利益。

第十六条严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源，遵守国家?购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗器械?购和基本建设等工作。

第十七条加强医疗质量管理，建立健全医疗风险管理机制。

第十八条尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。

第十九条恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。

第四章医师行为规范

第二十条遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性。

第二十一条规范行医，严格遵循临床诊疗规范和技术操作规范，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗。

第二十二条认真执行医疗文书制度，规范书写、妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。

第二十三条按规定履行医疗事故、传染病疫情和涉嫌伤害事件或非正常死亡报告职责。

第二十四条认真履行医师职责，强化责任安全意识，积极防范和控制医疗责任差错事件。

第二十五条开展医疗新技术时，保障患者及家属在充分知情条件下对诊疗决策的决定权，不违规进行试验性医疗。

第五章护士行为规范

第二十六条提高综合素质，尊重关心爱护患者，为患者提供专业医学照顾，注重沟通，体现人文关怀。

第二十七条全面履行护理职责，正确执行疾病护理常规和临床护理技术规范，严格落实各项规章制度，为患者提供优质的护理服务。

第二十八条竭诚协助医生诊治，密切观察患者病情。发现患者病情危急，应立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。

第二十九条严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范，应及时与医师沟通。

第三十条按照《病历书写基本规范》要求，及时准确、完整规范书写护理病历，认真管理，不伪造、隐匿或违规涂改、销毁护理病历。

第六章医技人员行为规范

第三十一条爱护仪器设备，遵守各类操作规范，发现患者的检查项目不符合医学常规的，应及时与医师沟通。

第三十二条正确运用医学术语，及时、准确出具检查、检验报告，不谎报数据，不伪造报告。发现检查检验结果达到危急值时，应及时提示医师注意。

第三十三条指导和帮助患者配合检查，耐心帮助患者查询结果，对接触传染性物质或放射性物质的相关人员，进行告知并给予必要的防护。

第三十四条合理釆集、使用、保护、处置标本，不得违规买卖标本，谋取不正当利益。

第七章药学技术人员行为规范

第三十五条严格执行药品管理法律法规，科学指导用药，保障用药合理、安全。

第三十六条认真履行处方审核调配职责，坚持查对制度，不得对处方所列药品擅自更改或代用。

第三十七条配合医师做好患者用药使用禁忌、不良反应、注意事项和使用方法的解释说明，详尽解答用药疑问。

第三十八条严格执行药品釆购、验收、保管、供应等各项制度规定，不得私自销售、使用非正常途径釆购的药品。

第三十九条加强药品不良反应监测，自觉执行药品不良反应报告制度。

第八章其他人员行为规范

第四十条热爱本职工作，认真履行岗位职责，增强为临床服务的意识，保障医疗机构正常运营。

第四十一条刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。

第四十二条严格执行财务、物资、釆购等管理制度，认真做好设备和物资的计划、釆购、保管、报废等工作，廉洁奉公，不谋私利。

第四十三条严格执行医疗废物处理规定，不得随意丟弃、倾倒、堆放、使用、买卖医疗废物。

第四十四条严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、买卖医学信息。

第四十五条勤俭节约，爱护公物，保持环境卫生，为患者提供清洁整齐、舒适便捷、秩序良好的就医环境。

第九章实施与监督

第四十六条医疗机构行政领导班子负责本规范的贯彻实施。主要责任人要以身作则，模范遵守本规范，同时抓好本单位的贯彻实施。

第四十七条医疗机构相关职能部门协助行政领导班子抓好本规范的落实，纪检监察纠风部门负责对实施情况进行监督检查。

第四十八条各级卫生行政部门要加强对辖区内各级各类医疗机构及其从业人员贯彻执行本规范的监督检查。

第四十九条医疗机构及其从业人员实施和执行本规范的情况，应列入医疗机构校验管理和医务人员年度考核、定期考核和医德考评的重要内容，作为医疗机构等级评审、医务人员职称晋升、评先评优的重要依据。

第五十条医疗机构从业人员违反本规范的，由所在单位视情节轻重，给予批评教育、通报批评、取消当年评优评职资格或缓聘、解职待聘、解聘。其中需要追究党纪、政纪责任的，由有关纪检监察部门按照党纪政纪案件的调查处理程序办理；需要给予行政处罚的，由有关卫生行政部门依法给予警告、暂停执业或吊销执业证书；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

第十章附则

第五十一条医疗机构内的实习人员、进修人员、签订劳动合同但尚未进行执业注册的人员等，根据其在医疗机构内从事的工作性质和职业类别，参照相应人员分类执行本规范。

第五十二条本规范由中华人民共和国卫生部负责解释。

第五十三条本规范自公布之日起施行。

医疗机构从业人员行为规范2015-05-18 21:11 | #2楼

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1、（）制度，既是药学技术人员必须履行的工作职责，也是药学技术人员必须承担的法律义务 a

2、“病人无护，将陷于无助”说明医疗机构需要（）从业人员 b

3、“不索取和非法收受患者财务“体现了哪项基本行为规范（） a

4、“大医精诚”出自于（） d

5、“德不近佛者不可为医“强调的是（） a 、

6、“上以疗君亲之疾，下以救贫贱之厄”出自哪本著作（） a

7、“天覆地载，万物悉备，莫贵于人“说明医疗机构从业人员应（） a

8、“一个医生，一个护士，一个护理员的责任是什么？只有一个责任。那责任是什么？那责任就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。”是谁说的（） b

9、“医，小道也，精义也，重任也，贱工也。”出自谁的自叙（） b

10、“医乃至精至微之事“说明医疗机构从业人员应当（） b

11、“医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性“这是（）执业的重要行为规范 c

12、“以人为本，践行宗旨”的行为规范，主要体现在（） d

13、《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员（） d

14、标本是诊疗行为的必要依据，是医学科学研究的重要素材，因此，医技人员需做到（） d

15、不违法违规谎报数据、伪造报告是医疗技术人员必须遵守的道德底线、法律红线。因为医疗数据是重要的（） b

16、充分发挥（）作用，推进院务公开，尊重员工民-主权利 b

17、对需调查的违纪违规问题，应当组织调查组进行调查。调查组可依照规定程序，采取以下措施调查取证（） d

18、对药物进行实验性临床医疗时，下面哪项表述是错误的（） a

19、对用药不适宜的处方，医药技术人员应采取的措施是（） b

20、对于严重不合理用药或者用药错误的处方，药学技术人员可（） c

21、对于医疗废物，每一位医务工作者都不得（） d

22、对于医疗废物的处理，下面描述不恰当的是（） c

23、关于护士在紧急情况下的救助，下列说法错误的是（） d

24、合理采集、使用、保护、处置标本，不违规（），谋取不正当利益 a

25、护士保证患者治疗效果和医疗安全的首要工作是（） c

26、护士长经常使用的质量控制方法是（） b

27、护士发现患者病情危急，应立即（） a

28、护士应严格落实各项规章制度，全面履行的职责不包括（） b

29、建立健全制度规范，完善决策机制，确保决策结果及各个环节都在法律与制度规定的范围内进行，这需要管理人员坚持（） a

30、建立良好的（），是现代医院管理的重要标志，也是对医疗机构实施有效管理，保护其经济资源安全完整，协调经济行为、控制经济活动的重要管理手段。 a

31、经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员属于（） c

32、李先生毕业于某医科大学的临床医学专业，在校期间成绩优秀，并得到了丰富的临床实习经验。其毕业后回到家乡开办了一个私人门诊，不久便被相关部门查封并对其进行了处

罚。李先生的行为违反了《医疗机构从业人员行为规范》里所规定的（） a

33、伦理委员会应从保障受试者权益与安全的角度重点审议（） c

34、哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和-谐”的行为规范（） c

35、哪项不属于管理人员的行为规范（） a

36、哪项不属于医师的行为规范（） b

37、南丁格尔誓言“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高（）之标准 c

38、人事工作必须遵循的基本原则包括（） d

39、人事招录、评审、聘任过程中应遵循的原则不包括（） b

40、实现有效的医患沟通主要有哪几方面的障碍？（） d

41、使各种不同意见和利益得到充分和客观的表达，重大决策都坚持集体讨论决定，防止和杜绝个人或少数人说了算，坚持院务公开，多渠道广泛听取职工意见，自觉接受监督。这体现了管理人员所需坚持的（） c

42、随着时代进步和社会发展，人民群众对医疗服务的范围和质量都提出了更高的要求，这就要求医疗从业人员应（）d

43、随着医学科学技术的进步，医疗经历了从个体行医到（）的演变 d

44、无论在革命战争年代还是在和平建设时期，无论是突发公共卫生事件，还是医疗援助、健康教育，处处都有医务人员的身影。这体现了医疗从业人员行为规范里的（） c

45、下列哪句与“遵纪守法，依法执业“思想一致（） c

46、下列哪项不是护士的工作（） c

47、下列住院病人药学监护的特点中错误的是（） c

48、下面对知情同意书上体现的受试者权力与义务的描述错误的是（） b

49、下面哪项不符合医师的规范行医要求（） c

50、下面哪项不是规范行医的所能达到的目的（） b

51、下面哪项不是护士应履行的护理职责（） c

52、下面哪项不属于医学道德德基本原则（） b

53、下面哪项符合医师的规范行医要求（） a

54、下面哪项决定了药品的使用效果（） d

55、下面哪项属于医学道德德基本原则（） d

56、下述关于药学技术人员的职责表述错误的是（） d

57、现代医学，特别是临床诊治工作是多学科的融合与应用，医疗从业人员只有在同一任务目标下，同心协力、取长补短、互相尊重、互相配合下才能达到良好的治疗效果。这句话体现的医疗机构从业人员行为规范要求是（） b

58、现代医院管理的重要标志是（） b

59、需要国家级认证的护士是（） b

60、严格执行医疗废物处理规定，不随意（）堆放、倾倒、使用医疗废物 b

61、药学技术人员按照医师处方为患者配制并注明其用法、用量的药剂调配操作过程称为（） b

62、药学技术人员可以（） c

63、药学人员提供直接的负责的与药物治疗有关的监护，称为（） b

64、医技人员不包括（） c

65、医技人员在检查过程中应始终体现人文关怀，下面选项中没有体现该点的是（） c

66、医技人员在为患者做检查时，应做到（） d

67、医技人员作为一线服务窗口，在检查时应（） d

68、医疗废物又称医疗垃圾，来源于（） d

69、医疗服务的核心与灵魂是（） b

70、医疗机构从业管理人员在行使权力时不应（） d

71、医疗机构从业人员，既要遵守本册所列（）规范，又要遵守与（）相对应的分类行为规范 b

72、医疗机构从业人员违反此规范的，视情节严重，应给予（） d

73、医疗机构及其从业人员实施和执行规范的情况，应列入下面哪项的重要内容（） d

74、医疗文书是（） d

75、医师取得处方权和药师取得处方调剂权的必备条件是（） c

76、医师行为规范主要包括（） d

77、医师在工作中，不应当（） c

78、医师在工作中应坚持谨慎科学的态度，严格遵守医疗技术临床应用管理规范，做到（） d

79、医师在应用医疗技术时，应避免（） a

80、医师职业道德的核心是（） c 81、医学技术人员不包括（）c

82、医学是由（）相结合的综合学科 b

83、医学术语是医疗过程中的规范用语，与一般词汇的最大不同在于它的（） a

84、医学研究中的权益冲突是至关重要的问题的原因是（） a

85、医院的核心竞争力是下列哪项（） a

86、医院形势需要药学部门转型，需要药师转变职能。药师发展的方向是（） a

87、依法决策就是（） d

88、依法取得药学专业技术职称，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员属于（） c

89、依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员属于（） a

90、以下哪项不属于消除“重整病历”现象的建议与方法（） c

91、以下哪项不属于专科护士的职责（） c

92、在发生医疗纠纷时，医疗文书的作用是（） a 、

93、在进行实验性临床医疗前，应充分保障患者本人或家属的（） a

94、指导患者用药是谁的工作（） c

95、组织制定《医疗机构从业人员行为规范》的部门包括() d

96、组织制定《医疗机构从业人员行为规范》的部门不包括（） c

97、最新版《医疗机构从业人员行为规范》的制定年份是（） c

98、遵守医学伦理道德，尊重患者的知情（），为患者饱受医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益 c

99、作为管理人员应当（） d

100“其身正，不令则行；其身不正，虽令不行”强调的是哪类从业人员（） c

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