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导购绩效考核评比表
Greenlem营业员绩效考核评分表
姓名: , 月实得: 分 ,表现:
分店: 职位: 入职日期: | ||||||
项 目 | 考核明细 | 分 值 | 个人自评 | 民-主评份 | 公司评分 | 实核 得分 |
店铺行为规范 | 工作情绪、精神状态一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | ||||
站立姿势,接待动作一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
穿着打扮、工装整洁一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
岗位职责履行状况一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
服从公司的调动临时安排一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
专业技能 | 掌握产品的品种和价格一般1分;较好2分;很熟练3分 | 0--3 | ||||
掌握产品的配方、功效一般1分;较好2分;很熟练3分 | 0--3 | |||||
掌握产品的使用方法与用量一般1分;较好2分;很熟练3分 | 0--3 | |||||
掌握美容护理知识一般1分;较好2分;很熟练3分 | 0--3 | |||||
动手操作试用、演示能力一般1分;较好2分;很熟练3分 | 0--3 | |||||
促销技巧 | 亲合力,吸引顾客倾听一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | ||||
推动力,让顾客试用一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
说服力,让顾客购买一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
促销力,让顾客多买一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
发展能力,让顾客再次光临购买一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
团结协作 | 能服从店长及公司相关部门之日常与临时安排 | 0--1 | ||||
不与任何员工发生矛盾、冲突 | 0--1 | |||||
按公司策划部安排开展促销活动一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
按公司财务要求做好收银、开票、折扣,赠送等工作 | 0,2 | |||||
与同事共同协作成交顾客一般1分;较好2分;很好3分 | 0--3 | |||||
销售业绩 | 能完成公司拟定的个人工作目标不能0分,能1分 | 0--1 | ||||
能超额完成个人销售目标不能0分,能1分 | 0--1 | |||||
能超额完成公司给各店拟定的总体目标不能0分,能1分 | 0--1 | |||||
个人销售任务完成比位于同事之首 | 0,2 | |||||
责任感 | 店内财物的维护与安全防范工作好1分,很好2分 | 0--2 | ||||
处理店内急待解决的事务及时1分,主动创新2分 | 0--2 | |||||
向上反映各种问题及时反应2分,被动反应1分,有隐瞒推卸0分 | 0--2 | |||||
建议积极提出2分,较少提1分,不提0分 | 0--2 | |||||
出勤情况 | 无缺勤、无病事假(有一次扣3分) | 0--5 | ||||
无迟到早退现象(有一次扣2分) | ||||||
总分5分扣完为止 | ||||||
成本意识 | 处处节约,为公司着想(有一次浪费现象2分全扣) | 0--2 | ||||
利用促销优惠机会增进销量好1分,良好2分 | 0--2 | |||||
不因为个人失误产生任何意外开支造成公司成本增加 | 1 | |||||
培训表现 | 培训到会出席情况正常3分,有迟到早退缺席现象每次扣2分 | 0--3 | ||||
培训听课,发问表现好1分,良好2分,出色3分 | 0--3 | |||||
经验交流,会前准备表现好1分,良好2分,出色3分 | 0--3 | |||||
参与讨论,书面记录一般1分,较好2分,积极主动3分 | 0--3 | |||||
发展潜力 | 学习适应能力,进步表现好1分,良好2分,出色3分 | 0--3 | ||||
组织协调能力好1分,良好2分,出色3分 | 0--3 | |||||
创新、创造力强好1分,良好2分,出色3分 | 0--3 | |||||
以上未列出其他方面突出表现3分 | 0--1 | |||||
合 计 |
注意:除非特别说明,以上考核项目一月中有一次不合要求便扣掉一分,该项目分扣完为止。
如发现员工有违规行为则从总分中扣除10分,店长负连带责任扣除2分。
总分不足50分的按“表现不佳”记入个人档案;总分50分—69分按“表现一般”记入个人档案;总分70分—84分按“表现较好”记入个人档案;总分85分--94分按“表现良好”记入个人档案;总分95分—100分按“表现极佳”记入个人档案。本考核记录作为员工淘汰、降薪、加薪、降级、晋级的直接依据。
部门主管: 行政人事主管: 总经理:
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