- 相关推荐
物业保洁绩效考核表
物业保洁工作体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。以下是小编为你整理的物业保洁绩效考核表，希望能帮到你。
物业保洁考核标准范本
一、纪律
1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：8：00~16：30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的'事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定
1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度
1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口(井)内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中，6次(处)以上为差。
四、奖罚制度
1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励50元;评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元;连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
>>>下一页更多精彩“物业保洁绩效考核表”
物业保洁绩效考核表
| 中原物业环境管理部保洁员 绩效考核表（ 月份） | |||||
| 姓 名： | |||||
| 考核项目 | 工作任务 | 考核标准 | 分值 | 评分 | |
| 重要工作 | 1 | 工作质量 | 道路、楼梯等公共区域无明显垃圾，楼梯扶手无灰尘、楼梯道无蜘蛛网。发现一处扣一分。 | 15 | |
| 2 | 成本控制 | 保洁用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自用或送人，超出部分按财务制度执行。 | 15 | ||
| 基本工作 | 3 | 业主投诉 | 业主投诉率为10‰为满分。因工作范围内污迹未及时清理或工作失误，造成业主投诉，每增减5‰，分数则增减1分。 | 10 | |
| 4 | 执行能力 | 按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因工作失误未完成任务，扣1分。在执行工作任务中，有重大失误给本部门带来负面影响的，此项为0分。 | 5 | ||
| 5 | 业务技能 | 专业技能、技术好，能熟练操作保洁工具，保洁质量受到好评者，加2分。反之扣2分。 | 5 | ||
| 6 | 服务质量 | 服务态度差，被上级及质检人员查出并开罚单一次，扣2分，两次扣4分，五次为0分。 | 5 | ||
| 7 | 部门配合 | 积极配合本部门及相关部门工作，并完成与之相应的工作，不配合工作者一次，扣1分。 | 5 | ||
| 8 | 工作效率 | 工作一贯积极主动，保证质量提前完成为满分。偷懒、故意拖延时间，靠同事帮忙未完成工作的一次，扣1分。 | 5 | ||
| 9 | 礼貌礼节 仪容仪表 行为规范 | 注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护本单位各项规章制度为满分。违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣2分。违纪违规被指正时，态度傲慢，扣4分。仪容仪表不达标，礼节礼貌差一次，扣1分。 | 5 | ||
| 10 | 劳动纪律 | 迟到、早退一次，扣0.5分。旷工一天，扣2分。请假一次，扣0.8分。严禁脱离岗位，杜绝无人值班情况。 | 5 | ||
| 11 | 工具维护 | 熟悉本岗位工具的各项功能，定期维护、保养，进行合理摆放。 | 5 | ||
| 12 | 工作责任心 | 工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣1分。 | 5 | ||
| 13 | 安全意识 | 提高警惕，配合秩序维护部做好防火防盗等意外安全事故，一次加5分。否则扣5分。 | 5 | ||
| 14 | 职业道德 | 不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，拾金不昧，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。 | 10 | ||
| 总分 | 100 | ||||
| 中原物业收费员 绩效考核表（ 月份） | |||||
| 姓 名： | |||||
| 考核项目 | 工作任务 | 考核标准 | 分值 | 评分 | |
| 重要工作 | 1 | 工作质量 | 熟悉物业管理费收费标准及计费方法，准确无误的做好收费工作，不乱收、少收、多收或不收费，收费率95%以上。（不含空房） | 15 | |
| 2 | 成本控制 | 办公用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自用或送人，超出部分按财务制度执行。 | 15 | ||
| 基本工作 | 3 | 业主投诉 | 业主投诉率为10‰为满分。因工作范围内污迹未及时清理或工作失误，造成业主投诉，每增减5‰，分数则增减1分。 | 10 | |
| 4 | 执行能力 | 按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的.任务为满分，因工作失误未完成任务，扣1分。在执行工作任务中，有重大失误给本部门带来负面影响的，此项为0分。 | 5 | ||
| 5 | 业务技能 | 专业技能好，熟悉小区单元户数、面积、业主信息等基本情况，熟练掌握收费记账原则和方法，做到账目清晰、手续齐全、日清月结、准确无误，不挪用及借支公-款。失误一次扣2分。 | 10 | ||
| 6 | 服务质量 | 服务态度差，被上级及质检人员查出并开罚单一次，扣2分，两次扣4分，三次为0分。 | 5 | ||
| 7 | 部门配合 | 积极配合本部门及相关部门工作，并完成与之相应的工作，不配合工作者一次，扣1分。 | 5 | ||
| 8 | 工作效率 | 工作一贯积极主动，保证质量提前完成为满分。偷懒、故意拖延时间，靠同事帮忙未完成工作的一次，扣1分。 | 5 | ||
| 9 | 礼貌礼节 仪容仪表 行为规范 | 注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护本单位各项规章制度为满分。违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣2分。违纪违规被指正时，态度傲慢，扣4分。仪容仪表不达标，礼节礼貌差一次，扣1分。 | 5 | ||
| 10 | 劳动纪律 | 迟到、早退一次，扣0.5分。旷工一天，扣2分。请假一次，扣0.8分。 | 5 | ||
| 11 | 工作责任心 | 工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣1分。 | 5 | ||
| 12 | 安全意识 | 提高警惕，配合秩序维护部做好防火防盗等意外安全事故，一次加5分。否则扣5分。 | 5 | ||
| 13 | 职业道德 | 不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，拾金不昧，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。 | 10 | ||
| 总分 | 100 | ||||
| 中原物业环境管理 绩效考核表（ 月份） | |||||
| 姓 名： | |||||
| 考核项目 | 工作任务 | 考核标准 | 分值 | 评分 | |
| 重要工作 | 1 | 工作质量 | 熟悉《住宅物业管理条例》、本部门各项管理制度及岗位职责。 | 15 | |
| 2 | 成本控制 | 对本部门劳动用品、办公用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自用或送人，超出部分按财务制度执行。 | 15 | ||
| 基本工作 | 3 | 业主投诉 | 业主投诉率为10‰为满分。因工作范围内污迹未及时清理或工作失误，造成业主投诉，每增减5‰，分数则增减1分。 | 10 | |
| 4 | 执行能力 | 按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因工作失误未完成任务，扣1分。在执行工作任务中，有重大失误给本部门带来负面影响的，此项为0分。 | 5 | ||
| 5 | 业务技能 | 专业技能好，日常工作安排合理，划分责任片区，合理调配人员。 | 5 | ||
| 6 | 服务质量 | 接待业主热情有礼貌、有耐心，不含糊其词、不推卸责任。 | 5 | ||
| 7 | 部门配合 | 积极配合相关部门工作，并完成与之相应的工作，不配合工作者一次，扣1分。 | 5 | ||
| 8 | 工作效率 | 工作一贯积极主动，保质保量完成任务。 | 5 | ||
| 9 | 礼貌礼节 仪容仪表 行为规范 | 注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护本单位各项规章制度为满分。违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣2分。违纪违规被指正时，态度傲慢，扣4分。仪容仪表不达标，礼节礼貌差一次，扣1分。 | 5 | ||
| 10 | 培训工作 | 能有效、及时地做好本部门的培训工作，培训效果优良。 | 5 | ||
| 11 | 员工稳定 | 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门流动率控制合理。 | 5 | ||
| 12 | 工作责任心 | 工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣1分。 | 10 | ||
| 13 | 职业道德 | 不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。 | 10 | ||
| 总分 | 100 | ||||
|
|
|||||
【物业保洁绩效考核表】相关文章：
保洁绩效考核表05-20
保洁人员绩效考核表05-17
物业保安绩效考核表05-17
物业保洁绩效考核细则05-19
酒店保洁员绩效考核表05-20
保洁员卫生绩效考核表05-09
物业经理绩效考核表05-20
绩效考核表05-07
绩效考核表格05-08
绩效计划考核表05-19