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学校信访维稳工作汇报
信访稳定工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的一项重要工作，进一步增强信访稳定工作的责任感和使命感，采取有效措施，努力做好学校的信访稳定工作。现将我校的信访稳定工作总结如下：
一、加强学习，提高认识
牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、精神以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到全体教职工；凡是涉及到教职员工的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。从社会稳定的大局对待教职工的利益和信访工作，把教职工及学员的疾苦放在心上。
二、加强领导，健全组织
在中心校的领导下，成立“学校信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。下设办公室负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学员反应的问题，树立学校良好的形象。
三、明确责任，强化措施
每月组织专门力量集中开展1次不稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、校园周边环境、卫生健全管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决。努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件，防止出现违规越级上访。
四、加强沟通，消除隐患
充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学员的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹-事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，
把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工。
五、全员参与，群防群治
切实加强学校工会小组、女工委员会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。
六、严格程序，依法行政
加强法制宣传，认真执行信访条例和上级的信访、维稳文件精神，依法开展信访工作，对来访人员作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。
湾子中心小学
2015年4月22日
湾子中心小学
2015年4月22日
何湾镇中心小学信访维稳工作总结
在本年度，岔河中心学校信访维稳工作做了以下大量工作：
一、 我校成立了信访维稳领导小组。
组长：潘光跃
副组长：杨兴梆 王维荣 高坤
成员：李银 罗龙 高磊 宁选宗
小组成员责任落实，踏实推进工作的开展。
二、落实了信访专职人员，明确了责任，同时落实了办公场地，制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度，每个工作日都有领导接待，各班主任齐抓共管，共同做好信访维稳工作。
我校定为每周四家长开放日，学校安排行政值日教师认真接待家长。
三、加强宣传，努力防范和处置信访、维稳事件，学校充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识，并认真做好信访个案的调处工作，对家长缠访户做耐心细致的疏导工作，并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开，向群众告知了信访程序、要求等。
四、严格程序，依法行政。加大信访、维稳工作的处置力度。
加强法制宣传，认真执行信访条例和上级党委的信访、维稳文件精神，依法开展
信访工作，对来访家长作好接待工作，并认真登记，及时给予明确答复，上级批转的信访案件认真办理，及时将结果上报。
五、畅通信息，疏通信访渠道，建立健全信访网络
学校设置了信息员为潘忠宏，信息员确保通讯畅通。
定期上报本月信访、维稳工作情况，学校每月至少一至二次召开信访维稳专题会，分析、研究当前信访、维稳形势，布置下阶段工作。
加大了信访、维稳工作力度，全面掌握情况，认真分析动态，及时调处个案，努力调解老案，确保学校的稳定。
岔河乡中心学校
二〇一二年十二月
小学矛盾纠纷排查、信访维稳工作总结
永寿小学在上级领导机构的指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强矛盾纠纷排查、信访维稳工作作一情况总结。
一、做好宣传，渗透和-谐理念，切实加强学校内部管理。
学校领导结 合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和-谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实 来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷；从教育局反馈的家长信访情况来看无一例是违规操作。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重视构建“和-谐校园”，一年来没有出现一例矛盾激化的事例。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。
二、提高条线工作水平，提供师生、家长申诉渠道。
作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。近几年来，我校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。
从学校一头来说，做到校务公开，增强管理透明度，也是减少矛盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校行政、工会十分重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周，无疑义后再予以定局。
关于家长工作。我校从两方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联 1
系，有事及时耐心主动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。
不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决，学校解决不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《永寿小学师德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话、东坡区青少年维权岗电话，校长电子信箱，开通了家校路路通。从源头上预防、减少和化解矛盾，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和-谐校园。
三、及时进行工作总结，不断加以反思改进。
工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工作问题或漏洞，应及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这么要求的，也是这么做的。
总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。去年，学校明确提出“外树形象、内强素质”，我们 深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量，一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我校努力构建和-谐校园，迈出了坚实的一步。
永寿小学
2015年7月
学校关于做好教育系统信访工作的汇报
为深入贯彻上级关于做好安全稳定工作的文件精神和工作部署，认真落实上级的文件精神，我校认真开展了学校维稳工作。现将工作情况汇报如下：
一、高度重视，明确责任
我校领导充分认识到维护学校和-谐稳定的重要性，做好信访工作的长期性和艰巨性。收到文件后学校领导立即召开行政会，成立了学校维稳工作领导小组，明确了维稳领导小组及成员的职责，并深入研判，深入查找影响学校稳定的矛盾和问题，确定我校近期信访工作的任务，严格按照上级有关部门对信访工作的要求和布置做好我校维稳工作，确保学校和-谐稳定。
二、建章立制，完善机制
为进一步做好学校维稳工作，学校建立了维稳情况排查报告、形势研判、情况通报、信息报送等各项安全维稳工作制度，形成完善的预防预警工作机制，建立健全学校维稳工作责任制，责任查究机制和激励机制。收集影响学校稳定的各处预防预警信息，充分掌握影响学校稳定的动态，组织协调排查影响学校稳定的隐患，及时处置学校信访突发事件。
三、排查矛盾，有效防控
对学校维稳工作中存在的问题和薄弱环节，学校维稳领导小组按照“认真、低调、平稳、稳妥”的方式，层层分解，运用说服教育的方针，疏导的手段，多做思想政治工作，将解决实际问题和解决思想问题相结合，坚持“排
查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的原则，建立排查调处与防范控制相结合的工作机制，将预防性措施落实在群体性事件发生之前，将矛盾和问题化解在萌芽状态之中。在化解矛盾和问题时，要坚持三个原则：一是稳定压倒一切；二是维护教育政策的严肃性、稳定性、连续性；三是维护教师、学生的合法权益，把握原则，认真分析，稳妥处理。
学校各项维稳制度的制定与落实，促使学校维稳工作规范化、制度化，完善了学校维稳工作的决策程序，提高了学校维稳工作的决策水平，增强了学校维稳工作的实效，提高了快速反应和应急处置学校突发事件的能力，保证了学校的和-谐稳定。
2015.12
2016年学校信访维稳工作方案
根据上栗县、县政府关于维稳安全的工作要求和县教育局维稳工作会议精神，特结合我校实际制订本方案。
一、工作目标
在、政府和教育主管部门的领导下，依照《信访条例》和有关法律法规开展校园安全维稳工作。认真排查上访重点人员和信访隐患，密切关注离岗教师、民办教师、特殊困难人员等相对活跃的重点群体及信访相对突出的重点人群，认真做好重点人员的思想疏导工作，严格落实包保稳控责任，坚决杜绝进京上访、越级去省上访、到市集体上访及个人极端行为，切实解决好教职工关心的热点、难点、疑点问题，切实把问题解决在萌芽状态，解决在基层，确保当前社会稳定，努力创造良好的社会和-谐环境。
二、组织领导
学校高度重视信访维稳工作，要求全校师生统一思想，提高认识，成立领导小组统一指挥学校信访维稳工作。
组 长： （统筹学校信访维稳工作）
副组长： （负责学校食堂食品卫生安全工作）
（负责学生、家长与学校间矛盾排解工作） （负责教师与教师、教师与学校间矛盾排解工作）
成 员： （ 负责维稳常规工作及信息报送工作）
（负责教学安全及三室安全工作）
（负责班级学生安全管理工作）
（负责学校教育教学设施设备安全） （负责离退休教师的稳定工作）
（负责学生心理疏导及咨询工作）
领导小组下设办公室于行政办，由何绍红同志任办公室主任。
三、工作措施
（一）突出做好维护稳定工作。深入开展矛盾纠纷排查调处，把各类矛盾纠纷全部纳入视线，摸清重点群体和人员，实行分级管理，确保万无一失。强化维稳专题会议工作机制，针对突出信访问题局有关部门要主动做好工作，严格规范工作行为，注意方式方法，有针对性的制定化解和应对措施，筑牢维稳根基。
（二）开展治安排查专项行动。开展全方位巡防管控，学校政教处要担负起学校的治安任务，做好出入车辆人员的检查登记。要加强对易燃易爆及有毒物品的管理检查，要积极开展安全防范宣传，有效震慑各类犯罪活动。
（三）全面落实安全管理措施。学校要认真抓好安全责任制落实，确保安全措施监管到位。强化交通安全，一方面要加强学校和职工的车辆安全行驶的管理与教育，另一方面要做好学生的交通安全教育；强化消防安全管理，学校要在消防主管部门的指导下，开展火灾隐患排查整治；强化食品卫生安全，严格三个严禁，确保食堂无安全责任事故发生。
（四） 加强网络舆情监管。学校要加强对校园网等监管，对网管人员要明确任务，规范职责，努力营造文明和-谐的网络舆-论环境。
（五）完善应急处突预案和演练。各部门要结合实际，完善各类应急处理突发事件预案，有针对性的开展演练，确保一旦发生突发事件，能够做到快速反应、妥善处置。
（六）建立信访接待日制度。周一至周五，专任负责接访工作：星期一： 星期二： 星期三：
星期四： 星期五： 星期六、日：
五、工作要求
(一)认清形势，高度重视，加强领导。从即日起，学校教师必须抓紧抓实维稳安全工作，齐心协力，齐抓共管，坚决杜绝集体上访、越级上访事件的发生。
（二）公开按访，主动下访。按照相关文件要求，学校每天专任负责接访，坚持公休日不休息。对特殊信访个案要适时组织深入开展下访活动，变坐等上访为主动下访，尽最大努力把上访群众吸附在当地。
（三）深入排查，全力化解，包保稳控。对各类矛盾纠纷和可能引发上访的人员和群体，要深入排查，不漏一人，逐件落实包保领导和责任人，确保人稳当地。
（四）加强值班，定期研判，及时报告。学校领导小组成员要保持24小时通讯畅通，严格落实24小时值班制度，实行领导带班制度。
要做好重要信息预警预报工作，加强信访社情分析研判，确保信息联络畅通，工作运转顺畅，应急处置及时。
2015年2月6日
2 学校信访维稳应急预案
为了切实做好我校的信访工作，确保重点时段的安全稳定格局，保证学校在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，确保重点时段的安全稳定格局，制定本预案。
一、信访维稳工作目标
领导包案，层层负责，确保“零上访”目标的实现。
二、信访稳控工作领导小组
组长：校长
副组长：工会主席
成 员：班子成员
下设信访维稳工作办公室，办公室主任由安保处负责人担任，全面负责具体处理学校信访维稳的日常事务。
三、信访维稳工作遵循的原则
1、坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，层层建立信访工作责任制。各单位的校长是第一责任人，对本单位的信访工作要负总责，对重要信访事项要亲自过问、亲自处理、亲自督办。
2、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好信访事件的处理工作。
3、坚持依法管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》及《信访工作流程》的有关规定，对信访事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
5、坚持快速反应、科学应对的原则。一旦出现上访事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
四、信访维稳工作的一般程序
1、信访工作接到信访案件后，学校信访维稳工作领导小组要立即启动应急预案。
2、应急状态启动后，信访维稳工作人员立即到达现场，从三个方面开展工作：
（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。
（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。
（3）协调联络：通知上访人员的家属朋友赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。
3、直至突发事件消除后，信访维稳工作办公室人员才可离开现场。
4、信访工作办公室人员要及时整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），并将信访事件的处理经过上报。
五、信访维稳重保工作措施
1、制定领导包案方式的应急预案，做好排查工作
采取领导包案的方式，落实维稳责任领导和责任人，确保每个群体性信访工作都有专人负责包案落实，每个不稳定动向和线索都有专人负责掌控和跟踪，每个不稳定因素都有专人化解和平息。要加强对本校信访形势的分析研判，进行一次信访易发问题排查，重点分析非正常上访、集体上访和群体性事件的倾向性、苗头性问题，掌控动向，提前做出有针对性的部署，对发生的问题能够做到从容应对、及时解决。
2、各负其责，共下一盘棋。
要树立“一盘棋”思想，“密切配合，齐抓共管，不推委、不扯皮，各小学校长要主动承担负起对职工情况“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的责任，真正做到想职工所想，急教职工所急，切实关心教职工疾苦，帮助解决实际困难，使他们切实体会到学校的关心和爱护。
3、抓好关键人员、关键环节、关键矛盾的信访工作。 加强对本校上访老户、老教师等重点对象进行谈心交心工作，确保不因工作不到位、信息不畅通发生群体性突发事件、大规模集体上访及重点地区聚集滋事，积极做好相关稳控工作。
六、其他工作
切实做好信访情报信息收集报送工作和加强值班工作
学校信访办
2016年3月12日
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