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镇信访维稳工作汇报
市维稳工作领导小组：
按照市维稳工作领导小组的部署和要求，我镇高度重视，精心组织，周密部署，加大“三个力度”推进信访维稳工作。近期，全镇社会治安大局平稳，没有发生有影响的大的案（事）件，无赴市、赴省、进京上访。具体情况汇报如下：
一是加大矛盾纠纷排查化解力度。镇里组织各单位、各村居开展了矛盾纠纷的全面排查，对排查出来的问题逐一落实了包案领导、责任人和化解时限，做到定责、定人、定时化解矛盾纠纷，确保将各类矛盾纠纷化解在基层，化解在当地。尤其是针对集镇建设中可能出现的征地纠纷，进行了认真梳理，开展了社会稳定风险评估，认真做好政策宣讲工作，争取群众的理解和支持。成立了分管副书记牵头，综治办、信访办、司法所、派出所等部门参加的维稳工作组，联调联处各种问题，做到了集镇建设平稳推进，矛盾纠纷化分解跟进。
二是加大重点部位防控力度。镇社会管理综合治理办公室组织开展了交通、消防、危爆危化物品等各类安全隐患的排查整治。重点对全镇机关、企业、学校等重点单位进行了
安全大检查，督促各单位严格落实各项安全管理制度和措施。组织开展了对各个渡口和摆渡船的安全检查，防止摆渡船带病作业。加强了校车安全监督检查，落实出入登记制度，严禁超载。
三是加大重点人员管控力度。加强了对法-轮-功分子、刑满释放人员、精神病人等几类重点人员的控管，逐一登记造册，落实了控管力量。加强了民师、退伍军人等特殊人群的外围管理，做到了知其动向，管理到位。
二〇一二年五月三十一日
新华村维稳工作情况汇报
2012年以来，在党委、镇政府的坚强领导下，在镇维护稳定工作领导小组的具体指导下，我村村支两委认真贯彻落实省、市、县维稳和信工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强我村村民委员会的凝聚力和战斗力， 加强矛盾纠纷排查力度，全力维护社会关系稳定，为全村贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我村维稳信访工作情况作以下简要汇报：
一、 强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作 我村立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。
一是组织领导到位。我村及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由支部书记担任组长，村主任为副主长具体负责，村支两委人员为成员，确保了维稳信访工作有人管，能落实。
二是制度约束力到位。先后组织成大村民认真学习市、县维稳信访工作会议精神，并把维稳信访工作作为干部综合目标考核的重要内容实行定性定量考核，其工作实绩直与评先评优。同时，制定了《维稳信访工作实施方案》及各项规章制度。坚持每月召开一次会议，定期研究，分析情况，下访调查解决问题。 三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，村支部书记为维稳信访工作的主要负责人，村主任是直接责任人，其他村干部为
具体责任人，进一步明确了阶段的任务目标，责任和奖罚标准。
四是工作落实到位。紧扣党委、镇政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣民完成党委提出的维稳信访工作目标和任务。工作中始终保持思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创造性，效果上的实效性。
五是督查指导到位。村民委会多次对维稳工作信访案件进行专项检查，对矛盾纠纷隐患排查及时调查处理。
二、 精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定
我村坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。工作中做到四点：
一是坚持矛盾纠纷隐患排查制度。我村对来办上访的群众信件都进行认真彻底排查，将排查结果建立台帐，及时上报。同时，随时关注，掌握动态，提前介入，缓解化解矛盾。
二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出村，大事不出镇”小事不过夜，大事不过周”。先后多次处理我村很多信访事件，使件件有着落，事事有答复，及时办结，上访群众比较满意。
三是坚持接访周制度。按照我村情况安排了值日周制度，村支两委坚持轮流值周，村支两委都参与接访，热情周到、依法依
规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。
四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老锯稳控情况，查找问题症结，研究制定解决办法。
三、 加强宣传，提高素质，确保安全稳定
在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣传活动，从县司法局购买相关法律书籍，引导广大村民学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使全村村民提高了对信访工作的重性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作做到得心应手，心中有数。此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力并展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和-谐。
四、 目前存在的涉稳问题
1、 我村八组村民张加合与张加茂为社保一事，村上进行了多次调查和调解，最后交镇信访中心处理，得到了良好的效果，两兄弟都很满意。
2、 我村六组村民对本社村民乱修乱建进行了多次上访，村支两委对其进行了调查了解，并向上级有关部门会报，镇有关部门对其进行了处理，给老百姓一满意的答复。
五、 下一步打算
1、对未化解矛盾纠纷进一步做好调查工作。
2、继续加强维稳信访工作的组织领导，绝不放松。
总之，我村在维稳信访工作中做了一定民工作，也取得了一定的成绩。但是，我们的工作与党委政府的要求和人民群众的期望相比还有一定的差距，在今后的工作中，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我县创建和-谐安定团结的工作大局面做出贡献。
新华村村支两委
2012年9月11日
石堤镇信访维稳工作情况汇报材料
一、信访基本情况
今年以来，我镇认真落实州、县信访工作会议精神，我镇党委、政府一年来高度重视信访工作，认真思考，积极探索，努力形成“源头控访、服务减访、责任化访、综合治访”的信访工作局面，一年来共接待来信来访35批次，做到件件有回音，事事有着落，未发生一起重大群体性事件和越级集体上访，为经济的发展创造了一个良好宽松的环境。
二、信访工作的主要措施
（一）、坚持源头“控”访。信访案件都有一个从小变大，从简单变复杂，从个体到群体这样一个逐步发展、升级的过程，关键是要能够在苗头出现时就加以控制，把事态消化在初始阶段。这方面我们探索出了“三查”、“三抓”、“三落实”的工作机制。方法上我们把“三查”作为控访的切入点，即把“访前查”、“访中查”和“访后查”相结合起来，真正实现由“救火”向“防火”转变。在排查中，我们坚持做到“三抓”。一是抓好对重点人员的排查。把历史遗留的老上访户，利益调整受损群体作为重点，对他们的情况始终做到心中有数，动态掌握；二是抓好对重点部位、单位的排查。如对企业，旅游景区，涉及征地拆迁的村做到重点关注；三是抓好对重要时期的排查。政治敏感时期，重大活动期间，农闲时节，都是群众信访活跃的时期。为真正把排查出的信访隐患控制、消化在一定范围，对每一起通过认真梳理确定
的重大信访隐患，严格落实“三个一”机制，即：落实一个责任领导，组成一支调处班子，制订一套解决方案。由于畅通了信访渠道，及时掌握了社情民-意的动态信息，我镇基本做到了“小事不出村，大事不出镇，重大事件能消化”。
（二）、坚持服务“减”访。信访问题的处理结果怎么样？很大程度上取决于我们工作的态度，一句话，一件事，可以影响信访人，影响信访结果。我们镇党委政府对干部的处理信访要求就是“服务”两个字。一是严格执行“首问责任制”。二是强调文明接待。三是提供全程服务引导。如周天新等住户诉周边沙场问题导致的上访事件，面对这一参与人数多达近二十人、时间跨度长达2年，我们镇党委政府认真调处、全程服务、积极引导，赢得了上访群众的理解和支持，并创造条件协助调解，防止事态激化，最终由政府牵头，安监、司法调解，成功化解一起信访事件。四是分析信访现象，及时总结规律，服务群众，防止类似信访发生。我镇因张花高速建设，很多村民组资金量大，管理比较乱，村民信访不断，根据信访信息，政府及时分析并出台《加强村民小组财务管理办法》，规范了管理，信访也少了，群众也满意了。
（三）、坚持责任“化”访。处理信访问题，对干部的事业心、责任心、政策法规水平和做群众工作能力都有较高的要求。在实践中我们通过强化干部的责任意识，加大督促办理力度来达到及时化访的目的。一是讲究效率。着力在改进工作方法上求实效，重视群众初信初访的调处工作，对群众
反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到有回音，有着落，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效减少了重复访，控制了越级访，降低了信访总量。二是狠抓督查。强化对三类信访案件的督查力度，第一类是对各级领导批示的案件，抓住“案件反馈”和“结果上报”这两个重点环节，确保案件查办时效和质量。第二类是对影响较大的重点案件，成立小组重点查办，强化责任追究。第三类是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，直至问题解决。三是坚持原则。我们坚持执行政策法规不动摇，原则面前不让步。建立健全重点对象管理制度。对进京上访和重复越级上访人员，实行“六个一”稳控措施，特别是设立秘密信息员，由政府给予每月100元的补助，对其盯死看牢。
三、存在的主要问题
1、深层次、高质量的信访信息少；
2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处臵不及时，小问题拖大、小问题拖炸。
3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。
今后，我们将从以下方面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处臵及时。二是及时办结上级
部门转办的各类信访件，加强协调联系，做好解释稳定工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财政、民政等部门纳入接待领域，增强信访处臵效率。
石堤镇人民政府
2011年10月20日
xx镇信访维稳工作汇报材料
今年我镇积极开展信访维稳工作，对可能引发信访问题的不稳定因素进行了全面深入地排查摸底。同时对排查出来的矛盾纠纷及重大信访不稳定因素，实行领导包案制，及时进行化解调结。今年以来共排查信访积案15起，化解7起，正在化解2起，建议找司法程序2起，无法化解4起。对存在的重大不稳定因素XX村村民就XX镇200亩标准厂房征地补偿非正常上访也采取了有效措施。
XX镇标准厂房建设工程为2015年度县重点工程，分8个地块，总用地面积约200亩，项目共涉及XX、XX、XX、XX、XX、XX等6个村，征地户361户。
现六个村的大部分村民都已经签订征地协议，完成征地补偿。只有XX村个别别有用心的村民不但自己无理取闹，还利用一些群众暂时认识上的偏差和不理解，故意歪曲事实，夸大其词，煽动组织上访。XX村村干部曾多次对村民就征地补偿事宜做思想工作，我镇也曾多次召开有分管领导以及土地所、村镇办等有关部门参加的会议，希望能协调处理好此事。但个别被征地村民完全不顾事实，提出许多不合理的要求。我镇现在的补偿标准是每亩地68800元的征地补偿金，并每亩地给予两个失地农民保险指标。这个补偿标准在全县范围来说是比较优惠的，而且也充分考虑到了被征地农民今后的生活保障问题。但个别村民对我们的工作并不是很理解，提出了将失地农民保险指标换算为5万元现金的要求。更有个别村民漫天要价，提出每亩地20
万元补偿金以及每亩地解决一间宅基地的不合理要求。
为防止矛盾激化，我镇广泛调动社会各界力量，协调好各有关部门，采取了多种措施，现已取得一定成效。首先以情感人。片组干部、驻村干部进一步深入群众，与村民进行交流、沟通。对群众的反映和呼声，进行设身处地的换位思考，特别是对一些误解和偏见，我们做了许多耐心细致的感化工作，尽量减少和避免了工作的对立面。其次，以理动人。对被征地村民通过讲道理、摆事实、搞对比等方式，帮助他们算经济帐、效益帐和长远帐，使被征地村民明白，失地农民保险对他们而言比现金更划算，是他们今后生活的有利保障。再次以法服人。对被征地农民加强了《土地管理法》、《城市规划法》、《信访条例》等法律法规的宣传，让被征地农民更加了解党和政府的政策和决策，也使他们明白应该在遵守法律法规的前提下，维护自己的合法权益，不能做违法违纪的事情。
为妥善处理好此事，我镇已决定在本周五下午再次召开有分管领导、各有关部门、村干部和被征地村民参加的会议，争取尽快达成协议。
乡镇信访维稳工作典型材料
今年来，我镇镇认真实施提出的“强基固本”工程，积极营造齐抓共管的工作格局，坚持谋划在前、防范在前、化解在前、稳控在前，不断提高吸纳化解纠纷的能力，较好的保持了社会大局稳定。
一、汇聚力量、广泛参与，形成抓稳定的巨大合力。充分调动一切积极因素，形成了党委政府统一领导，信访部门牵头抓总，各部门联合参与的大信访工作格局，使矛盾纠纷在更宽领域、更大范围内得到稀释和化解。一是主要领导率先垂范。履行好“抓信访工作和办信访案子”两个主体责任，为信访工作创造良好的环境和条件，遇到重点信访案件，直接介入，分析研判。对于群众的诉求，不管是什么形式、什么内容、什么时间，都 1
及时回应，跟进督办。今年以来，书记镇长共接待群众来访 件，办结 件。二是班子成员一岗双责。领导班子成员对分工领域的信访问题负总责，对涉及分工范围内的信访案件包受理、包解决、包稳控。实行“领导干部重点包保、机关干部驻村指导、村级干部派单承办、捆-绑联动考核奖惩、失职渎职递进问责”的网格化管理模式。三是社会力量广泛参与。实行“两代表一委员一会员”参与信访积案化解、矛盾纠纷调处制度。每个社区培养1名“领头羊”式的支部书记，平时注意对他们进行信访调解方面的培训。他们在一定区域内威望高、影响力强、说话有分量，在积案化解、信访维稳方面起到了四两拨千斤的作用。
二、畅通渠道、抓早抓小，牢牢把握保稳定的主动权。我们把一切为了群众作为出发点，畅通各种信息渠道，从群众诉求中了解群众的真情实意。一是了解群众心事。畅通与群众的联系渠道，及时了解掌握群众的所思、所盼、所急。探索建立了驻村指导员入户访、民生热线听、民-主评议村干部察等渠道，及时发现不稳定因素，及早介入排除隐患。二是关注琐碎小事。不管大事小事都当成大事来办，积极回应群众的个性化诉求，关 2
注百姓的“小事”。不管群众反映的是电视信号不强，还是道路不通，还是求帮求助，我们都不厌其烦、善始善终，直到问题解决、群众满意。三是处置紧要急事。对可能引发群体性事件的苗头一律当作急事来处理。班子成员坚持“有电话必接、有短信必回、有来访必见、有困难必帮”。做到“第一时间发现问题，第一时间到位处理”，大量矛盾纠纷在初发和未发阶段便得到有效调处。
三、齐抓共管、多措并举，有效化解信访积案。我镇在化解信访积案件工作中积极转变工作思路，不断创新工作机制，取得了一些实实在在的效果。今年交办的7件疑难信访积案和非访治理案件，已结服6件。一是因案施策，找准金钥匙。针对不同案件，实行“一案一策、因案选人”、一件案子、一个班子、一套解决方案，在吃透案情，充分了解信访人社会关系的前提下，合理选择包案责任人，制定有针对性的化解方案。二是联合办案，汇聚众能量。对涉及多个部门、难以协调的“骨头案”、“钉子案”，及时向信访局汇报，协调召开相关部门专题会议，集中会诊、分析研判，确定方案、合力攻坚。三是督导督查，强化执行力。成立了以党委
副书记为组长，纪委、督查办负责人为成员的督查组，不定期到办案单位督导办案，对消极懈怠的通报批评。每周六镇党委召开信访工作调度会，逐一调度，逐案分析，查找问题，制定下一步工作方案。四是强基固本，筑牢维稳基石。明确村主要负责人是信访工作第一责任人。推进信访工作“关口前移、重心下移”，落实村级信访维稳责任，严格考核问责。充分发挥村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出社区”。今年以来村级化解各类矛盾纠纷 余件，有效避免了信访上行。
四、换位思考、诚心服务，真正赢得民心民-意。我们坚持把信访人当亲人，时刻想着如果我们遇到这种情况会怎么样，用真情实意赢得信访人的信任和理解。一是真心。对信访人真心接受、耐心倾听，不先入为主、不抵触排斥。对信访人的意见不论合理不合理，情绪激烈不激烈，语言好听不好听，都做到耐心听取，合理疏导。 村某某因对法院判决其女婿过失杀人致其女儿死亡不服，多次上访。我们到其家中，不厌其烦，耐心疏导，自带伙食，一谈就是一整天。由于我们的真诚，终究使其由怀疑到认可，由抵触到配合，直至息诉罢访。二是真情。设身处地站在信访人的角度考虑问题，时时
处处换位思考，把自己放到信访人的处境中考虑问题。 村 因宅基地问题多次到信访部门反映。包案人员到其家中体验了蜗居的生活状态，积极协调国土、规划等部门，帮助其解决困难，使其多年梦想的新宅子得以开工建设。三是真帮。把信访人的事情当成自己的事情来办，全面了解信访人的工作、生活状态，从不同的侧面给予信访人关心和帮助。 村某某，因单位放炮建立井，损坏其房屋和猪舍，多次越级上访。我们到其家中做工作时，得知其母亲患白内障需要手术，立即帮助咨询相关政策，联系医院，给予救助。王某某被真情打动，主动放弃了过高不合理诉求，积极配合工作，多年积案得以化解。
下一步，我们将全面夯实信访工作基层基础，不断完善各项措施，最大限度地减少信访存量，控制信访增量，为全市社会各项事业的快速发展创造和-谐稳定的良好环境。
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