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怎么样做好人员管理
1敢担任就要感担当
如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察市场。
缺乏适当管理,就难以获得足够的资本,更谈不上维持;最重要的是,有良好的管理才能吸引住最优秀的人才,指导他们,让他们各展其才。每位高-瞻远瞩的经理都会承认,公司内最大的未开发资源就是人的潜力。管理者有责任将员工的优点发挥的淋漓尽致。有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任。
2让你的下属无拘束
很多人对待员工就像对待牲口一样,也因此员工的对应也变得和对待牲口一样。任何优秀的经理人就是离开公司的一个月,公司都不会发生危机,也就是说地球离开谁都能转。
大部分人当进入管理阶层,自我感觉自己有解决问题的能力。实际当他们解决的愈多,依赖他的人也愈多,他就得到的满足感就愈强。使他们在成就和依赖之中得到自我满足,感觉处处少不了他们,可知危险地事情即将发生,因为没有狼,当狼真的来了,这种成就也就会喂了狼。
孩子已经嫁人了,当母亲的仍难以割舍他们?这种情况极类似于经理人缺乏个人安全感,抛弃别人对自我的依赖,建立自信。
是有些问题经理人必须亲自解决。如果否定下属的能力,就等于少给予一次他成长的机会,还会使他更失望。假如你离开公司一两天,指导并赋予他们机会,他们就会感激你,相信会把事情处理的很圆满。
3思想比结果更重要
你不能光凭数字来管-理-员工,要对了解下属的心态,而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的阴影,执行力才会增加。
员工的表现不一致是很明显的事,有的人执行力就是比别人高。这也是心态带来的结果,比方说同一城市内有两批推销人员,他们基本上向相同的顾客推销相同的产品,往往得出的结果不一样,观察一下自己的员工:“差别在哪里?”但我坚信,成功者与不成功者之间的差别,就在于成功者是有心在做事,他们付出了常人不能付出的辛苦。毫无疑问他自然会很成功。一个人的成功与失败当然是以他的工作习惯为基础,很多管理者多年以前就分辨出这一点。不过工作习惯只是冰山的一角,增加个人能力的挑战才是习惯的根本。
4不要拿自己当回事
当一位经理人把自己定位为高级管理层,那么他在员工中间就不会有亲和力,因此这种心态是破坏员工与其他部门之间的团结。
当你在为各式各样公司打工时,就必须学会去注意那些危险信号。有些红线是碰不得的,应特别注意代名词的使用,因为在谈到公司的任何部门时,只有一个代名词那就是:我们。
5“一视同仁”才同人
如果你是管理者,最好先做好让你失望的心理准备。把握属下个性中的基本差异,了解他们的能力与弱点,并且发挥他们的个人优势。
一把钥匙只能开一道锁,同样的道理,换一种技巧也许可以使员工产生你所期望的效果。一种方法可能对某些人是有效的,但不等同于都会有效。
不要忽视结果:利润
管理有个主要目的:使企业持续下去。
企业缺乏利润,即使你把公司管理的很好,你的业绩也是零。
6只见问题,不看目标
当我们被市场中的问题所吸引,忘了所欲达成的目标时,照着纸上谈兵,忽略细节过程,创造力也跟着背弃。或者会逐渐枯竭,直到我们把注意力回到目标上为止,这就是战略的执行力问题。
7为制度设定标准
当公司的人把标准视为一种誓约,一种要求的时候,尊重他们的自尊心——你的管理也就变得愈来愈轻松。
无论把“标准”这个字眼写在员工手册上,还是写在文件里,对员工接受的程度设下基准线。我们的期望愈高,手下员工的自尊也就愈高。使有价值的人留住,如果无法使人引以为荣,优秀的人就无法留在公司里为你效命,所以说标准是公司的法律法规,哪些又是律,那些又是法呢?一个好管理者自己身先士卒,更能理顺员工。
8是“赔”还是训
如果不能训练下属,只能是一批顶一批的新老交替,这就是好多管理者向下属交的学费,假如你把培训当成训练员工的生产力,将生产力形成壁垒,销售就会立即派上用场,没有训练的员工是最贵的。
对有能力的员工,要放到合适的位置,管理者有责任能给他们长成的环境,还要赋予他们成长的过程。
在一个公司里,任何事都起于管理,止于管理,做为管理者,不懂得这些,别告诉我你也会做管理。
怎么样做好人员管理
企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作呢?
企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。
一、重在观念
以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
二、设立高目标
留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
三、经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真-象。
四、授权、授权、再授权
授权是 们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以, 们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
五、辅导员工发展个人事业
每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。 们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。
六、让员工参与进来
们日益发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
七、信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。
如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
八、多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。在长期工作中 们总结出以下奖励的要点:
公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
九、允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助 们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了, 们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试。
十、建立规范
订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的, 们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。
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