基层管理者责任意识

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基层管理者责任意识

　　对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人，以下是小编收集的基层管理者责任意识，希望大家喜欢！

基层管理者责任意识

　　基层管理者是企业各项工作落实到基层作业人员的桥梁，处于上下级，各协作单位和基层员工的交汇点，要协调好多种关系，化解各种矛盾，促进各方面关系的和谐。因此，基层管理者应德才兼备，有相应业务、管理等方面的能力。要当好基层管理者，至少要达到“2”、“3”、“4”、“3”要求，即：树立两种意识，定位三种角色，具有四种能力，要做好三项工作。

　　一、树立两种意识

　　1、主人翁意识

　　主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

　　2、责任意识：

　　身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

　　二、定位三种角色

　　1、管理者

　　对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

　　2、下属和助手

　　基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

　　3、同事

　　对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。

　　三、具有四种能力

　　基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态， “吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。

　　1 、懂业务

　　基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

　　2 、会管理

　　（1）制定和执行制度能力

　　基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需要，制定和执行管理制度。

　　（2）计划工作和目标管理的能力

　　基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

　　（3）协调能力

　　基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

　　（4 ）组织、授权能力

　　基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使部门运作达到1+1 ＞2的效果。

　　3、自控和约束能力

　　管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

　　4、归纳和总结能力

　　基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

　　四、做好三项工作

　　基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

　　1、建设好团队，培养人才

　　（1）构筑良好的信赖关系

　　基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。

　　要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。

　　要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

　　（2）乐观地面对困难

　　工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工找原因，寻找解决方案，合力解决。

　　面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

　　（3）培养下属

　　基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的能力。

　　依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。

　　2、树立良好个人形象

　　（1）言行一致重承诺

　　基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这对下属有莫大的激励。

　　（2）勇于承担责任

　　自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。

　　（3）不争荣誉

　　基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功和表彰，不要窃取下属的成果。

　　3、和上司和睦相处

　　（1）做好下情上达

　　经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。

　　（2）当好助手和下级

　　作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。

　　要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。

　　（3）对错误不盲从

　　对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗，应耐心地沟通和协调。

　　基层管理者如何更好落实安全责任

　　随着技术的不断进步，钻井提速成效显著，钻井进尺纪录年年刷新，特别是川庆钻探公司重组以来，生产、经营等各项工作势头强劲，钻井进尺将有新突破，发展前景鼓舞人心，但是安全生产永远是我们企业不能轻松也不能回避的话题，形势极为严峻。为“全力开创一个安全稳定的发展环境” 川庆钻探公司召开了安全形势分析会，会议要求：“各级管理者要增强责任意识，加强安全管理，夯实基础工作，扭转安全生产被动局面”，安全工作重心在基层，关键在现场，核心在岗位，做为位基层管理者，紧贴生产一线，紧盯操作岗位，在安全责任的落实上，更直接、更具体。因此，我认为，在落实好日常安全管理的同时，还要积极思考安全管理的深层次问题：

　　1 、安全检查和安全管理评审双管齐下、标本兼治

　　进行安全检查是搞好企业安全生产工作的重要措施，通过检查可以及时发现事故隐患，及时整改，把事故消灭在萌芽状态。然而安全检查难免有不足的地方，一是走马观花，蜻蜓点水，通过查资料、看现场找出隐患加以治理，很难深入细致的研究，着重点还是物的不安全状态，对人的不安全行为是很难再检查中发现的，难以达到检查的目的。二是时紧时松，不能持续，查出的隐患整改，虽然立即整改了，过一段时间又会抬头，检查来了紧一阵，检查过了就慢慢松，使得安全检查成了一拨一拨的运动，没有形成持续的运行机制。管理评审则是从体系的运行过程、安全管理的有效性来剖析、改进，先进的安全管理理念对待安全都有一个共识：所有的安全问题都是管理问题，所有的事故都是可以预防的，所以对安全管理要进行定期的管理评审，我们这里说的评审是指的基层管理者自己组织对所管辖的范围内进行体系或某个方面运行情况的分析，对安全的整个运行机制的实效性进行审查和验证，达到持续改进的目的，而不能完全依赖于企业的定期管理评审。

　　2 、建立体现以人为本的文化氛围

　　我们国家和企业，都经历了非常曲折的建设历程，在困难时期，国家不富裕、欠发达，各方面条件都很艰苦。怎么办？靠精神：为甩掉贫油帽子 “宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田” 、“ 革命加拼命” 的忘我拼搏精神；为减轻国家负担“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；为了赶英超美 “ 一不怕苦，二不怕死” 、“ 活着干，死掉算” 。人人都“ 下定决心，不怕牺牲” 的大无畏牺牲精神，靠这些精神的鼓舞有了大庆，有了中国石油事业的辉煌，促进了综合国力和国际竞争力的提升。那个时期，大形势需要以个人的牺牲来创造和维护国家、人民的利益，今天我们仍然被这些精神所鼓舞。然而，在谈论以人为本，建立和谐社会的时候，我们应如何去重新理解这些精神的新内涵呢？首先，基层生产单位的管理者应通过合理的安排、科学的组织，保证员工的休息，让员工有时间享受和社会发展相适应的生活品位，以此来调解因工作带来的焦虑、疲劳、郁闷等不良情绪，以轻松愉悦的精神状态投入到工作之中，树立榜样的时候，再不要把有事不回家、连续加班作为条件；其次，基层生产单位的管理者应掌握员工的健康状况，安排因长期在较恶劣的条件下工作积劳成疾、因工作环境或者劳动强度等因素而患病、自身原因体弱多病的员工得到适当的休息和身体的调理，选树典型的时候，再不要把带病坚持工作作为亮点；再有，我们要引导员工正确对待集体财产与个人安全的关系，记得有一个领导说过：“防洪防汛以防为主，抗险救灾以人为本”，这也是我们安全工作的理念，我们的安全文化要围绕这个理念创建，再不要过分宣传不顾个人安危抢救公私财产的英雄事迹。

　　3 、对事故原因的深层次剖析

　　对待事故，有一个四不放过的原则，从对事故的重视角度来说，这是必须的。然而，事故调查的最终目的不仅仅是为了惩罚责任人，更重要的是为了查清事故发生的原因，让更多的人最大限度地了解事故真相，真正吸取到事故的教训，避免类似事故重复发生。事故调查报告制度是查清事故原因、搞清事故真相的最好方法，不论是安全生产法，还是企业的安全管理规定，对责任人的处理已经有明确的条款。违反哪一条就执行哪一条。问题的关键是如何让每个员工了解到发生事故的原因。这其中除了主观和客观的原因外，更重要的是深层次的管理原因。以杜邦公司为代表的国际大公司，对待事故都有一个共同的认识——任何事故的发生都是管理失误所造成的。各级管理人员直接对事故负责。而我们恰恰在这方面过分地注重对事故责任人的处理，对原因分析的不深不透。 “重要的是那些教训，而不是一起事故。” 这句话是1988 年阿尔法平台火灾事故后，英国HSE 委员会提交的调查报告中一句非常经典的话。英国的阿尔法石油钻井平台的爆炸火灾，导致 167 人死亡。英国政府派出事故调查组用了三年时间，对事故的发生进行了全面详尽的调查，并提出了 106 条建议。其中有一段话意义深远：关于近年来的重大事故调查报告已表明，这些危险都是大型机构在安全管理上的严重失误造成的。建议中影响最大的是安全状况报告、安全管理体系、目标设定式条例。这三条建议为日后 HSE 管理体系的形成起到了奠基的作用。而我们的大小事故又让大家了解了多少深层次的原因，这很值得每个管理者认真深思。值得注意的是，事故调查报告可以作为管理评审报告的补充，是企业完善和改进管理方法的重要手段，它用血的代价、巨大的损失证明了隐患和违章存在的后果。在安全管理环节中如何使之发挥更大的作用，同样值得研究和探讨。

　　在事故原因分析和责任划分上，我们常常把目光集中到了直接责任人和现场员工身上。对管理层的分析也仅仅限于主管领导和 HSE 管理部门，并按其职责或职务分摊了部分责任，并没有按照安全生产责任制和管理范围进行划分。往往有些管理干部领受处分后，并不清楚自己在管理中到底出现了什么问题，都笼统的理解为连带责任，更无法看到其吸取教训的痕迹。这就是缺乏对事故进行科学系统的分析导致的后果。

　　4 、对违章深入分析

　　我们安全生产目标追求的是零事故，大部分情况也是达到了零事故，但不等于说，零事故就是安全生产。因为零事故仅仅是证明没发生事故，我们都知道，违章和隐患只是发生事故的重要因素，在条件不具备时，并没有事故的后果，但并未证明消除了发生事故的前因——违章，有违章就有发生事故的风险，就是隐患，就有可能发生事故。安全的对立面不是事故，安全的对立面是风险；零事故不能做为我们追求的目标，不断降低发生事故的风险才是我们的永远目标。

　　安全管理中有一句名言——把违章当事故来抓。这是防患于未然的认识，把违章做深入的分析，而我们现在对违章的控制大多是查和纠，没有分析深层次原因，如：“劳保护具不规范，是不是该劳保确实不方便工作？”、“私拉临时电线，是不是原有电源设置不合理？”、“挪用消防器材，那我们给配备不用挪用消防器材的工具了吗？”、“超越程序工作，我们的工作任务分配是否合理，不超越能完成吗？”。在出现险肇事故后，相当一部分人总习惯主观地用事件过程的轻重程度来判定事件的严重性。殊不知，虽然有些险肇事件表面上没有造成人员伤亡，甚至财产损失也比较小。但是，险肇事件潜在的危害和必然风险还继续存在。这是一种不负责任的态度，也是管理标准低下、目光短浅的表现。更是不尊重科学规律的表现。因此，对隐患和违章必须进行分类，定时定量的分析，查找深层次的管理原因。采取包括本质改进、安全教育、培训和惩戒等多种管理措施来改进，才能从根本上有效控制风险和事故。

　　基层管理者的责任意识主要体现在以下三大点：

　　岗位职责的履行：基层管理者应明确自身的岗位职责，并全力以赴地去完成。他们需要围绕自身所在岗位上的工作，思考如何高效、优质地完成工作任务，以及如何经营和发展公司。这要求他们具备相应的业务能力和管理技巧，以确保工作的顺利进行。

　　团队的领导与协调：基层管理者作为团队的领导者，需要积极协调团队内部的关系，解决各种矛盾和问题。他们需要以身作则，树立榜样，激发团队成员的积极性和创新精神。同时，他们还需要关注团队成员的成长和发展，提供必要的培训和支持，以提升团队的整体能力。

　　对公司和员工的责任担当：基层管理者应时刻牢记自己对公司和员工的责任。他们需要关注公司的整体利益，积极落实公司的战略目标和政策要求，为公司的发展贡献自己的力量。同时，他们还需要关心员工的需求和福利，为员工创造一个良好的工作环境和氛围，让员工能够安心工作、积极发展。

　　综上所述，基层管理者的责任意识不仅体现在对岗位职责的履行上，还体现在对团队的领导和协调以及对公司和员工的责任担当上。他们需要时刻保持清醒的头脑，明确自己的职责和目标，以高度的责任心和使命感去推动工作的进行，为公司和员工创造更大的价值。

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