公司经理值班制度

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公司经理值班制度

1、值班经理是由总经理指定的部门总监、经理或部门负责人担任。

公司经理值班制度

2、俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待、处理有关投诉，解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。

3、值班经理在值班时，必须按要求巡视俱乐部各区域，督导各部门按俱乐部的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。

4、值班经理须协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内(人民币500元)的免赔，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。

5、值班经理必须按排班表顺序值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总办。

6、值班经理要准时到岗，到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。

7、值班经理值班时，应着俱乐部制服，并注意仪容、仪表。

8、值班经理在值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对俱乐部的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在日志上。

9、值班经理在值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。

10、值班经理在值班期间巡视俱乐部各经营场所不少于规定次数（6次），并将巡视检查的情况记录在日志上。

11、值班经理在值班期间，不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。

公司值班经理工作制度及职责2015-09-29 17:46 | #2楼

为确保球会财产安全，维护球会正常运营，及时处理各种突发事件，现规范值班经理制度，规定值班流程如下：

一、值班人员安排：

1、各部门管理人员轮流担任值班经理。

2、具体值班人员和值班时间由大项目办总经理秘书制定排班表，提前下发到各部门，值班人员需准时值班。

二、值班时间：当日7:00到---次日7:00，次日工作汇报完毕后，根据工作需要而定可当日下午例休半天。

三、值班地点：值班室。

四、工作职责及值班流程：

1、值班期间值班经理履行管理职权，对公司各项工作负责。

2、巡视检查整个球会各部门会容会规、工作纪律、岗位责任制和安全、卫生、消防等的执行情况，发现问题及时采取措施。重大问题报告总经理。紧急问题来不及请示时，当即处理，事后报告。 3、7：00通知各岗今日值班经理姓名。检查监控室值班领班和值班人员情况。根据最后一位客人离场，及时通知前台关闭大堂灯光及其它公共区域灯光，通知保安部关闭所有通道和出发台玻璃门。营业部门下班前必须做好所有收尾工作，然后请示值班经理，经值班经理检查确认后方可离开。

4、巡视检查各个要害部位以及设施设备情况，如各楼层、厨房、锅炉房、机房、服务台、库房、宿舍楼及周边、球会门口及球会周

边情况。会同保安人员做好安保工作，注意防火防盗工作。根据天气情况做好安全检查及安排。

5、检查财务、一级库、二级库、厨房、员工餐厅、维修部库房和电瓶车库。

6、检查各岗位值班情况，检查宿舍楼的水电情况，关闭煤气情况，办公室的门窗关闭情况。

7、检查农机库、配件库、肥料库、油库安全情况是否正常。场下小卖亭及围网边界等以上重点部位。

8、监督在岗员工的劳动纪律，发现严重问题，有权填写员工过失提醒单或员工过失单。

9、值班经理在值班期间，必须按要求巡视球会各区域，督导各部门按球会的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进。并将这些问题或现象记录在值班档案中。

10、检查能源使用情况，是否有长流水、长明灯现象。

五、值班纪律

1、值班人员必须按时到岗，到电瓶车库自提值班经理车辆。次日7:30值班结束后亲自将值班车辆还回电瓶车库，对值班车辆负责。

2、值班期间到各部门、岗位巡视检查，必须保持通讯畅通，以便有特殊情况及时联系。

3、值班期间不得将无关人员带入会所、更-衣室、客房、餐厅、厨房、机房、锅炉房等重点部位，更不得擅自免费招待亲戚朋友。