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办公室人员面试话术
A． 面试流程：
1.在前瞻报告会设接待台发放面试通知书
2.在等待区等待引领领入笔试室，做笔试和性向测试。
3.对合格人员发榜通知。
4.对到场人员引领进入面试室。（合格）
B.面试话术：
a.对一般人：
1.一分钟自我介绍（站立在椅背后）
2.面试官：您好，请座！
面试官：请问您以前是从事……行业是吗？很好，您的这些过往经历对您现在加入保险行业很有帮助。
或：您是从……学校毕业的吗？……
应聘者：是的
面试官：您在刚才听了前瞻报告会，有什么感觉呢？
应聘者：……
面试官：很好，有热情很好，但在这里我有必要指出的是，一个新人，进人一个全新的行业，进入一家全新的公司，都会有些许不适应，而且特别在前期，会有一段很困难的时期。您有这个心理准备吗？
应聘者：有。
面试官：很好。那您认为您进这个行业最大的优势在什么地方呢？ 应聘者：……
面试官：很好，那您认为自己最大的缺点是什么？
应聘者：……
面试官：很好，其实每个人都有缺点，主要是自己努力克服。 面试官：请问假如您进入这家公司，您对自己有什么期许呢？ 应聘者：……
面试官：您有什么关于公司的问题需要我解答吗？
应聘者：……（面试官控制回答时间）
面试官：好的，请在这里（将口试评核表转向应聘者）签名。
面试官：（将参训通知书写好，双手递交应聘者）请于……时间，带好一切物品、着职业套装，运动鞋……到……地点报到。（起立）非常欢迎您的加盟，恭喜。（握手）
b.对有深厚过往经历和高素质人士：
1.一分钟简介：
2.面试官：您好，请坐。
面试官：很好，你以前一直从事……工作（或毕业于……学校），而且做的非常优秀，令人钦佩。
面试官：本来，以您的资历和学历，应该可以在保险行业有很好的发展，
但我还是想听听您对保险行业以及对泰康的看法。
应聘者：……
面试官：很好，的确。保险行业是非常有前景的朝阳行业。泰康是一家专业的有前瞻性的公司。那不知道您进入这个行业和这家公司之后。对自己有什么期许呢？
应聘者：……
面试官：很好，做一个明智的选择就是成功了一半。请在这里（……）签上您的名字。
面试官：……
面试官：（将参训通知书写好，双手递交应聘者）请于……时间，带好 一切物品、着职业套装，运动鞋……到……地点报到。（起立）非常欢迎 您的加盟，恭喜。（握手）
c.对一个不合适的人
1.一分钟简介；
2.面试官：您好，请坐。
面试官：您曾经从事过……行业是吗？您认为您进入保险行业最大的优
势有什么地方呢？
应聘者：……
面试官：请问您认为您自己最大的缺点是什么？
应聘者：……
面试官：很好，每个人都有缺点，其实您已经非常优秀了。非常感谢您
对保险行业的认同。也感谢您对泰康人寿的关心与厚爱。我们会在第一
时间通知您面试的结果。
（站立、握手）
d.对同业
1.自我介绍
2.面试官：请问您从事的XX公司也是一家不错的公司，您现在过来面试
的原因是什么？
面试官：您在XX公司曾经获得哪些成功？您每月的保费是 ？
面试官：你从XX公司过来，你的主管（或经理）知道吗？你觉得他会怎
样看这件事？
面试官：请讲一下你到泰康人寿公司来你的期许，（或你的目标是……）
面试官：很好，做一个明智的选择就是成功了一半。请在这里（……）
签上您的名字。
应聘者：……
面试官：（将参训通知书写好，双手递交应聘者）请于……时间，带好 一切物品、着职业套装，运动鞋……到……地点报到。（起立）非常欢 迎您的加盟，恭喜。（握手）
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