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管理者的安全责任感
近段频繁发生事故,使国家财产受到重大损失和人员伤亡,除安全设施的投入及不可抗拒的自然灾害外,人们心中不解和困惑:事故的频繁发生作为企业安全第一责任人及相关安全岗位的管理者事故发生时在什么地方?安全责任心和安全大秘书网监察职能有没有发挥作用?他们应具备什么样的安全素质?作为一个长期从事电力基建安全工作的管理人员,认为要作好安全工作,安全管理者必须具备以下素质:
思想政治素质:
1、企业第一安全责任者必需不断加强和改善安全工作的责任心,强调自身在安全管理工作中的重要作用,对建立和完善管理体糸不断整改作出承诺,这就要求出于公心,坚持“三个代表”的重要思想,以系统安全理论为指导,搞好企业的安全工作。统计表明80以上的重大责任事故都是和安全第一责任人相关,所以要善于把党和国家的安全生产方针与本企业的实际相结合,同时要有创新精神,摸索在社会主义市场经济条件下与企业改制安全工作的新路子、新方法。贯彻国家职业安全与健康工作的方针政策,态度要坚决,要尊重科学、严守法规、预防在先,避免事故、防止犯罪。
2、现在安全管理是“企业负责、国家监察、行业管理、群众监督
劳动者遵章守纪”的“五结合”模式。新的工作体制鲜明反映出安全生产管理原本就是企业生产经营管理中的一项,而且反映了安全管理工作的系统化与动态化,涉及企业兴衰存亡的前置性管理项目。
3、作为一个安全管理者要以落实企业的安全生产责任制为核心,在思想意识上,设备管理和组织管理上筑起和巩固三道防线,夯实安全管理的基础工作,以强化现场施工安全生产预控管理为重点,安全目标体系不仅要层层向下分解;而且要层层向上落实保证,开展安全“五有”活动;“层层有安全目标、人人有安全职责、事事有安全标准、处处有安全标志、时时有安全检查”。牢牢抓住“四个环节”:管理人员是重要环节;特种作业人员是关键环节;班组长是基本环节;新近人员是薄弱环节。
4、关心员工的安全与健康是最重要的工作,必须优于关心其它各项工作,时刻把员工的生命安全与职业健康记在心上。必须要深刻体会和切记“责任重于泰山”的含义。
职业道德素质:
美国杜邦公司的安全哲学是:安全管理是公司事业的一部分,是建立在这样基石上的信仰;所有的伤害和职业病都是可以预防的;任何人都有责任对自己周围工友的安全负责,管理人员对其所辖机构的安全负责。
1、安全管理者必须树立强烈的事业心和责任心,兢兢业业的履行管理职责,同时要做到“四勤”,一是脑勤,主要是多用脑,经常想一想安全管理方面存在的问题和解决施工安全管理的新办法、新模式。二是嘴勤,坚持不懈地进行安全宣传教育,发现职工安全观念发生变化,不厌其烦的进行安全教育,使其警钟常鸣。对于“三工”要坚持和经常进行相关安全知识讲座,以提高“三工”的安全素质。三是腿勤,就是经常深入施工现场调查研究和现场监督检查,督促落实各项安全措施的执行情况,把事故消灭在萌芽状态。四是安全活动勤,结合本单位生产(施工)过程的节点及上级要求与国-家-安-全生产月活动,经常利用报道、演讲、小品、宣传画、安全知识竞赛等广泛开展安全活动,使安全工作在职工心中潜移默化,而使职工从“要我安全、到我安全”的转变。
2、认真听取各方面的意见和建议,谦虚谨慎;虚怀若谷;对自已严格要求,以身作则;办事公道;一碗水端平。“以人为本”的人性化理念抓安全工作,要使员工清楚认识到安全工作是与切身利益相结合的,是与千家万户家庭幸福紧密相连的,而不要使员工看到安全管理者的动机只是出于政府的法规和企业的制度、目前的形势所迫的,他们无法看到安全管理者的管理作用,看到只是一个试图要求人们遵守法规,在法规与制度驱使下走过程的被动管理者。这样就可以形成一个“从丛向看是相互交叉、互为基础;从横向看是相互联系、协同作用的”安全管理体糸并建立一个完善良好的安全文化氛围。
相关知识素质:
1、安全管理工作是一个系统工程,包括对人、机、环境的监督检查。安全管理者要对生产施工过程中影响安全的各种因素实地观察、测试、分析、研究和进行危害辨识,风险评价与环境因素控制等工作,以及早发现潜变、异常、危险点与危险源,制定消除或预控的防范措施,并对组织实施、整改效果给予定性及定量评价,不断提高保障安全生产水平的管理过程。例如:河南第二火电建设公司开展的以“人体生物周期”表为依据的,结合每个施工人员生物周期影响生理特性布置和安排安全工作。这是PDCA闭环管理和管理者相关知识、素质提高的过程。
2、目前大部分企业安全管理者都是一线工人,未经安全专业的特殊培训就走向安全管理岗位的,所以作为一个安全管理者,必须要努力提高自身的文化素质和本职工作有关的安全法规、安全规程与其它安全防护知识,熟知运用各种知识防止职业危害,深入研究各浅谈安全管理者应具备的素质 [将本文加入收藏夹]
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护理管理中人本原理的应用
2 物质鼓励 奖金的分配应当与工作业绩挂钩,务必使奖金分配合理,然而在进行正向激励的同时也应当进行一些负面的激励,对在工作中有疏忽、麻痹大意的护士,也应进行适当的惩罚,以促使她们上进。提高护理管理者的自身素质一个好的管理者在工作中应实事求是,敢于承担责任,以自己的人格魅力影响和带动护理人员的工作积极性。管理者应时刻注意提高自身素质,包括管理理念、服务意识和管理能力等。将人本原理应用到护理管理中可最大限度地调动护理人员的工作积极性和主动性,发挥他们的最大潜能,使护理质量稳步提升,为病人提供最优质的服务。
美容院管理者应具备哪些能力
六、能屈能伸。 管理者应该是个“大丈夫”,能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱;应该知道同事中有比自己经验更为丰富的,要虚心学习;有时候,管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”,总想把别人管理好,可殊不知,“饱汉不知饿汉饥”,要学会饱足,要懂得饥饿,要知道节余,要晓得缺乏。要知道,管理中不是凡事你都能做得了的。 七、凡事知足。 管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的,而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”,要有平常心。
最大的安全隐患是管理者理念落后
因为工作性质的关系,接触过千余家企业,包括安全管理要求很高的企业。很多的企业管理者(不管国企和民企)总是抱怨员工素质低,执行力差,容易犯错误,包括安全事故。殊不知企业员工犯错误,出事故,主要责任在管理者,常常直接是高管。笔者拙作《精细化管理》就明确指出:“只有管理者,才会破坏管理。”
当然,要说管理者希望自己的企业出事故、出工伤,那显然不符合常理,但绝大多数出事的企业最终的原因在管理者的麻痹、侥幸和松懈,有时甚至是缺乏责任感,还有一种可能——无知。如果企业管理者对安全管理认识到位了,所有管理行为也就容易到位,只要尊重科学。这就是孙中山先生讲的,“中国事向来之不振者,非坐于不能行也,实做于不能知也。”(语出《建国方略》)
提到安全管理,人们很容易想到杜邦公司。杜邦做炸药,董事会的办公室就盖在火药仓库的顶上。有关炸药生产过程隐含风险的操作都一定是家族成员先上。至于杜邦为马蹄裹上棉织物、员工住酒店住低矮楼层等,完全不是什么高深的学问和技术。一切取决于企业管理者尤其是高管的理念。
一、违章指挥多产生自科盲型管理者
中国很多企业管理者不是靠技术优势和专业素质提拔上来的,在企业决策和生产管理过程中常常瞎指挥,鲁莽,往往暴露出无知者的无畏。他们的口头禅大多是:“我说了这样就这样。”“我说了算,还是你说了算?”这样的管理者面对一件事首先想到的不是事物本身的逻辑,不是科学的规律,不是做事的流程,不是操作的规范;往往优先考虑个人的权威性,下属是否听话,自己的愿望能否及早实现,组织的目标能否很快达成。而在官本位的文化背景下,作为中国人,下属大多不敢据理力争,更不敢公然抗拒,常常侥幸过关或涉嫌完事。一次两次冒风险做了,也完成了,也没有出事,也就助长了上司违章指挥的勇气。
我服务过的现在网上热议的管理非常优秀的苏州德胜洋楼公司,他们的《员工手册》就明确规定,生产现场带班干部或项目经理没有带领所有现场员工学习“安全生产条例”,或没有发放安全帽,任何普通员工都可以拒绝上岗,公司不予扣发当日工资。
有些地方政府总是提一些可能符合政治但完全不讲求科学的口号,什么“五加二,白加黑”,还被热情歌颂,都是极为幼稚的提法,完全没有科学性,完全没有考虑管理安全,当然也不可能有真正的效率。一面学“科学发展观”,一面提一些有违科学的口号,真不懂他是如何得以出笼的。还有“三年XX计划,争取两年实现”,后来往下传就成了“三年XX计划,确保两年实现”。这不是计划,完全没有科学性,就是实现计划是假的,或者是蛮干的。这些都是政府、官员层面的违章指挥的社会土壤。
二、违章作业多源自管理者的“章”有漏洞
违章作业表面看与领导没有多大关系,因为各种规章制度都有了,各类操作规程和安全管理条例都发下去了。但是只要沉到企业去深入观察,很多组织的所谓规章制度存在不少问题;特别是讲道理多,给方法少;看起来长篇大论,实际可操作的条款无几;有些现象已是具体化和细化了,但没有量化和数据化;甚至出现不少“远离”、“适当”、“及时”等似是而非的词语,不具备可执行性。
有一个管理学的话题特别值得讨论,那就是“设计有效性和执行有效性的关系”,管理者提供的终端操作的文件往往在设计上就笼统、宏观、含糊,你让下面的人怎么保证有执行力?各位绝不少见,很多地方层层管理干部都是在“以会议表示贯彻,以文件说明执行”,这怎么能保证一线的工作人员能切实做到不违章操作?
还有,一些操作也存在安全隐患的部分不是靠人员按章处理就够的,需要创造更多、更有效的条件去保证。在一家钢铁企业作辅导,总长数千米的传送带均未安装防护栏,这就不是“不得靠近传送带”的一句所谓规章制度就可以保证安全的了。在另一家存在多处高空作业的企业现场问及“为什么不设计留出安全带挂扣”时,回答是“工人会找一个牢靠的地方挂扣安全带的”,请问你让专业生产员工“不违章作业”,那个“章”能保证安全吗?
三、违反劳动纪律多是管理者的培训缺失
我们承认,员工违反劳动纪律,必须承担责任、接受惩罚。但是,一旦涉及安全,特别是重大财产损失,员工怎么去承担责任?特别是危及操作者的个人人身安全,如何让个人去接受惩罚?
日本有一家企业叫树研工业,在爱知县,它们生产微齿轮,也叫粉末齿轮,最小小到百万之一克。这样一家生产精密工业产品的公司,招聘员工实行先来后到的聘用原则,即首先录用第一时间过来应聘的人。我曾十分惊讶地问树研工业的老板松浦元男,为什么不做甄别、考核,他说,“采用考试录取员工的企业是对自身的培训体系不自信”。我真服了他,他们有一位日本人称为“暴走族”的刺头员工,过去有过被人绑在椅子上,连人带椅子往墙上撞,吓得他大喊“救命”,后来都成了科技型小组的头头。
没有改造不好的员工,只有不善于改造人的管理者。安全管理也是如此,员工违反劳动纪律是入职前的素质决定的,进入一个优秀的组织,一定能通过各种方式的培训、传帮带以及企业氛围影响使之成长为一名合格的职员,包括最终完全做到不违反劳动纪律。
当然,科学管理承认员工存在智力、体能、态度或品德的差异,在安全管理问题上员工需要承担起一个员工起码的责任但,深入分析最终责任更多在管理者。否则,安全管理非常优秀的企业就没有存在的逻辑。托尔斯泰说过,“幸福的家庭是一样的幸福,不幸的家庭各有各的不幸。”同样,我们也可以说安全管理好的企业理念方法是一样的,安全管理糟糕的企业各有完全不同的糟糕。只是,这些糟糕的背后有一点是共性的,那就是管理者的安全管理理念完全落后了。
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