- 相关推荐
中层管理者的技能培训
随着时代的变迁，员工的年龄层次的不断复杂性对于管理来说是一项挑战。因而很多企业在培训中针对管理层的培训 也相当重视。中层管理人员正是企业往高层管理培养的人才，因而中层管理人员 管理素质的提升显得尤为重要。目前很多企业在对中层管理者得培训中存在很多的管理误区，主要表现为以下几点：
一是将培训公式化
在一次拜访客户的过程中，与公司的高层经理沟通时，这位经理讲："我们在管理的各个方面都有所欠缺，以前也没有接受过这些培训，通过这次培训，我们的 管理水平确实得到了提升。您能不能教的再具体一些，就是发生这样的情况，我做这样的反应;那种情况下，我就说那样的话，这样就简单了。"目前一些企业对管 理培训的认识存在"公式化"的误区，希望把管理归结为A+B=C这样简单的"刺激-反应"的模式。
二是急功近利
很多企业缺乏耐性，希望通过一两天的培训就解决企业在管理中日积月累的问题，而培训效果的转化是一个循序渐进的过程，知识和技能的接受、消化和吸收是需要时间的，从认识层面到行为层面的改变则需要更长的时间。
三是对培训的期望过高
很多企业对培训的理念认识不强，认为做过培训以后，就可以解决企业的各种问题，但实际上有些问题并不是通过培训能够解决的，比如说组织架构的设计，企业文化等。
中层管理人员管理技能提升五部曲：
第一步，角色认知和自我定位
在对中层管理人员进行培训的过程中，一直将角色定位和对管理的认知作为培训的第一步，因为在"培训当中，很多企业的中层并不清楚自己的职责，从基层提 到中层之后，虽然职位提升了，但他没有意识到自己职责的变化，不明白管理是什么，只是身上的头衔变了。所以培训首先要让他们搞清楚，做管理，首先就要了解 管理的内涵。当然，管理的概念有很多，并没有明确唯一的定义形式，但是我们通过培训，要让中层管理者认识到管理的含义是什么。"管理者尤其是从基层刚刚成 长起来的管理者，首先要清楚自己的角色，知道自己应该肩负起的责任，在公司中的作用是什么，需要完成什么样的任务。
第二步，做好工作管理
管理的对象按照对象划分，可以简单而实用地划分为管工作、管人、管自己。对工作的管理包含部门目标的设定和计划的制定，控制与绩效管理，工作授权，下 达指示和执行。在培训中，通过教会中层管理人员运用各种工具、原理，如SMART原则、各类工作计划表等，来改善工作流程，提高工作效率。
第三步，做好人员管理
"人员的管理看似简单，实则最难。"在的授课中，对人员的管理工作涵盖了管理人员在工作中可能遇到的各种棘手问题：如何处理部门内部的人际关系;运用 什么样的技巧和方法去指导团队建设;批评下属的时候有什么技巧;如何表扬下属更有效;在工作中，哪些行为是不良行为，用什么样的方法来改进;如何化解冲突 等等。
第四步，进行自我管理
"如论是工作管理，还是人员管理，都有一个前提条件，就是自我管理。自我感觉良好是人的共性，人们很少能清楚地看到自己的劣势，更多的是看到自己的长 处。心理学上有个著名的归因理论，事情做好了就归功于自己的能力，做不好就本能地归因于外在环境或其他人。"认为要想成为一名好的中层，首先要做好心态的 调整，此外，可以运用多种技巧和方法来控制自己、审视自己。
第五步，体现专业风采
成为一名好的中层，养成良好的职业习惯，包括言谈举止是非常重要的。形成良好的职业素养，关键在于积累，修为是通过日常工作的一点一滴积累起来的。如何提升职业素养，一方面通过自我管理，另一方面通过有步骤地制定素养提升计划来实现。
企业中层管理人员技能培训
课程分类：运营管理
授课老师：谭小芳
适用对象：企业中高层管理者
授课时长：1天
课程收益：
企业中层管理人员的选任是企业人力资源管理中的一个关键问题。
课程内容：
培训大纲：
第1部分 绪论
研究背景
从资质模型到绩效考核现实中的困境
企业中层管理人员在组织中的重要性
问题的提出
当前国内外关于员工绩效模型研究的进展和不足
本书研究的主要问题
研究目的和研究意义
研究目的
第2部分 绩效结构及其影响因素的研究
关于管理人员绩效结构的研究
国外对管理人员绩效结构的研究
国内对管理人员绩效结构的研究
国外关于不同来源评价者绩效结构一致性的研究
关于绩效影响因素的研究
国外关于绩效影响因素的研究
国内对绩效影响因素的研究
第3部分 理论框架与研究假设
人事心理学中关于个体绩效的理论
勒温的场论
组织文化理论
工作任务特征理论
第4部分 基本概念界定与研究思路和方法
基本概念的界定
企业中层管理人员
绩效
研究思路
研究方法
访谈法
第5部分 研究Ⅰ：企业中层管理人员绩效结构研究
问题的提出及研究目的
研究方法
研究步骤
测量工具
研究方法
正式调查
模型的建立
研究结果
讨论
关于绩效的定义与结构
本研究对孙健敏，焦长泉(00)研究的发展
本研究与Scullen，Mount和Judge(00)研究的比较
本研究与Conway(999)研究比较
研究Ⅰ存在的问题
研究维度的缺陷
研究方法上的缺陷
第6部分 研究Ⅱ：企业中层管理人员绩效影响因素研究
问题的提出及研究目的
研究方法
研究样本
调查程序
测量工具
研究结果
研究结果的描述性数据
企业中层管理人员的绩效影响因素分析
讨论
个体因素对企业中层管理人员绩效的影响
工作群体因素对中层管理人员绩效的影响
组织文化因素对中层管理人员绩效的影响
工作特征因素对中层管理人员绩效的影响
研究的局限性和趋势
研究的局限性
研究趋势
【中层管理者的技能培训】相关文章：
管理者的素质与技能06-02
企业中层管理者的定位05-30
管理者应该具备的技能05-29
中层管理者的工作计划04-26
基层管理者应具备的技能03-10
各层次管理者技能要求04-28
如何当好学校中层管理者04-27
公司中层管理者绩效考核方案05-02
企业中层管理者应具备的职业素养10-17
技能培训计划01-31