卫生局窗口管理制度

卫生局窗口管理制度

第一条市卫生局驻政务服务中心窗口工作人员应认真贯彻执行党的路线、方针和政策，保证政令畅通，进一步规范卫生行政执法行为，提高行政效能，切实代表市卫生局、市卫生监督所履行卫生行政许可审批职能，树立廉洁、勤政、务实、高效的形象。

卫生局窗口管理制度

第二条窗口全体工作人员应依法行政，各司其职、各负其责，在各自职权范围内，相互协调、密切配合，独立负责地做好工作。要努力简化办事程序，提高工作效率，保证工作质量。

第三条各种卫生行政许可审批事项的项目名称、办事程序、办理时限、收费标准、申请材料、许可结果等内容应在政务服务中心或相关网站上进行公示，实行限时办结制度。

第四条有关部门、单位或个人向市卫生局窗口申办各种证件时，如该申请事项不属于本部门受理范围或不属于许可审批事项的，应按程序发出《不予受理通知书》，并向当事者说明原因和依据。如申请人携带的材料或手续不完整，承办人员当场出示《申请材料补正通知书》，一次性告知须补交的材料或补办的手续，并做好业务指导工作。

第五条窗口服务应耐心、热情、文明、有序。全体工作人员应遵守职业道德，认真履行岗位职责，着装整齐。对来访者要文明礼貌，热情接待，服务周到，使用文明用语，禁用服务忌语，耐心解释。卫生监督员在外执行公务时，出示证件，表明身份，文明执法，依法办事。

第五条窗口全体工作人员在进行公务活动中，严格遵守《关于文明执法、廉洁勤政的规定》，不收受"红包"，有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执法公务有影响的宴请，不利用职权和工作之便，参加营业性歌舞厅、舞厅、夜总会等公共娱乐场所的娱乐活动，不"吃、拿、卡、要"，不以权谋私、不搞权钱交易、不行贿受贿。

第六条窗口全体工作人员应遵守政务服务中心的工作纪律，每星期一至星期五全天（上午9时至下午4时30分）为对外办公接待日，工作人员应按时到达审批窗口开展工作。未经事先请假者，不得无故迟到、早退、旷工。

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