员工培训计划

时间:2023-08-27 15:50:11 员工培训 我要投稿

员工培训计划[集合7篇]

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编整理的员工培训计划7篇,希望对大家有所帮助。

员工培训计划[集合7篇]

员工培训计划 篇1

  一、培训目得

  酒店新工作人员面临着从社会人到职业人得角色转变,需要一个积极得职业心态及规范得职业化举止,以适应职业人得角色需要。为了使新进得接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业得认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战得心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天得新进接待员培训。

  二、培训对象

  本酒店新入职前台服务人员。

  三、培训规模

  10人

  四、培训内容(详见附表)

  (一)酒店文化常识

  (二)酒店概况业务知识

  (三)前台岗位业务知识

  (四)前台操作流程

  (五)前台整体实践

  五、培训时间

  2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

  六、培训地点

  本酒店3楼培训室

  七、培训费用

  本次培训属于内部培训,无需太多花费。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐得标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时得津贴,预计2万元人民币左右。

  八、培训人员

  相应领域得老工作人员以及接待处得部长。

  九、培训方式

  PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。

  十、考评方式

  1、考试:接待员学完课程设置中得每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

  2、考核:体现“以技能为最终成果”得培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员得岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。

  十一、培训评估与反馈

  1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现得问题及时更改培训教程。

  2.培训工作人员在培训完每一节课填写《新工作人员培训反馈表》上报人力资源部。

  3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。

员工培训计划 篇2

  一、与调整

  这是所有员工进入后的第一课,虽然是员工的必修课,因为要让新员工形成正确的心态吗,但这培训师很重要,如果培训课程设计得好,员工就会获益匪浅,但如果课程没料,那就形同鸡肋——。正确的内容应该包括:帮助员工树立积极的人生观和职业观。例如,要让美容师树立:我做这个工作的目的是想赚钱,学技术,学管理等等。

  二、服务技艺培训

  最重要的工作就是服务顾客,因此,如何做服务,如何让顾客接受自己的服务,对没有经验的`新员工来说,服务技艺就是她们真正需要的培训课程。可以安排有经验,又愿意分享的老员工做这个培训,或者也可以自己亲自做培训。但这个培训的内容比较多,培训负责人不必急于一时,恨不得让新员工立即掌握所有东西,应给她们时间去消化,将理论应用到实践中去,让理论和实践结合会更有效。因此,可以根据员工的入职时长和掌握程度,进行分阶段培训。

  三、技术培训

  进入美容院的员工无一不是想学技术的,因此,对于没有美容院工作经验的新员工来说,技术培训是最需要的课程。平时可以让美容师相互之间做模拟训练,也可借助厂家或代理商的力量,请他们的美容讲师进行系统培训。实施技术培训,应制定培训计划,按步骤进行,相关训练内容可以根据美容院的项目,参考以下几点:A、美容基础知识;B、脸部按摩技术;C、头部和肩部按摩技巧;D、问题皮肤处理技巧;E、;F、美容设备操作技巧;G、纹(绣、改、种)眉技巧;H、化妆技巧;I、服饰搭配技巧;J、,等等。

  四、培训

  美容院员工除了服务外,销售也是重要工作,而且直接影响收入。因此,培训也是员工想要的。产品培训包括产品的知识、使用和销售培训这三个方面的内容。每一个员工必须熟练掌握店内所有产品的目录名称、产品价格、、产品的优缺点、用途和效果。

员工培训计划 篇3

  为帮助新员工认识单位,了解单位,融入单位,作为入职的重要环节,省老年活动中心高度重视岗前培训,9月11日对近两年入职的新员工进行了集中培训,并制作了员工入职指引手册。

  此次培训包括四方面内容:一是全方位开展服务理念培训。通过专题讲座向新员工宣贯中心的历史、荣誉、组织机构、服务对象特性、业务范围、发展规划等内容,让新员工在最短的时间内建立对中心的感性认识。二是重点组织新员工的`岗前安全培训。逐条讲解中心重要制度、岗位职责、工作流程,使新员工学规矩、讲规矩、守规矩,杜绝习惯性违章,做到科学有效工作。三是对新员工进行日常礼仪和职业素质培训。鼓励新员工做到四个“到位”,心态到位、姿态到位、方法到位、行动到位,排除地域、环境等外界因素干扰,尽快适应新的工作岗位。四是指导新员工进行职业规划。结合新员工的特点,围绕“做什么、如何做”,开展职业规划培训,生动地向新员工诠释了事业追求和人生意义,是中心为新员工量身定制的“入职营养餐”。

  通过此次培训,对新员工尽快融入中心大家庭、迅速进入工作状态起到了积极的促进作用。新员工纷纷表示,不仅加深了对中心的了解,也有了更清晰的自我定位和职业目标,表示今后一定努力工作,为中心奉献自己的知识和能力,与中心共同成长进步。

员工培训计划 篇4

  一、总 目

  第一条 本计划以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。

  第二条 本公司为储备人才的长期培训或短期培训,均需依本章所列之条例进行。

  二、培训目标

  第三条 本节所列培训目标,是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。

  第四条 凡计划培训时,首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。

  第五条 订立目标时应注意如下事项:

  1.是否希望改进在职人员的工作效率?

  2.是否希望通过培训改进员工工作表现?

  3.是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备?

  4.是否需要通过培训使员工有资格晋升?

  5.是否是为减少意外,加强安全的工作习惯?

  6.是否是为改善在职人员的工作态度,尤其是减少浪费的习惯?

  7.是不是需要改善材料处理加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象?

  8.是否是培训新进员工以适应其工作?

  9.是否需要教导新员工了解全部生产过程?

  10.是否是培养在职人员的指导能力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?

  三、学习方针

  第六条 确定培训目标后,需确定学习的主题,下列各项,可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。

  1.是否可以用工作分析来配合培训?

  2.是否有品质标准以供培训者学习之用?

  3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导?

  4.是否在安全操作方面需予以指导?

  5.是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费?

  6.是否需要教导材料处理的方法?

  7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?

  8.是否需要订立员工工作标准?

  9.是否期望改进或改变工作态度?

  10.是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?

  11.是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?

  12.是否需教导业务员本身工作以外的业务?

  四、培训形式

  第七条 教育培训还需考虑培训形式,有了正确的培训形式,方可达到培训目标。

  第八条 下列各条可提供一些参考:

  1.是否是不脱产培训?

  2.是否需要一个教室和一个专职教师?

  3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式?

  4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?

  五、教学方祛

  第九条 本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。

  第十条 凡决定用授课方法时,须注意以下两点:

  1.授课是传授知识的最好方法。

  2.示范是教导技能的最好方法。

  第十一条 计划教学时,须注意下列各点:

  1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?

  2.教学之后是否需要讨论?

  3.教学主题是否需要示范?

  4.操作上问题能否在教室中解说明白?

  5.能否在工作中直接进行指导?

  六、培训视听教具

  第十二条 视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。

  第十三条 采用视听教具应注意下列各点:

  1.是否需要二本教导手册?

  2.是否在培训时,发给一份计划大纲?

  3.除了课本外,是否发给其他印刷之教材?

  4.如果培训需要电影或幻灯协助,是否能获得此类所需资料?

  5.是否能利用机器设备或产品的.图片或照片,放大作为教学之用?

  6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范?

  七、培训设备

  第十四条 凡决定培训设备时,应根据培训的内容及形式选用。

  第十五条 施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。

  第十六条 确定培训设备时亦应注意以下几点:

  1.培训如果不能在工作场地进行时,是否有适当的会议室或餐厅可以利用?

  2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?

  3.培训需用的教学设备是否充足?

  4是否要让受训者自带一些用具及设备,以降低培训成本?

  八、培训时间

  第十七条 教育培训时间的长短,应根据培训业务需要而决定,并依学习资料、师资力量及学员素质而定。

  第十八条 确定培训时间应注意以下几点:

  1.是否必须在上班时间实施培训?

  2.应确定每次讲习时间长短和每周举行次数?

  九、教师的教定

  第十九条 必须聘请一位以上的专家来执教。

  第二十条 师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,所以师资必须是相应培训科目的专家或经验者。

  第二十一条 聘用教师必须注意下列几点:

  1.受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学?

  2.是否可以由精良的技术工人来担当教学?

  十、受训人员的选择

  第二十二条 凡选择受训人员除了基于培训目标外,其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。

  第二十三条 选择受训人员时应注意以下几点:

  1.对新进员工是否需施以培训?

  2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件?

  3.是否希望受训者曾有一些工作经验?

  4.员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?

  5.是否为因工作中受伤的人员,予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务?

  6.是否允许员工自动参加培训?

  十一、培训经费

  第二十四条 凡在培训计划实施前,应计算全部费用编列预算,以便有充足的培训费用,以利计划之推行和依照编列之预算来检验培训之成果。

  第二十五条 培训经费的预算,应注意以下几点:

  1.是否在培训场地、器械、材料上需花费费用?

  2.受训时,受训工资是否计在培训费用之内?

  3.如若教师是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内?

  4.筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内?

  5.由于培训而造成次品及误工费,是否应计算在培训费用中?

员工培训计划 篇5

  一、新员工培训目的

  1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气

  2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

  3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台

  4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感

  5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

  二、新员工培训内容

  1、就职前的培训(由部门经理负责):主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。

  2、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责):介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

  3、公司整体培训(内部培训师负责):分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在某市地理位置,交通情况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的.渠道;解答新员工提出的问题。)

  三、培训对象

  某公司全体新进员工。

  四、新员工培训教材

  《员工培训手册》、《某公司规章制度》

  五、培训地点

  公司办公大楼。

  六、 培训时间

  公司可根据员工实际情况安排,一般7天为宜。

  七、新员工培训实施

  1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

  2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。

  3、公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

  八、培训反馈与考核

  1、培训所进行的公司:部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

  2、训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。

  3、培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次

员工培训计划 篇6

  一、培训目的:

  1. 消除新进员工陌生感,达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

  2. 了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。

  3. 强化新进员工的'责任意识和主人翁的精神。

  二、培训对象:

  集团公司新入职员工

  三、培训方式:

  由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观

  的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。

  四、培训地点:

  集团会议室。需提前了解会议室使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。

  五、培训内容:

  1. 企业文化

  2. 员工手册

  3. oa办公平台使用方法

  六、培训资料准备:

  新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。

  七、培训实施:

  1、综合部分管领导徐总致欢迎辞;

  2. 培训主管自我介绍及新员工自我介绍;

  3、宣读培训纪律;

  3、根据培训内容进行逐步讲解;

  4、培训评估与考核。

  八、培训后期跟进:

  1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。

  2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。

员工培训计划 篇7

公司各部(室):

  为帮助新员工系统学习公司的管理制度、企业文化及发展战略,以便使新员工能快速走上工作岗位,适应工作要求,经公司办公会研究,决定对公司新进员工进行统一培训,现将具体事宜通知如下:

  一、培训时间:

  20xx年xx月xx日(星期五)9:00-12:00

  二、培训地点:

  公司大会议室

  三、参加培训人员:

  自20xx年xx月xx日后入职的员工。

  四、培训内容:

  1、公司制度

  2、企业文化

  3、借支、报账流程

  4、行业的.发展趋势与公司的发展战略

  五、培训要求:

  1、请相关部门提前做好工作安排,按照后附名单组织新员工参加培训;如有特殊原因不能参加,请提前通知综合办。

  2、要求参训员工在8:50准时在大会议室签到,培训期间不得请假、迟到、早退;培训开始仍未签到者,将按缺岗处理。

  3、请参训人员自带笔和笔记本,培训当天不再另行提供。

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