物业主任岗位职责(通用15篇)

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物业主任岗位职责(通用15篇)

　　现如今，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以有效规范操作行为。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的物业主任岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业主任岗位职责(通用15篇)

物业主任岗位职责1

　　1、巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;

　　2、负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的'管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

　　3、与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

　　4、负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

　　5、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

　　6、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系; 7、不时在非办公时间巡视小区;

　　8、协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;

　　9、督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

　　10、执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任岗位职责2

　　物业主任岗位职责

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的`工作热情。

　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨：和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　六、制定本处工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

　　七、协调各部门关系，对本处问题进行及时认真处理，领导员工管理好小区。

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

　　九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。

　　十、经理临时交办的其他事务。

物业主任岗位职责3

　　1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

　　2、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、根据实际情况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　4、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　5、负责所辖区域业户的'日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

　　8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

　　9、根据分公司年度工作计划，制定本部门的工作计划和经费预算，并监督执行落实。

　　10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　11、完成上级领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责4

　　1、全面负责所管项目日常工作;

　　2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;

　　3、按照公司规定执行现场管控标准;

　　4、负责小区物业费收支及成本的控制;

　　5、积极推进项目多种经营工作的开展;

　　6、负责与项目重要客户的定期沟通;

　　7、定期进行项目风险排查，对项目的'重大事件积极进行处理、控制;

　　8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

　　9、按公司要求积极开展业务外拓工作;

　　10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完成项目管理工作。

物业主任岗位职责5

　　1、教育水平:大专以上物业管理相关专业。

　　2、经验:3年以上本行业或相近行业管理经验,在管理处客户服务主管岗位1年以上。

　　3、知识:了解房地产开发、管理等知识、熟悉物业管理的基本知识和有关政策法规。

　　4、技能技巧:掌握办公软件使用方法,具备基本网络知识,具备一定的.社交工作能力。

　　5、个人素质:具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。

　　6、其它:、不限,年龄介于25至35岁,相貌端正,身体健康。

　　7、福利面议;

物业主任岗位职责6

　　1. 负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;

　　2、负责组织写字楼及商业市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的.需要提出应对策略。

　　3、负责公司运营项目招商租赁工作执行，寻找符合项目业态规划的企业或商家。

　　4. 负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

　　5. 负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　6. 负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

　　7. 负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

　　8. 负责项目经营业绩指标的分解和推动达成，项目前期招商及案场运营管理;

　　9. 完成领导安排的其他工作

物业主任岗位职责7

　　1、组织完成环境管理工作的质量管理标准，根据项目特点建立与环境清洁、卫生管理等相关质量管理体系；

　　2、组织完成保洁工作计划、流程、与管理职责，负责项目环境保洁工作的前期介入、接管验收、养护、环境保洁档案、卫生、消杀、紧急事件处理等工作，为项目领导提供相应的环境保洁管理与服务分析数据；

　　3、负责管理环境保洁各类物资的账目、库存、调配、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用；

　　4、负责对环境保洁等相关工作进行定期检查、督导，并做好记录，负责相关人员的.考核检查与指导工作；

　　5、负责起草保洁服务外包合同及相关维保合同。合同新签、续签时切实维护项目利益，为项目领导提供管理标准及相关测算数据，并配合项目领导完成审核及签订手续；

　　6、熟悉项目物业服务管理原则，妥善处理客户的各种清洁需求，及时纠正处理服务过程中发生的不规范现象；

　　7、确保保洁人员作业操作的正确和安全性，防止人身和机械事故；

　　8、组织环境保洁类突发事件的方案拟制与演习，配合项目重大事件的协调，协助部门领导和其他部门处理突发事件；

　　9、定期组织环境保洁服务人员召开例会，定期开展业务知识学习和专业技能操作培训，完善工作流程提高服务水平；

物业主任岗位职责8

　　1、负责对所辖区域保洁绿化工作现场管理，监督和管理环境外包方的'日常环境保洁工作，监督检查服务供方合同履行情况，确保符合公司合同要求；

　　2、熟悉项目内楼栋数量，排列，绿化地分布及面积，各类标牌，垃圾桶，花草树木等的具体数量及分布情况；

　　3、严格按照公司相关要求，对合作供方岗位的工作质量和服务状态进行检查和评分，并定期考核；

　　4、监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作；

　　5、按照月度计划开展并验证落实，负责编制各服务供方的评估报告；

　　6、每月组织一次外包方员工专业知识及案例学习，协助进行技能测试，提供员工的专业能力和服务意识；

　　7、负责环境类质量记录整理及存档；

物业主任岗位职责9

　　1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度，对物业的房屋、公共设施组织验收、接管，全面负责并主持校区的物业服务工作，对服务区域内的设施设备提供养护服务，维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务，开展校区文明建设活动。

　　2、制订项目部年度、月度工作计划，主持召开每月一次项目部工作例会，总结上阶段工作情况，根据甲方及公司要求、计划，针对上阶段工作不足，协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。

　　3、结合物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度，并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。

　　4、组织员工学习政治、业务知识，严格按培训计划和要求培训员工，加强员工间团结协作，不断提高服务品质；定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的工作，关心员工的生活，调动员工的积极性。

　　5、熟悉物业情况，与甲方保持密切联系，及时处理重大投诉和意见。

　　6、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质。

　　7、接受甲方和员工的.监督，虚心听取意见，不断改进工作方法。

　　8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划；审查和批准在授权范围的所属各部门的请示、报告和各项计划。

　　9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。

　　10、具体负责服务费用的收支账目，严格按财务制度和有关规定办事，定期向公司汇报项目部的财务状况；

　　11、完成公司交办的其他工作。

物业主任岗位职责10

　　1、负责各种文件的收发，资料的收集、整理、归档及其管理工作；

　　2、负责有关公文发送工作，并对各所属科室以本处室名义拟定的`公文进行文字草拟工作；

　　3、负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作；

　　4、负责印章、介绍信的使用和保管；

　　5、负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议，及时反馈信息；

　　6、协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作；

　　7、负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作；

　　8、负责本部门网站的信息服务，做好后勤信息宣传和形象推广工作；

　　9、负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作；

　　10、负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作；

　　11、负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作；

　　12、负责部门用工统计和薪酬发放相关工作；

　　13、负责本部门工作人员考勤登记工作；

　　14、负责公务用车使用统计的相关工作；

　　15、负责本部门的防火、防盗工作；

　　16、负责处理办公室日常事务，完成有关领导交办的其他行政工作。

物业主任岗位职责11

　　1.熟练掌握范围内的操作规程及质量标准，全面负责管理处客服工作。

　　2.负责制定本部门年度工作计划，并将工作计划量划分至每月及每个岗位(员工)，以便于公司、主管部门对本部门工作的考核和检查。

　　3.负责组织安排会务的服务及前台接待工作，处理业户的投诉、报修等工作。

　　4.负责管理处客服专员的.入职培训、考核、管理。指导员工日常工作和行为规范，检查部门上岗人员仪容仪表、办公卫生。

　　5.负责本部门的资金管理，保证现金收入每日交纳财务入账。

　　6.不定期走访业户，搜集各类经营信息、业户需求及时反馈至管理处经理。

物业主任岗位职责12

　　1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

　　2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;

　　5、组织物业管理绿化、清洁等工作;

　　6、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的'催缴工作;

　　8、检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;

　　9、有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;

　　10、有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;

物业主任岗位职责13

　　1.负责及时传达、传递上级机关有关安全生产文件、通知、指示，送领导阅批和下达有关单位、部门贯彻落实。

　　2.负责做好有关安全生产方面文件的催办，督促有关部门及时处理。协助办理安全书报、科技刊物的征订工作。

　　3.负责公司餐饮卫生安全及生活废水排放符合标准。

　　4.负责公司办公楼、宿舍区、食堂物业管理、消防安全和用电安全。

　　5.负责公司交通安全管理，按照《中华人民共和国道路交通安全法》和《道路交通管理条例》对公务车辆实施安全管理控制，严格执行派车制度，教育司机严格遵守交通规则，确保行车安全。

　　6.负责公司印章管理。对接待来访人员现场参观过程的安全行为负责。

　　7.负责组织劳动竞赛活动。

　　8.经常调查了解施工、生产中的劳动条件，解决劳动制度中存在的问题。

　　9.负责对用工合同或协议的法律有效性管理。

　　10.负责采购、发放劳动防护用品，并对其安全性、可靠性负责。11.负责职工的健康检查和职工职业病防治。负责工伤人员伤情鉴定，做好防暑降温的药品和防寒物品供应。

　　12.负责对新员工进行劳动纪律、规章制度教育。会同安监部门进行公司一级安全教育，把安全施工、生产列为员工考评、晋升的重要内容。

　　13.负责年度特殊工种人员的培训和职工培训计划的编制和实施及特殊工作人员的取证。

　　14.按政策规定，及时对不适应岗位的员工进行内部调整。

　　15.参加重大伤亡事故的调查和区分因工和非因工待遇的审定，会同有关部门对违章作业屡教不改和造成伤亡事故的人员给予追究处理和上报审批工作。

　　16.严格考核制度和奖励制度，坚持重奖重罚，充分调动职工积极性。

　　17.建立保险与安全生产相结合的机制，指导有关部门及时做好人身保险及工伤抚恤工作。

　　18.负责本部门人员的日常安全思想教育和培训工作。19.对工程项目制定的质量、进度及安全保证金的预留的`合理性、科学性、合同、协议的合法的有效性负责。

　　20.必须贯彻执行国家和上级有关仓储物质及危险品安全管理的有关规定，严格做好有毒、易燃、易爆、放射源等物品的保管和储运，对由于管理不善引起有毒、易燃、易爆物品失窃、泄漏、爆炸负直接责任。

　　21.组织特殊、重要备品的验收、鉴定和定期检查与试验工作。22.材料、设备合理堆放，场地整洁，保管和储运符合防火规范和防雨、防盗、防潮、防霉的要求;做好防火防盗的安全保卫工作。

　　23.负责安全生产法律法规、方针政策的宣传工作。

　　24.负责职工安全思想动态的分析调查，提出相应措施。25.负责安全生产方面的新闻、好人好事的宣传，通讯报道和摄影摄像工作。

　　26.配合安监部做好安全生产、“安全月”活动的宣传报道和安全知识竞赛活动。

　　27.负责部门安全生产责任人安全思想到位和监督、检查和责任制落实。

　　28.负责本部门人员的日常安全思想教育和培训工作。

物业主任岗位职责14

　　1)负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;

　　2)负责公司热线投诉接待受理处理;

　　3)负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;

　　4)协助品质进行客服类质量体系建设;

　　5)负责监管服务中心社区文化工作;

　　6)领导布置的其他工作。

物业主任岗位职责15

　　1、履行一切由总经理所指派的工作。

　　2、负责公司内部文档的收发工作，负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理，并及时调整做到资料、档案完善、准确，按档案管理要求进行归档工作。

　　3、负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案，交总经理审批。

　　4、负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。

　　5、任何有关管理之记录，必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。

　　6、检查公司各部门工作记录和报表，按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。

　　7、负责接待任何至总经理室的投诉或查询，并及时记录。

　　8、协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作，与街道、职介所联系，做好人员录用和退工手续。

　　9、负责公司后勤工作，并负责检查各部门的卫生状况。

　　10、负责各类物品的'采购，低值易耗品和服装等的管理工作。

　　11、负责苑区的社区服务的管理。

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