物业主任岗位职责

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物业主任岗位职责

　　在不断进步的时代，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的物业主任岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业主任岗位职责

物业主任岗位职责1

　　1、组织、统筹安排写字楼项目客服部的各项工作

　　2、跟进有关公共区域工程缺憾及客户投诉等事项，并向上级汇报

　　3、执行本区域管理规则、政策，并督促租客遵守执行

　　4、协助处理紧急/突发事件

　　5、处理好客户与公司各部门、业主委员会与公司、公司与政府职能部门之间的`关系

　　6、拟定本项目文化活动计划，组织实施各项文化活动

　　7、向物业经理定期呈报周报及月报

　　8、完成上级主管临时安排的各项任务

物业主任岗位职责2

　　1、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理。

　　2、参与工业园区物业管理的各项日常工作。

　　3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

　　4、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　5、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　6、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

物业主任岗位职责3

　　1、负责按照公司作业标准完成所辖区域环境卫生的清洁维护；

　　2、负责所辖区域客户沟通、客诉处理；

　　3、负责员工的技能培训、保留；

　　4、负责现场质量的`检查、整改；

　　5、负责员工的考勤排班、日常管理；

物业主任岗位职责4

　　1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;

　　2. 负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的'管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

　　3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

　　4. 负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

　　5. 制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

　　6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

　　7. 不时在非办公时间巡视小区;

　　8. 协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;

　　9. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

　　10.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任岗位职责5

　　1、负责营运现场咨询，投诉工作；

　　2、负责租户日常沟通协调，为租户各项活动提供保障，协助各项活动落实执行；

　　3、监督租户日常经营规范，确保正常营业秩序及良好的购物环境；

　　4、协助租户店员管理工作，提供员工素质与服务标准；

　　5、管理租户档案，协助横向部门收取销售数据，租户需求意见，及催缴租金等工作；

　　6、负责物业保洁绿化管理的工作；

　　7、负责物业的`招商对接工作。

物业主任岗位职责6

　　1、负责对接管物业进行分析，编制预算。

　　2、负责对各管理处物业部的日常工作实施监督和指导，对整改情况进行跟踪。

　　3、对客户投诉的处理情况进行检查，并通过回访部分客户了解对服务质量的满意度。

　　4、协助管理处对物业部人员的职业道德和业务的'培训，提高其技能。

　　5、负责物业管理委托合同的鉴证工作。

　　6、负责顾问物业的走访工作，拟写物业顾问报告。

　　7、完成领导交办的其它工作。

物业主任岗位职责7

　　1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责。

　　2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的'高水准运行。 3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

　　4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

　　5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

　　6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

　　7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

　　工程部队长岗位职责 1、协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。

　　2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

　　3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

　　4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

　　5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

　　6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

　　7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

　　工程部电工的岗位职责

　　1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

　　3、认真学习技术，熟练的掌握各小区、大厦监控门禁系统、供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。

　　4、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

　　5、坚守岗位，定期巡视个小区电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

　　6、对各小区来人来电报修及时登记，做好维修。

　　7、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。

　　8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障

　　9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

　　10、处理突然发生的停电事故

　　11、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

　　12、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

　　13、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务！

物业主任岗位职责8

　　1、协助项目主任负责分管项目处有关部分工作;

　　2、负责协助项目主任起草项目处的工作计划、规划和工作总结、各种报告等;

　　3、落实人员做好项目内各楼宇管理、日常维修、清扫保洁、卫生消毒、秩序安全等具体物业管理工作，并持续提升项目物业服务品质水平;

　　4、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、积极组织处理相关物业工作诉求，维护好客户关系，提升客户满意度。

　　7、及时了解员工心声，协助项目主任强化团队管理，提升团队凝聚力，控制人员流动;

　　8、领导交办的其它工作。

物业主任岗位职责9

　　一、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上传下达的有关任务；

　　二、负责对业主客户的来访来电接待工作及客服日常事务工作的管理;

　　三、建立、健全资料和客户报修、各项服务的记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理,提提高工作效率;

　　四、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉;

　　五、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；

　　六、台账的日工作统计;

　　七、负责相关的锁锁匙管理;

　　八、住户来访/电话的咨询热情礼貌接待,能解决及时解决,不能解决的报上级领导处理；

　　九、根根据业主/客户反映的问题记录后,派派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的'跟进工作；

　　十、根根据相关部门解决问题后的反馈,及时对业主/客户进行回访;

　　十ー、接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业服务中心贵任,应耐心向业主解释清楚;

　　十二、客户来访来电、回访表、投诉、工作任务单的汇总；

　　十三、周周报及未处理完成情况汇总、周工作总结与计划；

　　十四、处理与前台服务相关的其它事宜。

物业主任岗位职责10

　　1、负责楼内客户、商户报修的跟进、协调和回访；

　　2、做好楼内客户、商户沟通工作，按服务标准定期组织检查；

　　3、负责物业服务信息的.发布管理，具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息发布工作检查。

　　4、负责客户、商户室内二次装修活动的日常监管以及涉及商户的其他物业管理事务；

　　5、组织或配合组织开展大厦、客户、商户活动；

　　6、组织商户满意度调查工作，并对走访数据进行统计、分析，审核走访分析报告；

　　7、定期对写字楼、商区进行消防、安全、卫生等检查等。

物业主任岗位职责11

　　1、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行;

　　2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程;

　　3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难

　　4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况

　　5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等

　　6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;

　　7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

　　8、处理与租户往来中的'各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报;

　　9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进;

　　10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。

物业主任岗位职责12

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。

　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的'服务宗旨：和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　六、制定本处工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

　　七、协调各部门关系，对本处问题进行及时认真处理，领导员工管理好小区。

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

　　九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。

　　十、经理临时交办的其他事务。

物业主任岗位职责13

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的'职能及工作;

　　2、制定年度及阶段性物业管理目标，深入一线，发现并解决社区物业管理的问题，持续全面提升社区物业管理品质。

　　3、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、做好与各部门的横向配合工作。

物业主任岗位职责14

　　1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；

　　2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；

　　3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；

　　4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；

　　5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；

　　6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；

　　7、负责重大投诉的'回访工作；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

　　8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；

　　9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；

物业主任岗位职责15

　　一、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。

　　二、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。

　　三、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的'打印工作。

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