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物业办公室主任岗位职责
一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、
三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。
四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。
五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。
六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。
七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。
八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。
九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。
十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。
物业办公室负责人岗位职责
一、 向各部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
二、 负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
三、 加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不址皮推诿，有权协调各部门工作的运作和人际关系。
四、 加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
五、 恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。
六、 从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
七、 负责清洁用品采购计划的编制和所采购物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管-理-员合理贮存、使用及保管。
八、 负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
九、 有权处理分管工作范围内的突发事件。
十、 负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
十一、 全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
十二、 收集有价值的物业信息，为推出公司物业管理工作的发展出谋划策。
十三、 完成总经理交办的各项任务。
北海市万家兴物业管理有限责任公司 2015年12月24日
物业管理办公室工作职责
一、贯彻执行国家、省、市有关物业管理的法规、政策，结合本地实际，拟定我市物业管理实施细则。
二、负责全市物业管理工作。对物业企业实施监督、指导，指导成立业主大会并正常运转，指导物业企业开展住宅小区创优达标工作。
三、负责做好物业企业资质申报及年审的初审工作。
四、负责全市房改维修基金利息使用申请的审查和转报政府审批，并通过监督检查掌握资金使用情况。
五、接待处理有关物业管理方面的来信来访。
六、办理局领导交办的其他工作。
物业管理办公室主任工作职责
一、严格按照国家、省、市物业管理规定，组织开展物业管理业务。
二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。
三、负责对科内业务的指导、检查，发现问题，及时解决。对重大问题，及时向局领导请示、汇报。
四、组织和带领全科人员学习业务知识，提高队伍素质。
五、负责局内各项规章制度在本科的落实。
六、负责对科内人员的调度、使用，充分发挥每个工作人员的特长，带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。
物业管理办公室各岗位工作职责
一、物业企业资质申报（备案）、年审
（一）、工作职责：
按照规定程序和条件受理企业资质申报、备案和年审申请。严格执行审批条件，在审批总量上、设置布局上宏观调控，防止出现混乱。
（二）、业务收件：
申请三级暂定资质等级的物业管理企业应提交的材料：
1、物业管理企业资质等级申报表；
2、营业执照；
3、企业章程；
4、验资证明；
5、企业法定代表人的身份证明；
6、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人职称证书和劳动合同专业技术职务资格证书；
申请核定资质等级及年审的物业管理企业应提交的材料：
1、物业管理企业资质等级申报表；
2、营业执照；
3、资质证书正（副）本；
4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人职称证书和劳动合同专业技术职务资格证书；
5、物业管理委托合同复印件；
6、物业管理业绩材料；
（三）、承诺时限：
自受理物业企业资质审报材料之日起五个工作日内完成初审，转报威海房管局。
二、开发建设单位选聘物业管理企业
（一）、工作职责：
对规模较大的住宅物业项目，组织通过招投标的方式选聘物业企
业，并做好招标文件等材料的审查备案；对投标人少于3个或者规模较小的住宅物业项目，经批准，采用协议方式选聘物业企业。
（二）、业务收件：
招投标备案材料：
1、与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件；
2、招标公告或者招标邀请书；
3、招标文件；
4、法律、法规规定的其他材料。
协议选聘物业企业：
1、协议选聘物业申请书；
2、拟聘物业企业资质、业绩等资料。
（三）、承诺时限：
通过招投标方式选聘物业企业的，视不同类型分别在现售前30日、取得《商品房预售许可证》之前、交付使用前90日、物业管理合同期满前60日完成；协议选聘物业企业的2个工作日内批复。
三、房改房维修基金利息审批（A岗：于惠年 B岗：于舟山 C岗：宋美红）
（一）、工作职责：
审查行政服务中心房管局窗口受理“申请使用房改维修基金利息”业务的各种要件后，查询市财政局“住房资金管理中心”房改维修基金利息余额，对维修项目进行调查落实，按规定拟文，经局长签字后上报市政府。
（二）、业务收件：
1、房改维修基金利息使用申请；
2、维修项目的工程决算；
3、房改房共用部位、共用设施维修基金利息申请审批表；
（三）、承诺时限：五个工作日。
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