电商运营岗位职责（精选22篇）

　　在发展不断提速的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的电商运营岗位职责，希望能够帮助到大家。

电商运营岗位职责（精选22篇）

　　电商运营岗位职责 1

　　1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;

　　2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;

　　3、负责对各平台客户群进行维护与管理;

　　4、及时有效的做好客户的.回访工作;

　　5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;

　　6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题;

　　7、协助运营专员完成订单。

　　电商运营岗位职责 2

　　1、按时完成定量的产品英语翻译，完成产品上下架和优化。

　　2、网站布局及板块的维护和优化。

　　3、网站促销活动flash，广告位的策划和掌控;

　　4、网站营销邮件的`策划与实施跟进;

　　5、与网站相关的所有促销活动的策划。

　　电商运营岗位职责 3

　　1.负责淘宝/天猫店铺日常运营管理，制定合理运营方案，并落实执行。

　　2.充分了解运营店铺销售产品的行业销售情况，通过数据分析，制定合理运营方案，利用直通车、聚划算、钻展等淘宝推广工具，同时进行关键词优化、宝贝排名优化、标题优化、卖点提炼等工作，提高店铺点击率、转化率、成交量。

　　3.对于淘宝不断更新的各种营销推广工具及营销推广方式，能及时了解并掌握，合理运用到店铺运营中。

　　4.负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的申报、争取、策划和实施。

　　5.对销售人员提供售前技术支持，处理已承接客户的售后问题。

　　6.监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的'进行市场分析及制定策略。

　　7.密切沟通协调公司内部各职能部门，保持与各大电商渠道的良好关系和有效沟通;

　　8.负责代运营营销团队的建设和管理;

　　9.完成上级临时交办的工作。

　　电商运营岗位职责 4

　　1、制定产品推广方案，策划店铺营销活动、编制相关计划和预算，跟踪评估活动效果并做分析报告

　　2、监控店铺每日营销数据，洞察市场发展动向，提出对应措施，作出调整和优化

　　3、运用天猫活动资源，完成销售任务

　　4、负责店铺的日常运营，包括店铺优化、产品上架、标题编辑、详情文案编辑等

　　5、熟悉电商的最新政策和操作方式，了解交易规则，保证店铺正常运营

　　电商运营岗位职责 5

　　1、负责公司各分销平台产品的运营、推广、监控及管理;

　　2、对运营数据进行分析和监控，提升运营质量;

　　3、对公司产品线进行管理,负责商品上架;

　　4、跟踪日常运营过程中的系统化需求，反馈至相关部门进行分析和优化;

　　5、熟悉分销平台的发布、推广及维护，完成售前、售中、售后的客服工作;

　　6、制定并执行推广方案，对活动商品进行页面美化、关联销售等一系列的增加转化率的有效措施;

　　7、确保分销流程的`流畅和规范的运作、对分销客服、物流、支付等问题的督办及沟通衔接工作;

　　8、配合部门经理的工作,能够及时准确地执行平台营销的工作。

　　电商运营岗位职责 6

　　1、负责电商商业模式定位及运营战略规划；

　　2、根据互联网发展趋势及电商平板行业市场动态，结合公司现状，参与、协助建立网络营销体系；

　　3、制定电商渠道短中长期战略规划、预算；

　　4、执行年度、季度战略规划、预算及主导电商渠道预算规划的季度REVIEW；

　　5、电子商务促销物料的`支持，电子商务所需促销促销的采购、仓储、物流等支持；

　　6、内部管理体系建立，管理团队日常事务，制定团队工作计划并督导实施，确保目标的达成；

　　7、负责运营部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行；

　　8、全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

　　电商运营岗位职责 7

　　1、配合团队完成整体店铺的运营、销售、推广、策划等工作;

　　2、每天监控各平台的营销数据、交易数据、商品排名等;

　　3、监督各平台整体的`运营情况;

　　4、负责协调处理各平台售后的顾客投诉等;

　　5、监督总结各平台运营状况进行分析，并同合作伙伴进行拜访和沟通。

　　电商运营岗位职责 8

　　1、负责店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，负责网络营销及推广方案制定并实施，完成店铺销售

　　2、优化网点整点装修，商品描述及展示，提高店铺曝光率、点击率，浏览率和转化率

　　3、监控各项数据并分析，营销数据，交易数据，商品管理，会员管理等

　　4、根据公司下达经营指标，制定相应工作计划。执行网点推广方案和营销策划方案，执行营销策略及促销方案。

　　电商运营岗位职责 9

　　1、负责对经营计划目标进行分解，制定经营计划执行方案，并组织落实;

　　2、组织制定运营流程、规章制度、执行标准、服务规范，比督导执行;

　　3、负责管理线上平台(天猫、京东、PC/WAP官网、微信、app)的运营和后台管控，并提出应对措施，推动整体的业绩提升;

　　4、负责部门运营指标达成的策略分解、预算、激励和需要的支持制定;

　　5、反馈和收集客户线上体验的'问题，优化产品升级;

　　6、负责优化服务于客户、分店、渠道的运营平台和制定运营服务策略，包括门店的信息维护等。

　　电商运营岗位职责 10

　　1、负责公司福利电商平台的`运营规划、运营策略制定及团队组建、人员管理、平台运营等工作。

　　2、负责协调销售团队、商品采购、仓储配送、运营团队等不同部门资源,完成公司制定的福利电商平台的销售目标。

　　3、负责建立一整套有效的电商运营数据分析体系。

　　电商运营岗位职责 11

　　1、负责根据公司战略发展需求，制定电商平台的销售目标，并对其进行任务分解和营销策略制定;

　　2、负责与其他支持部门良好的.沟通协调工作，整合、充分利用资源，带领团队完成销售任务;

　　3、负责渠道的商务谈判，并维护商务合作关系，对接整个商务合作的过程;

　　4、促进产品在渠道中的销量提升，提高整个团队的销售业绩;

　　5、定期针对促销活动、推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案;

　　6、紧密跟进平台推广节奏，制定并提报各档期活动计划和执行落地;

　　电商运营岗位职责 12

　　1.负责渠道的管理运营，推进运营效率和用户体验升级；

　　2.通过对消费者心智和竞争对手的分析，制定相关运营策略；

　　3.深入业务团队，整合内外部资源，参与核心项目的商业判断与关键节点的`策略支持，带领团队完成销售目标；

　　4.结合业务发展情况，把控全局，独立规划、研究、分析相关行业的关键趋势，创新优化现有运营机制。

　　电商运营岗位职责 13

　　1、负责公司线上电子商务平台团队组建、项目的筹划及推广；

　　2、负责建立公司电子商务平台的各项规范管理制度和流程标准；

　　3、负责各类电子商务平台日常关系维护与运营管理及各项系统功能的健全及完善；

　　4、负责策划各种营销活动并跟进执行细节，确保销售目标的达成；

　　5、负责整理分析运营的`各项需求、数据和情况，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；

　　5、完成总经理交代的其它工作内容。

　　电商运营岗位职责 14

　　1、负责天猫网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;

　　3、熟悉天猫操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;

　　4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算;

　　5、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合天猫官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

　　6、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据;

　　7、天猫营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

　　8、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。

　　9、负责对接品牌和天猫，从品牌和天猫整合获取资源。

　　电商运营岗位职责 15

　　1、负责网站整体的规划、设计、内容，运营、推广和管理，带领团队执行运营计划;

　　2、网站基本推广功能的日常运营，及时分析汇总网站运营数据;

　　3、进行市场调查和分析，组织网站综合策划，确立网站定位与发展方向;

　　4、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，策划网站运营、业务拓展和产品销售的.综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;

　　5、根据网站定位及运营项目策划，与内容总编协调确定网站内容的具体规划, 内容优化，并制定具体运营项目的工作计划，团队调动，人力分配，组织运营项目的实施;

　　6、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容;

　　7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，配置人力资源.

　　电商运营岗位职责 16

　　1、负责京东店铺的'站内站外付费推广效果，对ROI负责；

　　2、协助非付费流量的布局和执行；

　　3、配合运营部直通车选款，投放策略选择，选词和直通车出价；

　　4、直通车、智钻、报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）；

　　5、负责京东、拼多多店铺的活动报名和商品上架；

　　6、提供日报表，汇报当天推广情况和调整优化策略。

　　电商运营岗位职责 17

　　1、负责淘宝及阿里巴巴店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量；负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标；通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的.广告宣传和促销推广；

　　2、优化网店的整体装修，以及商品的描述与展示，提高店铺的曝光率、点击率、浏览量、转化率，完成预期销售目标；

　　3、监控各项数据并分析，营销数据、交易数据、商品管理、顾客会员管理，根据实际情况及时做出改进，定期汇报总结；

　　4、根据公司下达的网店营销经营目标，制定相应工作计划，执行网店推广和营销策划方案，执行营销计划策略及促销方案；

　　5、客户关系维护工作，提升客户满意度，能够及时对突发事件进行合理的应急处理。

　　电商运营岗位职责 18

　　1、负责品牌小红书pop店铺、小程序（有赞）、考拉、唯品会旗舰店等非淘系运营；

　　2、合理制定月度、季度、年度销售目标并完成；

　　3、根据品牌调性和定位把控店铺设计风格和内容呈现；

　　4、制定年度活动月历并输出大小活动策划，例如38、年中、年终大促等；

　　5、CRM运营，例如品牌用户社群化运营，拉新促活；

　　6、优化产品结构，打爆明星单品；

　　7、熟悉各平台引流模式，优化店铺流量来源，并转化；

　　8、监控店铺数据，并根据数据优化营销方案；

　　9、其他店铺相关事宜，日常维护，上下架、问题检查等。

　　电商运营岗位职责 19

　　1、负责亚马逊账号的运营，完成个人业绩目标；

　　2、负责上架产品，按时回复邮件，解决售前售后及投诉问题；

　　3、保障账号健康，ODR低于1%，无侵权违规受限；

　　4、分析产品出单、排名情况，优化广告更新关键词；

　　5、制作周报/月报，账单，退款数据整理并上传系统；

　　6、完成上级领导交代的临时性任务。

　　电商运营岗位职责 20

　　1、负责店铺整体运营工作，官方活动报名、活动策划及承接，产品数据的统计及分析能力等，对店铺及营销后台能够熟练运用；

　　2、负责产品的数据管理和运营工作，对相关数据进行继续监控和分析；

　　3、对淘宝的默认搜索排名了解，通过产品标题优化，上下架时间优化等方式，提高店铺的自然流量，提供店铺点击率和浏览量；

　　4、招募网店的.淘宝客，维护淘宝客关系；

　　5、负责完成活动及常规业务运营指标、制定计划，在上级的带领下实现营销目标。

　　电商运营岗位职责 21

　　1、负责公司福利电商平台的运营规划、运营策略制定及团队组建、人员管理、平台运营等工作。

　　2、负责协调销售团队、商品采购、仓储配送、运营团队等不同部门资源,完成公司制定的福利电商平台的`销售目标。

　　3、负责建立一整套有效的电商运营数据分析体系。

　　电商运营岗位职责 22

　　1、负责协助处理店铺日常事务，如销售报表，销售入库;

　　2、辅助店长做好线上店铺运营及推广工作;

　　3、与电商平台对接运营维护好关系，为公司争取活动资源位;

　　4、能独立策划活动、活动提报、活动执行、效果分析等工作，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表;

　　5、每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

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