电商运营的岗位职责

　　在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的电商运营的岗位职责，希望能够帮助到大家。

电商运营的岗位职责

电商运营的岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、协助店长提高店铺经营信誉及影响度，完成销售目标;

　　2、协助店长制定活动策略及活动执行，如聚划算、淘抢购、双11双12等);

　　3、监控店铺动态，对店铺数据进行分析;

　　4、优化关键词，合理管理宝贝上下架时间，优化店铺页面，提高店铺流量;

　　5、负责客户的管理，提高客户的忠诚度及黏性;

　　6、负责处理影响店铺综合排名的不良因素，维护店铺的正常运营;

　　7、店铺管理及领导安排的其他事项。

　　任职资格

　　1、大专学历，年龄18-30岁，(条件优秀者可放宽学历)

　　2、电商商务专业优先考虑;

　　3、热爱电商行业，喜欢运营相关的'工作;

　　4、对数据敏感，思维敏捷，抗压能力及应急能力强

　　5、无经验要求、不限专业;工作踏实敬业，有责任心和耐心;

　　6、欢迎优秀应届毕业生/实习生。

电商运营的岗位职责2

　　1、全面负责公司品牌在电商渠道的整体运营管理工作（天猫和京东）；

　　2、根据公司平台运营模式，领导，管理网站运营团队，负责制订B2C电子商务网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；

　　3、对网店排名、流量点击进行详细系统的分析，策划、组织网站推广活动，并进行分析和效果评估；

　　4、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品线；

　　5、有丰富的网络渠道和媒介资源，能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；

　　6、负责B2C网上商城与及相关论坛、网站的合作推广工作；

　　7、完成公司下达的各项任务指标。

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历，电子商务、市场营销、企业管理、公共关系、财经等相关专业；

　　2、具有五年以上品牌运营管理经验，两年以上电商平台店铺年销售额不低于5000万元的'同等职位工作经验，能独立运营品牌，有快速打造新品牌的成功案例；

　　3、熟悉电商运作模式，熟悉互联网行业品牌建设、品牌传播和市场推广策略，熟悉各类媒体运作方式，有一定媒体资源与互联网平台资源；

　　4、具备出色的品牌意识、策划能力及市场营销基础，有较强的语言和文字表达能力；

　　5、有智能硬件、电子、3C数码等行业经验；

　　6、责任心与事业心强，有团队意识，工作积极主动；

　　1、按照教学规范和教学大纲，结合网络营销教学项目，高质量完成电商部分课程的授课任务；

　　2、根据学生及市场需要，高质量完成公开课、讲座、网络直播课等授课任务；

　　3、负责所属教学方向的工作计划和课程优化、改进教学方法，完善教学体系；

　　4、完成课程辅导工作，解答学员课程疑问，保证学员的学习质量。

　　知识经验要求：

　　1、近年有过独立运营淘宝店铺或天猫等平台的经验；有电商讲师经验或拥有个人淘宝店铺；

　　2、熟悉淘宝网推广营销技巧，例如：淘宝营销工具的应用场景、直通车的推广设置、淘宝客及各类广告位的推广等；

　　3、熟悉淘宝SEO规则，拥有独到的标题打造技巧；

　　4、能够讲述定位的维度及方法，可通过工具分析店铺流量问题，提出改善策略；

　　5、实操零售电商、移动电商、跨境电商之一的工作经验

　　6、熟悉电商运营各种营销推广手段，能够熟练运用包括直通车在内的各种营销工具；对店铺促销活动有较强的策划与组织能力

　　7、懂得多种电商平台运营管理经验，例如京东、聚美优品、唯品会等

　　8、本科及以上学历。

电商运营的岗位职责3

　　岗位职责

　　1，负责速卖通、亚马逊等海外店铺的整体规划、营销、推广、选款等店铺经营性工作；

　　2，完成店铺的销售目标，保证渠道的正常运作，优化店铺及商品排名；

　　3，通过站内站外各种渠道不同的方法打造店铺爆款；

　　4，及时根据市场行情，店铺数据，以及运营过程中客服反馈的情况对店铺做调整，确保店铺各项数据处于良好发展状态；

　　任职资格

　　1，要求至少一年独立管理店铺的.经验；

　　2，对于速卖通平台的政策和规则，有一定的市场行情和竞争店铺分析能力；

　　3，对于速卖通等海外店铺的所有操作和推广都有一定的经验；

　　4，大专及以上学历，英语四级及以上，英语，电商，国际贸易相关专业；

　　5，团队有专业的海外销售人员，本岗位的主要任务是店铺的运营和推广等工作。

电商运营的岗位职责4

　　1、负责亚马逊账号的运营，完成个人业绩目标；

　　2、负责上架产品，按时回复邮件，解决售前售后及投诉问题；

　　3、保障账号健康，ODR低于1%，无侵权违规受限；

　　4、分析产品出单、排名情况，优化广告更新关键词；

　　5、制作周报/月报，账单，退款数据整理并上传系统；

　　6、完成上级领导交代的临时性任务。

电商运营的.岗位职责5

　　职责

　　1、对公司整体电子商务平台的规划、搭建与运营制定可实行方案;

　　2、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行，实现公司的电商运营目标;

　　3、负责电商市场渠道的规划、维护，熟悉淘系和淘外平台，带领团队实现公司整体的销售目标;

　　4、对各平台商品运营，数据效果进行评估、分析，反馈评估结果，制定运营方案;

　　5、负责各项电商运营数据的分析、总结，及时达成各项运营指标，如：销售，毛利，流量、页面点击率及转化率指标、商品受欢迎度指标等;

　　6、有效整合公司的内、外部资源，通过合理的.运营，提升产品市场占有率。

　　7、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

　　任职要求

　　1、大专及以上学历，有带领运营团队经验优先;

　　2、五年以上电商服装运营管理工作经验，熟悉淘宝、天猫、唯品会平台的运作;

　　3、有良好的沟通表达、协调性、计划性、逻辑性，强有力的执行力;

　　5、工作积极主动，有良好的团队管理能力和运营规划能力;

　　6. 有品牌服装公司工作经验且年销售额大于1亿体量优先;

电商运营的岗位职责6

　　电商运营主管岗位职责：

　　1. 制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。

　　2. 控制运营成本，提高销售利润。

　　3. 熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。

　　4. 熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。

　　5. 学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。

　　6. 对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。

　　7. 协助文案对商品描述信息的整理（特别是主推款），上架布局。

　　8. 合理进行工作调配，检查及监督团队整理工作进度和质量。

　　9. 根据公司绩效制度并结合店铺实际情况，制定每月团队绩效考核目标。

　　10. 负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。

　　11. 定期进行团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。

　　12. 关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。

　　13. 定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。

　　14. 善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。

　　15. 准成功=合理的方案+靠谱的执行力

　　电商运营主管的工作内容:

　　1、负责店铺的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作；

　　2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；

　　3、协调团队成员，跟进客服与美工的'工作，推进店铺营销活动，确保店铺的正常运作；

　　4、制定销售计划，周/月工作计划，带领和管理本团队出色完成销售业绩目标；

　　5、负责店铺营销后台所有活动的报名。

电商运营的岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责公司各平台网店的`产品上传等任务；

　　2、对公司各平台的产品排名状况、同行竞品信息进行收集；

　　3、对公司店铺的页面装修、推广图片、销售流程与客服状况进行反馈；

　　4、熟悉各大网购平台购物流程者优先。

　　任职要求：

　　1、应届生优先，要求有4级英语证或同等级其他小语种证书

　　2、有良好的耐心与执行力，严格按照团队要求完成相应工作任务；

　　3、有在如淘宝、京东、亚马逊等平台购物经验者优先；

　　4、头脑清晰、思维缜密、工作耐心细致、责任心强；

　　5、熟练使用各类办公软件。

电商运营的岗位职责8

　　职责

　　1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;

　　2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　3、负责电商市场渠道的'规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

　　4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度;

　　5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

　　任职资格

　　1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业;

　　2、具有电子商务(阿里.天猫、京东、唯品会、亚马逊、当当等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有知名服装行业运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;

　　3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

　　4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;

　　5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

电商运营的岗位职责9

　　职责：

　　1、协助运营管理运营速卖通店铺，选品，发布产品

　　2、订单的跟进，妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态，提供良好客户服务，快速准确回复和处理售前-售中-售后客户咨询投诉等邮件

　　3、根据运营要求统计数据

　　任职要求：

　　1、自己可以起步不高，学历不高，不是重点大学毕业，但是一定要对职业发展有自己目标，不甘平庸!

　　2、性别不限，应届毕业生优先，获得全国英语四级证书或以上者优先;

　　3、对外贸电子商务行业有浓厚的兴趣，并对所做行业的发展有信心;

　　4、全日制大专以上同等学历;电脑及办公软件操作熟练;文字组织能力和沟通能力强;

　　5、工作经验不限，有相关经验者优先考虑;

电商运营的`岗位职责10

　　1、负责蚂蜂窝的运营管理，策划营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

　　2、负责日常的推广项目，店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区

　　3、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

　　4、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；

　　5、每周总计运营报表数据，有计划的执行和完成销售目标。

　　6、公司的签证产品进行整理清晰简洁，让用户对签证产品的.要求直接看到；形式包括：文章、广告图、活动、短视频、直播等；

　　7、.独立地收集各种签证资讯，丰富账号的内容，吸引客户阅读、关注和传播；

　　8.根据用户需求及各大国际性活动，适时推出签证产品的预热和销售；同时做出相应的话题及办签攻略；

　　9.负责推送内容账号和平台店铺的粉丝增长和粉丝促活；

　　10.能通过调查整理，独立完成相关签证的介绍专题和购买攻略；

电商运营的岗位职责11

　　一、平台内容维护和客户管理

　　1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护

　　1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等

　　2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明

　　3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等

　　1.2各类商品的管理、审核、发布和维护

　　1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍

　　2、各类商品的文字明说及图片维护

　　3、商品在平台上展示方式的管理和维护

　　4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等

　　1.3对各注册用户的管理和审核

　　1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核

　　2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务

　　3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理

　　4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等

　　二、平台功能对接

　　2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的.产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向

　　担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验

　　2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案

　　把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求

　　2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用

　　测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用管理后台的测试及反馈。

　　三、网站平台的宣传推广

　　3.1、网站平台的推广和宣传

　　1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广，使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传

　　2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广

　　3.2、微信公众号建立、推广和维护

　　1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平台信息的发布等

　　2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线客服

　　3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等

　　3.3、企业微博推广

　　可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传

　　3.4、企业QQ号客服服务

　　申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题

　　3.5、手机APP平台软件

　　手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团队及时沟通，增强软件功能和使用感受

电商运营的岗位职责12

　　1、负责独立站销售运营工作：店铺装修管理与维护、产品上架、下架、Listing的设置和优化；达到更高更优质的转化率及客户购买体验；

　　2、及时有效的回复客户邮件，提供优质的客户售后体验，增强品牌的'信任感；

　　3、策划推广活动与产品用户互动，进行产品用户管理，吸纳更多用户，提升活跃度；

　　4、负责网站的邮件营销任务，通过编辑优质的邮件内容，促进更多的产品销售，提高老客户的回购率；

电商运营的岗位职责13

　　负责公司电商平台项目规划、建设、运营及管理工作，带领团队达成预期目标；

　　协助开展公司在各直播平台的运营，开发网红直播带货渠道，完成销售目标；

　　负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，制定年度、季度、月度营销计划，并对计划完成情况负责；

　　负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品、分析销售情况，制定运营方案以及费用预算；

　　规划商品类目，制定商品类目发展方向。分析品类的运营销售情况，优化运营模式，以提升商品销售额及用户转化率；

　　对网上店铺的IP、PV、UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的'数据分析及做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，及时掌握电子商务的市场变化，指导公司的产品策略、销售和推广计划的制定；

　　熟悉美工软件，有优秀的审美能力，能审核把控设计作品，并给出具体建议；

　　负责电子商务团队的日常工作管理和协调，建立各部门的基本操作流程。

电商运营的岗位职责14

　　岗位职责

　　1、管理与维护日本乐天账号，负责产品推广、发布、上架、信息更新，优化关键词；

　　2、负责市场调查分析及竞争对手状况，制定推广计划；

　　3、解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的'维护公司利益；

　　4、根据销售计划，与团队协作完成销售任务；

　　5、负责安排上传产品，将产品发布店铺网站；

　　6、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；

　　任职资格

　　1、大专以上学历，精通日语，日语一级或二级，有乐天操作经验的优先，优秀应届生亦可；

　　2、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，有良好的团队精神和服务意识；

　　3、有上进心，工作认真负责，为人踏实、诚恳、易沟通；

　　4、电脑操作熟练，通晓互联网及办公软件；

电商运营的岗位职责15

　　1、负责京东店铺的站内站外付费推广效果，对ROI负责；

　　2、协助非付费流量的布局和执行；

　　3、配合运营部直通车选款，投放策略选择，选词和直通车出价；

　　4、直通车、智钻、报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）；

　　5、负责京东、拼多多店铺的'活动报名和商品上架；

　　6、提供日报表，汇报当天推广情况和调整优化策略。

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