售楼处岗位职责（精选23篇）
现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的售楼处岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
售楼处岗位职责 篇1
工作内容:
1、现场客户的接待、介绍和成交事宜;
2、楼盘销售业务执行;
3、促销活动执行;
任职要求:
1、外形气质佳,友善且有亲和力,能吃苦耐劳,有上进心;
2、具备良好的沟通能力和较强的'团队合作意识;
3、具备一定的书面表达和较强的口头表达能力。
售楼处岗位职责 篇2
职位描述：
岗位职责
1、全权负责售楼处的日常管理和服务工作；
2、巡检售楼处、园区、道路、绿化的工作情况，并就相关的问题进行改善工作和汇报工作；
3、完成开发商领导交予之任务；
4、负责与发展商及客户保持密切的`联络，听取对于售楼处及管理和服务工作的建议及意见；
5、不断提高服务水准及提出建议，建立完善的客户服务体系，努力提升客户服务品质；
6、参与客户服务人员的日常工作为莅临售楼处的客户提供优质的迎送服务、饮料服务、问询服务、介绍服务等；
7、监督下属完善本职岗位职责；
8、为员工与物业管理处沟通桥梁，及时反映问题，共同创造和谐之工作环境；
9、拟定客户服务人员工作流程及工作标准；
10、拟订期人员培训计划、服务提升计划及指导工作；
11、撰写月度工作报告及月度服务改善建议书；
12、拟定月度采购计划并审核每日售楼处物品消耗控制表。
任职资格
1、专科以上学历，公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
售楼处岗位职责 篇3
本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。
1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；
2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；
3.如果在工作中受伤，立即报告上司；
4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；
5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；
6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚小心清理；
7.在防火通道切勿堆放杂物；
8.留意请勿吸烟的'指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；
9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；
10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；
11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；
12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；
13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。
售楼处岗位职责 篇4
1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。
2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。
4、每日9：30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。
5、负责工具的.清洁和保养。
6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。
7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。
8、确保储放物品区域的整洁卫生。
9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。
10、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。
11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。
12、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。
13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
14、完成上级领导交办的其他临时性事务。
售楼处岗位职责 篇5
职责描述：
岗位职责：
1、全面负责销售中心的整体运营和管理，统筹协调相关资源；
2、负责与地产公司销售方协调工作，促进项目销售；
3、保证销售中心服务现场服务品质，安全、环境舒适；
4、负责培训指导售楼处工作人员工作；
5、及时解决客户的相关问题，处理好销售中心的各种突发事件及客户投诉工作；
6、负责完成上级下达的其他各项工作。
任职要求：
1、年龄25周岁以上，性别不限，大专以上学历；
2、具备服务行业工作经验，熟悉物业经营运作，有物业售楼处销售卖场或会所管理经验者优先考虑；
3、形象良好，具有较强的'亲和力和服务意识；
4、具有较强的沟通协调以及文字表达能力。
售楼处岗位职责 篇6
1、熟悉最新交通、车辆检测、年检等法律、法规、规定，并遵照执行；
2、自觉遵守交通法规，努力学习业务知识，严格遵守行车操作规程，严禁违章驾驶、酒后驾车、疲劳驾车，保证行车安全；
3、坚守工作岗位，服从派车安排，愉快接受任务，树立良好服务意识，不误时、不误事，高质量完成出车任务；
4、出车回来后要及时汇报，外出执行任务不得私自变更任务；
5、完成其他临时性交办的出车。
售楼处岗位职责 篇7
特殊岗位要求—电瓶车及司机：
xx电瓶车司机
直接上级：安全队长
直接下级：无
联系部门：销售部
岗位职责
1）驾驶员上岗时，必须服装整洁、形象良好，不得洒后驾车，穿拖鞋驾驶，在行驶中不得接打电话、和乘客聊天，不得违规和超速行驶。
2）随时为客户提供舒适、安全、快捷、方便的服务。
3）电瓶车由销售部统一管理调度，严禁乱停乱放，无游客时严禁拉人玩耍。
4）负责车辆的'维护工作。
5）严格按照操作规程驾驶，确保游客、车辆安全。要爱护车辆，及时充电，搞好车辆卫生保洁工作。
6）违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担。
xx电瓶车操作流程
1）两眼平视前方、小心驾驶，注意提醒、礼貌规范；
2）客户上车之前应立于车旁，等客户全部上车后方可上车；
3）车行前必须告知客户：车辆行驶、注意安全！；
4）车辆行驶过程中不得超速，平稳行驶；
5）告知客户：请车停稳后方可下车！；
6）与客户道别：请慢走，再见！；
7）协助老、弱、病、残及需要帮助的人员；
8）保证车辆卫生及车辆质量状况符合安全要求；
9）作息时间：9：00—17：30特殊情况除外；
10）由指定的技术人员驾驶；
11）当日工作完毕后，由司机将其放置a1栋实体样板间通道指定的位置充电并将钥匙交予客服部专人保管，第二天到客户服务中心领取钥匙。
售楼处岗位职责 篇8
以饱满的军姿、良好的形象、合体的着装，展现xxxx服务人员的精神面貌和高端的服务品质。
为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务；
熟悉掌握园区的.基本情况，见到客户、上级、公司及甲方领导，必须敬礼问好。
维持停车场的秩序，保持畅通和有序状态，维护企业形象；
坚持礼貌用语，保持正确的站立、动作姿势，以微笑来迎接惠顾售楼处的客户，并尽可能对客户的提问给予满意的答复；
积极规范、有序的对来访车辆引导其按照要求停放在指定车位上。
发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；
下雨天应站在门前发放雨伞套，协助客户将雨伞装入伞套后再进入售楼大厅；
夜班定时巡查外围、走廊和各区域重点设施；
检查大厅内灭火器是否正常、照明指示灯是否正常工作；
如发现设施被毁坏须予以记录并通知经理；
如果发现火警，迅速赶到现场扑灭初起发生的火灾并查明原因。
严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。
售楼处岗位职责 篇9
岗位职责:
1.按照公司统一规范(程序和标准)接待参观或购房客户;
2.认真、负责、耐心回答每一位来访客户或业主的提问;
3.全面熟知所售楼盘的各方面信息;
4.熟练掌握购房程序及有关业务操作和收费标准;
5.完成公司交办的`其他临时任务。
职位要求:
1.18周岁以上,大专以上学历,有销售经验者可放宽学历要求;
2.形象好气质佳,口齿清晰,表达能力强,具有亲和力;
3.能吃苦耐劳,有上进心,主观能动性强;
4.身体健康,品行端正,无不良嗜好。
售楼处岗位职责 篇10
工作职责：
1、日常银行账户管理户管理（付款、收款、开立、变更、销户、备案及支票管理）；
2、资金计划管理（数据采集、编制、上报、下达、支付及统计分析）
3、内外部审计询证配合
4、其他财务事项
售楼处岗位职责 篇11
岗位职责
负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对项目优质售后服务之信心，促进销售；
负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；
负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。
组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。
跟进处理突发事件，做好书面记录；
不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；
检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。
不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。
迎接公司领导和vip客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。
落实周期工作计划制度；
（1）每日工作；
每日组织员工早例会制度。
对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
每周工作：
组织各专业负责人召开每周例会制度。
组织不低于一次的员工培训。
对各种记录和物品盘点进行一次抽查。
统计各专业上交的`周报（上周工作总结、本周工作计划）。
（3）每月工作：
与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。
向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。
收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。
售楼处岗位职责 篇12
协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。
售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。
履行品质监督作用，严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。
发生紧急事件时，组织足够保安警力赶到现场维护秩序，采取合理手段控制事态发展，避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后，应将事情的经过及结果以事故报告的'形式提交给上级领导；
每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。
每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议，针对内审不合格项目，制定纠正措施，并组织实施。
本着对工作认真负责，实事求是的原则，对各专业月度服务进行评估，出具评估结果。
参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。
落实周期工作计划制度：
每日工作：
协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
组织召开各专业负责人每日质检会议。
每周工作：
对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。
对各种记录进行一次抽查和物品盘点。
向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。
每月工作：
向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。
召开分包单位月度总结例会。
售楼处岗位职责 篇13
一、职位描述
1.协助项目经理对现场数据统计汇总制成报表；
2.负责项目的财务收款机数据统计汇总；
3.监督管理项目业务员日常行为规范；
4.后期晋升通道，一线表现优秀者即可晋升公司管理层或业务层。
二、任职要求
1.有财务专业或有收银经验者优先；
2.有代理公司案场助理工作经验者优先；
3.优秀应届毕业生公司提供培训及晋升通道；
4.有组织能力，沟通能力，协调能力，积极乐观。
售楼处岗位职责 篇14
主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；
5、负责工具的清洁和保养；
6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；
7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；
8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；
10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；
11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的`制服；
2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；
3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；
4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：
（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；
（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；
（3）每日擦拭售楼处木地板；
（4）每日售楼处大理石牵尘工作；
（5）每日售楼处地毯吸尘；
（6）每日售楼处家具擦拭；
（7）每日售楼处一层玻璃清洁；
（8）每周售楼处墙面弹尘；
（9）每周沙盘吸尘；
（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；
（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；
（12）售楼处卫生间随时清洁工作。
售楼处岗位职责 篇15
职责
任职资格：
1、全日制大专以上学历（学信网可查到）
2、三年以上本领域工作经验（安管、工程、客服、环境）
3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感；
4、熟悉iso9001：20xx质量管理体系者优先。
岗位职责：
1、区域现场品质工作，定期对各物业项目进行监督、检查、指导。
2、对检查结果及时组织分析，提出质量改进措施并跟踪落实改进结果；对不符合公司服务标准的`行为提出考核意见及建议。
3、负责组织实施公司物业类各岗位人员服务标准、服务技能的培训工作；对重大管理事件进行案例分析。
4、参与编制、修订公司各类质量体系文件。
5、完成领导交办的其它工作
注：请对号投递
售楼处岗位职责 篇16
工作职责：
1、日常银行账户管理户管理（付款、收款、开立、变更、销户、备案及支票管理）；
2、资金计划管理（数据采集、编制、上报、下达、支付及统计分析）
3、内外部审计询证配合
4、其他财务事项
售楼处岗位职责 篇17
工作内容:
1、现场客户的接待、介绍和成交事宜;
2、楼盘销售业务执行;
3、促销活动执行;
任职要求:
1、外形气质佳,友善且有亲和力,能吃苦耐劳,有上进心;
2、具备良好的沟通能力和较强的团队合作意识;
3、具备一定的.书面表达和较强的口头表达能力。
售楼处岗位职责 篇18
职责
售楼处水吧客服青岛海尔产城创集团有限公司青岛海尔产城创集团有限公司，海尔招聘条件：
1、学历：大专以上学历；
2、年龄：20—35岁；
3、工作经验：3年以上客服管理或客户服务经验；
4、形象：净身高165cm以上，形象气质佳；
5、能力要求：亲和力强，善于沟通；具有社区文化活动组织经验。
岗位要求：
1、接受业主的报修、来访接待等工作，提升业主满意度；
2、对业户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业户的沟通工作；
3、听取客户的合理化建议，不断提高服务水平；
4、发现的.问题，及时与有关部门协调解决；如属权限以外无法解决的问题，应及时上报。
售楼处岗位职责 篇19
1、上班一律着公司统一工作服，并配戴公司统一的工作牌。
2、按时上下班，不迟到，不早退。
3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。
4、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。
5、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。
6、随时对玻璃进行清洗，保持干净明亮。
7、卫生间地面、墙面干净，便器洁净无污垢，室内无臭味、异味。
8、领导交给的其他工作。
售楼处岗位职责 篇20
任职要求:
1、大专以上学历。
2、具有较强的.沟通协调能力和团队精神。
3、有案场/酒店工作经验者优先。
岗位职责:
负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员
绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作进行监管。
确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。
负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡视督导工作。
完成上级领导交办的其它工作。
售楼处岗位职责 篇21
任职要求:
1、大专以上学历。
2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。
3、有案场/酒店工作经验者优先。
岗位职责:
1、负责管辖区域内的.秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员、绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作进行监管。
2、确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。
3、负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡视督导工作。
4、完成上级领导交办的其它工作。
售楼处岗位职责 篇22
1.负责申报采购计划;
2.负责物品出入库管理;
3.负责文字工作
4.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
5.负责办公室的'文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作;
6.协助经理进行员工考勤管理工作;
7.协助经理进行人员招聘工作;
8.协助经理完成日常开支记录;
9.完成经理交办的其他工作
售楼处岗位职责 篇23
1、按照操作保洁标准进行规范操作；
2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；
3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；
4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；
5、无论何时都要承担额外工作；
6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养；
7、负责案场各类大型活动的保洁工作；
8、时刻注意自身形象，使用得当的`礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；
10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；
11、在岗期间，做到“三先“即：先走、先进、先出；
12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。
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