物业管理员的岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，各种岗位职责频频出现，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家收集的物业管理员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业管理员的岗位职责

物业管理员的岗位职责1

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的催缴工作；

　　2、负责区域内用户档案资料的`收集与管理；

　　3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作；

　　4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

物业管理员的岗位职责2

　　1、负责小区楼宇、公区的巡查，发现问题及时报修，并负责跟进、检查;

　　2、负责小区业户管理费用的派单、催缴及辖区范围内装修单元的.日常监管与验收工作;

　　3、负责与业户日常关系的维护等;

　　4、负责小区活动的组织;

物业管理员的岗位职责3

　　1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的整体管理工作；

　　2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的`部分管理和维修工作；

　　3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总；

　　4、突发应急事件的协调处理；

　　5、公司交办的其他事宜。

物业管理员的岗位职责4

　　1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;

　　2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。

　　3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。

　　4、全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的.管理，并对外包项目进行质量管控。

　　5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

　　6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。

物业管理员的岗位职责5

　　1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

　　2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;

　　3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;

　　4、具备合理计划各类工程费用的能力;

　　5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

　　6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

　　8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

　　9、负责对主管以上管理者的.业务培训指导和绩效考核。

物业管理员的岗位职责6

　　本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。

　　1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；

　　2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；

　　3.如果在工作中受伤，立即报告上司；

　　4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的'东西，要用扫帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放杂物；

　　8.留意请勿吸烟的指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；

　　9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；

　　11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；

　　12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；

　　13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。

物业管理员的岗位职责7

　　1、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施；

　　2、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议；

　　3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的`统筹管理；

　　5、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通；

　　6、处理租户投诉等问题；

　　7、负责租金、水电费等催收缴工作；

　　8、服从公司领导的其他工作安排等。

物业管理员的岗位职责8

　　1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

　　3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

　　4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

　　5、租金及物业管理相关费用的做催收;

　　6、协助物业主任完成区域物业管理的'其它工作。

物业管理员的岗位职责9

　　1、负责落实管理区域内的消防工作，保证区域内的物业及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理区域内消防设施的`性能和使用情况

　　3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取措施

　　4、负责员工防火意识教育和消防培训工作，提高实战能力

　　5、负责制定、修改消防安全制度及消防应急方案

　　6、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收

　　7、负责完成上级交代的其他任务

物业管理员的岗位职责10

　　1、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;

　　2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴

　　3、熟悉各租客的'背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存

　　4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况

　　5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的需求

　　6、对正在装修的房子进行跟踪协调。

物业管理员的岗位职责11

　　1、负责监管项目资产的运行情况，安排项目设备设施的维修，保持项目环境卫生；

　　2、负责与客户联系，做好与客户之间的沟通，及时反馈客户信息，使公司与客户之间保持良好的沟通；

　　3、统计项目产生的.水电等公共事业费用，审核与租户公共事业费的对账工作；

　　4、对欠款租户能进行有效催讨，做好账款文件、通知文函与单据的预审工作，保证账款及时到账；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业管理员的岗位职责12

　　1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;

　　2、负责物业档案的整理归档工作;

　　3、负责水电费及物业费用的收取工作;

　　4、负责部门员工的.培训及考核工作;

　　5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

物业管理员的岗位职责13

　　负责跟进处理管辖区域内业户的咨询;

　　与业户保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;

　　负责小区日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理;

　　协助项目负责人完成社区文化等活动的`举办。

物业管理员的岗位职责14

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调主任送发物业管理方面的文件。

　　5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　6、负责发现运作中不合格的'服务项目，进行跟踪、处理业户投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

　　10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

　　11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

　　12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

　　13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员的岗位职责15

　　1、负责商场日常管理工作，对通道、环境、卫生、控烟情况进行监管；

　　2、接待客户并主动挖掘客户对空铺位进行招商；

　　3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果；

　　4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度；

　　5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作；

　　6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合法权益；

　　7、负责商场防火，防盗，防事故的宣传工作；

　　8、负责收集与反馈客户意见与建议，发现商场管理中存在的'问题，并提供可行性解决方案；

　　9、完成公司领导安排的其它工作。

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