物业管理员岗位职责

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的物业管理员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业管理员岗位职责

物业管理员岗位职责1

　　全面负责区域内的消防、安全工作，对消防设施、监控设施定期巡检;

　　配合对装修租赁单元重点巡检;

　　配合主管负责对项目现场突发事件应急处理;

　　积极做好项目的.安全防范工作;

　　及时完成领导交办的其他工作等。

物业管理员岗位职责2

　　1、负责步行街租金、物业费催缴工作;

　　2、商户入伙的相关办理

　　3、负责业主投诉的异常处理，顾客投诉的回访建立档案，实施档案化管理。

　　4、负责部门报表及档案资料的'管理

　　5、负责与业主的沟通和协调，及时做好报修等服务的回访。

物业管理员岗位职责3

　　1、负责本部门各项费用的收支及统计；

　　2、负责本部门各项资料（文件、合同、报表、图纸等）的档案管理；

　　3、配合部门负责人做好租户的日常管理；

　　4、配合部门负责人做好租赁的市场调研信息收集；

　　5、配合、协助采购员采购各类器材、耗材；

　　6、负责核对每月电表读数及做好记录；

　　7、负责各机房巡查，发现问题及时处理并做好相应记录。

　　8、负责8/9层监控、门禁系统的.运行，定时巡查公区消防系统、空调系统末端设备设施，确保设备安全稳定运行，积极开展日常维修工作（自行维修部分）；

　　9、做好公共区域各项设施设备的巡查及运行记录发现问题及时上报和处理；

　　10、负责对接园区物业公司日常事务；

　　11、拟定楼宇设备设施维护保养计划并按计划对应进行保养；

　　12、负责对接租户日常故障报修（公区故障）；

　　13、管理好日常维修工器具，不得外借私用，不得遗失或人为损坏；

　　14、协助各部门间处理日常工程类事务；

　　15、负责办理部门领导交办的相关事宜。

物业管理员岗位职责4

　　1、负责对区域公司管辖各物业项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。

　　2、负责物业公司新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署、租户办理入场及水电交接、装修工程监督、协助租户办理营业执照等前期工作;

　　3、全面负责营运部工作，完成公司下达的各项工作任务，负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求及工作目标，指导、监督、检查本部门各项工作及本部门员工的'工作完成情况;

　　4、日常租户各项费用催收工作，保证月底各项费用催收完成率95%以上，针对难催收的费用，及时制定解决方案并落实跟进，及时上报总监办;

　　5、负责受理业主、租户和顾客的投诉，及时制定解决方案并落实跟进，定期了解他们对公司各项服务的意见及建议;

　　6、不定期对各物业及租户消防、卫生及安全隐患检查，针对问题租户及时下发整改通知，逾期不处理的租户，及时制定惩罚方案;

　　7、具有前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作经历，具有全链条管理者优先;

　　8、与政府相关部门、媒介建立并保持良好关系。

　　9、分析公司经营管理状况，提高项目自营创收能力、提高企业利润率;

物业管理员岗位职责5

　　1、做好小区物业服务工作;

　　2、跟进、处理和解决业主投诉问题，并做好登记记录工作;

　　3、掌握各住户的物业管理费收缴情况，及时做好催收工作;

　　4、不定时对小区管理区域的卫生、绿化等情况进行巡查工作。

物业管理员岗位职责6

　　1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;

　　2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;

　　3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

　　4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的`统计分析工作;

　　5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　6、执行公司的各项管理规章制度。

　　7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。

物业管理员岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

　　2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;

　　3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

　　4、处理突发维修问题;

　　5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

　　岗位要求：

　　1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;

　　2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;

　　3、3年以上物业设备维修及保养工作经验，能处理常见的.给排水、消防、电气问题，了解建筑结构;

　　4、具有较强动手能力和独立维修能力;

　　5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。

物业管理员岗位职责8

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的'职能;

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待

　　3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

　　4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理员岗位职责9

　　1、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。

　　2、每天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。

　　3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。

　　4、根据员工情况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，并实施员工的`教育培训计划。

　　5、定期回访，广泛征求客户意见，努力为客户排忧解难，主动争取客户对管理处工作的支持。

　　6、健全物业各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档。

　　7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划，上报管理处主任，经批准后负责组织实施。

　　8、定期组织员工开展业余文体活动，抓好员工后勤生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡的成绩。

　　9、完成管理处安排的其他工作任务。

物业管理员岗位职责10

　　1、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;

　　2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;

　　3、协助上级管理业户对物业的'使用规范，完善管理制度

　　4、发放物业中心对业户的通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;

　　5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;

　　6、物业费用催缴

　　7、活动筹办支持

物业管理员岗位职责11

　　1、负责制定集团商业地产使用管理的相关制度，并抓好对制度的检查和落实。

　　2、负责做好集团商业地产、招商及物业的.管理工作。建立、完善和更新日常信息资料，健全商业管理档案。

　　3、负责动拆迁项目的前期准备、洽谈工作。做好动迁补偿、搬迁及与政府部门协调等相关工作。

物业管理员岗位职责12

　　1、礼貌待人、热情服务，规范使用指挥手势，保持良好的服务形象。

　　2、认真执行停车规定，维护车辆良好的停放及行车秩序。 3。按规定核对车证，指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的车况，发现损伤、划伤车辆应及时上报，并详细记录。

　　5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内，并锁好车门，关好车窗。

　　6、对违反停车场规定的车辆，及时制止加以纠正。

　　7、做好本岗位的清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁。

　　8、积极参加上级组织的'各项活动，完成领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责13

　　1、按公司(管理处、下同)资产管理制度对公司资产进行管理。

　　2、对购进物资的进仓、出仓进行登记,并办理相关手续,对库存物资资料及时存档。

　　3、对物品进行分类、分区存放,要求做到摆放整齐,分类清晰。

　　4、定期组织公司资产的盘点工作。

　　5、对库存物资要做到月结、月清,帐物相符。

　　6、负责对二级仓库进行监督管理,对二级仓库的盘点情况进行核实。

　　7、掌握库存情况,保证常用材料的.合理库存。

　　8、做好仓库的日常三防工作(防火、防盗、防虫)。

物业管理员岗位职责14

　　1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

　　2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

　　3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

　　4、处理租户因设施设备引发的`投诉，并及时给与维修;

　　5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

　　6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

物业管理员岗位职责15

　　1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。

　　2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果。

　　3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的.收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成。

　　4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。

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