机票预订岗位职责

机票预订岗位职责（精选13篇）

　　在日常生活和工作中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的机票预订岗位职责，欢迎大家分享。

　　机票预订岗位职责 篇1

　　职位描述：

　　机票预订客服经理

　　机票预订旅行顾问

　　岗位职责：

　　1、为客户提供机票预订和售后服务，并予以妥善解决客户问题；

　　2、口齿清晰，普通话标准；

　　3、中文打字速度快，能熟练操作办公软件；

　　4、具有良好的语言表达能力，善于与人沟通；

　　5、懂黑屏订票工作经验1年以上；会使用eplus或eterm者优先。

　　6、熟悉国内运价,了解机票相关业务知识。

　　7、具有团队合作精神并有良好的沟通能力。

　　8、接受线上、线下客户的国内国际机票预订需求,并予以妥善解决。

　　岗位要求要求：

　　1.有基本的'互联网知识，熟练使用办公软件，会使用ETERM或EPLUS；

　　2.有较强的独立解决问题能力和团队协作能力；

　　3.普通话标准，谈吐礼貌,有良好的表达能力和沟通能力，细致，耐心；

　　4.具有良好的团队协作精神，服从工作调动等安排；

　　机票预订岗位职责 篇2

　　职位描述：

　　【岗位职责】

　　1、根据客户需求负责国内、国际机票的查询、预订、报价、出票等；

　　2、可协助客户设计最优路线及转机方案且熟悉不同航空公司的最优出票方案；

　　3、能够独立完成客户的国内、国际机票的改期、退票等后续服务需求；

　　4、负责处理特殊机票或团队机票的申请，预订等相关操作；

　　5、维护与航空公司及代理商的关系，了解航空市场全方面的信息，及时掌握国际航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格等并及时发布。

　　【任职条件】

　　1、专科以上学历，专业不限，持有航空运输销售人员业务合格证书者为佳；

　　2、2年以上相关工作经验，具备良好的国内和国际航空客运知识、熟练操作民航订位系统、熟知各项操作指令；

　　3、熟悉各航空公司退改签规定等、能独立完成国内和国际机票的预订、出票、改签、退票等相关工作、并熟悉国际机票销售政策；

　　4、有良好的'沟通能力、较强的服务意识、团队合作精神和协调能力，工作认真、责任心强，能承受一定的工作压力；

　　5、熟练使用office办公软件、有良好的英语基础。

　　机票预订岗位职责 篇3

　　职位描述：

　　1、前台电话转接服务

　　2、日常接待服务

　　3、办公用品管理

　　4、园区保洁、物业管理

　　5、商务服务,国内国际机票酒店预订

　　6、公司公众号维护

　　7、内部贴牌标识牌业务

　　8、节日员工关怀,生日会策划

　　任职要求:

　　1、学历:大学本科以上学历

　　2、工作经验:1年以上相关企业行政助理工作经验

　　3、专业资格:行政管理、中文、人力资源管理相关专业。

　　4、英语水平:听、说、读、写良好。

　　5、电脑操作:熟练使用office办公软件。熟悉行政助理业务,领悟力高,沟通能力强,协调能力,团队意识强,能快速熟悉新环境并融入新团队。

　　机票预订岗位职责 篇4

　　职责描述:

　　1、机票订单的处理工作;

　　2、业务部门机票询价,预订,开票等操作;

　　3、协助主管负责机票价格更新和状态维护;

　　任职要求:

　　1、中专以上学历,有1-2年机票代理机构从事机票的工作经验者;

　　2、熟悉机票操作流程和机票代理操作系统(eterm)者优先;

　　3、个人诚信度高、有强烈责任感,热爱旅游业,有一定抗压能力;

　　4、有ota工作经历者优先。

　　机票预订岗位职责 篇5

　　岗位职责（具体描述岗位的重点工作内容）

　　1、航司业务对接与维护：对接所负责区域航司，对标行业拓展上游多元政策和产品，控制账款预存前后返等资金类合作进展；

　　2、资源结构运营：分析与监控负责区域航司票量营收等各项数据指标，畸变追溯与解决，平？市场份额与营收的最佳增长点

　　3、资源优势率分析：对标各大平台验收机票政策资源情况，弥补资源劣势，确保平台资源竞争力；

　　4、产品精细运营，了解公司各渠道前台呈现的.产品逻辑及产品的价值，根据负责区域航司自身资源特点，针对性的调整产品呈现已达到票量营收双增长；

　　任职要求

　　1、 5年以上机票行业经验；

　　2、良好的逻辑思维能力、较强的执行力和自我驱动力；

　　3、熟悉国际机票业务流程，关注行业动态，有自我思考与理解；

　　4、数据敏感，具有较强的办公软件应用能力；

　　机票预订岗位职责 篇6

　　职责描述:

　　1、接受公司安排的任务,能常驻迪拜工作;

　　2、根据工作要求,完成机票部相关工作;

　　3、做好日常工作记录,维护好每一位客户;

　　4、配合公司做好机票的`销售和出票;

　　5、完成领导交待的其他工作。

　　任职要求:

　　1、学历本科,英语6级以上,熟练使用amadeus或galileo出票系统的优先考虑;

　　2、能够熟练的用英语进行邮件往来,英语特别出众者学历可适当放宽;

　　3、能适应长期国外工作,长驻迪拜2年,工作有稳定性;

　　4、具备较强的沟通能力、团队合作精神;

　　5、工作勤奋,人品好、抗压能力强,有较强的责任感和自我服务意识。

　　机票预订岗位职责 篇7

　　职位描述：

　　1、负责同行业客户国际机票线上线下的'需求，并予以妥善解决；

　　2、负责每日旅行社客户改期退票咨询业务；

　　3、负责客户的国内国际机票的查询、预订、出票。

　　职位要求：

　　1、中专及以上学历，年龄25-30岁，1年及以上工作经验；；

　　2、熟练使用eterm机票查询/预订系统，能数量操作国内机票；

　　3、热情主动、普通话标准、责任心强，工作严谨，善于沟通；

　　4、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

　　员工福利：

　　1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；

　　2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终福利+团队建设；

　　3、加班少；

　　4、享受公司相关旅游产品员工价格；

　　5、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

　　机票预订岗位职责 篇8

　　1、负责接听热线电话，耐心听取客户的咨询，热情、专业、为客户的咨询给予准确、专业的解答；

　　2、根据客户需求快速、准确、专业地完成国内、国际机票查询，报价，订座及出票工作；

　　3、帮助客人预订机票、火车票、酒店、旅游产品工作；

　　4、熟练掌握黑屏的相关操作指令；

　　5、帮助客户处理改期和退票的工作；

　　6、配合同事及主管的工作，积极完成销售任务；

　　7、收集客人的意见和建议，实时处理客人的`投诉并及时向上级反馈；

　　8、部门负责人安排的其他工作。

　　机票预订岗位职责 篇9

　　职位描述：

　　1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求，并予以妥善解决

　　2、负责每日旅行社客户改期退票咨询业务；

　　3、定期发布广告，定期回访维护客户，做好应收账款的`回收工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，年龄25-30岁；

　　2、1年以上国内国际机票预订工作经验；

　　3、熟练使用eterm机票查询/预订系统；

　　4、热情主动、普通话标准、责任心强，工作严谨，善于沟通；

　　5、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

　　员工福利：

　　1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；

　　2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终奖；

　　3、阶段性安排部门团建，增加团队凝聚力；

　　4、享受公司相关旅游产品员工价格；

　　5、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

　　机票预订岗位职责 篇10

　　工作职责

　　1、负责运营团队的管理工作，带领团队制定运营计划；

　　2、理解产品目标，根据用户特点提出并推动具有建设性的产品意见；

　　3、深入了解产品核心功能的`运营指标，对产品运营数据的提升负责；

　　4、针对运营目标和市场需求，规范相应的数据统计系统，数据分析并根据结果做产品运营方向调整；

　　5、持续进行b端和c端用户访谈、竞品调研等工作，分析用户行为，改进运营策略。

　　任职资格

　　1、本科以上学历，5年以上互联网运营经验，有团队管理经验，有机票运营经验者优先；

　　2、有较强的沟通、协调、推进能力，能有效的进行跨部门合作；

　　3、对数据较为敏感，有一定的逻辑及分析判断能力，能够从数据中分析出业务的变化，能够通过数据的方式验证工作方法的有效性；

　　4、关注用户体验，注重细节，对事情精益求精，能够不断深挖不断改进；

　　5、有较强的抗压能力，能够适应创业公司快速发展的节奏。

　　机票预订岗位职责 篇11

　　职位描述：

　　1、完成公司“机票-订单”系统操作及日常运营操作；

　　2、根据系统中确定的订单，做到及时准确的出票；

　　3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题；

　　4、协助完成国际业务、平台业务的操作；

　　5、熟练操作公司内部的erp、tts系统，保证部门正常运营；

　　6、处理突发状况、紧急状况。

　　职位要求：

　　1.大专以上学历；

　　2.必备条件，国际机票操作工作经验一年以上，熟悉黑屏eterm；

　　3.良好的服务意识和团队合作意识，普通话标准；

　　4.接受线上、线下对的国际机票预订需求，并予以妥善解决；

　　5.接听同事对国际机票等产品信息的'咨询电话，并予以解答职位要求：普通话标准，谈吐礼貌，中英文打字熟练；

　　6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够承受工作压力。

　　机票预订岗位职责 篇12

　　岗位职责

　　1、负责组建客服运营团队;

　　2、负责制定tob和toc两端不同的客户服务流程及策略;

　　3、负责制定客服部门工作流程,制定岗位培训及业务标准化规范;

　　3、负责制定与不同供应商有效的沟通通道;

　　4、负责根据各供应商产品特点选择最优的投放方案,确保利润最大化;

　　5、负责培养客服部门服务意识,规范服务用语。

　　岗位要求

　　1、5年及以上国际机票平台经验;

　　2、有同行业国际机票操作经验,熟悉航空公司机票预订系统;熟练使用eterm订票系统;

　　3、熟练掌握及运用各航空公司的.政策及机票运价等业务知识;

　　4、有淘宝网、去哪儿网、携程网、酷讯网等各大平台工作经验者/有线上操作经验者优先。

　　5、掌握各航空公司的政策及机票运价等业务知识;

　　6、大专及以上学历,专业不限,年龄25-35岁之间;

　　7、具体一定的抗压能力和表达沟通能力;

　　机票预订岗位职责 篇13

　　职责描述：

　　1、负责各类政策分析及投放；

　　2、机票收益管理，挖掘机票盈利点；

　　3、负责各ota平台的关系维护工作；

　　4、跟踪各ota平台的.运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整运营思路；

　　职位要求：

　　1、有国际机票电商相关工作经验者优先；

　　2、熟悉各ota平台的运营流程及平台管理规则；

　　3、熟悉机票行业整体动向和行业趋势；

　　4、熟悉机票政策投放方法和精细化管理；

　　5、有一定的抗压能力，男女不限；

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