机票操作员岗位职责

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机票操作员岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的机票操作员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

机票操作员岗位职责

机票操作员岗位职责1

　　职责描述：

　　1、负责欧洲、美洲、中东非洲、澳新、东北亚、东南亚等海外目的地的商务舱机票采购，确保采购能力不输市场同行；

　　2、负责某些海外特定旅游航线的.春节商务舱风险采购，进行价格谈判，确保价格与收益平?；

　　3、做好与票台或航空公司之间的关系协调和沟通，确保工作流程的顺畅；

　　4、跟踪并反馈市场动态信息（包括航空数据收集、同行数据及市场情况收集），优化机票产品结构，降低采购成本；

　　5、确保资源按计划正常供应，妥善处理突发情况；

　　6、维护与航空公司及供应商日常关系；

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，要有良好的英文沟通能力；

　　2、在境外业务的一级票台，有3年或以上工作经验；或在境外旅行社，从事机票采购工作三年或以上；

　　3、熟悉海外机票资源，有与航空公司直接沟通的采购经验者优先；

　　4、具备航空票务及旅游行业相关知识

　　5、具备良好的团队协调能力、沟通能力，工作积极主动。

机票操作员岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.熟悉航空代码和各项操作指令，为客户准确及时的预订、报价；

　　2.根据机票订单进行审核，及时准确的出票；

　　3.迅速、妥善的处理退票、改签等业务；

　　4.熟悉国内、国内机票销售的'政策及业务流程，熟悉eterm预订系统；

　　5.有较强的计划性，良好的沟通能力和客户服务技巧。

　　职位要求：

　　1.具备良好的服务意识，责任心强、普通话标准，口齿清晰、善于沟通；

　　2.具有较强的沟通能力以及团队合作精神；

　　3.较强的抗压能力；乐于接受挑战；

　　4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

　　5.应届毕业生优先考虑。

机票操作员岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责机票的预定,出票、退改及后续延展工作;

　　2、负责平台旅游订单相关操作;

　　3、负责每日订单的'账目清算工作;

　　4、负责挖掘旅游产品及整理相关政策;

　　5、以qq、电话等形式进行客户订单回访工作;

　　6、完成上级交代的其他工作,配合部门完成日常工作。

　　任职要求:

　　1、有旅游、机票操作相关工作经验者优先;

　　2、吃苦耐劳,有上进心,责任心强,有团队协作精神;

　　3、良好的表达沟通能力和客户服务意识。

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