贯彻落实信访总结

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贯彻落实信访总结

今年以来，在、政府的正确领导下，在县信访局的具体指导下，我镇认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民群众的联系，圆满完成了、政府交给的各项工作任务，促进了全镇经济发展和社会稳定。

贯彻落实信访总结

一、高度重视，把信访工作作为硬任务来抓

一年来，把信访工作作为实践“三个代表”重要思想，落实“执政为民”要求的具体体现，牢记“一岗双责”的政治责任，把党委、政府信访工作落到实处。下发《关于进一步加强信访工作的实施意见》，在每周一例会上对上级的关于信访工作的文件进行了全文传达，认真学习领会文件精神，进一步增强了做好信访工作、维护一方稳定、促进一方发展的政治责任感。随后，转发《关于进一步加强基层信访工作的实施细则》，对各级党组织的信访工作做出了具体规定，提出了明确要求，提高了各级干部坚持和完善信访工作责任制的自觉性和主动性，统一全镇干部的思想，把信访工作切实抓紧抓好。

二、落实责任，把“一岗双责”落到实处

一是坚持科学的发展观和正确的政绩观，注重科学决策，在土地承包、房屋拆迁、宅基地问题、低保金发放等工作中，都深入调查，倾听各方面的意见，尽可能使决策做到科学和正

确，切实维护好人民群众的利益，避免和减少因决策不当引发的信访问题。注重依法行政，通过依法高效解决问题，努力从源头上减少信访问题的发生。二是坚持周一例会上各基层单位对开展的信访工作进行汇报工作制度。召开信访会议，专题听取信访工作汇报，研究解决信访工作中存在的突出问题，对全镇信访工作提出指导性意见，通过信访会议解决群众问题3起。三是坚持党政领导每天公开挂牌接待上访群众制度。截止11月15日，党政领导共落实领导接待日15个，接待群众来访5人次，为群众解决问题5个。四是坚持阅批群众来信制度，做到了全部阅批，重点交办。五是坚持了领导包案处理信访问题制度，党政领导共包案2个，做到了包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访，目前已结案2，按期结案率100%。六是坚持“一岗双责”督查制度，要求党政领导对分管部门、系统的信访工作有部署、有要求，做到定期检查、指导工作。同时，在每周的例会上对党政领导的“一岗双责”落实情况进行通报，增强了党政领导信访工作的主动性和责任感。

三、完善机制，认真处理群众反映的信访问题

在抓信访工作中，注重在机制上下功夫，建立齐抓共管的信访工作大格局。一是坚持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早预防、早介入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区。对发现的重点不安定因素落实包案领导，限期化解到位。二是坚持首问责任制度，做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。三是建立健全信访工作会议制度，成立了矛盾纠纷调处中心，下设办公室，召开了有关会议，下

发了《关于成立矛盾纠纷调处中心领导小组的通知》、《矛盾纠纷调处中心职责》，规范了记录，制定了方案，明确了职责。四是对转办的信访问题定期督办，并实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备，程序规范，领导把关，使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。五是加强基层信访组织建设，强力推进基层信访工作，加强矛盾排查和化解，最大限度地减少了越级上访和重复上访。六是加大了领导现场劝返力度，成立〈RR镇矛盾纠纷应急处置领导小组〉和《RR镇积极预防和妥善处置群体性事件工作应急预案》，确保了人员、责任到位，领导责任明确。七是强化各项制度建设。认真落实信访工作各项制度，规范信访行为，截止目前没有出现一起违法信访和恶性上访事件。

四、加强保障，增强化解信访稳定问题的能力

坚持对信访工作做到高看一眼、厚爱一层，即：优先听取信访工作汇报，优先部署信访工作，优先阅批信访案件，优先解决信访部门的困难和问题。一是不断加强信访部门力量，重视信访干部的交流和使用。根据信访形势的需要，充实调整了信访工作领导班子，由镇“一把手”经常过问信访工作。二是加大对信访工作的投入。为信访办公室添置了桌、椅、电话、档案柜、电脑等办公用品～，按要求解决了接待办公场所，配齐了2名工作人员，对信访经费特事特批，足额供给，有力地保障了信访工作的正常开展。同时，各项制度上墙。三是注重加强村、社区的信访工作，层层成立信访工作领导小组、签定责任书、明确了专职或兼职信访干部，保证了信访工作的顺利

开展。

五、严格考核，进一步完善激励奖惩措施

对基层各级党组织提出了明确要求，促进了信访落到责任制的有效落实。将考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔使用干部的重要依据。对因工作不力，造成信访工作被动的给予通报批评。因决策失误、不负责任而因发群众大规模越级上访或恶性上访事件，造成重大政治影响或经济损失的，对责任单位主要领导和有关领导给予纪律处分。

尽管我镇的信访稳定工作取得了一定成绩，但工作中还存在着一些问题和不足，在下一步的信访工作中，我要进一步落实信访工作责任制，巩固“一岗双责”，强化齐抓共管的信访工作大格局，靠前工作，开拓创新，推动信访工作再上一个新台阶。

RR镇人民政府

二○○六年十一月十五日

县信访工作会议精神贯彻落实情况汇报2017-03-11 18:45 | #2楼

县信访工作会议召开后，我局高度重视，及时召开了局班子成员会议，传达县信访工作会议精神，与会同志进行了认真讨论，全面分析了卫生系统信访工作形势，就我局如何贯彻会议精神，加强信访工作进行了安排和部署。现将贯彻落实情况汇报如下：

一、提高认识，确保稳定。会议对卫生系统目前出现的信访问题进行了重新梳理，认真分析原因，明确包案领导，并对下一步信访工作提出了明确要求：一是深入基层，认真排查，确保把矛盾化解在基层。会议要求局包片领导要深入到所包片区单位排查信访案件，指导各单位做好稳定工作。同时要深入了解各单位离退休人员情况，解决实际问题和困难，特别是近期要完成离退休人员的医疗保险申报工作。会议从四个方面分析了我局已经发生或可能发生的上访案件，要求克服麻痹思想和不作为现象，一经发现上访问题，要坚持从抓小、抓早、抓了方面入手，及时调处，力争把问题解决、控制在萌芽状态，杜绝上访和越级上访事件发生。

二、明确责任，分工负责。一是各分管领导要按照各自的分工各司其职，各负其责。各股室要相互配合，认真研

究解决信访案件的具体办法和措施，制定出解决问题的具体意见。二是做好日常的来信来访工作，实行领导包案制，限时办结制。并做好上级部门批转信件的调查处理工作。三是强化首问负责制，认真处理好每一件来信、来访和来电。对群众来信、来访、来电反映的问题，按照首问负责制的要求，对应解决又能解决的问题要限时处理，一时解决不了的问题，做好耐心细致的解释工作，取得反映人员的理解和支持，决不允许激化矛盾，从源头上消除不稳定因素。三是加强信访信息工作。对存在不稳定因素的单位和人员要开展调查研究工作，排查不稳定因素，做好思想工作。同时，要求发现有上访苗头时要立即与单位领导联系，保持上下及时沟通；有上访人员的单位领导要随时掌握涉访人员每天的动向，确保不出现上访事件和越级上访，维护卫生系统形象，确保我县卫生事业健康有序发展。

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