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职业经理人工作感悟
职业经理人概念
職 業 經 理 人---運用全面的經營管理理論知識和豐富管理經驗,獨立對一個經濟組織(或一個部門)開展經營、管理及以其英明決策和創新能力激活並保持企業生命力的人。忠於自己,熱愛事業、懂行業遊戲規則,具備擔任管理職位的職業能力,適應不同經營環境,能以一定的價格優勢在市場中游刃,從而獲取報酬和實現自身職業生涯與價值的目標。
职业经理人必须具备的条件
第一个条件是要具备基本素质。这包括他本人的情况,身体条件,外貌条件和受教育的程度,比如,高中、大学这样的普通教育。当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。第二,他必须掌握企业行政这个专业。企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利。第三,要有一定的专业知识。比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。 一,职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力。A管理模式把它分成12种能力。
(一)市场观念
我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的问题。我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还
是对个人忠诚。在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。一个市场中能当经理的人,必须是--个忠于契约的人。又比如理解竞争与适应,竞争与公平的问题。一个人追求什么?是中庸之道,还是有雄心壮志,这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。还有,在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的,他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平。比如我们参加体育比赛,我们只能说规则是公平的,但是运动员自身的素质,运动员的训练条件,本身是不可能做到完全一样的。这只能说大家是不同的,有不同的条件,但是规则一致,然后竞争。在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中,就不能自拔。我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值。这个价值是什么?就是雇佣价值、使用价值和商品价值。因为他知道,他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自己对企业有没有用,对上级有没有用。有使用价值以后,还不能埋怨别人不了解他,要使自己有商品价值、市场价值,就得表现自己、保护自己,或者说保护自己、表现自己。我刚才说的是市场观点,是一个现代经理所必需的。
(二)预算控制企业的能力
换句话说,脑子里要有数字,得能懂经济、懂财务,能知道他要为上级完成哪些利润指标,而这些利润指标如何分解。换句话说,企业要能做出一个适用的预算,而且懂得如何用这个预算来控制他的下属。也就是经理脑子里要时时刻刻有一本账,这本账就是预算。每天
要对着账本看,自己完成了多少,下属完成了多少,怎么跟上级交代,这是用预算控制的。
(三)组织能力
一个经理必须懂得接受任务以后,或接受一个部门以后,或接受一个企业以后,如何建立一个科学的、既无重叠又无空白的机构。要做出机构安排,完成科学的部门设置。他要为每个部门设计出部门职能,他要为每个部门充填岗位,要为每个岗位写出一篇完整的、准确的岗位描述。他还要知道如何述职,通过述职把岗位上所有的工作交给企业的每个人,如何通过定期述职来评价每个下属的工作,如何通过特别述职调整下属的工作。
另外要会经营。建立经营部门,知道谁来进行科研,谁来进行设计,谁来生产,谁来卖东西,搞好营销,还要知道谁为企业搞好服务,建立好总务、保安、工程维修等等。知道这些模式,然后他为自己企业建立起一个科学的组织系统。今后这个组织系统时时刻刻为他服务。
(四)市场操作能力
一个企业的经理必须懂得如何把产品卖出去。怎么卖?要参与市场竞争,怎么竞争?那就是特色。特色,必须来源于企业文化。那么,要使他的产品具有功能上的、使用上的、花色品种上的、包装上的、销售上的特色,就必须会抓住一个核心问题,那就是品牌,有塑造品牌的能力。当然,中国的企业目前还没有世界品牌,这是我们所遗憾的。如果我们的经理己经开始知道如何塑造品牌,那么,五年,十年,
二十年以后,一定会在世界上出现大批中国的品牌。要能够建设自己的企业文化,并很好地总结自己企业的历史,从历史中、从文化中找到塑造品牌的资源、力量和方向。
(五)指挥能力
职业经理必须知道如何指挥他的千军万马,而不是一个人。要懂得指挥原则,要知道如何下命令,如何建立督办系统,如何建立复命系统,要会主持开会,要能在二十分钟解决两三个具有实质性的问题,要能够很好地处理公文。
(六)要有控制程序的能力
要有设计程序和使用程序的能力。企业运作不完全靠指挥,企业最基本的运作是靠自动化程序。如果一个总经理只懂得下命令,企业不会自己运转,那这个总经理就会越当越累。所以要知道解决什么问题,建立什么程序,然后能推动这些程序转起来,还要检查这些程序是否落实,并在运转中调整这些程序,让程序为自己服务。
(七)检查能力
不是单纯的检查,要有建立检查网的能力。要建立起不同的检查系统,包括行政检查、职能检查、专职检查等。要善于利用企业外部检查,主动争取政府有关部门的检查,让政府帮助自己运作,帮助自己发展企业。他有通过这个检查网分析数据的能力,还要有让这个检查网不断工作下去的能力。
(八)用人的能力
有识别人的能力,要能跟不同类型的人打交道。要容忍不同类型
的人,包括能耐大小不同的人,性格特点不同的人,知识结构不同的人。要能把这些不同的人组合在一起,并把他们放到合适的位置上,使企业形成一个生机勃勃、有活力的集体。
(九)培训能力
有授课的能力。他本身就是培训师,要把他知道的技术、知识,把交给别人的任务,能通过培训课讲清楚,让下属清楚地理解他的意图。要让下属把他看作老师,而不是一个冷冰冰的上级;要让下属把他看成教练,他随时能让他的下属有所提高;还要能组织起整个企业的培训。如果一个经理能让企业的每一个人都有当老师的机会,企业员工的积极性一定非常高。他还要让他的下属认识到,在这个企业工作能学到东西,有前途,能提高自身的价值。这个企业不只是在用人,也在培养人。
(十)激励能力
他是一团火,他是火车头,能推,能拉,能让整个企业的人发挥出自己的潜能往前跑。怎么样做到?首先,他要懂心理学,要理解他的下属,知道什么是他下属所期望的,要会设计和控制下属的期望值,要能通过不断满足,不断提出新的期望值使企业不断向前进。其次,他要理解职工的思想动态,会用现在世界上比较流行的互动系统做好思想工作。最后,要教会企业每一个干部如何跟员工谈话,要知道如何保护和保持职工的自尊心。他的目的一定是让下级更好地发挥自己,为企业做出贡献。
经理还知道如何设计出他的报酬系统。但是在设计报酬系统的时
候,要受很多控制,受人力成本的控制、资金的控制。如何用有限的资金,使更多的人发挥更大的作用,这是一门学问,要给他的下属创造更多奋斗和提升的机会。他是一个元帅,指挥着千军万马,让士兵能够不要命地往前冲;他又是一面旗帜,带着所有人向希望前进。激励的能力还包括知道润滑的作用。企业不断地发生摩擦需要润滑,但是企业又需要摩擦来控制,堵住漏洞。他要知道这个分寸,他要设计好一整套解决摩擦、发现摩擦、缓解摩擦、释放摩擦的办法。 (十一)法律观念
一个不懂法律的经理不是一个现代经理。职业经理必须懂得与企业有关的法律,如公司法、劳动法、税法、台资企业法和经济法等。依法经营,用法律保护自己。
(十二)电脑知识
职业经理必须懂得电脑基本知识,会使用电脑软件。像A管理模式电**制软件,就让经理用一个手指来提取他所需要的所有资料,用电**制企业。
(十三) 外语知识
当今世界已是地球村,文化交融,试想,一个不懂外语的职业经理人会是怎样。
有了以上所说的13项能力,加上以前具备的对企业忠诚,以及他的基础教育等基本条件,你应该是一个职业经理了。
优秀职业经理人感想
《优秀职业经理人》读后感
职业经理人即是一种职业,选择了职业经理人即选择了自己的人生,就应该对企业负责,对员工负责,对客户负责。然而要想成为一名优秀的职业经理人,需要具备多方面的素质。在阅读完《优秀职业经理人》之后我受益匪浅。
所谓职业经理人就是将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体。当然对于职业经理人自身所具备的条件,不同的人力资源管理专家有不同的见解,我认为职业经理人应具备以下几方面最基本的素质和能力:能够进行有效的决策,善于用人,善于教育与启发员工,能够集中精力抓主要环节,善于进行指挥、协调与沟通,善于领导组织的变革,善于进行情绪的控制,积极面对逆境的挑战。
1.塑造良好的企业文化
文化是一个企业的共有的信念、态度和价值观,更简单地说,文化是我们做事情的方式。企业文化提供一套共享的意义体系,这是沟通和相互了解的基础。
我认为企业文化就是这个企业的灵魂,良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人,则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化,并力求使所有员工都能够接受此文化,使员工在一个积极、和-谐和竞争的企业文化中工作,使企业在一个良好的文化氛围下健康、高速发展。在我们公司Fine Over的文化里,超越自己去追求美好的生活。但是同时应注意优秀的企业文化又要不
断适应新的环境,摒弃落后的管理思想,吸纳先进的企业管理文化,所以一个企业要想永远保持先进的企业文化,就必须做到与时俱进,适时地对现有企业文化进行修正,有效地促进企业持续、健康、快速发展。
2.用人的艺术
21世纪企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,人才在企业中越来越起到关键性的作用,因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。而关键就是要知人善任,惟才是举,用人之长,避其之短,充分发挥每个员工的潜力和积极性。同时还要避免一些共振现象,要爱而知其短,恨而只其长,然而这项任务的主导者是职业经理人,因为作为一个领导者,其核心就是用人。在我们公司就体现了知人善用、取人之长、各尽其职、充分发挥每个员工的主观能动性,将公司的业务推向更一个高度。
3.懂得经营人心
正所谓“得人心者得市场”,只有那些不断把握人心,满足需求的企业才能占领市场,只有那些懂得经营人心的职业经理人才能更好笼络人才、团结员工、得到员工的支持和信任,从而使企业在一股强大的凝聚力下平稳的发展。所以采取何种措施经营人心就成了对职业经理人的严重考验。
领导是吃形象饭的,基本上企业的员工分三个层次:
a:对于年轻的员工,他们大多关心的是能力的锻炼和未来的发展前途,说以领导对于这块要有信念输出,要给愿景,给信念,这样,这群年轻的小伙这门才可以是死心塌地的跟着走
b:对于一些将要退休的老员工,他们关心的是少了之后的物质保障,领导就要实在的给他们待遇,让他们老有所养
c:剩下的就是企业的中坚力量,他们大都实在30—45之间,他们都有着很大的压力,上有老下有小,生活的压力和工作的繁重,他们最需要的是理解,对于他们,我们要保证他们的基本生活,该给的待遇给他们,在一定程度上关心他们的生活,给他们理解。
4.要有忧患意识
企业的任何经营活动都在获得收益的同时而存在着风险,世界上没有只有收益而没有任何风险的经营活动。天有不测风云,许多危机让企业防不胜防。
职业经理人作为公司的领导者,他的决策、思想、意识与公司的生存发展有着直接的关系,意识的正确与否关系企业的成败,但是如果时时刻刻有忧患意识,则会使企业发展处于一种无形的压力之下。有压力才有动力,从而企业也会因此产生强大的动力,这两种力量结合在一起,则会激励企业迅速的发展。
5.学会服从
自己没能给自己做精准的定位,太强的权利欲直接的导致了角色分析的混乱,我是助理,不是领导,我要做的是服从。但是我更想看到在我们这个已经很优秀的团队上能够得到进一步的提高。所以我决
定以后我会以服从并严格执行的态度来完成领导交予的工作,并适时适量的以温和的方式提出我的意见。
6.不断学习,多谋善断
未来的企业是头脑的企业,只有灵活的头脑,才会在企业里不故步自封,墨守陈规,保持鲜活的思维,为企业的发展而尽心尽力。善于发现问题,寻找最优决策方案,随机应变地处理问题。
所以作为我们每一个员工要想不使自己落后,公司要做到不断的强大,就必须学习,接触新事物,保持新思维,根据外界适时权变。
2015-1-12
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