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景区经营目标责任书
根据XXX景区XXX年社会管理综合治理工作要点要求，为进一步加强和创新XXX景区（以下简称景区）社会管理综合治理工作，夯实综治基层基础，建立完善社会管理体系，坚决防止发生危害国-家-安-全和社会稳定的重大暴-力恐怖事件、重大政治事件、重大群体性事件、重大个人极端事件、重大公共安全事件，维护景区的政治稳定、社会安定，特签定本责任书。
一、工作目标
围绕新中国成立65周年、亚太经合组织峰会、全国“两会”、第11届世界葡萄大会等重大活动对景区综治工作的要求，景区综治委成员要将社会管理综合治理工作纳入重要议事日程，切实履行第一责任，建立健全党政领导、社会协同、全员参与的管理格局。健全科学的预防化解矛盾机制，严格落实社会稳定风险评估机制，实行矛盾纠纷层级管理，主动排查调处矛盾纠纷和不稳定因素，坚持把问题解决在基层、解决在萌芽状态、解决在单位内部。全力维护景区安全稳定的良好局面，树立良好的旅游公众形象。
二、工作责任
（一）完善建设组织领导体系。将综治工作纳入本系统、本部门、本单位全局工作，实行同部署、同检查、同落实，大力推进和-谐平安景区建设。层层严格实行综治领导责任制，全面实行 1
领导班子成员一岗双责，落实保平安的领导责任，健全综治责任人绩效档案，坚持综治责任人述职报告制度，加大综治一票否决和责任查究力度。
（二）加强综治信息化建设。紧密围绕平安景区建设，以智慧景区建设为依托，以综治业务需求为导向，全面推进综治信息化建设，整合现有资源，构建纵向贯通、横向集成、共享应用、安全可靠的综治维稳信息系统。设立综治工作主管领导和联络员，做好本单位与上级部门及下属单位的协调组织、信息互通工作。
（三）有效落实维稳防控工作。按照县综治委及XXX景区综治委的要求，加强对危害国-家-安-全和社会稳定的重大暴-力恐怖事件、重大政治事件、重大群体性事件、重大个人极端事件、重大公共安全事件防控力度，努力做好邪教组织重点人员的稳控和转化工作，坚决依法查处非法宗教活动，打击利用宗教进行的违法犯罪活动。严防邪教组织人员在景区聚集滋事等非法活动。按照上级指示，适时启动社会面巡逻防控，及时上报维稳信息，落实“零”报告制度。
（四）继续完善人防物防技防建设。加强人防物防技防建设，充分发挥群防群治队伍作用，重点、要害部位技防设施覆盖面达100％。围绕各类重点人、地、物、事、组织，建立维护稳定信息员队伍，实现实名制登记和管理，推进群防群治队伍的规范化建设。
（五）完善特殊人群服务管理。提高特殊人群管控率，逐步完善特殊人群管理的组织体系、协调机制和工作责任，确保特殊人群全部纳入管理视线、实现有效管控。相关执法管理部门要对 2
景区范围内的特殊人群进行排查，通过排查，摸清特殊人群基本情况，将其纳入社会管理的重点范围，做到“情况明、底数清、心中有数”。
（六）进一步强化安全生产工作。严格遵守国家各项法律法规，定期开展食品卫生、防火防汛、设施设备（含特种设备）、水电煤气等安全工作的自查自纠。景区相关职能部门定期邀请县质监、安监、消防、卫生防疫等专业部门开展专项或联合检查。旅游假日、“两会”以及敏感期，各单位要杜绝发生各类安全事故。深入开展基层创安活动，不断提高创建水平，景区内100％单位达到平安单位标准。
（七）自觉维护景区旅游秩序。驻景区各经营单位和工作人员要服从景区和上级部门的有效管理和监督检查，不组织、不参与各类扰序行为，做到十个“不”：不私占车位、不店外揽客、不尾追兜售、不价格欺诈、不强买强卖、不乱贴乱挂、不乱停乱放、不带客逃票、不私搭乱建、不“黑车”载客，合法经营，明码标价，诚实守信、文明服务。
（八）严格落实“门前三包”。认真履行“门前三包”领导责任制和本辖区内“门前三包”责任制，切实做好本单位门前秩序管理工作。严格禁止发生尾随兜售、店外经营、举牌揽客、超面积经营等不和-谐行为。在发生极端天气时，发挥主人翁责任感，积极参与游客救助、应急疏导以及扫雪铲冰等工作任务。
（九）压减旅游投诉。建立一把手负总责的投诉管理机制，发生重大投诉，各单位一把手必须亲临现场，妥善处理，迅速整改。如发生网络微博投诉、市县级转来投诉以及其他投诉，对各经营服务单位视情节程度予以停业整顿，并罚款1000—5000元。 3
镇、村所属商业店铺以及各自管市场负责人，要加强从业人员的服务、管理技能培训，每年发包前建立服务管理保证金制度，主动配合特区执法部门加强日常监管。
本责任书的执行情况，由景区区综治委组织检查考评，并兑现奖惩。
XXX景区综治委
XXX年 月 日 XXX
责任单位： 负责人（盖章）： 年 月 日 4
创建5A旅游景区目标责任书
甲方：
乙方：
根据自治区、喀什市旅游工作总体部署，2012年好木哈托景区将通过国家5A级旅游景区申报及验收工作。为高标准、高质量完成创建档案资料及创建工作，确保景区顺利通过国家旅游局的验收，经甲乙双方协商，按照责权利对等的原则，签订本创建目标责任书。
一、目标考核时限：
2012年1月1日----2012年10月31日
二、主要完成工作
1、乙方参照区内外成功申报5A级旅游景区的经验，按照5A级旅游景区评定标准，做好八大项资料的编写、整理、补充和装订工作，确保5A级景区质量等级评定与划分国家标准评定细则中各项细则达到满分，即细则一达到950分以上；细则二达到90分以上；细则三达到90分以上。
2、乙方认真贯彻落实喀什县、公司的创建工作部署，将创建活动纳入公司年度总体工作计划，适时提出有益于开展创建活动的思路和要求，做到工作有计划、有部署、有要求、有检查、见实效。
3、乙方将创建过程作为提升景区服务标准与全面建设升级的过程，制定的各项规章制度和管理措施实用、规范、便于操作，协助景区实现“保护管理科学化，旅游营销品牌化，旅游产品特色化，服务标准人性化”的管理目标，积极推动景区经营管理水平迈上新台阶。
4、乙方强化内部人员管理，严格遵守公司规章制度，积极配合公司做好创建工作；确保创建成员思想稳定、工作高效、作风优良、敢于负责、勇于创新。
三、考核与激励
1、根据《2012年公司薪酬方案》分配方法，目标考核时限期内，乙方负责人每月工资将保留25%延缓发放，作为绩效工资在年底根据工作达标情况进行考核。
2、考核标准为三项细则考核分值分别占年终绩效总额的33.3%，即创建资料中三项细则如有失分，则每项细则考核标准按照33.3%的权重在年终绩效总额中进行扣罚。
3、如创建档案资料达到国家旅游局验收标准，公司将给予乙方十万元奖励，其中奖励总额的40%用于奖励乙方负责人，奖励总额的60%用于奖励乙方成员。
4、创建资料中如有因硬件不达标或其他原因而致使验收标准丢分的，不再扣除乙方绩效工资。
5、乙方须按照公司创建工作进程，适时督促公司及景区相关配合部门按期完成创建活动中应完成各项工作及应报送的各类资料，乙方以书面形式向创建工作领导小组上报未及时完成创建工作的部门。
本责任书一式四份，公司办公室两份，景区一份，乙方一份。 银东方公司： 乙方责任人：
2012年1月16日
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