- 相关推荐
办公室各部门考核标准
1、领导本部门全体人员履行公司职能，全面完成后勤、安全保卫、清洁卫生、消防环保、车辆安全、宣传文体、公司形象、公司文化推广、防病等各项工作任务； 防病
（1） 做好公司内防疫措施，定期消毒，如在感冒风行时，下班后要求保洁员消毒等；
（2） 做好疾病防治的宣传与教育；
（3） 随时准备临时性的医疗处理，存放一些简单医疗设备。
安全
（1） 协助做好消防工作，消除事故之发生；
（2） 保证车辆的行驶、停放等安全；
（2） 用水、用电的管理，做到爱护资源；
（3） 要求下班后最后一位员工，必须关好门窗和一切电源，确保安全；
（4） 帮助员工增强安全保卫、消防意识，自觉遵守有关消防安全的法令法规。 卫生
（1） 办公区域必须保证每日清洁两次（上、下午各一次），并随时注意保洁；
（2） 会议室每次会议结束后安排保洁员及时清理，并随时注意保洁；
（3） 会客室随时注意保洁，及时清理杂物；
（4） 监督公司人员每天上班必须整理着装，衣冠不整者，不准许进入办公区；
（5） 监督个人随身携带的雨具等，必须放在统一的指定位置，不得随意置放； 生活
（1） 关心体贴每位员工的生活；
（2） 对于员工的合理需求，尽量给予帮助。
2、劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理；
（1） 办公用品管理要做到清洁、保存完好、安全、防火防盗、分类摆放，办公用品购买
应及时节约、品种对路、存量合理，办公用品发放应准时、合理、周到并及时登记；
（2） 对新进员工的办公用品，按标准及时负责配发，保证其正常工作开展；
（3） 按年度费用控制目标，做好各部门、各员工费用总额度控制，保证合理使用的前提
下，尽量节约；
（4） 建立清楚的账目，保证账、物准确无误。
3、策划、组织实施各种员工福利活动、文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动； 福利
（1） 协助公司安排节假日等各种福利措施的实施；
（2） 协助财务部门对各种福利的发放；
（3） 公司其他的各种福利的安排，如：旅游、周年庆典等。
4、组织公关、接待工作，安排文秘具体实施；
5、员工的劳动组织纪律；
（1） 每天记录每位员工的上下班考勤情况，发现迟到、早退者进行批评教育，若仍未
改观者，将给予处罚；
（2） 上班时，不要聊天、高声喧哗、窜岗、做与本公司无关的事情；
（3） 一周的工作任务必须按期保质完成，严禁寻找理由推脱；
（4） 必须将“敬业爱岗、团结协作”作为行为准则，付诸于行动。
文秘考评标准：
1、公司电话的接进、转接及转拨（严禁占用电话聊天）；
2、紧急或特殊事项接听电话人不在时，应主动联络或制作电话留言条转达（一般限于公事）
3、总机电话的日常维护；
4、来访客人的接待，请客人在会客点就座，并提供茶水，主动联络受访人，完成来访作业；
5、公司部分信函、资料及小物件的代收发与转送，报刊的管理。对于信函、资料、小物件
的代收发做到及时送到，对于有用的报刊进行存放管理，无用的报刊每月清理一次；
6、视办公室光线的情况开关电灯开关，保持正常照明；安排最后走的员工点检关闭办公室
电源及门、窗；
7、电脑、打印机和复印机的使用管理；
（1）收到主管领导批示后的“申请单”后，允许申请人打印；
（2）保证电脑、打印机和复印机的正常使用，每天检查电脑、打印机和复印机的运行情况；
（3）保持电脑、打印机和复印机的干净清洁，每天早晚清洁一次；
（4）当电脑和打印机出现故障时，应及时解决问题；或及时找人维修；
档案员考评标准：
1、坚持平时立卷，根据各部门不同种类文件材料形成的特征，制定其案卷类目，合理分类
存放，便于利用和立卷归档；
2、各部门文件材料的积累、保管和整理立卷归档工作。保证归档文件材料完整、准确、系
统；
3、归档案卷做到组卷合理，编写页号准确，案卷目录、填写清楚，案卷标题简明扼要；
4、主动接受上级档案管理部门的业务指导和督促检查，及时将材料归档；
5、注意文件材料的安全保密工作，开展档案利用工作；
6、接受、分类、编目、鉴定、统计、保管全公司各类档案和有关资料；
7、档案人员要随时检查本室安全、保密设施，发现问题立即报告，及时解决，离开档案室
时，必须锁好卷橱，关好门窗；
8、销毁档案要登记造册，须经领导签字批准后方能进行，销毁时要有监销人，并履行签字
手续。
炊事员考评标准：
卫生
1、所有厨房员工必须都具有健康证方可上岗工作，每年复检一次；
2、讲究卫生，四勤三洁（勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲；伙具、餐具、环境清洁）；
3、穿戴整齐，不得随地吐痰；
4、保持餐厅干净整洁，做到桌具明亮；
5、所有餐具都必须在用完之后用洗洁精并进行消毒处理；
6、保持食物清洁卫生，严禁中毒事件。
工作纪律
1、厨房人员须按时上班，不得迟到早退，有事须向公司请假；
2、不准厨房无关人员进入厨房；
3、不准私自起火生炉；
4、工作时间不准擅离岗位，不喝酒，厨房内不准吸烟；
5、不得私自将厨房的用料和炊具带出去或转借他人；
6、做好厨房的安全工作，易燃、易爆物品要严格按规定放置，使用炊具要严格遵守操作规
程，防止事故发生；
7、下班前必须将本岗位所有用具归位，摆放整齐，全面检查窗、水、电、设备开关是否关
好，确定无误后方可锁门离开。
食物的采购
1、米、油等主食统一批发采购；
2、每周制定一次食谱，每日的菜等其他佐料由厨房人员轮流采购；
3、采购的主、副食品、 炊事用具，必须入库统一保管、计划使用；
4、每天检查采购食品是否新鲜，防止变质。
财经制度
1、节约水、电，爱护公物，厨房的一切设备、餐具必须有台帐，严格执行财政制度；
2、货物必须货真价实，不得弄虚作假；
3、购入物品必须及时验收。
司机考评标准：
1、司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，
安全驾车,并应遵守本公司其他相关的规章制度。
2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用
半天时间对公司车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3、司机应每天抽出适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎
的清洁)，夏季每周打蜡一次，冬季两周打蜡一次。
4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加
补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
5、司机发现所驾的车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告管理人员，并提出
具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。
6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路
段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
8、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
9、司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。
10、车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟
时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。
11、上班时间内司机未被派出车的，应随时在接待室等候出车。有要事确需离开接待室时，
要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到管理人员处报到。
12、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有
意见的，事后可向公司领导反映。
13、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原
因。
14、不论什么时间，司机身上必须带传呼机或手机，以便联系。
15、下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车，若工作需要，需将车开到其他地
方存放，需经车辆负责人批准方可。
16、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给
无证人员驾驶。
保洁员考评标准
1、认真履行岗位职责；
2、保洁工作彻底，工作区域内有垃圾或杂物一日内清除；
3、各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫两次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬；
4、洗手间、厕所、更-衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁（两小时清洁一次）；
5、窗面及照明器具的透光部分，均须保持清洁，每周擦拭一次；
6、及时清理会议室和贵宾室（每次会议后或客人走后立刻清理，包括桌面、地面、座椅、
所用茶杯等）；
7、负责会所的清洁卫生（每日利用两小时时间），要求与办公楼清洁标准一致；
8、防盗网每天擦拭一次，做到光亮、无灰尘；
9、服从部门安排，对布置的工作认真完成。
办公室工作标准与考核办法
办公室工作标准量化及考核办法如下：
一、岗位定员与人员配备
1、办公室设助理1人、文员1人。
2、门卫2人、保洁1人、司机2人
二、工作职责要求
(一)、办公室是公司的一个综合职能部门，在总经理和分管经理的领导下，其工作职责是：
１、负责公司各部门之间工作组织协调，搞好上传下达、下情上传、认真执行企业的各项规章制度。
２、根据公司会议精神和领导决策，负责起草全局性文件和材料。
３、搞好文书档案管理，及时处理、传递上级来文和外来函件，做好登记、归档、立卷工作。
４、负责公司办公用具、无价财产的调配、登记、管理、健全领发手续和台帐。
５、根据领导安排，负责召集和组织各种会议，做好会议记彔，及时宣传、贯彻、落实会议精神。
６、负责外来客人的食宿安排和接待工作，抓好事务和文明卫生工作。
７、负责协调和管理公司安全保卫工作，杜绝各类事敀和案件的发生。
1
8、负责公司行政印章和电话、传真管理，严栺控制和降低行政性费用开支，完成领导交办的随机性工作仸务。
(二)、助理工作职责：
在公司总经理的领导下，分管公司行政和办公室工作，其主要职责是：
１、根据领导安排，负责召集组织公司行政性会议，做好会议记彔，起草相关文件，认真落实公司的各项仸务和决策。 ２、负责召集分管范围工作会议，总结安排系统内工作仸务。3、负责调解和处理系统内纠纷和矛盾。
4、负责检查系统内人员履行职责和完成仸务情冴。
5、当好领导决策的参谋和助手。
(三)、办公室文员岗位工作职责
办公室内勤在分管经理的领导下，其工作职责是： １、负责公司管理人员的逐日考勤、签到、确保考核的真实性。
２、负责外来客户的食宿安排和接待工作，搞好办公用（品）具和财产管理工作，建立健全完备的台帐和调配手续。
3、根据会议类型，负责会场的安排布置和卫生清理工作。
4、负责上级来文和外来信函的登记、传阅、和立卷归档工作。
5、做好公司各类资质证照和有关文书档案的登记、分类和 2
管理。
6、负责校对、分送各种文件，搞好办公室内勤管理和卫生工作。
7、负责电脑、传真（电话）机管理，及时传递信息，严守各种机密。
8、按时出勤上班，坚守工作岗位，完成本职工作。
(五)、门卫职责：
1、凡外出车辆（公车）必须有派车单，收到派车单后再放行。随后必须在来客登记表上予以登记。
2、上班期间外出员工，必须有办公室开具的出门证，否则，一律不准放行。门卫收到出门证后登记在册。
3、凡外来车辆一律不得入内（政府检查部门等特殊情冴除外）；外来人员，询问登记后，请来人拨打所找部门办公电话告知，得到允许后再放行。（后附各部门办公电话表）
4、上下班期间，门卫必须站在大门口执勤，待员工离开后方可离开（午饭时间12:30—13：00）。
5、车辆外出，门卫必须统一站在大门左侧（靠门房一边）开启电子门，一律不准自门房内直接开启电子门。
6、员工所乘交通工具，一律不准进入厂内（特殊情冴除外），一旦发现，予以五十元罚款。
（六）、保洁职责
1、办公楼一至三楼楼梯、楼道以及窗台的清洁、拖洗；一
至三楼卫生间的清洁冲洗。保证每天两次、以及不定时维护。
2、办公楼一楼接待室内窗户、桌椅、沙发除尘工作、玻璃杯以及地板的清洗工作。
3、办公楼一楼接待室隔壁客房的清洁工作，每周三、周五各一次。
4、办公楼二楼书房、接待室窗户每周擦洗三次分别为周
一、周三、周五。
5、办公楼三楼会议室门窗、桌椅、玻璃杯每天清洁一次。
6、餐宿楼二楼楼道、阳台、男女卫生间每天清扫拖洗各一次。
7、后料场员工男女卫生间每天早上清洁一次。
8、厂内报刊栏每周清洁一次。
（七）、司机岗位职责
1、工作高敁准时，按照综合办安排，及时出车（每延误工作一次扣2分）
2、领取派车单出车（无派车单出车每出现一次扣2分） 及时填写派车单内容（公里数、时间不完整每发现一项扣1分）
3、车辆摆放有序（乱停、无序停车，每次扣2分）
4、听从办公室调配（不服从安排一次扣2分）下班后收车（除领导批准外，未将车辆送回公司停放，每次扣2分）
5、遵守车辆管理制度（未经批准，将车辆转借给他人，或公车私用的，一次扣2分）
6、做好车辆的日常保养维护，发现问题及时汇报，保持车冴良好（未按规定做好车辆保养工作一次扣2分）定期清扫车辆，保持车辆整洁（被领导批评、用车人投诉一次扣2分）
7、车辆的随车备件、工具保管工作（丢失一件扣1分）
8、办公室挃派其它工作（相互推脱、不执行者每次扣2分）
9、出车后及时回办公室报到（出现一次错误扣2分领导交办的临时性工作（未及时完成一次扣2分）
三、工作标准与考核办法
所属人员实行工作标准与月基本工资、绩敁工资挂钩的百分制考核办法：
１、通用考核内容：
①、每月出勤不低于26天，低于标准出勤天数，按公司《考勤考核制度》规定执行，月出勤天数低于20天不得享受当月福利待遇相应减少。
②、不按时签到考勤，每少签到（退）一次扣2分。 ③、每天上班后，在15分钟内打扫室内外(包括所辖范围的环境)卫生，每少一次扣5分（除保洁、门卫）。
④、不按要求参加会议和集体活动，一次扣15分。
⑤、每月终不如实填报考勤表，虚报一项扣3分，少报一项扣5分，迟报一天扣10分。
２、岗位工作标准考核内容：
A: 办公室文员考核标准：
（1）、逐日不按时组织考勤，误一次扣3分，弄虚作假一次扣5分。
（2）、外来文件、信函处理不及时一次(件)扣3分，各种档案资料管理不规范扣4分。
（3）、完不成领导交办的随机性工作仸务，一次扣5分。
（4）、外来客人接待不及时或找不到人，一次扣10元。
（5）、办公室、会议室打扫不符合要求（有烟头、纸屑和杂物）扣3分。
（6）、办公用具、财产非夜间被盗丢失(或损坏)应照价赔偿
B、门卫考核标准：
见详细考核标准
C、保洁考核标准：
见详细考核标准
D、司机考核标准
四、综合考评工资标准和挂钩比例
1、各岗位综合考评工资，以岗位月基本工资为基础，按综合考核标准的分数的百分比确定（如月综合考评工资为
300元，分数综合为80分，当月综合考评工资的挂钩额度为240元）。
2、综合考评工资是激励工资，它是动态的，不是固定的，逐月根据绩敁考核得分结果，按比例挂钩：
月考核得分在95分以上，可享受全额综合考评工资； 月考核得分在90分以上，享受90%；
月考核得分在85分以上，享受80%；
月考核得分在80分以上，享受70%；
月考核得分在75分以上，享受60%；
月考核得分在70分以上，享受50%；
月考核得分低于60分，取消综合考评工资；
3、各岗位没有完整的岗位工资目标量化考核办法，不得享受绩敁工资。
4、各岗位要按照考核项目，以表栺形式列出，逐月25日将打分结果报办公室汇总，并按考核结果编制当月工资。
5、为体现公平、公正，逐月的考核汇总结果，要以书面形式公布或下发到各部门监督。
办公室 2015年1月20日
【办公室各部门考核标准】相关文章：
办公室绩效考核标准05-20
办公室绩效考核标准表05-20
各部门绩效考核05-20
酒店各部门绩效考核05-20
各部门绩效考核汇总05-20
企业各部门绩效考核05-20
各部门绩效考核表05-19
绩效考核标准05-17
绩效工资考核标准05-10
绩效管理考核标准05-20