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商贸业务员绩效考核制度
※通过绩效管理，将业务员个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现
※通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标 ※通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，等级变动提供有效的依据
绩效考核由业务主管负责考核资料收集，由经理按考核制度进行审核。绩效考核分月度、季度、年度考核，考核内容包括工作任务的完成质量、工作能力及工作态度三部分组成。
业务员的主要工作职责
负责建立、维护、扩大公司产品的销售终端，完成公司制定的销售任务。其具体工作职责如下：
1、按公司的计划在本辖区建立销售网络，提高公司产品的覆盖率；
2、按照公司制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动；
3、负责收集、分析市场信息和竞争对手情况；
4、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；
5、建立良好的客户关系，维护公司形象。
业务员关键绩效考核指标（表格中的 请根据公司的现实情况及绩效计划填写，权重还可以根据公司的不同时期的实际情况重新权衡）
业务员绩效考核表
（该考核表根据业务员的绩效计划和绩效考核指标建立）
经理签字：
说明：
1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。
2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如：某业务员的月度销售目标达成率为90%，业务员的绩效目标值中关于
月度销售任务完成率为80%，则该员工超额完成10%，应该打分3分，如果未完成绩效目标值的50%，则为“差”；若完成了绩效目标值的50%—100%，则为须改进。达到100%，为合格。超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。其他的回款率，新客户开发数量，老客户保有率按相同规则进行评估。
3、填表人为业务员的直接上级，考核表经经理签字确认后，可作为业务员等级晋升及奖金发放的依据，公司留档备
份。
业务员等级晋升及季度奖金的发放根据业务员的季度任务绩效得分来确定。最高分为16分，最低为0分。可以将此分为四个等级。
资金回笼制度和奖惩方案
为了能迅速的投入下一轮的销售计划，公司对资金的回笼率有较高的要求，当然这其中涉及的因素比较多，如客户的信用、业务员的追款能力、合同约定付款期的长短。
公司会对客户进行审核分析，根据客户的合同约定付款方式的不同、销售金额的多少，建立客户的客户信用额度档案，当客户的信用额度处于公司建立的公司信用额度境界边缘，业务员应及时向业务主管报告，收集该客户近期的实际经营状况，如超出公司建立的信用额度，业务员应承担起追款义务。
奖惩方案：
业务员的销售回款率低于80%（根据合同约定的付款方式的不同，分季度/月度综合考核），考核季度扣除提成奖金500元，并取消其年终奖金的考核资格。
销售回款率每个季度都能保持100%，公司会另行给与奖励。
业务员绩效考核制度
（一） 目的
1、 通过绩效管理，将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。
2、 通过绩效考核管理，可以激励促进业务员的现实工作，有利于其更好的达到工作目标。
3、 通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价，对其薪资，职位变动，培训与发展提供有效的依据。
（二） 适用范围
仅适用于本公司的业务员。
（三）考核频次：
1、月度考核，每月评分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度12个月度考核分之和）÷12。
（四）、考核细则：
月度考核得分=（日常工作考核得分×权重80%）＋（出勤×权重20%）
出勤（百分制）：权重20%
1、当月满勤100分，迟到1次扣2分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）
2、销售员日常工作考核：权重（80%）；满分100分。
（1）周报（30分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；
①上周工作总结（5分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；不交或迟交该项不得分。
②下周工作计划（5分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；不交或迟交该项不得分。
（2）月报（20分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。不交或迟交该项不得分。
①月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（10分）
②月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（10分）
（3）开会情况（20分）：每次开会的准时情况，每迟到一次扣5分开会时的表现不好扣5分。
（4）拜访客户出行登记（20分）：每次拜访客户需要填写拜访客户出行表，不填写出行登记表每次扣3分.
（5）开发新客户情况（10）：每月开发新客户的数量5家，每家2分。（第一次出货的客户为新客户）
业务员绩效考核制度
一、薪资待遇
1、顾问级
转正期：1200+1000+1650＝3850元
2、经理级
薪资举例：试用期：1200+1500+1650＝4350元
转正期：1500+1500+2750＝5750元
3、总监级
转正期：2000+2000+6000=10000
备注：1、顾问级①独立单，签单后即可转正且当月享受转正薪资
②合并单，两单后即可转正且第二单当月享受转正薪资
2、经理级成两单后，第二单当月转正享受转正薪资（独立单）
3、置换部分不算绩效，置换部分按现金的提成比例提劵。
二、晋升机制
顾问级
1、连续三个月完成任务额
2、五个月内有三个月完成任务额
均可晋升为经理级，享受经理级待遇
经理级
1、 连续六个月完成任务额
2、八个月内有六个月完成任务额
均可晋升为总监级，享受总监级待遇
电话：0431-81902731/34/35 传真：0431-81902730 地址：长春市延安大路565号盛世国际写字楼A座4029室
长春水木年华文化传媒有限公司 Changchun Shuimu Nianhua Culture Media Co.,Ltd
备注：经理级晋升总监级仅享受总监级待遇，带队总监视公司需求与个人意愿及个人能力而定
三、奖励制度
1、销冠奖：每月合同发生总额最多者（5万元以上参与评比），公司将于奖励500元现金；
2、最大单奖：业务员每月拿回合同数总额为最多者（5万元以上参与评比），公司奖励500元现金；
3、最多单奖：业务员每月拿回合同数额最多者，（3个以上项目不含3个参与评比且要完成任务额；数目相同的合同额最多者）公司奖励500元现金；
4、首单奖：业务员入职后第一笔成单无论数额大小，（2个月内）公司将给予100元现金奖励。
5、季度奖：个人季度累计销售额超出任务额部分，公司另给予3%的奖励；
6、年度奖：个人销售额年累计在团队中排名第一者，公司将给予不定额现金及其他形式的奖励。
备注：以上奖励均以实际到款额为准。
销售部：
行政部：
总经理：
电话：0431-81902731/34/35 传真：0431-81902730 地址：长春市延安大路565号盛世国际写字楼A座4029室
贸易绩效考核方案
为开拓贸易市场，提高贸易人员的积极性，实现企业和员工的利益共赢，现经公司研究决定，特制定贸易业务员绩效考核办法。
一、业务员全年度销售目标任务为500万元（暂定）。时间为每年的一月份起到十二份止。
二、业务员的基本销售任务以三个月为期，须达到平均每月销售额50万。如未完成基本销售任务则无提成。（因现阶段为新客户开发起步阶段，故2015年8月1日起至2015年10月31日止的三个月期限设定为试用考核期，在此期限内的基本销售任务为总销售额达到50万。如未完成则无提成。）
三、由于工作需要，岀差时相关的业务应酬费用为贸易成本，但必须事先征得总经理的同意。
四、绩效报酬的计算方法：提成金额=（单笔产品利润—用钱成本—业务成本）*提成比率销售额以实际回笼金额为准。
五、结算方式：
公司按自然月季度，每季度结算一次，结算日为下一个季度的首日。
六、业务员签订合同必须经总经理审批后才能签署，合同一旦签署后，公司所有力量都集中确保合同的按时履行，如因业务员自身原因导致客户纠纷，则由业务员承担解决纠纷的所有费用。
七、业务员应按合同及时回笼货款，针对贸易业务产生的应收款，本着利益共享、风险共担的原则，协商解决。
八、业务员在完成年度销售任务的基数上，如超额销售在100万元以内（包 1
括100万元），公司对超岀部分再一次性奖励绩效提成15%；如果超额销售在100万元以上，公司对其超额部分一次性奖励绩效提成18%。业绩优异者重奖。
九、超额销售以货款的实际回笼为准，到年底由公司财务部核算。
十、建立客户资料档案，做到资源共享、信息共享，及时反馈客户意见建议、市场竞争产品动响、竞争对手活动。
十一、及时完成公司临时交办的其他工作。
十二、高度树立主人翁责任感，严守商业机密，不得泄漏公司有关的业务活动。
十三、本考核办法即日起实施，未尽事项则另行解决。
2015年8月1日
广州浩宸总经办
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业务员绩效考核制度
一、总则
为了更好的实现个人价值，使我们每位销售人员多劳多得，同时激励每位员工的积极性制定本制度。
二、销售人员待遇
A、销售人员薪资
1、 月薪=底薪+提成 底薪=基本底薪+绩效底薪 （绩效考核附后）
2、新入职的业务人员要经过技术培训和销售技巧培训，培训结束后，经考核并确认具有一定业务能力后，方可出差处理业务及销售产品。
3、新入职的业务人员在培训和学习期间，三个月基准工资为1500元。根据个人能力可以提前上岗。（从事太阳能行业两年以上，业务熟练者除外。）
4、培训考核合格后，转为正式业务人员，实行底薪+提成，底薪=基本底薪+绩效底薪=3000元/月，基本底薪为2000元/月，绩效底薪为1000/月。
5、业务提成规定：业务人员所负责区域内当月代理商提货额的3%。特殊工程、公司施工工程、业务人员自己签订工程另行协商。
6、业务人员的价格浮动权限，按公司规定所销产品价格的5%之内，超出规定和权限等特殊情况时，要及时报请公司批复。
7、大区经理年底绩效分红为4-6万，考核权重：①职责履行40%②业绩60%。
B、出差补助
1、销售人员每月出差20天以上，出差前必须填写出差计划书，出差回来必须将出差计划完成情况交给销售经理，并且凭本计划书报销补助。
2、出差补助65-80元/天实行包干，（县级65元、地级70元、省会及计划单列市80元）即：住宿费、市内交通费、餐费补助，上午12点前回公司报销20元，12点以后晚12点以前报销40元。
3、销售人员出差时，只报销火车票（动车不予报销，特殊情况除外。），长途汽车电脑票(非电脑票不能超过10%)，低于5元的车票不予报销（天津市出差除外）。遇到特殊情况，超规定的需报总经理批复后方可报销。
4、 销售人员在近距离出差事，当天能返回的，乘公交车出差的，只报销车票，另报销10元的午餐补助费（当天能返回的务必当天返回，不可无故拖延时间）。
C、电话费补助
1、电话费每月最高报销200元，凭电话清单报销，低于200元实报实销，高于200元报销200元，特殊情况报公司总经理批示。
2、销售人员出差期间，一律24小时开机（手机丢失等特殊情况除外），以便于公司领导能和销售人员取得及时联系，否则每发现一次将给予罚款50元/次的处理，超过三次（包括第三次）话费补助将不给予报销，并追究责任。
D、人员考勤
1、销售人员每月有4天的休班，可根据个人情况调整，休班时间超过5天必需报经理审批。
2、销售人员每月出差天数不得少于20天。
3、销售人员出差回来必需到考勤员报到否则按旷工处理。
4、无故旷工或经公司查实出差期间回家、办私事罚款100元/次，超过三次
回公司反省，严重者给予除名。
E、借款规定
1、借款的，应由本部门主管签批，经总经理批复后，到财务部办理相关手续，回公司后要及时报销相关单据，结清借款。
2、销售人员出差回公司两天内填写完出差计划完成书，并报销出差所发生费用。对特殊情况的人员超期报销的单据，要有详细的解释和说明，经总经理批准后方可报销。
三、销售人员管理规定
A、业务人员职责要求：
1、业务人员必须做到仪表整洁，语言流畅，每次出发前要做到：面必净，发必理，须必剃，衣必整，纽必结。
2、对待工作要有极高的热情，善于学习，善于钻研本职业务，善于分析、研究市场。
3、出差期间，不允许出现有损于公司形象的语言和行为。
4、对公司重大决策及其他重要决定要严格保密。
5、在工作中，不允许有弄虚作假，欺骗领导，煽动是非，拉帮结派，酗酒，赌博等不良现象的出现。
6、本职工作中，时刻要求并提醒自己做到精确、细致、严密，不得虚报、假报、谎报成绩和业绩。
7、工作中要做到日事日毕，办事不可拖拉，责任不许推诿。
8、对待客户的态度要诚恳专一、不许顶撞客户，遇到问题时，要耐心、及时、细致、周到的去处理，语言表达要到位，达到公司和客户双方的最佳满意程度。
B、业务人员出差管理规定：
1、业务人员在出差期间必须做到“三勤”，即勤跑，勤说，勤思考。
2、业务人员在公司要严格执行公司的一切规章制度，出差在外时，要遵纪守法，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
3、业务人员出差时，必须按照公司规定的地点、时间去完成工作任务。
4、业务人员出差期间一律不得关闭手机，以便于公司领导能与业务人员及时取得联系，进行临时性任务的布置与安排。
5、业务人员要负责市场调研工作，积极对各自客户所需的产品进行详细的调查，了解客户对所需产品的价格、服务及对公司各方面的满意度，掌握我公司销售的产品在市场中的占有率以及同行业的产品信息情况，及时反馈给公司，便于公司制定出更为有效的营销战略。
6、业务人员在出差期间和实际工作过程中，要不断提高自身的业务技能，把自己打造成具有“五员”能力的高级营销人才，即：调查员、技术员、协调员、销售员、宣传员。
7、业务人员在出差期间，反应要迅速，时间观念要强，办事效率要高。
C、业务人员违规处理决定：
1、业务人员出差期间，要遵守法纪，遵守职业道德，不可做出违法乱纪之事，否则发生的一切后果均由责任人自行负责。
2、业务人员不得要求客户将货款汇入自己设立的私人账户之中，不得以任何理由私自截留公-款，必须将货款汇入公司指定的账户之中。一经发现有违反此项规定的人员，依据相关规定，将责任人移交到司-法-部门处理。
3、业务人员出差期间，一律24小时开机（手机丢失等特殊情况除外），以便
于公司领导能和业务人员取得及时联系，否则每发现一次将给予罚款50元/次的处理，超过三次（包括第三次）话费补助将不给予报销。
4、除特殊情况外，每位业务人员每月月底之前要将本月的实际工作情况作出总结，并以书面形式交到本部门主管手中，并参加本部门定期召开的营销工作会议，违反此项规定的人员，每发现一次将给予罚款50元/次的处理。
5、业务人员不得私自抬高或降低所销售产品的价格，不得将个人利益凌驾于企业利益之上，不得以任何方式欺骗客户，每发现一次将给予罚款100元/次的处理，严重违规者将开除公职。
6、业务人员必须按公司的规定去签署合同文本，对合同文本的内容任何人无权更改。签署合同文本时，要做到认真、细致，不可因合同文本在签署过程中出现差错，而给公司带来不应有的损失。凡因此项规定而出现的责任所产生的经济损失，均由责任人负责。
7、对于违反规定的业务人员的处罚，将在本人当月的工资中直接扣除。
销售人员每月考核表
定下月报总经理批复。虽然每月销售任务可能变，但是销售人员销售的全年总和不变。
大区经理考核方案
销售总经理考核方案
出差报备表
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