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文秘面试所提的问题

时间:2022-04-21 15:07:41 招聘与面试 我要投稿
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文秘面试所提的问题

一、你认为在学校或社会学到了哪些有用的东西?

文秘面试所提的问题

看此人的归纳与总结能力

二、公司都需要哪些基本的证件?

答:营业执照、税务登记证、卫生许可证、组织机构代码证。

三、你觉得自己长处在哪里?

要发现自己的优点才会去留意他人的优点。

四、有客户投诉公司人员售后服务不到位你该怎么做?

答:耐心听完对方的投诉,然后询问具体地址,负责对方的业务人员是谁,主要对哪方面的服务有意见,并向对方说明在多长时间内解决该公司或派业务去解决问题。

五、有客户询问公司产品价格你该怎么做?

答:先询问对方是哪个地区或市场,姓名及联系方式,然后在最短的时间内告诉我们的业务人员与之联系。

六、有人询问公司主要领导人员的电话你该怎么做?

答:先不要告诉他,询问清楚对方姓名、单位及联系方式,借口查一下后告知,并汇报给总经理。

七、接到陌生电话找公司总经理你该怎么做?

答:1.如总经理在公司,就先问清楚对方的姓名、单位、事宜,并告知看一下总经理是否在公司或是否方便接听电话。再向总经理报告此人情况,并征求是否接听电话。

2.如总经理不在公司,留下对方的姓名、联系方式和相关事宜。并向总经理汇报。

八、有客户来公司找公司总经理你该怎么做?

答:先为客人让座,倒苶,并询问来访人员单位及姓名,是否与总经理有约。

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