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岗位面试问题
一、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定目标和达到目标方面的能力的所有陈述。
二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩,然后听到含糊其词地说:你们在报纸上打广告,我就来应聘了。我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解:我们的公司是做什么的?我们的销售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试,不过我们希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热情的事情或细节暗示,我们就得当心:当客户问告诉我你为什么为这家公司做销售时,他/她也会这样吞吞吐吐地回答,那就不是我们所期望的了。
三、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然,案例的细节应该是现在或过去我们的管理人员验证过的,即使是应聘者经历过的案例与我们当前的某位销售人员有关的情况下,我们所要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量应聘者,我们可以要求他们提供另外一个他/她在其他公司的案例。我们要收集证据证明应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个我们勉强能听懂的故事,那我们就不会相信他/她有多强的销售能力了。
四、可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答:其一,我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。当然,绝大多数优秀的销售人员都会持有这样的观点。因此,如果听到应聘者充满自信地做出类似的回答,再加上举例说明,那就可以考虑了。其二,根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问题?根据很普通而又可靠的原则,我们更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我们纠正他的错误的人,毕竟那也意味着他很可能不会介意客户挑他的毛病。如果应聘者能结合这两个方面来回答,那就更加值得我们考虑了。
六、你对今后有什么打算?
这个已经是销售经理用来了解应聘人员的稳定性的常用问题了。它确实也很重要。通过此问题的回答,我们可以知道这个应聘者在工作中需要解决什么问题,这个工作岗位是否符合他/她的职业发展的需要,同时也可以了解到他/她是好高骛远还是脚踏实地。
七、除了本公司外,你还应聘了哪些公司?
回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要大概知道求职者的求职志向,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生不值得信任的感觉。
以上是一些销售中的常问问题,了解这些之后,将更加有助于我们应对面试。类似销售这样与语言能力有较大相关性的职业,语言能力必然是考察的重中之重,这不是短时间内就可以培养出来的,需要长时间的培养与练习。
应聘会计岗位 面试问题
◆你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系?
分析:这个提问要求你在与其它求职者进行比较时,你要克服你背景中显示出来的任何弱点。
回答对策:首先要介绍你的优势。假如其它求职者明显地比你受的教育多,工作经验多或知识多,那么你就要介绍你的优势。
回答样板1:“我在做帐方面有三年多的工作经验,包括各种类型企业。我在那学会了处理财务及基本的会计工作。我还盘算和管理过价值30万美元的产品。这些经历丰富了我的专业知识。”
评语:这种回答强调了可转换性的技能(会计工作知识)和适应性技能(按时完成任务,更努力工作)。这对缺乏工作经验的会计来说是必要的。在这种情况下,在学校学的知识也非常重要,也要像“正式”工作那样予以强调。
◆你对以后有什么打算?
分析:这个问题是在考察你的工作动机。它是在探究是否可以信赖你把工作长久地干下去,而且干得努力。
回答对策:你最好的对策就是诚实。这是一贯强调的。我并非是要你把负面的信息也摆出来,你应该准备坦率地、正面地回答雇主关心的问题。而哪些是雇主关心的问题取决于你介绍个人背景的具体情况。
例如:你对工作满意吗?(如果不满意你会离开公司吗?)
你想成家吗?成家,你会停职去照料小孩吗?
你是否有过短期工作后离开的历史?(如果有,你会不会也放弃这份工作呢?)
你是否刚搬到此地,是临时的或暂住人口?(如果是,你也不会在此地久居,对吗?)
你是否有比本工作要求更好的条件?(如果是,是什么使你不去高就呢?)
你有什么优势和承诺在工作中发展吗?(如果不是,谁需要一个没有优势和动力的人呢?)
有什么原因使你感到不满吗?(如果有,雇主自然会设法搞清楚。)
回答样板1:对于一个刚刚参加工作的人,可以这样回答:“我认识到要在这一领域造就自己,我很愿意从此开始。我想过我要做什么,而且肯定我的技能正是做好这项工作所需要的。例如,我善于与人打交道。我想在工作中更好地学习,并与之共同进步。由于我对公司的贡献和价值不断提高,我希望能考虑使我得到更有责任的职务。”
评语:雇主想了解你会长期工作下去并努力工作。这样的回答使对此表示关注的雇主感到安慰。(这样的回答也可 以在快餐店工作获得的经验为背景。)
回答样板2:对没有工作经验和只有各种短期工作经验的人,他们可以这样回答:“我做过几种工作(一种或失业),我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种经验是一种财富,我学到很多东西,我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可以安定下来,努力工作并持久下去的工作。”
评语:这是一种可以接受的回答,只是回答太短,也没有提供证据。介绍自己的实例最好放在最后一句话之前。有些职务,如销售方面的工作,要求你有勃勃雄心,或者说是咄咄勇气。其它工作有对工作领域或专门机构的要求。你不会总能预料到雇主想要什么。如果你能正确地做,你就会具有任何工作要求的条件,而这一切只需要你用嘴讲出来,就是这么简单。
◆ 你以前的雇主对你的评价如何?
分析:这个问题与雇主的第二种期望有关。雇主想知道你的适应性技能你是否容易相处,你是否是个好工人等等。你以前的雇主可能会谈到你存在的问题,当然,也可能不谈。你知道,许多雇主会在雇用你之前查阅你的证明信,如果你在面谈时谈的与你以前的雇主说的不一样,你就要倒霉了。
回答对策:一定要与你以前的雇主讨论你的求职计划,也要征求你介绍人的意见。要明确地告诉他们你想找的工作种类以及你准备做好新工作的理由。假如以前的雇主会说一些不利于你的话,你要和他开诚布公地谈谈,看他会说写什么。
如果你是被解雇或被-迫辞职的,你可以向未来的雇主进行辩解。有很多成功的人与前雇主发生过冲突,如果能把这些冲突尽可能地讲出来,许多面谈者是会理解的。对和你关系不好的旧雇主,明智的办法是请他写一份文字证明材料,在这种情况下,他们不会给你极为不利的信。大的公司一般不接受电话提供证明材料,这可以使你大大地松一口气,只要给公司打个电话就清楚了。
如果可能的话,使用那些说你好话的证明信。要是你的前任老板不愿这么做,找个愿意帮忙你的人便行了。如果你被解雇了,最好的对策是实话实说。但是对你的前任老板不要太苛刻,这样会让人觉得你是个好抱怨而无责任感的人。再者,你也不是一点错也没有。要先承认有这么回事,接着要趁机谈谈你从中得到的教训。
回答样板:“我的三个前雇主都会说我工作努力,可靠、忠实,我离开那里是因为个人冲突。为此我深深地感到烦恼,只有放弃那里的工作。你可以给他们打电话,他们对我的评价是肯定。我认为还是向你们谈谈为好,我仍然尊敬他。我在那得到了几次晋升的机会,但是,随着我权力的增加,冲突也越发地多起来。我们主要是不同类型的人。我不知道问题会有那么严重,因为我一心只想工作。这是我的错,我认识到我应该更加注意人际关系的处理。”
评语:回答中介绍了一些正面的技能,并用具体事例加以说明,因而是有力的。
◆ 你为什么要找这样的职位?为什么是在这里?
分析:雇主想了解是否你是那种无论什么公司有活就行的人。果真如此,他或她就不会对你感兴趣。雇主想找那种想解决工作中问题的人。他们有理由认为这样的人工作起来更努力,更有效率,而那些想去特别的公司工作的人也是如此。
回答对策:事先了解哪些工作适合你的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题,就要谈到你选择工作目标的动机,那项工作要求的而你又具备的技能,各种专门培训,或与职务有关的教育证书。
这个问题实际上有两方面的含意。一是为什么选择这个职位,二是为什么选择这个公司。如果你有选择这个公司的理由,或选择这个公司是你最大愿望,你就要准备回答为什么。如果可能的话,在面谈前,你要事先尽可能地对它进行了解。与别人联系得到详细的情报,或到图书馆查阅,看公司的年度报告,或任何能使你了解情况的方法都是必要的。
回答样板:“我花费了很多时间考虑各种职业的可能性,我认为这方面的工作最适合我,原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。举例来说,分析问题和解决问题是我的强项,在以前的工作中我能比别人更早发现和解决问题。有一次,我提出一项计划使得租借设备的退货率减少了15%,这听起来不算高,但是取得了年增长25000美元的好效益。而成本仅为100美元。目前你们公司似乎是能让我施展解决问题能力的地方。这个公司工作运行良好,发展迅速,善于接受新思想。你们的销售去年上涨了30%,而且你们准备引进几项大型新产品。如果我在这里努力工作,证实我自身的价值,我感到我有机会与公司共同发展。
评语:这种回答巧妙地运用了“提供证据”技巧,这样的话符合一个出色的经理或优秀的秘书的身份。
◆ 为什么不讲一讲你个人的情况?
分析:一个好的面谈者很少这样直接地提出这个问题,通过随意的、友好的谈话也可以得到想了解的情况。在大多数情况下,面谈者会竭力地打探证明你不稳定或不可靠的信息。
回答对策:还有其它一些可能使某个雇主关注的问题,以上问题只是对某些性格的人的推测。这都是些不相关的问题,但是,如果雇主想以此来了解你可否可*,你就得全力以赴地去应付了。要记住即使是随意地闲谈也要避免提及隐晦的问题。在回答个人情况时,要态度友好而且自信。
各个岗位面试时提的问题
1.简单地讲述一下你之前的销售经历,以前所就职的公司属于什么行业,你的工作内容具体有哪一些,工资情况如何。
2.你在我们公司这个岗位上的职业目标是什么。
3. 如果您能到我公司工作,您对我们的产品销售有何建议?
4. 请讲讲你遇到的最成功(最困难)的销售经历,你是怎样说服客户购买你的产品的?客户购买产品的三个主要原因是么?
5. 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?
市场部经理岗位面试问题
问题一:请你自我介绍一下
目的:了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力,而他的生平介绍却是其次的因为,我们在他的简历中已经对其有所了解。
问题二:你有什么业余爱好?”
目的:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。
问题三:谈谈你的缺点
目的:了解应聘者是否认真思考过自己,分析过自己,反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点,并有改进的愿望和方法,他可能是一个不可多得的人才。
问题四:举一个人生中最失败的经历
目的:了解应聘者的胆量和勇气,是否陷入了选择性知觉的陷阱,是否进行了深刻的反省,是否接受了深刻的教训。
主要问题
问题五:对市场部负责人岗位的工作,你有哪些可预见的困难?
目的:应聘者的预测能力,并有应对方法。
应聘者应该做到: 1、 从技术、知识、经验等方面预见到的困难。2、说出自己对困难所持有的态度。 问题六:你缺乏经验建材行业工作经验,如何能胜任这项工作?如果你是华威乐市场部经理你的工作将如何展开?
目的:我并不真正在乎“经验”,关键是应聘者的心态,是否有克服自身困难的信心和决心,工作是否有责任感;工作的能力和计划性
应聘者应该做到:1、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 2、说出自己的观点。3、工作经验能力判断性等。
问题七:你希望与什么样的上级共事?
目的:通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识。
问题八:你认为市场和销售有什么区别?
目的:专业知识的了解
问题九:谈谈你在上一家公司工作时候一次成功或者失败的市场策划案例,并总结一下成功或失败的因素,其中那些是最重要的?如果还有机会你会从哪个面完善?
目的:工作经验、能力上了解。
问题十:什么样的工作条件下,你工作最有效?
目的:与公司环境匹配预测,自我改善环境能力。
问题十一:总经理需要你提交一份市场部的部门工作计划,你会着重汇报那几个方面?
目的:工作的计划性
问题十二:你怎样确保公司的目标、任务能反映到部门以及个人目标中去?
目的:目标管理能力
问题十三:您在前一家公司的离职原因是什么?
目的:应聘者是有感恩的心态,还是有仇恨的心态。特别鄙视那些应聘者,他们用极其不良的心态来贬低自己离职的公司。
问题十四:你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会?
目的:战略性思考能力
财务岗位面试问题
1.请你谈谈毕业之后的工作经历。
2.你现在或最近所做的工作,其职责是什么?你担任什么职务?
3.请谈谈你在这家单位的工作情况和受到的奖励与惩处。
4.你认为你在工作中的成就是什么?
5.在你主管的部门中,遇到过什么困难?你是如何处理或应付过去的?
6.你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
7.请谈一下你在企业中职务升迁和收入变化情况。
8.你在工作中有什么收获和体会?
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