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管理者创新技能
如何提升该企业高层管理者的创造力和创新力
试试以下十种方法,提升你可能忽视了的创造力。
1、重新思考问题。改变问题或目标,无论哪种合适都行。将它翻过来。从不同的角度考虑它。这些方法都可以。
2、其他人。我能想到的最鼓舞人心,增强创造力的事情是与其他人谈论此难题或问题,而且不一定是那些你平时想到的人。和同事的集思广益并不总是有效。有时候,伟大的想法来自一次即兴的走廊谈话。
3、办公室。只有当它舒适,让人放松,最重要的是,让你感到安全才行。当你感到舒适和安全,你的大脑边缘系统平静下来,你的精神集中于更高层次的活动。当你情绪激动时,不要去思考。
4、私人生活。有时候,工作变得有点像一个你感觉被困在其中的盒子。为什么会这样,我不知道。但是,摆脱这种困境的最好办法是一剂私人生活。和你的配偶或朋友聊天,购购物,做顿饭,或者只是盘点一下你的生活。环顾四周,你会找到视角。
5、开小差。当我在开小差的时候,会放松地洗个澡,做点让我的大脑一片空白的事情,这时想法会出现在我的脑海中。我不知道这是什么原因,但这行之有效。
6、睡觉。一个流行的神话是不睡觉或节食会开启思维。纯粹胡说八道。所有这些会让你产生幻觉。如果你持续长时间的紧张工作,然后你需要认真的思考和有创意,那就去睡一会吧。这会有助于在你的大脑中获得想法,并且使你能够以新的眼光考虑事情。
7、兴奋剂。我以前曾说过,现在再次重申。我是兴奋剂的忠实粉丝。白天来点咖啡因,晚上喝几杯会对创造性思维产生奇妙的作用。只是不要喝的过多……或是把两者反过来用。而且如果你有头痛或身体不舒服。看在上帝的份上,吃点药吧。但身体不舒服时,你无法思考。
8、不需要动脑筋的事情。该理论认为,无需动脑,重复的工作将大脑的某一部分集中起来,同时允许更高层次的活动自由地进行。我不知道这个说法是否正确,但它常常可行。
9、大自然。不是风景,而是有生命的东西:狗、猫、草、昆虫。为什么?因为经过自然选择,大自然找到了解决实际难题的巧妙方法。而且这些解决方案不仅让人深受启发,还特别有用。就在刚才,看着办公室外一株植物上悬着的小水滴,瞧,我想出了第十种方法……
10、坚持下去。不要起床,走动,做事情,分心。只要坚持思考这个问题。集中精力。当然,如果你陷入停滞而且没什么想法,那就做点其他事情。但首先,请在一段时间内坚持思考这个问题。问题可能出在你分心了,没有集中精力。这种情况总是发生。
请注意,我没有提到运动,冥想,或风景。正如我所说,这些办法是你可能忽视的,而不是显而易见的。谈谈在你的灵感救赎不爆发时,你是如何激发创造力的?
如今,全球首席执行官们将创造力视为领袖必具的一项最重要的素质:在IBM的一项调查研究(“利用复杂性(Capitalising on Complexity)”,IBM,2015年)中,60%的首席执行官将其作为自己的第一要务。
但各家机构真的会招聘与培养这些高素质的未来领袖吗?
伦敦卡斯商学院(Cass Business School)的一个会议发现,令人担忧的是,尽管人们认为的创造力之于领导力的重要性出现了空前的提升,但答案却是显而易见的否定。事实上,该会议总结称,令人遗憾的是,包括英国许多公司在内的全球性公司,尚未为培养这样的领袖做好准备。
注重创新的理由显而易见——78%的英国企业如今认识到,创新对它们未来的生存与成功至关重要。然而,一项研究(“日常创新(Everyday Innovation)”,英国国家科技艺术基金会(Nesta),2015年)表明,在招聘遴选标准中纳入创新或创造力的英国机构,比例不到三分之一(29%)。这些遴选标准重点关注的是经营效率。
当人才市场上那些最富创造力头脑的人才可能连门都难进的时候,一个国家如何培养具有创造力的未来领袖呢?
机构组织必须意识到,创造力与创新已不再仅仅为少数几个特定行业所需要。招聘具有创造力的创新型员工,对所有企业都十分必要,尤其是在当前这种艰难环境下,因为新策略、产品与工作方式的开发已变得至关重要。
如果接受IBM调查的首席执行官们的预测是正确的,这些富有创造力的人才,将成为企业竞相追逐的未来领袖人选。我们强烈建议各组织机构,确保自己员工队伍中的此类人才更早、而不是更晚得到擢升。
无可否认,企业正在经历既想要创新、又不愿意鼓励创新的矛盾。这是因为,直到最近,创新的真正价值还是被所有人严重低估。即便是现在,招聘与评估程序仍更看重“勤奋”、而非“创新”(英国国家科技艺术基金会,2015年)。时代已经改变,企业也必须改变。
企业应该对每个层级的组织程序进行检查,以确保具有创造力的人才在每一阶段都受到欢迎、鼓励与支持,从而帮助他们成为未来的商业领袖。
那么,对于那些担负培养未来领袖创新及其它才能职责的机构而言,又该怎么去做?
商学院也要扮演重要角色。它们的职责是,确保自己的课程在现实中能够真正赋予学员们成为未来领袖所需要的技能。MBA和领导力课程必须竭尽全力,确保创造力与创新处于商学教育的核心。
较之其它机构组织,创造力对商学院相对不那么重要。但这种情况需要改变。一旦商学院毕业生真正意识到发现与培养创新型人才的重要性,他们可以在自己的组织机构中充当先驱者,改革阻扰创新之路的过时程序。
除非这些问题得到解决,否则,我们将无法获得帮助国家摆脱经济萧条所必须的富有创造力的领袖和创新。
但需要意识到创新在领导力中重要性的,并非只有首席执行官与商学院。政府也可以在改变-态度与行为上发挥更积极的作用,具体做法是加大推动创造力与创新的力度——不光是在工商业,还有整个教育体系。
在英国,各行各业加大对创新的重视,是确保创新型领袖培养的必要条件,而这些领袖,又是英国企业未来及整体经济持续增长不可或缺的要素。
现代企业管理者素质的核心——创新
在社会化大生产不断发展,市场竞争日趋激烈,知识经济已经成为经济发展主流的今天,时代对管理者素质提出更为严格的要求。作为一名合格的管理者,除了要具备基本素质,如政治文化素质、基本业务素质、身心素质以外,在当今时代进行有效而成功的管理,最重要的管理者素质就是创新,创新是现代管理者素质的核心。
目前,很多企业尤其是国有企业普遍存在着一些问题,致使对国有资产的管理不但不能实现保值、增值的任务,而且造成社会资源的极大浪费和资产的流失,给国家和人民造成极大的损失,更甚者说,企业倒闭,工人失业,给社会的稳定带来极大的隐患,给创造和-谐社会谱上了不和-谐的音符,目前存在的主要问题有:
一、存在着明哲保身,不求有功,但求无过的思想。我们不能否认,创新就意味着风险,有一项研究指出:消费品的新产品创新失败率约为 40% ,工业品为 20 %,提供新服务的失败率为18%,美国福特汽车公司曾研制和出售过一种名为“爱德赛”的小汽车,因失败而损失3、5亿美元。但是,我们也应该清楚地意识到企业不创新就意味着失败,正所谓逆水行舟,不进则退。技术创新关键在领导,而我们的诸多管理者怕失败,怕丢了乌纱帽,因循守旧,不积极进取,锐意创新,每天只知道玩政治手腕,而且还枪打出头鸟,谁创新就是要超越自己,有些管理者不但不予以支持,反而视此为对手敌人。
二、领导方式不适合信息化时代发展的要求。我国现有很多企业都采取的是委员会制的领导方式,也就是我们通常所说的领导班子制,这种领导方式最大的好处是集体领导和决策,有效避免了个人水平能力有限比如知识结构、管理经验等造成的各种失误。但这种领导方式也有其致命的弱点,像决策速度慢,不利于个人负责,责任人不清。事实上,在咨询万变的时代,时间就意味着机会。日本成功地提出维尼纶工业计划的大原总一郎信奉:“一次新的事业,在十个人当中,有一两个赞成,就可以开始了,又无个人赞成,就已经迟一步,如果有七八个人赞成,那就太晚了。”而我们的很多决策一般都要集体通过才能实行,在漫长的讨论协商中,我们就可能失去了去企业发展的机会。另外,在我们的思维行动中长期存在少数服从多数的习惯。形成了“木秀于林,风必摧之。滩出于岸,浪必端之。行高于人,众必非之”的局面。从而扼杀了很多标新立异的提案。
三、企业的领导干部聘用制度不够合理。虽然国有企业改革已经有三十多年了,但是,我们改革的进程是缓慢的,尤其是领导干部聘用制度。首先,现在绝大多数企业还实行终身聘用制,致使很多领导干部不思进取,得过且过。其次,有些领导者已经退居二线,但仍然享受领导待遇,这给企业带来了很大的负担。另外,在选拔领导干部方面往往技而优则仕。在专业技术上取得突出成绩就会任命为领导,殊不知,那绝对是两个不同的领域。这样的后果就是致使很多在科技领域的人才走上领导岗位后没有更多的精力从事科学研究,而在管理岗位又缺乏有效的技巧和水准。管理是科学和艺术的统一,是关企业的兴衰成败,选拔领导干部是企业发展的大事。
管理者的创新能力直接决定着企业兴衰成败,在和平年代,这种因素直接关系着一个国家的经济发展。据有关部门统计,我们国家企业引进发达国家先进的机器设备与后续的创新能力之比为1:0、07,而相比韩国,人家是1:7 ,90年代后期,最代表我国科研水平的中科院一年的获得技术专利为180多项,而韩国的三星一年的技术专利为1800多项,企业技术创新的落后,与企业的管理者本身及其管理方式有着很重要的关系。
首先,企业的管理者囿于以往的思维定势,这些思维定势主要有权威定势、从众定势、唯经验定势。权威定势指在思想领域中,对权威的盲从,习惯印证权威的观点,不加思考地以权威的是非为是非,以权威的标准为标准,一旦发现与权威相违背的观点或理论,便想当然地认为其必错无疑,并大张打伐。从众定势指遇事总是服从众人的意志。思考问题随大流,不冒尖,不各色,别人怎样做,我就怎样做。唯经验定势指基于以往经验而形成的一种思维模式,管理经验本身是一把双刃剑,它可以使管理者借助以往经验处理问题得心应手,同时经验又有其时空狭隘性、主体狭隘性和范围的局限性,运用不当会错失发展的机遇。除了以上这几种思维定势以外,还有唯书本定势、非理性定势、自我中心定势等。思维定势的弊端就在于,当我们面临新情况、新问题,而需要创新开拓的时候,思维定势的包容性和强大的惯性就会顽强地表现出来,过去的思维模式,走“捷径”的工具,就会变成“思维的枷锁”,前进的羁绊,阻碍新观念的形成,新点子的构思,也阻碍头脑对新知识的吸取,新事物的发现,新问题的探讨,扼杀创新的思维。正如法国生物学家贝尔纳所说:“妨碍人们学习的最大障碍,并不是未知的东西,而是已知的东西”。
其次,企业人力资源管理制度本身存在着诸多的不合理性。一、没有系统的管理者培养规划体制。现在很多企业还是临时抱佛脚,需要某个职位就去外部招聘或内部选拔,要知道一个管理者去适应一个岗位是需要时间和付出代价的,而这些势必会给企业带来损失。多数企业没有形成一整套管理干部的任用机制,比如从管理者的年龄、专业技能、个人素质等进行全面的系统的规划,形成管理者培养的梯队体制,为企业发展储备后续力量。二、选聘管理者的标准比较单一。大部分企业还是注重学历,而绝少考虑应聘者的综合素质。而在我们“分分,学生命根”这样的传统教育体制下产生的管理者所具有的创新精神已被抹杀的所剩无几。尤其实在新兴行业,在选聘管理者时应更加注重应聘者突出的个人才华。像计算机产业,不是就涌现出一大批像李想、茅侃侃这样的身价过亿而只是高中文化程度的一大批精英,他们的成功,更多的是这个行业当时在我国还不成熟,绝少有论资排辈的现象,而这个行业本身也是能够凸现个人能力的平台,所以能够造就这么多成功的企业管理者。
最后,管理者的创新更多地体现在技术创新方面,尤其是在生产领域,而我们的很多管理者对技术创新重视不够。虽然早在 20 多年前改革开放的总设计师邓-小-平就提出来“科学技术是第一生产力”,但是在实际操作起来总是存在这样或那样的问题。 五十年前,一汽制造出第一辆解放卡车的时候,韩国人连手扶拖拉机也造不出来。五十年后,当韩国人的现代占领了整个首都机场的时候,而我们的红旗却顶上了奥迪的牌子。某汽车厂在和日产全盘合资后,马上就停产了现有品牌,解散了研究院。辞退了研究开发 人员。 再如 1 980 年我们可以造100 多吨的喷气客机。改革开放后,因科研经费压缩( 1.3% 到 0.6% ),飞机下马。造飞机引擎的厂改产,飞机研究所也不新招大学生了,人员流失,从 1000 多人到了 200 多人,我们再也早不出那么大的飞机。一个企业的发展,管理者是关键。如果管理者本身缺乏创新能力,会直接导致企业在研发领域的缺失,进而影响到整个中国的民族工业。
管理者承载的责任不仅仅是个人事业的成功,更重要的是肩负着企业的生存发展、职工的权益、产业报国民族工业崛起的重任。所以管理者必须要具备适应时代发展的创新能力,主要体现在:
一 、要具备创新的素质。创新素质包括四个方面: 1 、创新意识。管理者要树立创新观念,要真正认识到创新对企业生存与发展的决定性意义,并在管理实践中,事事、时时处处坚持创新,要有强烈的创新意识。 2 、创新精神。这是设计创新态度和勇气的问题。管理者在工作实践中,不但要想到创新,更有敢于创新。要有勇于突破常规、求新寻异、敢为天下先的大无畏精神。 3 、 创新思维。不但要敢于创新,还要善于通过科学的创新思维来完成创新构思。没有创造性的思维,不掌握越轨思维的方法和技巧,不采用科学可行的创造性技法,是很难实现管理上的突破与创新的。 4 、创新能力。在管理实践中,促使创新完成的能力是由相关的知识、经验、技能与创造性思维综合形成的。
二、管理者的观念创新。观念是行为的先导,它驱动、支配并制约着行为。行为的创新首先是观念的创新,没有创新的观念就不会产生创新的行为,可以说,观念创新式行为创新的灵魂。企业要进行管理创新,也必须首先实现观念创新。所谓观念创新,是指形成能够比以前更好地适应环境变化并能有效地整合资源的新思维、新概念或新构想的活动,它是以前所没有的、能充分反映并满足人们某种物质或思维德意念或构想。
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