企业管理者的特征

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企业管理者的特征

　　随着经济全球化的不断发展，企业之间的竞争变得越来越激烈，这对于每一个企业都是严峻的考验。企业行政管理作为企业管理的重要组成部分，在企业的发展过程中起到了举足轻重的作用。以下是小编整理的企业管理者的特征，希望对大家有所帮助。

　　一、企业行政管理的含义及特点

　　1.企业行政管理的含义。

　　企业行政管理体系作为企业运作的命脉，对企业的长远发展有着重要的作用。企业行政管理与政府行政管理不同，它不是国家政权，而是社会发展过程中的一个经济组织，它更多地倾向于一种管理形式。我们可以把企业行政管理定义为：企业在运作的过程中，为了能够实现企业既定的目标，依靠企业行政组织机构、按照企业的行政组织机构内部的隶属渠道，运用一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。

　　2.企业行政管理的特点。

　　首先，企业行政管理具有服从性。企业行政管理部门是企业内部一个组织机构，不是独立存在的组织，因此它与政府行政部门是不同的。企业行政管理部门只是在企业管理者授权的范围内对企业内部进行科学有效的、有利于企业良好发展的管理，所以说企业行政管理具有服从性。

　　其次，企业行政管理具有强制性。企业行政管理的强制性主要体现在：在企业行政管理的过程中，企业行政管理部门要使用大量的命令、指示对企业进行相应的调整，企业其他部门必须无条件的服从，因此行政管理的手段和方式都是具有较强的绝对性。另外，在企业行政管理的过程中，如果违背了企业行政管理指令，就要严格按照处罚条例对其进行处罚，这就体现出了企业行政管理的强制性。

　　再次，企业行政管理具有及时性。企业行政管理的及时性体现在行政活动的实施过程中，企业行政管理是以直接具体的行政方式来调整企业生产经营活动，其手段和方式具有较强的针对性，相对于通过思想政治工作进行管理目的，其过程快捷迅速，实效性强。另外，企业行政管理的及时性也体现在行政决策和实施的层面上，体现了行政决策运行的及时有效性。

　　二、企业在行政管理过程中面临的问题

　　1.企业行政管理的意识淡薄。

　　首先，企业行政管理层的行政管理意识淡薄。由于受到传统体制的影响，有些企业的领导层对企业行政管理的认识不够，认为行政管理工作只是一个形式问题，并不能够关系到企业的长远发展。因此，在制定企业相关政策的时候，企业行政管理层不能够从企业行政管理的实际出发，从而在很大程度上阻碍了企业行政管理工作的顺利开展：其次，企业行政管理人员意识淡薄。企业行政管理人员对自己所在企业的业务不熟悉，在工作过程中不能够从行政管理的实际出发，行政管理活动与实际相脱离，行政管理措施不能够得到有效实施，企业各部门之间缺乏沟通与联系，造成企业管理部门之间工作的相脱节，不利于企业的长远发展。

　　2.企业行政管理体制机制不完善。

　　目前，我国企业的行政管理法规尚未健全，仍需进一步完善。行政管理作为一项系统复杂的活动，需要有整套为其量身定做的行政法规来保障。在现今大多数企业的行政管理活动中，行政法规的不健全和不配套所造成的行政效率低下的现象比比皆是，显现出行政制度上缺乏系统性和针对性。当前，我们缺乏的首先是高效的制度，即能够有效地组织配置各种政治、思想、经济要素以实现行政效率增长的制度资源。其中既包括政府机构设置、职能划分、人员编制等政治方面的制度，也包括财税制度、投资制度、企业制度等经济制度，这些制度都需要不断完善，最终提高企业的行政管理水平。

　　3.企业行政权力得不到有效制约。

　　由于受到传统计划经济体制的影响，企业行政管理权力过分集中的情况时有发生。在企业的运行过程中， “一言堂”的情况仍然十分常见。尤其是在涉及到管理层利益的时候，他们总是会从自身利益而并非企业利益出发。同时，企业行政权力缺乏有效的监督机制。权力过分地高度集中而又缺乏应有的监督制约机制，导致一些企业工作人员官僚主义严重，家长制、人身依附等封建主义的影响依然存在，严重阻碍了决策民主化、管理科学化的进程，在很大程度上挫伤企业员工的积极性，最终不利于企业的长远发展。

　　三、创新企业行政管理工作的路径

　　1.创新企业行政管理体制机制。首先，完善企业行政管理机制和保障体系。通过建立行政领导负责制为主的行政管理体制，并由相关的部门进行行政监督，达到充分利用现有的资源，完善保障体系，强调企业行政管理措施的执行力的目的，进而逐步提高企业的行政管理效率：其次，健全企业行政管理的领导体制。企业行政管理的科学管理体制主要包括以行政首长负责制为主，咨询机构为补充，建立有相应的行政监督部门等三个重要的方面，不断实现三者的有效结合，继而健全行政管理领导体制，保证行政管理工作的顺利开展；再次，不断优化企业行政管理模式。随着当前企业竞争的激烈，企业的行政管理模式必须不断优化，坚持政企分开的原则，强化企业行政管理职能，确保企业行政管理措施能够充分落实。

　　2.创新企业行政管理模式。企业行政管理是企业管理中重要的组成部分，如果企业不能建立科学合理、行之有效的企业行政管理模式、制定出各项规章制度，将导致企业领导者无法及时了解企业实时的发展状况，不能及时发现企业发展中存在的问题，给企业后续的生产运作埋下严重隐患。所以为了企业更好更快的发展，企业行政管理应制定严格的规章制度和机构体制，在企业中合理有效的配合其他部门工作，使企业的各个部门在行政管理部门的协调下处于良好的运行状态。在整个企业管理中，每个人员要明确自身的职责，以及在企业中处于什么样的地位，这样才能发挥自身的潜能，为企业带来更好的经济效益，所以建立适合企业发展的管理模式是至关重要的。

　　3.创新企业行政管理方法。企业要积极引入先进科学的管理方法。当前企业在管理方法上陈旧僵化，一味地关注企业的行政命令和各种企业行政规章制度，行政官员的积极性调动不起来，行政效率低下。企业行政管理要注重管理方法的有效性，采取适合的措施以提高企业行政管理人员的责任感，提高行政效率。定期评价业绩，择优使用行政管理人才。企业人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，所以企业应该从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段，对企业的行政人才做出准确评价，为企业挑选出最优秀的企业行政管理人才。

　　企业管理者的特质

　　特质一：专业知识储备、职业素养积累、长期坚持学习

　　优秀管理者必然从基层成长起来，必须在某一方面具备精深的专业水准，必须在其专业领域拥有体系化和宽带式的知识储备，必须在长期工作中注重知识的主动更新和积极创造。

　　优秀管理者必然具备全面和深厚的职业素养，职业素养就是规范做事的能力，也是作为劳动者和管理者的基本能力，优秀管理者应当具备健康的身体和心理素养，具备正确的政治、思想和道德素养，具备全面的通识、鉴赏、社交和创新素养。

　　优秀管理者必须保持长期学习、终生学习的认知，不管在专业领域还是管理岗位，学习力都是人才的核心竞争力，优秀管理者必须持续完善和更新自己的知识体系，不断提升和精炼自己的综合素养。

　　特质二：坚持系统思维、保持敏锐洞察、遵循科学决策

　　现实管理中，存在很多肤浅、片面、局部、短暂、滞后等想法和做法，那么对抗这些问题的关键就是系统思维，系统思维本质上是整体思维、全局思维、因果思维；优秀管理者必须做到破除本位思维、局限思维、静态思维，明确梳理影响因素和关系，构建深刻、全面、整体、周期和动态的思维路径、思维体系。

　　优秀管理者必须具备敏锐洞察力，能够透过现象掌握本质，能够剖析问题找到起因，能够抽丝剥茧抓住关键，能够把握只言片语、蛛丝马迹从而发现重大且关键的节点、问题和趋势。

　　优秀管理者必须具备决策能力，德鲁克指出：卓有成效的管理者都是制定决策的高手。优秀管理者必须打造科学决策体系，从信息统筹、洞察分析、系统思维、时机把握、利益考量、果断执行等多方面践行科学决策。

　　特质三：性格沉静和处变不惊、场上威严和场下温和、长于协调和惯于合作

　　优秀管理者必须具备强大的心理素质，滋养“泰山崩于前而色不变”的心态，修炼“心有惊雷而面如平湖”的境界，沉着冷静、从容稳重、直面问题并积极解决问题，成为下属和团队的“定海神针”。

　　优秀管理者应当具备双重人格，以雷霆手段，显菩萨心肠，事上严厉，事后善意，场上威严，场下温和，在效率和结果产出层面一丝不苟、不打折扣，在爱护和关怀员工角度从心出发、用心关怀。

　　优秀管理者必须擅长协调，习惯合作，协调是临机应变，是根据实际情况充分调动资源，整合力量解决问题；合作是匹配与激发，是在已有条件下调整、调配，最大限度激发团体合力。

　　特质四：胸怀坦荡与格局开阔、抗压力和抗挫折力

　　“宰相肚里能撑船”，优秀管理者必须从无数挫折、委屈、繁琐与沉重中挣扎胜出，摆脱低级、庸俗、势利、优柔等因素影响，让自己做到抬升眼界、提升层次、宽大胸怀、强大心力。

　　“孤独和委屈是优秀管理者必然的成长之路”，优秀的管理者必须在汹涌而来的压力面前扎住马步，将压力转化为前进的动力；必须在连绵不断的挫折面前站住立场，用失败激励团队持续努力。

　　特质五：目标导向、过程管控、结果保障

　　“凡事预则立，不预则废”，优秀管理者必须具备全面专业的目标管理能力，个人失去目标，人生就会原地打转或者随遇而安；组织失去目标，事业就会停滞不前甚至逐步衰败。德鲁克先生最先提出目标管理概念，他认为企业的使命和愿景必须转化为具体的目标，否则就永远是空中楼阁。优秀管理者必须通过目标来引导团队努力的方向、共识目标的意义、明确行动的标准、构想成果的变现。

　　管理的起点是目标，终点是结果，但是管理的过程管控也必不可少。过程管控的核心是什么？落实？监督？纠偏？陪跑？这些是管控点但绝不是核心要素，过程管控的核心要素是发现问题和解决问题，推动目标及措施改善，推动人才及团队提升，推动业务及管理升级。

　　最理想的结果保障是什么？当然是目标管理流畅，过程管控到位，结果保障自然而然、水到渠成。结果保障需要聚焦导向问题，结果与过程及目标必须层层相扣、环环锁定，有目标必有结果，有结果必有过程；结果保障需要聚焦策略与措施问题，目标是否有针对性的策略来推进，过程是否体现了措施有效性；结果保障需要聚焦层次问题，关注结果之外的人才、团队、状态、创新及发展问题。

　　特质六：严谨和自律、正直和诚恳、坚韧和自驱

　　严谨和自律常常被认为是人才的精神或者思想特质，但是对于管理者来说。这两者必须成为主动和自觉的能力。自律首先要求管理者保持积极主动的工作态度，自律要求管理者做到反思与反省，管理者的自律必须要以理性为基础，而自律的最高形态，是成为优秀管理者的思想力和自驱力。

　　正直和诚恳经常被归纳于道德品质的范畴，但是对于管理者来说，这些特性不仅仅是个人立场和魅力的体现，更是团队氛围乃至企业文化的着力点。在任何情景下，优秀管理者都应该坚持正直与诚恳的品质，因为这种坚持是组织精神传达和文化塑造的核心节点，管理者正直，组织就保持正直，管理者诚恳，组织就坚持诚恳。正直和诚恳不仅仅是道德，更是行为准则，组织倡导什么道德品质，就必须将其转化为管理者的行为准则，并且确保这种准则可以被每位员工知晓、掌握、实践、衡量和检验。

　　坚韧和自驱是精神属性，坚韧类似于逆商指数，是在不利和艰难困顿情景下的忍受、调节、克服、行动能力，坚韧是优秀管理者的必备属性，坚韧是智慧、是抉择、是意志。

　　传统管理理论以驱动他人为研究方向，但是越来越多的情况表明，人更多的是无条件服从自己的内心认知和内在追求。德鲁克先生说管理就是激发人的善意，阿里巴巴强调赋能于人，这两者本质上都是着眼于人的自驱。优秀管理者，一定是高度认可组织的使命愿景价值观，然后将个人追求调整至组织追求的频率，形成共同追求。这个同频的过程，就是管理者形成自驱力的过程，也可以说是激发善意的过程，赋能与人的过程。

　　特质七：理解与尊重、宽容与严苛、宽幅管理与合理授权

　　管理者天然具备双重立场，一方面管理者代表组织，是经组织赋权的员工上级，另一方面大多数管理者本身也是员工，甚至会成为员工的代表或领袖。所以优秀的管理者，必然需要理解和尊重他人的意识与能力，理解是换位思考，尊重是人格对等，以理解和尊重赢得员工，才是管理者高层次的管理力。

　　优秀管理者的管理方式，需要同时注重宽容和严苛两个方面，宽容是容错管理，容忍员工非原则非低级错误，鼓励员工进行有价值的试错，形成成熟完善的容错机制，管理才能摆脱低端层次。甚至在创新性组织中，团队的容错氛围强烈，相应的创新氛围也会更强烈，组织的活力和创造力更强烈。强调宽容并不意味着我们就放弃严苛，于人严苛显然是低级意识，于事严苛才是高级手段。严苛与宽容本身就意味着偏见，这两者应该是对立统一的，严苛能让人提升、成长、获益，那就可以称之为大爱；宽容却让人放纵、肆意、堕落，那简直能称之为纵容。

　　宽幅管理和合理授权事实上是管理的两个层次，管理幅度的宽泛意味着更多自由、更灵活和更有活力，这种自由和活力能够带来更高效率和更强生产力，最终实现更加繁荣的成果。合理授权是在宽幅管理上的升级，合理授权的原则是人责匹配，目标可控，目的是自主管理、自我驱动，是整合资源、释放束缚、激发潜力的重要手段。

　　特质八：动员力和驱动力、感染力和疏导力、表达力和沟通力

　　对于管理者来说，动员力是个综合概念，什么是动员力？就是让你的团队和成员按照你的指令行动的能力。动员力事实上包含号召力、转化力、组织力，优秀管理者的动员力必须建立在强大的信任的基础上，必须依赖清晰令人信服的思维思路，必须有效落实和实施可靠的策略措施。

　　驱动人和驱动团队是传统管理理念始终在关注的问题，大多数组织和管理者实施的驱动手段，都是精神奖励、物质激励、升职奖励，如果我们认真观察，就会发现这样覆盖面窄、力度轻微的驱动手段很难对中下层员工产生实际效用，却常常被高层管理人员挂在嘴边。真正长期有效和驱动有效的手段应该是理念激励，让员工认同做的工作有意义、有价值、有成长和有收获，是最根本、最有效和最长效的驱动力。

　　疏导力和感染力是优秀管理者与众不同的特质，在组织和团队中，几乎每个人都在关注管理者，成员希望从管理者身上获得暗示、受到启发、收到帮助、取得力量和得到改变，成员或者集体的心理状态往往与管理者的心理状态和调整能力保持一致，所以从心出发，真诚恻怛的疏导和引导，就成为管理者疏导力和感染力的标志。

　　表达能力和沟通能力是优秀管理者最常用的核心能力，其中表达能力侧重于输出，优秀的表达能力应该具备系统的思想、完整的逻辑、恰当的艺术、辅佐的数据以及互动的交流。沟通能力则侧重于倾听，七分听三份讲，通过沟通来培育认同感、凝聚归属感、激发责任感。

　　特质九：利他思维、培养和锻炼、激发与赋能

　　稻盛和夫的经营哲学是：“敬天爱人、自利利他”，利他是最大的利己，利他是伟大的商业逻辑，也是杰出的管理思维。优秀的管理者，务必要贯彻利他思想，成就员工、成就客户、成就社会价值，才能最终成就组织、成就团队、成就自己。

　　成长是几乎所有组织和个人期待的事情，组织层面的成长体系是培养，个人层面的成长路径是锻炼，所谓的成长、培养与锻炼，其实本质就是专注、重复和练习，成长只有踏实和扎实，没有捷径可寻。

　　优秀的管理者善于发现人才的潜质，并且能够用有效的方式方法挖掘和激活这种潜质，这样做的结果是员工个人能力得到成长，团队和组织得到更好人才，管理者实现更大价值。赋能是让暂时不能的人提升为能，本质上也是激发人的潜能，用形象的话语来说，就是“使其能”。

　　特质十：使命驱动、愿景引领、价值观激励

　　任何基业长青的优秀企业，必然不缺少强大和繁荣的企业文化，使命、愿景和价值观作为企业文化的核心理念，是驱动、引领和激励企业看见未来，触达未来和实现未来的关键。

　　当下，我们很难想象一位优秀的管理者，与企业的使命、愿景和价值观保持距离，换言之，只有深度认可和高度认同企业使命、愿景和价值观的管理者，才能够与优秀企业同向前行，实践基业长青。

　　企业管理者具备特征

　　第一是公正力，为人处世必须秉持公平。

　　这是一个管理者的入岗门槛，这是管理基础。游戏规则必须公开，绩效结果必须公开；

　　不搞小圈子，不搞裙带关系，平等对待每一个人；信任属下，用人不疑，有确凿的证据则是另外一回事。

　　第二是自驱力，追求事业成功的意愿。

　　作为管理者，你自己工作得主动，精神亢奋，刻苦耐劳，做好表率带好头，因为你是下属的一面旗帜。

　　你得迫切有事业想成功的意愿，像马斯洛需求一样，努力挣钱，努力带领班组、部门成功，努力提升自身能力成为公司某一方面大拿，即你得有追求，并且是非常强烈的追求欲。

　　第三是执行力，令行禁止的能力。

　　管理者接受到上级指令后，由于你是一方诸侯，一个团队的领导，必须有强烈的执行力，否则一拖就是一片。

　　想不通、不理解可以沟通，完了以后，不管是想通了还是存疑，在如实反馈上司后，得到上司依然执行的命令，则应坚决执行指令，因为成败在于双方责任、风险的明了，按照指令执行即可。

　　这个执行力必须是当时立即行动，而不是拖拖拉拉一周后、一个月后。

　　第四是协同力，配合下游和友军意愿的强弱。

　　协同是现代管理发展的必然要求，企业组织能否发挥协同效应是由企业内部各部门的协同作用决定的。

　　有的管理者眼睛整天只盯自己的一亩三分地，不管友邻死活。

　　不仅自己部门只要额外付出一些精力但会给上下游配合部门带来巨大的收益不热心，而且就是自己部门的过错给下游部门造成了困难也不愧疚。

　　把自己部门打造成独立王国，部门墙高、厚无比。

　　第五是管理力，带领团队的能力。

　　一般企业的管理者往往团队成员不行，二话不说自己赤膊上阵，已然不知自己已经是一个团队的领导，不是以前的销售状元、技术能手或制造专家。

　　在部门内部事务上，东一榔头西一棒，不仅团队叫苦不迭，公司领导也是抱怨连连。

　　要事不怕多，逻辑先行。管理者必须具有逻辑性，而且随着管理者层级的越高，逻辑性则需要越强。

　　管理者逻辑，就是分出事情的轻重缓急，就是通过事物表象看出本质，就是通过绩效核心引导团队，鼓励向奋斗者倾斜，就是管理者转变思维，功成不必在我，成功在于团队。

　　第六是专业力，业务专业知识的能力。

　　这个时代需要的是专家，而不是万金油式的通才。

　　所以你必须时刻勤奋学习，始终都要成为某一方面的专家、工匠，最好能成为行业专家。

　　不能满足于自己企业小圈子里的翘楚，因为任何一个企业都有兴亡，决定你成色的，最终是这个行业。

　　天道酬勤，功不唐捐，每一个人要成为专家、工匠没有捷径，只有勤奋、钻研，即使做农民，也要成为“褚橙”。

　　第七是变革力，改善创新的能力。

　　当变革和转型已成为常态，成为决定性变量，企业最需要的是具有变革意识的领导。

　　宁要创新路上的不断失败，也不要十年如一日因循守旧的零失误。

　　管理者不能把事务性工作当做自己的实绩，因为事情是做不完的。

　　作为领导者要善于透过繁多的事务性工作中看到规律。

　　多做一些以前没有做过的事情，多深做一些以前做的比较浅显的事情，因为你正在创新。

　　乔布斯曾说：人活着就是为了改变世界，难道还有其他什么原因吗？

　　企业管理者，不妨试试这“七力”模型，然后与你的员工一同深入沟通、分析，让当事人明白自己的长处和优点，长处的就继续坚持；

　　也让其清晰自己的短板和弱项，想方设法去努力改进，从而帮助他们实现更好、更快地成长与进步。

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