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行政事业单位值班制度
为了保证节假日等特殊时期人事行政部各项工作的正常开展，结合工作实际，特制定此值班制度。
一、值班安排
1、值班期间人事行政部（除小车司机）全体人员轮流值班，一般安排1名值班人员，每人一周。
2、值班时间为上午8：0012：00，下午3：006：30，值班地点设在人事行政部办公室。
3、每次值班前由部长助理负责安排，确定值班人员及值班时间。值班人员严禁私自调班，确因特殊原因需要调整的，与代班人员协商通过后，提前向部长助理汇报。
二、值班要求
1、值班人员要做好电话接听、传真收发、印章使用等工作，如遇到异常事件不能处理，要及时向领导汇报方后可执行。
2、值班人员要严格遵守值班作息时间，不得无故迟到、早退、离岗。若发现一次私自不值班考核当班人员20元/人.次。
三、此制度由人事行政助理牵头负责监督考核。
四、本制度自下发之日起执行。
人事行政部
2015年6月28日
物业管理行政值班制度
一、目的
为了规范工业城-管理处值班制度，确保及时处理工业城各班组的日常工作和突发事件，保证管理处各工厂、商铺的经营管理正常运行。
二、适用范围
本制度适用于工业城-管理处办公室、治安队及各班组的值班人员、
三、职责
（一）、工业城-管理处经理（主任）负责值班制度的监督执行。
（二）、管理处各班组人员按照值班制度履行值班职责。
（三）、办公室负责编制每月的值班安排报告管理处经理签署并下发至各班组值班人员。
四、值班规定
（一）、值班的时间规定
除每周一至周六正常上班之外的所有时间，包括：八不时以外的所有时间、星期日，夜间和非正常工作之外的时间。节假日值班另行安排。
（二）、值班要求
1．凡属当值人员的移动电话必须保持24小时开机状态。
2．当值人员在值班时间范围内，要不定时地对工业城各片区、各点进行巡查，发现问题作好记录。
3．值班人员要及时 认真填写每周的《值班记录》，遇有重大事件和难以处理的事件，必须及时向工业城经理或相关领导请示汇报，再由领导决定上报公司协调处理。
4．值班人员须把当值时所发现的违纪、违规事件记录在《值班记录》内，并反馈给相关人员处理。
5．在值班过程中，值班人员对员工反映的问题要认真对待，尽力解决。对于突发事件和安全事故，值班人中要及时赶到现场，协助处理。
6．值班人员因事、因病无法参加值班的，应事先向管理处经理请示调班，经批准后由他人顶替值班。
7．所有值班人员必须认真履行值班职责，若因个人值班失职造成的损失，将追究当事人的责任。
8．在值班结束后，值班人须将《值班记录》转交下一组值班人员，以交接双方签名为准。
五、本制度从2011年8月1日起正式实施。
腾业大酒店行政值班管理制度
1. 值班经理工作制度
1.1 总经理负责值班经理的管理和控制。
1.2 值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权，并在值班本上做好值班记录。
1.3 行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。
1.4 各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。
1.5 行政人事部负责跟踪落实.
2. 值班时间安排
2.1 周一至周六的值班时间为19：00至次日10：00.
2.2 周日及节假日的值班时间为10：00至次日10：00
2.3 行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班，不允许私自调班，如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。
3. 值班内容
3.1 值班人员有各部门经理（助理）组成。
3.2 值班经理不定时地对酒店前，后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查，发现不合格项及时指出，并责令在岗人员进行纠正。
3.3 发生重大问题或突发事件，应立即赶赴现场，判明情况，联系相关部门，迅速采取有效措施处理，并及时向总经理汇报。
3.4 认真，妥善地处理当值期间宾客投诉，员工服务中所遇到的问题。
3.5 当值经理遇酒店重要（vip）客人抵达或用餐时，须亲临大堂或餐厅监督接待工作。
3.6 值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录，并同时做好3---4位征求宾客意见的征询的填写，于次日晨会后交与总经理。
3.7 抽查当天空房和维修房情况。
3.8 节假日期间，当值经理应将值班记录交与下一值班经理，并对工作情况进行口头交接。
3.9 值班经理在凌晨2点过夜审，并询问调查同一级别酒店入住情况。
3.10 值班经理次日早晨10：00到总经理办公室口头回报值班情况。
3.11 值班经理开始值班时到消防监控室签到。
4.值班经理权限
4.1 值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令，接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。
4.2 对当值期间的宾客投诉，有权负责协调处理。
4.3 值班经理在值班期间可以行使督查的权利，有权对酒店各部门，各岗位进行全方位的质量检查，督导，并提出纠正措施.
4.4 值班经理需要调换值班时间，需提前报行政人事部，并通知总台服务员、保安，行政人事部负责协调落实.
5. 值班经理用房规定
5.1 值班经理原则上使用客房为值班用房，当客房入住率达到100％时，由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。
5.2 值班经理的用房时间为值班时间，当天晚上24点以后才可拿房入住，次日上午10点以前退房。
5.3 值班经理用房无故不得换房，应尽可能保持房间的整洁，节约使用房间内的易耗品。
6、值班经理处罚制度
值班经理按要求认真填写值班记录，对违反行政制度的将受到口头警告，情节严重者给予行政处罚。
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