结构性面试答题技巧

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结构化面试解题技巧新妙招

结构性面试答题技巧

为大家提供一些应对结构化面试的新妙招，帮助此次参加北京市考面试的考生实现公职梦!

妙招之一：主体分析法

中国人常爱说一句老话：“事在人为”，这就告诉我们，在分析任何社会现象和社会问题时，最不能忽略的因素就是“人”。因此，公考面试中我们常常以“人”作为答题的逻辑主线，围绕命题中的相关主体展开阐述，这种方式就是主体分析法。

那么，答题过程中如何利用“主体”组织答案呢?一般来说，我们经常从以下几个方面入手：

(1)思想意识层面

主体对某些问题的看法，或者主体想达到的目的等。

(2)影响层面

主体的某种做法对自己、对他人分别产生怎样的作用、意义或影响。

(3)责权层面

从社会身份来看，主体应该承担哪些职责，应该遵守怎样的规范，以及主体拥有哪些权利，应该获得怎样的利益。

在答题过程中，找原因、谈影响或提对策，都可以使用主体分析法，例如综合分析、应急应变以及人际沟通等题型，主体分析法都是最常使用的答题技巧之一。以综合分析为例，在答社会现象类题目及部分名言警句类题目时，考生在谈影响、找原因、提对策时往往觉得思路无从展开，此时，便可使用主体分析法从题干中去寻找明显的显性主体以及题目中暗含的隐形主体，从而各个击破，便能够全面、出色的回答出问题了。

一般来说，我们常用的主体有：各级政府、领导干部、公务员及其他工作人员、相关部门、群众(弱势群体)、媒体、社会团体、企业、公共服务机构(医院、学校等)、企业、劳动者等等。

适龄儿童面临上学问题，很多家长为了孩子上好学校，出现给学校提供赞助费等现象，你怎么看?(2011年6月14日下午北京市考公务员面试真题 )

当今，教育与就业的问题是热门话题，涉及到的主体为：1.个人;2.学校、社会;3.政府。那么在分析题干现象的原因时可以从以下几方面着手：其一，家长的角度：社会竞争越来越激烈，父母和孩子对高质量教育需求增长，每位家长都希望子女通过接受高质量的教育，日后能在社会竞争中处于有利的境地。其二，社会的角度：优质基础教育与高中后教育的供给规模和发展，还远远不能满足人民群众的需求。其三，学校的角度：目前有的城区中学办学条件和水平差距过大，而政府教育投入不足，一些中学希望收取“择校”费来补充办学经费，这也是“择校”经久不衰的一个原因。

使用主体分析法，就把此种现象的原因分析的很透彻、很饱满，答题也显得更有逻辑性和条理性。

当然，主体分析方法不仅适用于综合分析题目，也可以广泛运用于公务员面试的多个题型，灵活运用主体分析方法还有助于回答好人际沟通和应急应变等问题。随着近年来结构化面试难度的加大，在人际沟通题型中的沟通对象和应急应变中的矛盾冲突对象愈加复杂，这就要求考生在答题时应考虑到题目中出现的所有主体，分别进行沟通和解决，才能够全面、有效的化解矛盾、解决问题，出色地体现自身沟通协调与解决问题的能力。

妙招之二：举例论证法

众所周知，议论文中有一种常用的论证方法，即举例论证，就是举例子来论证观点。这种方法在我们的结构化面试中也是很好用的，运用于自我认知与职位匹配中作用尤为明显。

自我认知与职位匹配类题目就是为了解考生的自身情况而设计的，那么考生在陈述自己的过往经历或某种特质时，用事例能增加说服力，并且让考官觉得真实、自然。武汉华图教育下面以真题为例来加以说明：

谈谈你的优缺点和未来规划。

在回答这类题目时，相信考生一定会使劲浑身解数将自己的闪光点都呈现给考官，但是呈现的方式是不是应该考究一下呢?如果一直用一些形容词来形容自己，意义有多大呢?考官的信服程度会怎样呢?

在此，武汉华图面试专家建议，考生在陈述完自己具有某种优秀的品质之后，用一个例子来加以证明，会让考官相信你确实具有这项品质，而且会给考官留下深刻的印象。例如，你说自己的优点是学习能力强，那么可以说自己在大学期间连续四年获得奖学金，与堆积形容词相比，这种方法显然更具有说服力。

各位考生需要注意的是，在考场上可以适度美化自己，但一定不能肆意编造。例如，如果没有得过奖学金，一定不要说，因为奖学金是计入档案的，一旦发现，后果可想而知。建议考生好好梳理一下自己过去的经历，也相信大家一定都是有故事的人，因为只有真正发生在你身上的事情，你才能讲出真情实感，而且不必心虚。

同样，举例论证法对于综合分析中的名言警句类问题的回答也具有一定的辅助作用。比如遇到名言警句题目时，有些考生会觉得无话可说，论证部分只能说上几句话。在此建议大家在回答名言警句题目时，分层论证部分分别举例，这样不仅有话可说，而且内容也会更加丰满。大家在平时多收集一些例子，可以是关于自己的，也可以是关于他人的，其中包括名人伟人和英雄模范的事例，以备不时之需。

妙招之三：层层假设法

在回答某些处理矛盾或尴尬场面的问题时，考生遇到的最常见的情况就是“提不出对策”，针对这类问题，武汉华图面试专家给大家介绍一种实用的方法——层层假设法，即对题目中的矛盾和困境给出不同的假设，针对每种假设分别找原因、提对策。

层层假设法在应急应变试题中是经常使用的一种方法。下面武汉华图官网以一道真题为例来加以说明：

你负责低保发放工作，有人大叫说制度不公平，同时有媒体记者在场，领导让你处理此事，你会怎么做?(2011年6月14日下午北京市考面试题)

这是一道典型的应急应变试题，在解决题目中出现的状况时，可以提出多种假设情况，然后一一予以应对。假设一：如果调查结果显示我们的低保发放无论是政策本身还是操作上都符合相关规定，而是该名同志理解有误，不明白低保发放的标准等，那我们会耐心沟通和讲解，消除该同志的误会，并把调查结果向社会公布，消除不良影响;假设二：如果经过调查，确实在低保发放的过程中存在不公平不透明不合规定的问题，则一定在第一时间严肃处理，追究相关工作人员的责任，对利益受到侵害的人民群众进行合理赔偿。并在事后将事实真-相、调查结果、处理措施都如实告知媒体及群众，真诚向社会道歉，给群众一个交代。

此外，层层假设法同样适用于人际沟通题型。因为在人际沟通题型中，造成人际交往障碍的原因是有多种可能性的，那么考生在分析原因时，为了体现思维的缜密，就可以假设不同的原因进而分别应对，让思路更加开阔，答案更加丰满。

妙招之四：职能小组法

团队协作精神是任何岗位都需要具备的品质，公务员队伍更是不可或缺，在公务员面试的评分表中也明确要求考生展现出合作意识与合作技巧，那么，这种能力在面试中如何来体现呢?在此，武汉华图教育给大家介绍一种答题的妙招——职能小组法。

以组织管理试题题型为例，组织管理类题目是在给定条件下，让考生组织一项活动，在这种题型中，考生一定不要把自己描述成“超人”，虽然是让你组织一项活动，但并不是该活动的任何事情都需要你亲力亲为，你是活动的“总导演”，最重要的任务是组织、协调、监督、指导。我们可以成立一个临时工作组，并把组员细化成联络组、接待组、后勤组、宣传组等，这样既能体现组织管理题型的测评要素，同时也能避免答题模板化，可谓一举两得。武汉华图官网下面以一道真题为例来加以说明：

假如你是政府工作人员，要你调研油价上涨造成的影响，一个月内提交，你如何做?

这是一道组织管理题目，作为这次调研活动的负责人，可以成立临时工作组，并根据不同的调研方式具体分为若干个小组：问卷调研组：向个人车主发放调查问卷并负责回收;网络调研组，负责在网站上公布调查问卷，并定期查看问卷的填写情况;访谈调研组，负责向加油站、出租车公司等团体组织进行访谈;数据整理组，负责将以上三组调研的数据或资料进行整理;专家组：负责调查问卷的制作，及后期数据的分析，制作调研报告。这样一来，一次调研活动就筹划好了。

当然，职能小组法同样可以运用于应急应变类试题当中。因为题目要求解决的突发事件往往不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要众多方面通力合作。因此，应试者需要考虑周全，将众多主体的作用都在答题中体现出来。

以上，提供一些结构化面试的新妙招，希望大家在答题时可以灵活运用。

公选结构化面试答题技巧2015-09-24 17:54 | #2楼

这里只重点强调几个必须注意的基本技巧，希望引起各位考生的高度注意。

1、在面试思维技巧上，严格按照“四步曲”来思考和回答问题。四步曲即“是什么、为什么、怎么看、怎么办”。这是赢得高分的不二法门。因为，一是从辩证法、两点论等哲学的角度来看，任何类型的题目都可以从这几个方面去分析和处理，这样才能全面透彻地说清楚楚，也符合我们的辩证思维技巧；二是操作起来简便易行，便于掌握。所以在平时的训练和答题过程中，首先要找准“题眼”，即问题的症结和实质、核心，也就是“考点”。然后，在此基础上，按“是什么、为什么、怎么看、怎么办”的“四步曲”回答，会达到“八-九不离十”的效果。在此，我们特别提醒广大考生，别人都只强调“三步曲”即“是什么、为什么、怎么办”，而忽视了“怎么看”的问题，而这正是你区别于别人，能表达出你的理论和政策水平的亮点和关键所在。以题为例：

例如问：“现在一些部门和领导存在这样一些问题：联系领导多、联系群众少；听取汇报多、深入基层少；发文件多、抓落实少。你认为其原因何在？怎样解决这些问题？”

【答题思路】

1、（是什么）题目中所反映的这三种现象在我们干部队伍中一定程度的存在，反映了我们部分干部在工作作风、思想作作风方面存在的错误的群众观、不正确的政绩观、浮躁的工作观等问题，严重损害了党和政府的形象，贻误了党和人民的事业，影响了党群关系、干群关系，对我们顺利推进现代化建设、构建社会主义和-谐社会百害无一利，必须引起我们的高度重视。

2、（为什么）这些现象产生的根源主要有：第一，执政理念发生严重偏差，没有坚持“立党为公、执政为民”的价值取向；第二，党性修养严重不够是产生这种现象的思想根源；第三，干部考评体系的不科学不合理是产生这种现象的重要原因，提拔任用干部时是上面说了算，群众的话语权十分有限；第四，干部监督、问责不到位也是产生这一原因的关键因素；第五，干部作风漂浮。http://cankao.gcw818.com

3、（怎么看）胡-锦-涛指出，求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容，也是党的优良传统和共-产-党人应该具备的政治品格。我们正处在推进科学发展、全面建设小康社会的关键时期，各级领导干部必须以科学发展观为统领，不断加强党性修养，树立正确的政绩观、群众观、工作观，发扬我党理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风，努力把中国特色社会主义伟大事业推向前进。

4、（怎么办）解决办法:

第一、领导干部要树立正确的政绩观。要踏踏实实做事，不要急功近利。要切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。不要热衷于“密切联系领导”。

第二，转变工作作风，重视调查研究，注重调研时效，要深入了解民情，充分尊重民-意。强化宗旨意识，彻底改掉官僚主义的陋习。

第三，依法建立健全官员责任追究制，落实领导问责制。要加强决策监督，实行决策失误责任追究制，加大对造成重大决策失误者的惩罚力度。

第四、要坚持立党为公、执政为民的价值取向，保持党同人民群众的血肉联系，切实把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。

第五、要全面推进党的建设新的伟大工程，加强党员干部队伍建设，提高党的执政能力。

第六、改革和建立健全符合科学发展观的干部考评体系，让作风漂浮、不负责任、形式主义的干部提拔重用没机会、工作没舞台，创造一个注重实效、关注民生、真抓实干的工作氛围。

2、答辩时注意语言的条理性、逻辑性、深刻性、创新性、全面性。要讲究技巧，反应要敏锐，逻辑要严密，思路要清晰，表达要准确，声音要抑扬顿挫，底气要足，要能打动评委和旁听者，因为旁听者的情绪也可感染评委。只有这样，才有可能获得高分。

这包含两个方面的意思：

一是从答辩内容来看，答辩时一定要紧扣以下三点：（1）直奔主题，不要拐弯抹角。这一点很重要，不能出口千言，离题万里。一般情况下，答辩要求在30分钟内回答3一5道题，每题5一6分钟，在如此有限的时间内，不可能展开，不可能泛泛而谈，只能直奔主题。例如我在回答最后一道题，即“假如你被选上并被送训，请你以“领导干部－定要慎独”为题，发表一个5分钟的即兴演讲时，就直入主题，顺着什么是“慎独”，领导干部为什么要“慎独“、怎样才能做到“慎独”这个思路，进行了简明扼要的阐释，事后据评委讲，这道题回答得也相当不错。（2）尽量多答要点。这也是公选答辩得高分的一条成功经验。如果评委手中某个题目的参考答案只有三个要点，而你回答出的五个要点中正好有三个与参考答案相一致，那就很难失分。反之，如果评委手中系每个题目的参考答案有多个要点，而你只回答出了三个要点，就是回答得再好，你也只能得60%~70%的分数。（3）必须结合当前形势和党的路线方针政策，即答题要考虑结合现实的紧密度。这也是参选者答辩时必须把握的一个重点。外语学习网

二是从表达技巧来看，观点要明确，层次要清楚，语言要灵活，有的话不能讲死。在涉及数字而又把握不准时尽量用敦为模糊的语言。例如：我认为这个问题包含如下“几个”要点，在此用“几个”而不用具体的数字“三个”、“四个”或“五个”来回答。从实践经验来看，答辩是个灵活运用知识的过程。灵机应变，快速解决问题的过程，如果把话讲死，就不利于发挥。如果笼统他讲“几个”主要观点，就有利于灵活发挥，反之，如果话一讲死，而回答时又一时记不起来，就会忙中出错，出现卡壳，越是卡壳越紧张。后面就是完全能回答出的题目也答不好了。这样的教训也不少见。

3、掌握分类答辩技巧，注重答辩方法，力争出奇制胜。

（1）职位动机类答题技巧。考官对这种题的评分参考包括：“对自我有清醒的认识，自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述准确，精练”。答动因时在语言上可以用“报考这个职位我有三个情结、有四个优势”等句式，注意真诚、可信、简练以及引用数据的准确性。

（2）政策理论类公共题，严格按“四步曲”来思考和回答。只有这样才能条理清晰，逻辑性强、环环紧扣，赢得高分。这类题答题时要求紧扣主题，思想理论水平较高，有较强的宏观思维能力和独到见解，能结合实际，语言表达流畅生动，富有感染力，思维敏捷，举止大方。

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