- 相关推荐
酒店安全保卫工作制度
安保部经理岗位说明书
编号：3-1
部门 安保部 职位 安保部经理
分部 直属上级 副总经理
督导下级 治安主管
主要职责：
负责保安部的全面工作；
贯彻执行国家关于安全保卫工作的有关法律规定，建立并建全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的落实和执行情况；
在酒店内开展以“四防”（即防火、防盗、防特、防治安灾害性事故）为中心的安全教育 和法制教育；
负责制定保安部业务工作计划和每月工作检查计划，并组织实施和督促落实；
以酒店要害部位为重点，加强安全工作的管理，严密防范措施，加强门卫巡查和公共场所的安全控制工作，预防各类案件发生；
负责重大节日和假期及有VIP住店的安全保卫工作；
调查酒店内发生的治安事故和客人有关安全方面的投诉，并妥善的做出处理；
配合公安机关、国-家-安-全局以及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作；
执行和完成酒店总经理、上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务；
10、掌握员工的思想动态和需求，负责本部门员工的选拨、聘用、思想教育、培训、考核、奖惩等管理工作。
11、针对酒店治安保卫、消防工作、国-家-安-全，有权向总经理提出建议及改进措施，使其逐步严密和完善。
任职标准：
文化程度：大专以上文化程度；
资历：接受过酒店和保安专业培训，有本部门八年以上工作经验，五年以上本部门管理经验；
健康状况：身体健康；
仪表：男性，五官端正，身高1.70米以上；
语言能力：语言简练、清晰，善于沟通；
特殊要求：有强烈的事业心和责任心，能亲临安全第一线，进行组织和指挥工作；有较强的凝聚力，勇于承担责任；熟悉保安部各岗位业务情况，精熟公安部门对涉外饭店的有关法规；有丰富的保安和消防专业知识；有很强的组织策划能力和解决问题的能力，并能做到处变不惊，冷静机智、能与其它部门协调、合作；有良好的团队合作意识有较强的处理突发事故的能力；有预见性的提出建议并解决问题的能力。
准备人 审批人 实行日期
治安主管岗位说明书
编号：3-2
部门 安保部 职位 治安主管
分部 直属上级 安保部经理
督导下级 安保员
主要职责：
对保安部经理负责，负责酒店治安、消防工作；
根据本部门员工的表现，有权进行表扬、奖励或批评、处罚；
对酒店治安巡查负有重要责任，对下属员工的工作、考勤、考绩及各岗位警卫人员的工作进行督导和检查；
定期巡检酒店主要设备设施以及消防系统的关键部位，组织下属人员做好消防设备的维修保养工作。并详细记录，保证系统运做良好。经常检查酒店施工现场的消防安全情况，杜绝火灾事故；
经常对部属员工进行安全、消防知识的培训，提高其素质及业务能力；
协助保安部经理策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下妥善处理危急事件，协助经理制定酒店重大活动的警卫方案。确保VIP的安全；
经常巡视、检查，发现酒店内部消防隐患，及时处理，并向领导汇报和提出建议；
协助经理处理酒店内治安事故和客人有关安全方面的投诉；
协助公安机关、国-家-安-全局及其他执法机关对违法犯罪行为的调查和监控；
10、在保安部经理工休时，代替经理出席每天的行政例会。
任职标准：
文化程度：中专以上学历；
资历：接受过酒店及保安专业培训，有本部门三年以上工作经验，一年以上本部门管理经验；
健康状况：身体健康；
仪表：男性，五官端正，体格健壮，身高1.75米以上；
语言能力：语言简练、清晰；
特殊要求：有强烈的责任心；自律性强并能以身作则；能以酒店利益为已任；勇于承担责任.；熟悉保安部各岗位业务情况，有较丰富的保安和消防专业知识；有较强的组织能力和解决问题的能力；有培训员工，使员工不断提高的能力；有处理突发事件的能力；处事公正、公平。
准备人 审批人 实行日期
行政文员岗位说明书
编号：3-3
部门 安保部 职位 行政文员
分部 直属上级 安保部经理
督导下级
主要职责：
完成部门日常的内务管理工作；
收集及整理饭店和有关部门下发的各类文件的处理工作；
理顺各类文档的整理、归档工作；
及时做好本部门考勤的登记、上报工作；
及时的做好向各有关部门上报的各类表单；
做好劳保生活用品的申领与发放工作；
配合部门做好保安员的思想稳定工作；
经常检查督促保安员完成工作任务情况；
协助保安部经理做好酒店各部门之间的配合、协调工作；
配合部门做好饭店全体员工法制意识和安全意识的宣传、教育工作；
协助保安部经理做好公安机关及重要客人的接待工作；
协助保安部经理完成酒店总经理、上级公安机关主管业务部门交办 的有关安全方面的任务；
任职标准：
文化程度：中专以上学历；
资历：接受过酒店及保安专业培训，有一年以上工作经验，一年以上本部门管理经验；
健康状况：身体健康；
仪表：女性，五官端正，身高1.60米以上；
语言能力：语言简练、清晰；
殊要求：熟练掌握和运用计算机处理程序，有强烈的责任心；有较强的组织能力和应急处理能力；熟悉保安部的工作任务和工作程序；处理事情胆大心细，完成任务及时准确；全面的熟悉安保部的工作性质和工作业务；有较强的安全意识和保密意识。
准备人 审批人 实行日期
消控值班室保安员岗位说明书
编号：3-4
部门 安保部 职位 消控值班室保安员
分部 直属上级 治安主管
督导下级
主要职责：
保持良好的仪容、仪表、警容风纪，精神饱满的投入工作。
监控各区域闭路电视，监察客房走廊、大堂、员工通道口、办公室等地的安全保卫情况。
接好值班电话和报警电话，登记好时间、地点、报警人姓名等事项，并通知区域负责保安员或其他有关人员处理。
保持值班室及附近区域卫生。
做好对讲机通信记录及室内设备、警棍、对讲机、大衣等物品的交接工作。
任职标准：
文化程度：高中以上学历。
资历：接受过相关培训，退役军人、 武警战士优先；
语言能力：语言清晰；
仪表：男性，五官端正、体格健壮，身高1.75米以上；
健康状况：身体健康；
特殊要求：踏实肯干，纪律性强，有团队合作意识。
准备人 审批人 实行日期
内保巡逻保安员岗位说明书
编号：3-5
部门 安保部 职位 内保巡逻保安员
分部 直属上级 治安主管
督导下级
主要职责：
保持良好的仪容仪表、警容风纪，精神饱满的投入工作；
做好巡查工作，防止闲杂人员进入客房打扰客人和其他行为；
做好客房区的五防：防火、防毒、防水、防盗、防破坏，等安全工作；
检查登记好酒店内消防设施以及路灯、音响等物品的安全；
做好交接-班工作记录，跟进上一班未完成的事项，交待好下一班应注意的事项；
熟悉酒店的设施和服务，以备客人询问。
任职标准：
文化程度：高中以上学历；
资历：接受过相关培训，退役军人、武警战士优先；
仪表：男性，五官端正、体格健壮，身高1.75米以上；
语言能力：语言清晰；
健康状况：身体健康；
特殊要求：踏实肯干，纪律性强，有团队合作意识；
准备人 审批人 实行日期
外保巡逻保安员岗位说明书
编号：3-6
部门 安保部 职位 外保巡逻保安员
分部 直属上级 治安主管
督导下级
主要职责：
保持良好的仪容、仪表、警容风纪，精神饱满的投入工作；
负责大堂及酒店正门区域的安全保卫工作；
客人在酒店门口下车时为客人拉门，向客人敬礼问好；
做好交接-班工作，跟进上一班未完成的业务事项，交待好下一班必须注意的事项；
熟悉酒店各种设施和服务情况，以备客人询问；
前厅部如有要求，保安人员要协助前厅部为客人搬行李；
任职标准：
文化程度：高中以上学历；
资历：接受过相关培训，退役军人、武警战士优先；
仪表：男性，五官端正、体格健壮，身高1.75米以上；
语言能力：语言清晰；
健康状况：身体健康；
特殊要求：踏实肯干，纪律性强，有团队合作意识；
准备人 审批人 实行日期
停车场保安员岗位说明书
编号：3-8
部门 安保部 职位 停车场保安员
分部 直属上级 治安主管
督导下级
主要职责：
保持良好的仪容、仪表、警容风纪，精神饱满的投入工作；
负责酒店停车场的车辆停放的调度，帮助客人按车位将车辆停放整齐；
将客人车辆进出时间登记清楚；
做好交接-班工作记录，跟进上一班未完成的工作事项，交待好下一班必须注意的事项；
认真细致查清楚车物、车身是否有损坏，如有损坏应当面告知客人并详细记录，接-班人员必须复核一遍并详细记录在车辆登记表上；
熟悉酒店各种设施和服务情况，以备客人查询。
任职标准：
文化程度：高中以上学历；
资历：接受过相关培训，退役军人、武警战士优先；
仪表：男性，五官端正、体格健壮，身高1.75米以上；
健康状况：身体健康；
语言能力：语言清晰；
特殊要求：踏实肯干，纪律性强，有团队合作意识。
安保部运作程序
安全是酒店各种服务活动的基础，只有在安全的环境内，各种服务活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，酒店的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准，提供能保证客人安全的服务设施。
为保护酒店正常的经营活动和维护良好的秩序，在酒店里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络，制定切实可行的饭店安全计划。
酒店保安部是酒店经营者管理酒店安全工作的职能部门。它代表酒店经营者来督察及保证酒店安全计划的实施，协调酒店内各部门的安全工作，总体上保证酒店宾客人身及财物的安全、酒店员工人身及财物的安全和酒店财产的安全，其主要职责为：
（1）协助酒店经营者制定、实施和管理本酒店的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向酒店管理层提出修改或完善有关酒店安全的政策、程序等方面的建议。在得到酒店经营者认可后，负责对酒店安全计划的修订。
（2）指导并协助酒店内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证酒店安全计划的实施。
（3）对酒店员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。
（4）保证酒店的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。
（5）执行日常的安全任务，对酒店的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。
（6）保存有关酒店安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及酒店安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个酒店安全工作的定期分析报告等。
（7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系，以取得他们对本酒店安全工作的协助。
【酒店安全保卫工作制度】相关文章：
安全保卫工作制度10-15
安全保卫工作制度05-11
学校安全保卫工作制度03-14
学校安全保卫工作制度01-30
校园安全保卫工作制度01-26
安全保卫工作制度15篇02-01
安全保卫工作制度(15篇)02-01
安全保卫工作制度(精选15篇)02-01
校园安全保卫工作制度3篇02-04
校园安全保卫工作制度(3篇)02-04