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直销的团队如何管理
直销团队管理的“法”、“理”、“情”
一个从事直销工作的人都会拥有一支由他的下级和客户组成的团队，如何不断地帮助下级完成一个又一个目标，从而使下级不断获得成长？如何使得团队在持续磨合和教育的过程中真正趋向“？如何在服务客户的过成中获得客户的认可和欣赏？是“的全部内容。于是围绕如何做好“便成了这个行业从业人员的永恒话题。
直销业是人的行业，需要调动人的智能，激发人的热情，开发人的潜能，需要从业人员正确的自我评估和改变，从而完成自己的一个个既定目标。然而，直销行业中的团队又是一个松散型的社会组织，这就意味着，团队中的任何上级对下级都不具有任何的“，任何的上级没有办法指望“会在这里起作用，团队中的下级也不会受治于某种“。那么一个团队究竟靠什么聚合在一起来参与市场的竞争？
我们知道，一个团队的形成，是那些早期踏入的先行者，以自己的成功经历，通过“的手段，使那些来到这个行业渴望成功的后来者尽快获得成功，这些先行者在后来者成功的基础上不仅实现着自己更高层次上的成功，而且也建立了被后来者所认可的上下级关系。在这个上下级关系中不难看出，不论是作为先行者的上级，还是后来者的下级，每个人都在围绕着“这一最基本的想法，自然形成了一支为了共同的目标而共同奋斗的队伍。从这个意义上说，团队管理的过程就是团队中的上级对下级复制的过程，而且这种复制经常在无意识中进行，所以团队中一个下级的成长，固然与他本人有关系，但与他的上级如何管理（复制）更有关系。每一个团队的上级，都有一个要管理好自己团队的美好初衷，但实践证明，仅凭美好的愿望还远远不够，团队不管大小，要保持它的形成与发展并拥有聚合力，充满竞争力，团队的上级都必须要秉持“并重的原则。
＂法＂指的是团队的制度等游戏规则。一个团队必须要在游戏规则的前提下从事团队的所有活动，任何一个新人进入到这个圈子，都是为了寻求自身的发展而来，他首先要考虑是自己的利益和未来发展的空间能否得到保证，这种保证不是上级个人对他的承诺，也不是对他有多么亲近，更不是自己所标榜的“等一类的自我吹嘘和虚无飘渺的炫耀。对一个新人来说，最安全的是一套公开、公平、合理的制度，这就是为什么每一个人进到公司时的第一句话都要问“你们的制度怎样？”的原因。
游戏规则是团队管理的底线，遵守游戏是对参与者最起码的要求，不得跨越这个底线，是从业人员最基本的行为准则。对于刚跨进行业的新人，只有在接受游戏规则的前提下才有可能获得日后的发展；对于上级，只有持之以恒地遵守游戏规则，才能做到对下级的复制不走样。“，有了规矩不遵守也成不了方圆，这一点对团队的上级尤为重要，这是因为上级“的意识和程度如何，不仅影响团队建立与发展的一致性，更重要的是，对下级还意味着从事这项工作安全系数的大小。随着团队的发展，作为上级如果认为“，那么他就很难保证自己在执行和贯彻游戏规则过程中不走样。所以游戏规则通过遵守来实现，而遵守得如何，则取决于是心态。作为团队的上级，良好的心态关系着游戏规则的实施，因此也就影响着整个团队的士气和竞争力。
＂理＂指的是道理，是对“运用的逻辑过程。，所谓“理“说得就是这层意思，失去了条也就没了理，离开了“去讲理永远讲不清，还会形成“公说公有理，婆说婆有理”，甚至还会出现凭借“而无理狡辩三分的混乱局面。作为上级能够依据游戏的规则对下级做到晓之以理，坚持以理服人，不仅展示着上级对团队的驾驭能力，更体现着上级对下级的尊重，而尊重是接受的开始，在这种松散型的直销队伍中尤其如此。当下级们对其上级失去了接受的时候，那么复制的前提也就不再存在，此时的团队必定是一片散沙，各行其是，所谓的团队和团队的管理也就名存实亡。
＂理＂不通的现象，在这种松散型组织中，这是很正常的现象，这时作为团队中的上级应本着相互尊重，互相交流的精神，通过具体的分析，使得其中的理顺理成章的浮出水面，让更多的人都能恍然大明白并获得提高，这时往往是团队提高整体认识能力的最佳时机。一个团队的认识能力至关重要，它在很大程度上决定着一个团队的销售能力。一位哲人说过“困扰我们的不是事情的本身，而是我们对事情的看法”。团队中的训练题目也往往由此产生，所以训练到位，其实就是讲理讲到位。
，甚至使尽浑身的解数将自己的下级“。要知道下级被上级驳倒了，上级也就输掉了。这是因为在上级对下级的复制中，上级经常是通过具体的事例来达到对下级的复制目的，下级被复制的同时产生了一种信心，说明复制是成功的，反之则是失败的。在团队中，如果一个下级经常被其上级所“，不要多长时间，这个下级轻则失去信心，进而产生抱怨，严重的形成对立，此时的团队也就成了上级个人的独角戏，所谓的团队的管理，也就成了上级的一种企盼和遥远的目标。
＂情＂说得是真心实意，以诚相待。作为上级，自己能否得到，取决于下级能否得到，下级的损失就是自己的损失；作为下级，上级的成功给自己提供了捷径，上级的挫折给自己提供了借鉴，一个成功的下级离不开一个成功的上级，在直销领域中，这已是一个屡试不爽的事实，正因为如此也才出现了下级对上级的感恩现象。团队中的这种相互依存的关系必然决定了上下级只有以情相处，才能做到自身利益的不断巩固与发展。上级的失“，甚至仅仅为了个人能有所得而不惜对下级采用欺骗的做法，都会伤及到下级的“，这种伤害犹如地震，会波及到整个团队业绩的下滑，团队业绩的好坏决定着团队的稳定程度，也决定着团队管理的难度，没有业绩的下级往往是最难管理的下级，没有业绩的团队往往是最难管理的团队。
是一种兴奋剂，它可以让团队中的下级在困难面前充满信心，在失败之时百折不挠。只有充满着这种“ing 的下级才会在销售过程中迸发出无限的激-情而强烈地感染着无数的客户，从而达到不直接销售产品而达到销售的目的。
＂情＂是一种润滑剂，它可以克服直销团队人员因松散而产生的差异，使得上下级最大限度地融为一体，形成一个为了共同的目标而共同奋斗的销售氛围，这种氛围无论对于进入行业的从业人员还是对于客户，既是一种安全又是一种激励。上下级的最基本工作之一就是要创造良好销售氛围，只有在这种氛围下，人们才会相信和依靠团队的力量，想别人不敢想的事，做别人做不到的事，忍别人不能忍的事，最终也才能得到别人得不到的东西。
团队管理的法、理、情不仅缺一不可，而且三者的顺序也不可颠倒，法在先，理也就有了基础，情才有施展的空间。下级的一些利益上的要求，只要不违反游戏规则，对别人不构成伤害，对下级又有好处的事情都可以商量，并想办法给予解决，这种做法即“，也“，通常叫做符合“。对于团队来说这个道理不难明白，但是在团队的实际管理中，却经常出现团队的上级在对下级的管理中，以“字当头，以“作为处理事情的出发点和归宿，认为这样才可以“关系，搞好团队，这一点对于“的团队尤其如此。但这种做法很容易将下级“坏，甚至导致下级认为自己是在给上级干，其结果不要多长时间，团队中的问题上升，业绩下降，不断的烦恼滚滚而来。此时的上级才突然明白“的道理，于是也就不再不好意思，决心铁面无私地求助于游戏规则，开始实施“该怎么办就怎么办！但为时已晚。
团队中的人员因为来自社会的方方面面，在团队中很容易形成“的自然组合，作为团队的上级看不到这一点，进行有效的工作，反而以“字当头，很容易使自己掉进帮派的圈子，形成亲一帮、疏一帮的爱憎分明的立场，甚至发展到“爱之欲其生，恶之欲其死”的地步，为了一帮人的“，此时此刻，这样的上级如不及时对自己进行调整，那就会体会到什么叫“了！
字也要求上级对每一位进入团队的下级，根据其自身的进展情况不断调整其相应的位置，团队的管理不可千篇一律，也不能恨铁不成钢。一个团队就像是一场足球运动，有踢球的，也有看球的，没有发狂的球迷，仅靠踢球的球员就构不成“，也不可能把这个世界踢得如火如荼，让整个地球都为止震动。给予团队中每个人以位置，让他们对团队有一种归属感，焕发起每人心底成功的欲望并为之呐喊，也是对这种社会松散组织管理过程中不可忽视的一种力量。
直销团队管理的101招
1. 切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。
2. 谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。
3. 切记成员间要彼此扶持。
4. 将长程目标打散成许多短程计划。
5. 为每个计划设定明确的期限。
6. 尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7. 努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8. 找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9. 时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。
10. 将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11. 利用友谊的强大力量强化团队。
12. 选择领导者时要把握用人唯才原则。
13. 领导者需具备强烈的团队使命感。
14. 奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。
15. 记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16. 征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。
17. 密切注意团队成员缺少的相关经验。
18. 应使不适任的成员退出团队。
19. 找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。
设立一支团队
成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
20. 设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
21. 设定目标时，考量个别成员的工作目标。
22. 划的失败危及整体计划的成功。
23. 坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。
24. 对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
25. 让团队的赞助者随时知道工作进展情形。
26. 除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。
27. 不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。
28. 赋予团队自己作决策的权力。
29. 鼓励团队成员正面积极的贡献。
30. 肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
31. 找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。
32. 鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。
33. 鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。
34. 绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。
35. 确定团队和客户经常保持联系。
36. 以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。
37. 想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。
38. 倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动
提升团队效率
团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。
39. 协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。
40. 找出可建设性地利用冲突的方法。
41. 记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。
42. 若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。
43. 如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施“开门政策”。
44. 要求提出问题的人解决问题。
45. 安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展。
46. 使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。
47. 保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。
48. 设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。
49. 鼓励同事间自由的沟通活动。
50. 建立最适合的通讯科技系统，并经常更新。
51. 实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议。
52. 尽可能多地授权给团队成员。
53. 事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备。
54. 培养所有对团队有益的关系。
55. 努力保持团队内外关系的均衡与平稳。
56. 确定所有相关人士都能听到、了解好消息。
57. 倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。
58. 安排团队与机构的其它部门作社交联谊。
59. 找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。
60. 要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。
61. 谨慎分派角色以避免任务重复。
62. 找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。
63. 一定要找有经验的人解决问题。
64. 分析团队成员每个人所扮演的角色。
65. 脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。
66. 公平对待每个成员才能避免怨恨。
67. 确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错。
68. 告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气。
69. 尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。
70. 避免和团队成员有直接的冲突。
71. 记住采用对事不对人的处事态度。
72. 确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。
73. 先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再励。
74. 确信团队成员皆了解团队中的其它角色。
75. 计算品质的成本之前，先计算失败的成本。
76. 针对每笔预算及每项团队行动计划，设定重大的改进目标。
为未来努力
为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧，推动团队向更大、更好的目标前进。
77. 告知团队每位成员，在设定的标准中有哪些评量的项目。
78. 确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。
79. 召开检讨会议前传阅所有相关资料及数据。
80. 开检讨会时一定要避讳人身攻击。
81. 记住关系会随时间改变。
82. 避开低估或忽视坏消息的陷井。
83. 每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。
84. 倾听受训者关于训练课程的回馈意见。
85. 找到有最好设备的最佳训练场所。
86. 聘请顾问设立公司内部的训练课程。
87. 利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。
88. 每位团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识。
89. 允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作。
90. 确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标。
91. 一支没有“严峻”目标的团队，工作表现将不如接受过此类考验的团队。
92. 设定奖励标准时，允许团队成员有发言权。
93. 避免使用名次表，因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。
94. 指定某人监视市场上每一个相关变化。
95. 随时准备作改变，甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。
96. 记住有某些人很害怕变革。
97. 寻找能推动改革的团队成员。
98. 每隔一段时间作一次生涯发展的评量。
99. 记住：鼓励团队成员即是在帮助团队。
100. 与团队同事就生涯规划达成一致意见，并给他们提供必要的协助。
101. 团队解散后仍旧要与团队成员保持联系，因为你可能还会与他们再次合作。
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