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中层管理者存在的问题
中又处在中间位置。他们在企业中既起着承上启下的作用 又维系着人才梯队持续成长,由此可见中层管理人员的重要性。所以老板要对中层管理人员的培养有足够的认识。我根据多年管理工作经验发现,企业中的中层管理普通存在着以下几方面的问题。以下是小编为大家收集的中层管理者存在的问题,仅供参考,欢迎大家阅读。
中层管理者存在的四大问题
企业中层管理者,是企业管理层的中间力量。俗话说,中层不倒,企业不倒。同时中层管理人员在人才梯队中又处在中间位置。他们在企业中既起着承上启下的作用又维系着人才梯队持续成长,由此可见中层管理人员的重要性。所以老板要对中层管理人员的培养有足够的认识。我根据多年管理工作经验发现,企业中的中层管理普通存在着以下几方面的问题。
一、业务能力强,交际能力差
企业中层是由基层员工提拨起来的,他们大多因为业绩过人而脱颖而出。因此,他们业务能力都很强。提升到中层岗位之后,工作的主要方向发生了变化,由原基层岗位的亲力亲为,变成了带领基层团队做战及与上级与平行部门沟通。这祥岗位对能力的需求发生了变化,这就要求中层管理人员能够清醒的认识到这一点,尽快地调整,把自己的业务能力转变为指导和管理能力,同时加强沟通交际能力。这是迫切需要解决的问题。
二、角色转换速度慢,管理能力差
中层管理人员从基层员工 走向管理岗位,不但没有管理经验和管理技能,自身的岗位角色的转换也需要一定的时间。如何能做到与时俱进,尽快地进入角色呢?首先要使他们在潜意识中实现从“我们”到“我们做”、再到“你们做”的转化。其次,最重要的一点就是要多观察身边的管理人员,多观察、多模仿,通过学习、感悟,最后再根据自己的实际情况,形成自己的管理风格和特色。其中先从心理上转变岗位角色在先,提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕,短时间能够达成的,而是需要不断地学习、演练和总结积累才能练就。
三、危机意识淡薄,学习力不够
中层管理岗位是从操行层迈向管理层的第一步,这一步能否迈好十分关键。迈得好,就会牢牢地树立自信心,通过自身不断地学习和努力,走向更高的管理岗位。一旦这第一步迈不好,就会产生自卑心理,认为自己不适合做管理工作,从此与管理岗位无缘。所以这个阶段管理生涯中的危险期。因此企业领导对中层管理人员的关注和鼓励必不可少。通过关注、鼓励和帮扶,让他们的脚步越来越踏实。同时要时刻加强他们的危机意识,让他们意识到中层管理岗位如逆水行舟,不进则退。只有加强学习力,持续不断地学习才能更进一步。
四、缺少主人翁意识,总觉得是为别人做事
中层管理者与企业最高领导有一定的距离,平时工作中接触沟通的机会不多,所以总会产生一些失落感。觉得自己不过是企业中管理一些小事的小角色,所以缺少主人翁意识,总觉得自己的工作是在为别人干。这种想法十分可怕。如果我们中层管理人员有这种意识,那基层的工作就很难做得到位。企业的执行力也就会大大地下降。只有中层管理者具备了主人翁意识,才能把这积极的思想向下传递,才能使企业所有基层员工都这种思想。这祥企业才能做到上下同欲,万众一心。
拓展:中层管理者的角色认知
在讨论这个问题之前,我们要先了解三个概念:
第一,什么是管理,通俗意义上而言,管理就是充分利用现有的人,事,物等资源,指挥一群人,最大限度的调动他们每一个人的潜能,使之朝着有利于组织目标的方向发展。
第二,什么是管理者,所谓的管理者是指在整个管理的行为过程中,占据主体地位,拥有相应的责任与权力,从事具体管理活动的人群。
第三,什么是中层管理者,所谓的中层管理者是相对于高层管理者和基层管理者而言,他们起着承上启下,上传下达的桥梁纽带作用。他们是属于领会领导意图,将意图转化成具体实施战略和计划,并付诸实施,坚决贯彻执行的这么一个群体。(对于我们工厂而言,我们的中层管理者直接的体现就是车间主任及厂部这一级别的干部)。
所以,中层管理者不但要充分理解,吸收领导意图,还要能够将领导意图准确转化,制定具体实施细节和程序,同时及时表述,传递给基层管理者,并督促实施,全程监控,确保组织目标的达成。
从以上论述可以看出,中层管理者在一家企业当中起着至关重要的作用。盖普洛公司通过深入研究,发现提高组织竞争力的关键人物并不是企业的高层领导,而是中层管理者。中层管理者的不作为,或者未能发挥其应有的作用,将直接对工厂管理和决策的贯彻落实带来决定性的影响。
在实际生产管理中,我经常给我的干部打的一个比喻就是,厂长下达的指令,到主任执行的时候,打了个9折,到班长执行的时候再打个8折,到了一线员工执行的时候,继续打个6折,最后我们就可以算出,厂长的指令最终到付诸具体实施,实际上已经不到5折。而如果我们的车间主任,班长,在整个管理实施过程中有进行严格的过程监控的话,是可以大大缩小这个比例的,可惜,现实往往事与愿违。所以,接下来我们有必要谈谈,作为中层管理者我们应该具备什么样的素质,或者说我们应该具有什么样的品性,才可以确保因为我们的存在让组织的绩效最大化。
1.影响力
什么样的领导带什么样的兵,下属永远看领导的背影做事情。身为中层主管,我们应该给我们的下属,员工做好表率作用,学会朝着魅力型领导的方向去发展,用影响力来管理团队,而不是靠组织任命的职位与权力。
什么叫“魅”力,就是连鬼都不知道的能力。换句话说,它是无形的影响力。更多的是靠领导者本人的标杆,榜样的影响作用。
2.自发性
只有具有自发性的人,才是可能充满活力的人,只有充满活力的主管才可能带出勇往直前的队伍;
只有具有自发性的人,才可能是个积极,阳光的人,是个可以给团队,给下属带来希望,带来信心的人,一个遇事就会摆出一副苦瓜脸的人,是个很容易就让不良情绪污染整个团队的人,是绝对带不出好队伍的;
只有具有自发性的人,才具有主动性,前瞻性,在事情没发生之前就可以提前预知并采取计划与行动措施,以避免与杜绝问题的出现。
3.执行力
一流的点子永远不如二流的执行力。企业的成败与否很大程度上看的是企业是否具有强健的执行力,而企业执行力的强健与否,最关键的是看企业是否有一支强而有力的中层队伍。
多年前的一个报道,具体内容至今仍然印象深刻。说的是东北一家大型的国有企业因为经营不善,宣布破产,被一家日资企业收购。重新开业的那一天,日方只派来了三个高管,一个总经理,一个财务总监,一个人力资源部经理,其他人员还是原班人马。这三个人经营这家企业只用了一个办法,那就是让企业的老人把他们原先制定的规章制度(厚厚一摞)重新搬出来,不折不扣的执行。结果奇迹出现了,仅仅过了两三个月的时间,企业就扭亏为盈了。尽管案例的具体公司名都已经忘记了,但它还是告诉了我们一个道理,只有具有执行力的企业才可以生存下去。
4.关注细节
不放过任何一个细节(松下幸之助语)。
细节决定成败,身为主管,一定要学会从细节中关注到每位员工的工作态度和情绪,学会从细节中去预见一件事情的发生,学会从细节中去分析到一件事情的处理方法和结果。
任何事情的发生都是一个从量变到质变的过程,之前我有在博客中提到过,工厂没有大事,全是小事,小事不处理,积累久了,它就会演化成大事。所以,我们要学会关注细节,关注小事,防患于未然。
5.教练员的角色
从加强自身的学习开始,构建学习型组织,进而培训,启发部属的自我管理能力。通过有效的培训,教导,让部属具备自我管理能力,而后通过授权,让部属充分自我管理,进而解放自己,以站在更高的高度去规划团队,管理团队,让自己成为团队的灵魂。
举个很简单的例子,实际工作中,经常会出现,部属很随意的就将一个问题提到主管的面前,没有原因分析,没有解决措施,没有改善建议。对于这一类的问题,我对部属的要求是这样的,有问题你可以找我,而且欢迎你来找我,但是有一点,找我之前,你要先把问题的起源,解决方案,措施列个一,二,三,等等先弄清楚,等到报告的时候再告诉我,对于这个问题,你都做了哪些事情,还有什么建议等等。基本上,这些事情做完,这个问题也就解决完了。时间长了,干部慢慢的就知道怎么去面对问题,解决问题了。
管理工作没有一成不变的东西,也没有绝对的葵花宝典,仁者见仁,智者见智,但是有一点我们可以肯定,通过不断的学习,不断的摸索,我们一定可以做得越来越好。
优秀中层管理人员必备的12种素质能力
1.战略思考能力:围绕公司的核心理念与战略目标,通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势,并提出具有战略意义的建议与举措;
2.分析判断能力:收集与分析相关信息,提出多个备选行动或措施,并运用个人积累的知识与经验,从中寻找符合当前状况的最佳解决方案;
3.计划执行能力:根据目标与任务要求,制定切实可行的行动计划,有效地协调与整合各种资源,确保计划的顺利执行与目标的实现;
4.客户导向思维:善于把握客户的需求,有效地与客户沟通,愿意为客户提供高质量的产品与服务,致力于维护和提升客户的满意度;
5.行业专业能力:掌握本行业、本岗位工作上所需要具备的知识及技能,并能熟练将其运用于工作中;
6.个人谈判能力:准确把握谈判各方的共同利益与可能发生的冲突,在坚持原则的情况下灵活运用各种策略,以达成各方都能接受的解决方案;
7.个人沟通影响力:采取各种沟通方式,准确而清晰地传递关键信息,并赢得各方的承诺与支持,克服可能的沟通障碍;
8.团队合作精神:愿意与他人分享知识、信息、资源、责任以及成就,能通过各种方法与别人建立相互信任的合作关系;
9.团队管理能力:能根据团队的整体目标,为团队成员制定职责与目标,在工作中对他们进行激励与辅导,不断提高团队凝聚力与战斗力;
10.诚信可靠品质:工作中能坚持原则, 谨守职业道德标准,客观公正地表达自己的看法,信守承诺;为维护公司利益愿意做出牺牲;
11.个人事业心:主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务,即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成;
12.个人学习创新能力:积极寻求和把握学习与提高自身能力的机会,并将所学知识与技能运用于工作实践;
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