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中层管理者面试问题
酒店中层管理人员面试试题
1、您认为“管理”究竟是什么?(测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。)
2、一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的?(在复杂的市场环境中,不同的企业的成功要素区别很大。通过回答测试 应聘者对原单位在管理方面的理解程度。)
3、您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?(优秀的管理人员是非常注重收集资讯及知识更新的。
4、您认为作为经理最困难的是什么?(“报告坏消息”是个言简意赅的答案。说它简明深刻,因为它能够促使认真的招聘者提出进一步的问题,而肤浅的招聘者是不会想到要用额外的问题来追问的,也不会
应聘者有机会进一步阐述其发人深省的想法,更不想弄清在这个答案的背后是否还隐藏着什么深刻的生活经验。这个答案告诉我们面对困境的经理应该如何做出反应。“让我的那些人能够按照我的指令行事,做到有令即行,有禁即止。”是第二种可能的回答。这说明该经理已经准备控制局面,实施领导。
“调动人员的积极性,组成一支能干的队伍。”可能是回答此问题的第三种方法,表明应聘者有较深的阅历,有能力来管理他人。 也有人将面临的具体问题作为答案。招聘者需关注作为管理人员应聘者是否有较为开阔的目光,而并非将精力用于处理具体事务上。)
5、您如何控制和减少风险?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答的方法,以及风险涉及到的各个方 面、是否对其他总是有影响等。)
6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答 的方法,以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。)
7、您会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?(招聘者应当关注应聘者策划和运行项目的各个环节,而不是项目本身是否与本单位的工作最接近。)
8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划?(注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经 费等各个方面综合考虑分析。)
9、您怎样处理与其他部门之间的矛盾?(没有矛盾是不现实的,应聘者往往都会回答通过沟通来解决。此项提问意在应聘者是否能够关注矛盾的根源,而不仅是解决或处理问题手段。)
10、请您简单地谈谈您周围比较典型的 管理案例。(考察应聘者是否关注企业成功/失败的原因,并能够言简意赅、一针见血地指出问题所在。)
11、您从您原来的单位或上级领导向上学习到了什么?(一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西,哪怕是经验教训; 一无所获的人将来仍旧可能一无所获。)
12、您通常是如何处理……问题的?(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自己知道的问题提出)(考察应聘者的应变能力及理解 问题的深入性。)
13、您是否有过管理下属的经验?您的直接下属有多少?(有经验的管理人员是不会混淆“直接下级”与“间接下级”的。)
14、开始与一批新人共同工作时,你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员,你将如何建设和团结团队成员?(倾听是了解别人的关键。部门管理人员应当具备一定的培训能力,部署和分解工作任务,在指导下属工作时必须能够制定出量化的、可操作的工作指标和方法,并规定完成时限和标准,进行跟踪反馈。)
15、您是如何调动员工的工作积极性的?(了解应聘者在什么时候采用何种管理技巧,以及是否具备领导或负责任的能力。)
16、您是如何监督和支持下属员工开展工作的?(测试应聘者对过程的监控程度及对结果的掌握程度,以及所运用的管理手段。而不仅是检查、处罚、奖励等简单的行政办法。)
17、您在工作中是如何对下属进行授权的?(考察应聘者的管理风格。)
面试中层管理人员我常用题目
新年伊始,又到找工作的季节,也是一个管理者面试的季节,在此,我将我常用的面试题上来,望助有机缘之人!
1. 你能简单地谈一下你自己吗?
这个问题,说它是面试问题的始祖,这个“始祖”级别的问题就像一艘华丽的破冰船,在求职者不停的自诉的同时,为他们提供了一个绝好的探究对方心理的机会。在谈的过程中要简练,但要有亮点。
2. 你觉得自己有哪些与众不同之处呢?
3. 我凭什么认为你是这个职位的合适人选呢?
4. 从今以后的3年时间里,你都计划做些什么?
通过类似这样的问题,我们了解到求职者的个人打算是否与我们公司的短期发展目标相一致。对方是在寻求一种迅速的职位提升还是打算踏踏实实的工作呢?他所要求的薪水我们可以接受吗?随着对方的日益成熟和工作经验的日益增加,他的工作目标、工作动力和简历中描述的还一样吗?如果我们录用了他,这会对他的工作前景有什么样的影响呢?他还会继续不断进取、不断汲取新知识、新技术吗?每一个求职者都希望能得到面前的这个职位。但是,为了不给面试官留下一个“贪婪”的印象,一般的求职者比较谦虚的开始他的回答;其时此时,我们也完全可以顺其自然的再问几个小问题,进一步明确对方的目的。
5. 能描述一下你的管理思想吗?
我们希望在面试中了解,求职者是否具有领导并发展员工、合理分派工作和薪水的能力(除非面试官本人是一个独裁政治的卫道士)。注意那些把自己说得过分极端;或者是一个十足的独裁者;或者是一个没有主心骨的随波逐流者。也要小心那些工作狂,那种为了一时的成功而不惜巨大代价的人。
6. 对您来讲,成功意味着什么,什么是您期望的成功?
如果一个求职者心中的成功,无一例外与工作相关的话,我们不禁要怀疑,他是否还有属于自己的生活;反之,如果他喋喋不休的向你讲述他所有的个人欲望的话,我们也不禁要怀疑他是否会为公司的工作而不懈的努力呢?
7. 你在学习中学到了什么?
没有人会相信,一个刚刚走出大学校园或者刚刚进行完研究生论文答辩的人,会在短时间内在工作中取得较大的成功。职业培训和工作经验对于提高一个人的工作能力是非常必要的。因此,面对一个工作经验相对缺乏的应届毕业生,我们面试官要搞清楚,对方是一个有多大培养价值的人。通过类似上面的问题,我们要基本了解,实习经历,尤其是与对方所申请的职位密切相关的实习经历,是怎样补充对方在学校仅仅接收书本知识的不足的,而且要看看对方是否也清楚的意识到这一点。实际上每个求职者都应该明白,在某些需要严格实习的领域,缺少实习经历对申请是非常不利的。
8. 谈谈你最近担任的职位。你做了什么?你做得好吗?谈谈你的上司还有你的工作伙伴。 我们要明白,设计这个问题的部分目的,在于考察应聘者捕捉矛盾的能力,对方能否对庞杂的资料进行扼要地归纳总结。具体的说,能否给出一个对过去3年、5年甚至更长时间以来工作经历的总体概括。
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要注意说话的语气。抱怨老板、下级或者是同事,都是一个人不负责任的性格的体现。因此一个从思想上企图责备他人的应聘者往往不会给我们留下好印象,即使不是自己的错,也不应该去责备别人,这不是积极的工作态度。我们还可以问对方,为什么没有得到升迁,甚至为什么会被降职,看看他能否给出清楚简明的解释。这是考察对方能否正视自己不足的一个机会。
9. 你最喜欢的工作是什么?为什么呢?
对于一个聪明的应聘者来说,哪怕他最喜爱的职业与目前这份工作在很多方面相去甚远,他也会解释说自己已经由于某些原因而改变了原来的想法,目前自己申请的这份工作才是最适合他的。相反,一个不很明智的应聘者,却总是在不经意间暴露自己所真正想做的工作,不管他的申请的职位是什么。
10. 能谈谈你所遇到过的你认为最优秀的上司吗?最糟糕的呢?
在我作为面试官的经历中,平心而论,我希望应聘者以前的上司,是一位能够关心他的生活、帮助他的学习与成长、监督他的工作进展并且在必要的时候慷慨地给予信任的上司。但是如果事情不是这样的话,我也是不喜欢对方责备他的上司的。如果他真的那样做了的话,只会让我怀疑他是否具有与别人正常交往的能力。
对于后一个问题,当然,谁都会有自己印象中最最糟糕的上司,但是如果能把上司的缺点放在一个积极的背景中去讲述,就是难有可贵的了。比如他会说他的上司“吝惜知识”,借以显示出他本人求知的愿望。同样,他也许会说他的经理不善于协作,借于暗示他希望能够在一个凝聚力的团队中工作。这样的回答,确实会让我对他的好感倍增,因此也往往会垂青于他们。
11. 你通常是怎样激励你的手下的?
其实我们觉得,这个问题是无法用一两句话来回答的。如果应聘者告诉了一种“万灵丹”,我觉得你还是不相信的为好。在工作中,要接触的人形形色色,怎么可能用同样的方法来对待呢?我们要寻找的是那种灵活变通的人,那种能根据每个人的个性差异采取不同的激励措施的人。
12. 你希望在公司中营造出一种什么样的企业文化?
这些问题的目的,都是为了了解高级应聘人员的管理理念的能力。他有能力管理我们这样一家公司吗?他能为公司带来一种更加先进的理念吗?他能为公司制定一个统一的、可行的发展目标吗?他能够在当前巨大的市场压力下很好的工作吗?
13. 为什么你要离开你现在的工作?
没有人愿意离开他们完全满意的工作。每个应聘者开始寻找下一份工作,都是在为自己寻找更好的机会、更高的薪水和更大的挑战。有些人仅仅把这次面试看成是自己“跳槽”的一次普通经历,而没有觉得自己是在争取一个更好的发展环境。这样没有定性的人,我们是不欢迎的。甚至有些人是为了离开现在的公司,心甘情愿地去寻找一份近乎“降职”性的工作。我十分的反感这样的做法,它让我觉得我们的公司在他的眼里仅仅是一个驿站而已,当他有了新的希望之后,他会义无反顾的弃我而去。
14. 能谈谈你的上司吗?你了解他的工作吗?
有些人非常喜欢夸大自己的功劳,埋没其他人的作用。这样的人在面试中,就往往会表现为对自己上司的工作持一种漠不关心的态度。我们为个问题就是要看看对方是不是一个这样的人。此外。通过应聘者对这个问题的回答,我们也可以考察一下对方的简历是否属实,因为一个编造简历的人,往往会在回答类似的细节问题时暴露出一些不一致的地方。如果他上司的工作和他今天要申请的工作有类似之处的话,那么看看他是如何评价它的。从他的评价可以看出他是否真正喜欢、真正了解这项工作。
15. 如果你最终被我们公司聘用,你如何和现在的同事相处?
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无论对方回答的内容是什么,回答这个问题的态度,总是能很好的反映应聘者是否有向将来的同伴学习的渴望。一个求知欲比较强的应聘者向你表达出这样的意思:他会给这个集体带来新知识、新技术,同时也必将从集体中学到很多东西。
16. 如果你遭到上司不公平的批评,你会怎么办?
我们可以引导应聘者回想一下当时的情况。可能确实他是无辜的,可能他已经时进入到了一个无法控制的形势中。但是无论怎样,我们总是非常赞成能在事后主动找到上司并与之消除隔阂的做法.
17. 你对我们公司了解多少?
这是一个很能看出应聘者准备工作充分与否的问题。许多人往往因为对所面试的公司了解不够而失去了机会。做过细致调查的应聘者,会非常有条理的说出公司的一些具体经营状况或市场前景。
18. 你在业余时间里都做些什么呢?
英文中有这样一句俗语:“If you want something done ,give it to busy person(如果你有事情要做的话,就把它交给一个忙人吧)。”我们非常希望应聘者在八小时之外也是一个精力充沛、日程紧凑的人。没有必要要求这些活动一定是体力上的。更要鼓励那些能促进应聘者社交能力的活动。对于一些有着不甚良好的业余活动的应聘者,我们就要审慎的考虑一下他的这些习惯是否会影响到他的正常工作了。
19. 你最近读了什么书了?
20. 你还有什么需要让我知道的?如果你是我,你会雇用你吗?
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