中层管理者困扰的问题

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中层管理者困扰的问题

中层管理者在企业中扮演着一个重要的角色，是企业战略的承载体，承担着企业战略执行、战术方案的制定和实施。公司想做大、做强、做好，就必须具备人才，而其中重中之重的是中层管理人才和关键技术人才，又称作“核心人才”。

近年来，核心人才流失率，已成为衡量企业经营成果及健康状态的一个非常重要的指标。企业高层在资源、机会上总是优先的，他们的流失率也是最低的，一般也不会纳入考核范围。在参加中层管理培训后发现，如何客观认识中层管理者的角色?如何解决自身可能存在的困扰？依然是我们每个企业人值得深刻思考的课题。

中层管理者的困扰

困扰一：中层不能准确地把握公司战略

中国的企业中层管理人员，最大的困扰来自于自己认识上的局限性。有句"只会地头拉车，不会抬头看路"，很准确地表达了中层管理者的现状。我们不能说他们不努力，我们也很难说他们没有专业性，事实上，他们在担任中层职务之前，多数都是业务或者技术专家。

问题出在哪里呢?

他们以前的工作是自己一个人做，面对的是具体的事情，或者面对的是机器、设备，他们在得到具体的指令、计划之后，开始自己的日常工作。因为他们的业务能力和经验良好，所以，通常可以获得上级很好的评价。久而久之，他们也因此而走上了中层管理岗位。

问题的关键在于，他们担任管理者之后，负责的不是自己一个人的工作，而是一个团队、一个部门，甚至多个团队、多个部门的工作。他们不可能再在具体的指令、计划指导下开展工作，他们的角色发生了彻底的改变，他们必须为团队和部门进行规划。

但是，人都喜欢做自己擅长的事情，面对角色的改变，他们不知所措，也没有得到公司系统的训练和更高上级的帮助，结果可想而知。

即使开始学习做规划，主动去推动部门的工作，他们经常也会犯本位主义的错误，眼里只看到部门的具体工作和职责，没有很好地从公司全局、战略的高度来看问题。

据我们的研究，中国企业的中层，普遍不会结合企业的战略来看问题、最规划、做选择，不会准确把握公司的意图和阶段性的工作重点。最规划、出制度，闭门造车和想当然成份很高。企业高层经常抱怨："他们习惯做个性演员，不习惯做职业演员"。你想想看，企业请你来，负责一个部门的工作，当然不能按照你的喜好和专长来做事。企业所坚持的是，中层要做企业的"规定动作"，而不是"自选动作"。总之，企业中层第一个困扰，就是有力量、没方向，没有把自己的才干、团队的工作，集中到公司的战略重点上来，没有很好地把握好公司方向、领导意图。说白了，我们的中层做了很多的无用功，认为自己"没有功劳有苦劳，没有苦劳有疲劳"。一个好的管理者，一定要准确把握公司战略。要把部门、团队局部的优势，转变为公司整体的胜势。不然，再多的工作，可能都是浪费企业宝贵而稀缺的资源。

困扰二：懂业务，不懂管-理-员工，领导力不足

如前所述，中层基本上都是某个领域的业务高手。但问题在于，做业务、搞技术，与做管理是两回事情。我们面临的对象和课题发生了本质性的变化。以前是自己干，现在是领导别人干。

事实上，中国企业经常会犯同样的错误，正如"彼德原理"中所描述的那样：我们把业务、技术骨干提拔到管理岗位，没有很好地评估他们的胜任素质，最可能的结果是"少了一个业务精英，多了一个管理庸才"，或者"少了一个技术专才，多了一个管理庸才".他们不擅长为部门做规划，不擅长根据目标配置资源，不擅长向下属提出明确要求，不擅长为下属提供支持，不擅长激励员工、反馈员工业绩、客观公正地处理冲突等。

最为关键的问题在于，我们必须让中层对他们的素质现状与岗位胜任要求有一个客观的认识，甚至要做一个客观比较。如果企业能够为他们提供必要的上岗前的辅导、支持，他们也有很好的调整、提高意愿，问题会向好的方向发展。事实上，多数企业就是按照这个路子走的。但是，中国的许多企业，尤其是中小型民营企业，他们不仅不可能这样做，连最起码的认识也缺乏。因此，前面描述的冲突就可以理解了。

企业中层管理者中存在问题2015-09-09 9:38 | #2楼

一、中层管理者中存在的问题：

中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层往往也存在以下问题:执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好工作的人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质提升的瓶颈。

在组织中，很多中层管理者都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是，如何成为一个优秀的中层，大多数人还在自我摸索却不得其法，并且有很多诸如“夹心饼”——两头不讨好的困惑？作为中层，最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式，最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。

二、你所在的企业中层是不是有以下困惑：

★ 为什么中层心态浮躁，借口一大堆，诸事不责于己而归罪于外？

★ 中层管理者危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏怎么办?

★ 为什么中层缺乏老板意识，不肯用心，认为总觉得在为别人做事情？

★ 中层缺乏应变力和有效管理方法，不能贯彻上司的意图，不敢对结果负责怎么办？

★ 为什么员工说经理就是经常不讲理，这种员工抱怨甚至优秀员工流失如何解决……

★ 为什么每天都陷身具体事务而忙累不堪？投入大量的时间，仍达不到预期效果？

★ 为什么下属总是不能胜任工作？我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术。

三、通过培训，提高认识

◆懂得中层管理者的角色定位，掌握与高层、同事、基层间的沟通方式。

◆中层首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。