管理者的基本认识

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管理者的基本认识

　　积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体会他的世界，以便于正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。管理工作要想做好，有很大的难度，别看名片上印着经理什么的衔，很多都是涂有虚名。以下是小编精心整理的管理者的基本认识，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　一个管理者的基本认知

　　管理，不是显耀权力，而是展现实力；

　　方法，不是自以为是，而是集思广议；

　　决定，不是教条主义，而是贴近实际；

　　执行，不是逢场作戏，而是追求效益。

　　对于管理，每个人都是有自己的看法，我们可简单的理解为“管人理事”。然而这不是一项简单的工作，而是一个繁琐的过程。

　　作为管理者，最起码要具备：正确的位置感，敏捷的识人眼，随机的应便脑；同时也要具备：灵巧的嘴，技能的手和勤劳的腿。

　　一个管理者，如果能对下面的八个方面有所认识，相信离成功也就不会太远了。

　　一、了解管理的最高境界：

　　领导——不要简单地理解为训斥和监工。

　　1、有非常明确的工作目标；

　　2、要激发员工的斗志；

　　3、能发挥员工的潜力。

　　二、理解管理的核心意义：

　　服务——而不是压迫。

　　1、关爱员工——七分心态，三分行动；

　　2、解决员工问题，让员工有归属感。

　　三、把握管理的关键：

　　在于管理者本身（人格魅力），而不是制度本身。

　　1、正直的品质（根本）；

　　2、恰到好处的做人（原则）；

　　3、身先士卒（关键）。

　　四、懂得管理水平的体现：

　　一碗水端平（公平、公正、合理）。

　　五、做好管理结果的评价：

　　1、团队士气（凝聚力）；

　　2、管理者在下属心中的地位（威望）；

　　3、上下级之间的关系（合作性）；

　　4、员工之间的关系及气氛（团结性）。

　　六、避开管理的禁忌：

　　1、高高在上的心态（脱离下属，不易获得下属的真心配合——精诚合作）；

　　2、已所不能，勿施于人（自己做不到的，却要求下属做到——严于律己）；

　　3、粗暴地做人或理事（让下属感觉到不受尊重，他也不会尊重你——三思后行）；

　　4、处事优柔寡断（让下属感觉缺乏能力——果断而正确地处理问题）；

　　5、运用双重标准对待人或事（让下属感觉没有正义和公平——主持正义）；

　　6、把工作规矩与生活关系混为一谈（给人感觉对人不对事——寒心）；

　　7、利益面前邀功，责任面前推卸，人前一套，人后一套（无能之表现，不仅会对利益方造成影响，而且会让所有员工对管理者失去信心，影响整个团队——失心）

　　七、提高管理水平的关键：

　　1、对所管理的人（心态）、事（工作流程、特点）、物（状态）了如指掌；

　　2、解决问题要有目标及针对性、及时性；

　　3、主持正义、确保公平；

　　4、激励与批评两手抓；

　　5、抓住工作规矩与生活关系的结合点。

　　八、学会评价员工的技巧：

　　1、做好员工类型的分析

　　A、工作踏实，要求上进；

　　B、工作踏实，但无发展潜力；

　　C、工作本分，但无良好心态；

　　D、计较个人得失，不愿多付出；

　　E、本职工作无法很好完成。

　　2、加强对评价者的要求：

　　A、看一个人本质和动机，而不能以表面现象判断人（想到的可信度10%，听到的可信度20%，看到的可信度30%，有时候想到、听到，也看到了可信度也只是50%），孔子弟子喝粥的故事里，孔子说了一句话，原来看到的也不一定是真的。

　　B、换位思考。

　　作为一个成功的管理者，应该懂得管人不是一个职位，而是一种艺术，理事不是一项工作，而是一种修为。有句话说得好：一个人的强不是强，再强也只是一只羊，一群人的强才是强，团结起来就是一群狼。所以我们必须知道：一头绵羊带领的一群狮子和一头狮子带领的一群绵羊的结果，胜负早已注定，且待谈笑间，灰飞烟灭……俱往矣，若风流人物岂愿静待明朝！

　　当好一个管理者方法：

　　一、大局思维

　　大局思维是指作为管理者首先应该认同公司文化及公司战略，能够有效的整合内外部资源促进公司目标实现；同时关注组织发展，积极思考并提出工作改进建议。

　　二、有效计划

　　有效计划是指作为管理者能够根据公司的发展战略和市场环境变化，有效带领团队制定组织发展计划，并将计划逐层分解传达；同时，确定明确的工作时间安排和任务节点并责任到人，确定细致的实施步骤和检验指标，预先安排好任务所需的各种资源，对可能出现的风险提前制定应变方案，最终保障工作高效的完成。

　　三、结果导向

　　结果导向是指作为管理者要积极的进行目标管理，监控资源的投入与产出之间的配比关系，克服不利的环境，排除工作中的障碍，保障组织目标的顺利实现。

　　四、敢于决断

　　敢于决断是指作为管理者要积极的获取信息，并进行深入谨慎的研究，在充分评估机会与风险、质量与速度的基础上及时的做出正确的决策。

　　五、勇于担责

　　勇于担责是指作为管理者要积极主动的接受有挑战的工作，并对个人和团队的工作结果负责，若工作出现问题或风险时，能够勇于承担责任，并能有效快速的解决问题。

　　六、有效沟通

　　有效沟通是指作为管理者要能够开放自我，不带主管判断地去倾听他人的想法，通过给予反馈影响他人的想法；当团队遇到问题时，能够获得他人由衷的协助共同解决问题。

　　七、大胆创新

　　大胆创新是指作为管理者要能跳出公司或行业的限制，借鉴多方经验，以独特的视角去看待问题，对疑难问题能以创新性手法解决问题。

　　八、体恤关怀

　　体恤关怀是指作为管理者能够积极主动、真诚耐心的倾听他人的想法，并通过细致的观察发现别人的潜在需求，并帮助其获得持续性成长。

　　九、知人善任

　　在一个优秀的管理者眼里，每个人都能用，只是摆放的位置不同，避其缺点，发挥其优点，如何用好一个人是优秀管理者一生为之努力的目标，“授人以鱼不如授人以渔”。

　　十、以身作则

　　古人有训“己所不为，勿施于人”，制度执行最大的难处就在于直接管理者自己做不到，于是不敢要求团队做到，听之任之，甚至纵容团队成员破坏规矩，于是制度就不了了之。

　　既然是管理者，是团队的方向标，是员工的主心骨，工作上员工能做到的，一定要做到，员工做不到的，尽量去做到。

　　十一、学会授权

　　给下属一定的操作空间和决定事情的权利，学会授权，为部门为公司培养接班人也是管理者的职责。授权时要让员工放手去做，不怕犯错，“大错不犯，小错不断”。

　　扩展资料

　　管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是监督指导，与管理者相对应的是非管理者。

　　基本要求

　　责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权力的同时，应该对组织或团体的命运负有相应的责任，对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长，权力越大，责任越重。比较而言，责任比权力更本质，权力只是尽到责任的手段，责任才是管理者真正的象征。如果一个管理者仅有职权，而没有相应的责任，那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同，正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任，就意味着失职，等于放弃了管理。

　　管理者的基本素质

　　一、灵活贯通的关照

　　中层管理者的首要素质不是所谓的学习、创新、执行力等，而是对上层领导、下层员工和同级别其他职能管理者灵活贯通的关照。这项素质要求中层管理人员对所有的同事都给予充分的关心和照顾，能根据不同人的具体情况进行赞扬和鼓励，包括对各个层次人员的事业发展、生活琐事、学习计划都给予关注，站在他人的立场关心他人的长远发展上，替他们筹划谋略。这样作的效果是更多的同事会在工作中保有一颗“感恩的心”。在感恩之心的包围中，每位同事都会站在你的立场中，协助你完成计划，主动地努力工作，积极地解决困难，形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队。

　　二、坚定不移的执着

　　执着是成功者的通行证。对中层管理者来讲，坚定不移的执着尤为重要。相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执着。执着就是要对组织的长远目标清晰认识，对领导的战略规划坚决支持，对部门的各项事务合理安排，对下属的具体工作不厌其烦地指导，更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终地坚持，面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等等现象，大胆地声明自己在事业中的执着态度，决不放弃个人和组织既定的目标，这是一种原则而不能草率的屏弃。

　　三、必不可少的宽容

　　睚眦必报者不能管理。所以，作为中层的管理人员还要有必不可少的宽容之心。这里强调的必要的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至妄言是非的宽容，但又不能无限制地宽容，尤其是不能对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度予以宽容。方法不先进可以磨砺，态度不端正却不能容忍。在必要的宽容中，以极大的耐心帮助周围的这些方法落后人，以坚定的勇气批驳那些态度倾斜的人。不但如此，中层管理者还要宽容那些团队中性格张扬、才华卓越的人的某些做法，甚至是某些过激的言论，无论是不拘小节言语的唐突，还是能力非凡气质昂扬，其实需要的恰恰是别人的宽容，给他们必要的宽容则收获到惊诧的成就。

　　四、融洽欢畅的沟通

　　中层管理者的日常工作之一就是沟通，应该如此讲，能否在一种融洽欢畅的氛围中和上下层进行沟通反映出管理者的基本能力。工作计划的传递、执行困难的反馈、日常经营的现状都必须在沟通中反映出来，更要在沟通中不断地加以解决。融洽欢畅就意味着思路开阔、代表着不急不躁，管理者要运用各种方法进行协调，创造沟通中的融洽和欢畅，这才是最好的工作氛围，有了这样的工作氛围，如何不能创造出好的成绩呢，也许是一种一想不到成绩。

　　五、决不彰显的奉献

　　面对各种升迁、学习和表彰的机遇，中层管理者要能够表现出决不彰显的奉献精神。其实奉献是一种精神，但决不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。从组织整体的发展来讲，这种奉献素质有利于协调整体的利益，增强组织成员的工作动力和创新意识。但是，我们中层管理人员必须重视的是――不彰显，否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已，非但达不到奉献的目的，甚至有可能弄巧成拙。

　　六、勇敢沉着的果断

　　中层管理者的第六项必备素质是处事果断，风格鲜明，决不拖泥带水。日常工作中的果断体现在对制度的熟悉和坚持，对责任的分析和承担，对不合理现象的明确和批评，尤其是在关键时刻，作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者，必然要求中层管理者具备勇敢、沉着、果断的作风，给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。无规矩不成方圆，只有有章可寻的企业，才是最优秀的企业。也唯有这样的企业才具备了长足发展的潜力。真正能在变幻莫测的商海中搏击，成为商海中的弄潮者。

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