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超市管理人员岗位制度

时间:2022-04-15 19:41:26 员工管理 我要投稿
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超市管理人员岗位制度

篇一:超市经理岗位职责范文 

超市管理人员岗位制度

一、岗位名称:采购部经理  

二、直接上级:总经理  

三、直接下级:采购员  

四、本职工作:全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务  

五、工作职责:  

1、 对采购员的工作进行监督和检查,确保采购工作顺利开展。  

2、 审核采购员所签合同是否符合要求,确认供应商及终止供应商。  

3、 审核单品是否调价(进/售价) ,并进行确认,促销单品是否合格;日期段内商品排行、 费用收取是否合理。  

4、 每月分析一次销售情况, 审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导 入。  

5、 随时掌握商品的毛利率和费用率的比例,进行及时调整。  

6、 每周根据销售报表, 分析部组的销售及平均加价率是否合理, 以便及进行供应商的筛选、 单品调整。  

7、 根据报表,掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率,进行店内毛利率的调整及商 品组织结构表的调整。  

8、 每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。  

9、 每周组织采购员召开一次业务分析会,进行交流与培训。  

10、 加强与供应商的沟通,每季度召集一次供应商洽谈会,及时解决工作中存在的问题。  

11、 随时掌握店内排面调整后对销售额的影响,并及时反馈至营运部。  

12、 每周参加一次与营运部的沟通会,及时解决采购与营运存在的问题。  

13、 定期或不定期制定促销计划 ,并对每期促销进行评估、总结 。 

14、 审批并确认促销协议;确定商品促销时间。 及时传达上级的指示,对上级布置的工作任务,必须在四小时内复命。  

15、 完成好副总经理交办的其它工作  

六、领导责任:  

1、对培养下级负责,使其胜任本职工作。  

2、对本部门经营指标的完成负责。 

篇二: 

职责: 

1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售;  

2.建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;  

3.控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念;  

4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。  

主要工作:  

1.指导全店人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理;  

2.严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商场的正常运作;  

3.建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;  

4.维护店内各项设施,保证公司财产安全;  

5.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;  

6.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;  

7.负责搞好员工食堂及其它员工福利工作,做好后勤保障工作;  

8.传达公司政策及店长、副店长的各项指示,落实执行情况;  

9.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;  

10.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店 长。 

辅助工作:  

1.负责办公区域和生活区域的清洁卫生;  

2.接洽政府有关职能部门;  

3.协调各部门人力调配。 

篇三: 

(1)维持超市区域良好的销售业绩。  

(2)严格控制超市区域的费用、损耗。  

(3)维持店内整齐生动的陈列。 

(4)合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。  

(5)维持超市区域良好的服务标准。  

(6)加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。  

(7)保证超市区域资产的安全。 

(8)负责确保公司各项规章的完整执行,负责总经理室指令的贯彻。  

(9)负责组织超市区域的销售,以实现超市区域良好的销售业绩,及时向总经理反馈相关运行情况。  

(10)维持店内各处门正常运转,处理异常情况。  

(11)协调与当地政府处门及社区的公共关系。  

(12)严格规范员工,按标准进行各种作业,协助总经理控制人事成本。  

主要工作:  

(1)全面负责超市区域管理,按公司规定的模式运作。  

(2)根据总经理室下达的指标,制订超市区域的销售、毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查,指导、 控制。  

(3)传达并执行营运处的工作计划 。 

(4)负责与总经理室其它业务处门的联系沟通。  

(5)及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息。  

(6)负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评。  

(7)督导超市区域各处门的工作,努力提高销售、服务业绩。  

(8)倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。  

(9)损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本营运”的经营理念。  

(10)对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。 

(11)进行库存管理,组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送。  

(12)组织超市区域的盘点,确保盘点的准确、真实。  

(13) 负责公司促销活动的落实; 定期组织对超市区域所在商圈的调查, 并根据超市区域所在地区的市场特点, 策划并组织超市区域各级的促销活动。  

(14)保障营运安全,对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督。  

(15)负责突发事件处理的组织,并及时向总经理室报告。  

(16)负责超市人员的培训。  

(17)负责店内其他日常事务。  

(18)制定各处门量化工作指标,追踪各处门指标完成情况,及时采取纠正措施,并将异常情况反馈总经理; 跟踪各处门的报表,审阅并提出分析意见。  

(19)在总经理的领导下行使分管处门的工作职责。  

(20)根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研,向总经理提出建议。  

(21)审查营运各课员工业绩考评记录,并报总经理室。  

(22)检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评。  

(23)依据公司的基本规定,起草各项超市区域内处管理规范制度和通告,不断完善管理机制,制度审批后负 责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况。  

(24)与政府职能处门联系、协调,保证超市区域的正常运作。  

(25)编制店内各项费用预算,并根据规定向总经理申报。  

(26)做好消防安全,及时处理各项突发事件。  

(27)加强各处门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。  

(28)了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。  

辅助工作:  

(1)检查店内清洁卫生。  

(2)检查设备维护及管理的情况。  

(3)检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。 

篇四: 

一、经理职责  

1、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施措施,确保完成公司下达 的各项任务;  

2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩; 

3、 根据公司工作质量标准, 考核各区域的各项管理工作, 及时检查各工作流转程序的各个环节, 发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转;  

4、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;  

5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;  

6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;  

7、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;  

8、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;  

9、主持部门例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;  

10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。  

11、组织商场整体的商品盘点工作。  

12、全面负责商场销售任务的完成。 

二、主管职责  

1、组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启 下的作用;  

2、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;  

3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;  

4、 严格落实部门员工遵守工作流程、 工作要点和规章制度, 培养员工高度的责任感和工作热情;  

5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;  

6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成; 

7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;  

8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;  

9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;  

10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督 导方式;  

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;  

12、组织本部门的商品盘点工作;  

13、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。  

14、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。  

15、承担本区域的销售任务。 

篇五: 

资产管理 

每天 1、监督、指导 POS 系统、广播系统的开启、运行、关闭; 2、监督、指导本部设备设施的卫生清理; 3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管;  

每月 1、制定包装物料的购买计划; 2、配合综合部盘点本部资产; 3、领取办公耗材; 

人员管理 

每天 1、召开例会,传达各种信息; 2、检查员工仪容仪表; 3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况; 4、检查员工的岗位纪律,工作状态,服务规范,处理员工违纪现象; 5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容; 6、查询每日工作效果,督促员工工作进展; 7、协助员工与其他部门协调。  

每周 1、编制班次表; 2、定期与员工沟通; 3、定期与其他部门沟通; 4、主持部门周工作总结 会会议。  

每月 1、制定、实施员工培训计划; 2、评估各级员工工作表现 ; 3、呈报考勤; 4、主持召开月工作总结会。

客服程序 

每天 

1、指导员工按时完成开业准备; 2、指导员工实施团购推广计划; 3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉; 4、指导、协助员工进行退换货; 5、监听广播效果; 6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装; 7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹; 8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结; 

绩效评估 

每天 1、督促员工及时完成团购备送货; 2、处理、接待、上报重大投诉; 3、接待、拜访大额团购客户; 4、督促、协调退换商品的回送; 5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品; 6、监督大额售卡业务; 7、检查员工日结报表; 8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度。  

每周 1、统计各类业务目标达成情况,制定调整方案; 2、检查日结周报; 3、统计退换货、投诉原因,并反馈信息; 4、制定和组织实施团购推广计划; 5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物; 6、保持与大客户的沟通。  

每月 1、统计、分析业务目标的达成状况,制定工作计划; 2、制定、实施员工业务考核计划; 2、填写、申报运营类报表。 

商品部经理岗位职责 

资产 

每天 1.用电设备,测试设备的状态完好,可正常使用。 2.清洁计划的执行状况的追踪。 3.安全、合理地安排使用属具,防止属具的丢损现象发生。 4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。 5.积极倾听顾客意见,在 48 小时内提出解决方案并回复。 

每周 1.资产损坏的追踪及提出解决方案。 2.耗材的使用情况及需求计划。 3.清洁计划的执行状况的追踪。  

每月 1.月耗材需求计划。 2.预估下月资产请购量。 3.制定清洁计划。

超市主管岗位职责2015-09-04 10:22 | #2楼

在学校总务主任的领导下,负责学校超市、复印室、洗衣房日常 管理工作,其主要职责是:

1、加强政治思想的学习, 不断提高为教育、教学服务, 为广大 师生服务的意识;努力钻研业务知识, 不断提高服务的技能。

2、前沿收集商业信息,了解行情动态。维持超市、复印室、洗 衣房良好的营运状况,提高服务水平。

3、增设重大类商品需由总务处牵头集体考查认可方能进场。维 持超市良好的销售业绩、毛利业绩。

4、严格控制超市、复印室的损耗。

5、规划、管理好超市,做到货物陈列整齐美观,购物环境清洁 舒适。

6、对超市营业员进行明确的分工,调整轮班值班。合理控制人 事成本;做好本超市、复印室工作人员的培训工作,保持员工工作的 高效率。

7、对超市财务和库存进行监督。审核控制超市内预算和店内支 出。

8、监督食品安全卫生。加强防火、防盗、防工伤的工作。

9、签发各项店内通告,负责超市各种业务合同的审定和签章事 务。

10、负责工作范围各项规章制度的制定,工作档案的收集、归档 工作。

11、负责与相关部门的联系、协调工作,以保证超市正常运作。

12、完成学校和总务主任交办的其它工作。

超市仓库主管岗位职责

超市仓库主管岗位职责涉及到很多方面,作为超市合格的仓库主管,需要明确了解超市仓库主管岗位职责,并懂得按照超市仓库主管岗位职责去开展落实自己的工作。下面介绍下超市仓库主管岗位职责都有哪些。

1、全面掌握仓库原辅材料库存情况,根据生产进度提出采购计划,确保生产正常进行;

2、督促保管员做好各类台帐,对收料凭证、质检证明等整理登记入帐工作,以便统计和核查;

3、及时与采购员、保管员核对物料出入库纪录,对物品的出入库要及时验收、登记帐簿,做到帐物相符,发现问题及时上报;

4、督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查,发现帐、物不符时,找出原因予以调帐或上报处理;

5、负责所有物品的保管工作,所有进出仓库的物品均须由仓库主管签字同意;

6、负责对仓库进行分区管理,各类物品要分区放置,摆放整齐,做好标识,井然有序;

7、加强管理,搞好仓库安全工作;

8、对贬值、变质和不合格品做出处理意见;

9、负责各类劳护用品按计划发放;

10、制订仓库管理制度,并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩;

11、经常了解各种物料的使用情况及时提出意见,供公司领导和使用部门参考;

12、定期抽查物品与登记是否物卡相符;

13、按制度要求,及时做好收、发、存月报表;

14、切实贯彻物资管理制度,督促部属加强对库存的管理,检查落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉坏、防氧化等安全措施和卫生措施,保证库存物资的完好无损,物资存放有条理,美观大方。

 

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