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制定考勤管理办法目的
考勤是个令员工 关注的话题,究竟考勤管理 对员工 的行为规范起到什么样的作用?员工又如何看待考勤?企业的管理 者或员工对待考勤的态度有何区别?企业文化对考勤管理究竟有什么样的影响力?是否有类似的说法,只要公司考勤管理严格,就可以提高员工绩效 ;只要公司采取最先进的考勤管理工具,就可以完全体现考勤管理的公平性。
考勤管理在企业管理中是一门艺术性科学,经历了漫长的发展过程,从管理工具的推陈出新,或是从管理者、员工对考勤管理采取的措施和态度方面来看,都可以对考勤管理的发展及现状有新的诠释。
一、考勤管理的发展及规律
(一)考勤管理工具的演变过程 从表中,我们可以看到企业对考勤管理所倾注的热情,从90年代起,企业对考勤工具的依赖程度逐年上升,指纹考勤时代已经到来。目前社会上有一种风气,企业对考勤工具选择的态度,考勤工具的先进与否,从某种程度上反映了该企业的规模和社会形象。从考勤工具分布情况来看,各式工具仍处在"百花齐放"的状态,大部分集团公司更倾向于指纹考勤,中等规模企业采取IC卡考勤管理系统,小型企业采取卡式打卡机。
(二)考勤管理的发展规律:
我们以F企业成功管理经验为例,看看企业考勤管理普遍经历的过程。F企业所处的行业为金融行业,薪酬 水平相比于其他行业偏高,在这种情况下,分析企业中A、B角色对待考勤管理不同阶段采取的态度和做法。
A角:员工
公司总是需要大家齐心协力,共同努力。F企业的员工确实对此句话有更深层面的理解,在采取卡式记录时期,大家更是想尽办法互相帮助,化政策为对策,奇招不断:
政策--对策对照图
当然,以上例举只是表面现象,真正厉害的还在后面。无法公开的秘密,为考勤管理制造更多的麻烦,甚至影响该企业正常运转。有部分对考勤制度不满的员工在思想和行为方面有以下倾向:
1、员工与公司考勤管理制度的较量,员工之间"友爱互助",为违规行为做掩护;
2、员工对考勤的公平性表示质疑,为因自己的"诚实"而被扣掉的款项鸣不平,采取消极怠工的方式发泄心中不满;
3、员工散布谣言,历数企业不仁道"罪行",用不良情绪影响他人;
4、员工采取报复行为,泄露企业商业机密,给竞争对手可乘之机,影响公司经营业绩。
在指纹考勤时期,员工的态度和行为有了明显的变化,最初源于对指纹考勤机的新鲜感,渐渐在心理上认可指纹考勤机的公正性,大家的心理上反而轻松了,尊重事实。公司每周、月公布的各部门考勤分析对比表,激发了员工团队荣誉感,公司里迟到的现象变少了,全勤率占比明显上升。
B角:管理者
在公司创业初期,管理者采取卡式记录考勤的方式,指派人力 资源部专人负责考勤统计工作,基本可以真实反映员工出勤情况。经过一段时间的磨合期,员工之间已经彼此熟悉,考勤的准确性出现了偏差。请病假现象增多,原因在于考勤制度中规定病假1天不扣款,员工每月均有一天带薪病休假,这为一些员工想开小差的想法提供了便利条件,员工中开始有人尝试休病假,在验证了带薪病休假可行性后,出现了全员休病假的情况,给公司经营造成了不良的影响,给勤劳工作的员工心理造成了不平衡感。
在这种情况下,管理者采取了一系列措施,收效甚好。
1、 从考勤制度方面:取消每月一天的带薪病休假,加大了扣款力度;
2、 从考勤工具方面:更换指纹考勤机杜绝代打卡现象;
3、 从考勤管理方面:修改原月考勤报表,增加考勤分析图表,将每月考勤分析对比图表全公司公布,给各部门负责人施加压力。
4、 从企业文化方面:早会管理中增加考勤通报栏目,增加诚实守信、爱岗敬业方面内容的宣导,使员工对公司考勤管理的严肃性变为一种习惯;采取激励机制,对个人或部门全勤情况给予口头表扬或物质奖励,鼓励部门组织集体活动,增进沟通团结。
下面,让我们借鉴F公司提供的考勤分析图表样式,图中仅以事假为例:
(注:表中数据为虚拟。)
从图表中,管理者可以一目了然,全面掌控公司员工稳定状况,对照公司经营现状,做以分析,纠出缺勤率偏高问题的关键。这就是考勤管理的核心作用,考勤在某种程度上,反映着公司的经营状况,员工的协作意愿。
二、企业文化为考勤管理建立心理契约
当管理者煞费苦心经营考勤制度时,企业正确的选择不是关注,而是背视。企业文化是公司的灵魂所在,是被全体员工认可的价值观念和行为准则。
众所周知,管理是双刃剑,管理者在管理考勤时,企业文化所带给员工的是宽松、朴素的心灵相约。企业文化是一种无形的力量,有着潜移默化"润物细无声"的魔力,并不需要过多流于形式、依附制度。如果一个公司不能在真正意义上运转正常,没有令员工认同的经营理念,仅凭严格的考勤管理去约束员工行为,只能解决表面问题,所谓管理中提到的有"时效"而非"实效"。
让我们先看一个例子:有一家公司的管理者为了杜绝员工经常迟到的现象,又不伤害到员工的自尊心,采取的高招是由公司的高层管理者出面,每天比上班时间提前半小时轮流在公司大门"站岗",向每一位来上班的员工送上进入公司的第一声问侯:"早上好",对迟到的员工鞠躬问侯:"您辛苦啦"。当一种行为在企业中反复出现时,渐渐的形成一种文化氛围,猜猜结果怎样,公司里面迟到的现象变少了,大家都自觉遵守作息时间,在心理上认为迟到是一种与公司文化不相符的行为。事实证明,管理者给予员工充分尊重,在心理上已经战胜了员工的自我意识,化解了员工心中的不满,使员工在心中接受考勤管理,真正的从"心"做起。
公司的考勤管理制度在面对企业文化时,略显有些苍白。管理需要制度的约束力,但并不是制度的机械化;中国人讲究的是儒家思想,中庸之道,考勤的真正意义是要提升企业效益,提高员工绩效,维护企业规范化管理的良好形象。因此,企业文化建设过程恰恰可以充当管理的调合剂,可以背视员工颇有争议的考勤管理制度,可以在企业生产经营活动的方方面面防微杜渐,使员工逐渐认同并领悟企业文化的精髓,采取积极的心态遵守考勤管理,认为遵守考勤管理就是在为企业文化的精髓服务。
企业文化的建设要求为员工提供良好的制度保障、正确的政策和宽松的企业氛围。建设一支拥有高效、诚信、纪律严明的企业文化团队,是实现企业有效考勤管理的前提,可以增强员工努力工作的热情与信念,激发员工信守"心理契约"所默示的"承诺",遵守考勤管理规定。因此,员工在这种氛围中达成心理契约,实现人尽其职,恪守各项规章制度。
企业文化的建设要求对考勤管理提供激励功能。现代企业为留住人才,都在尝试各种激励方式希望能与员工达成心理契约,这也是企业文化在考勤管理方面所希望营造出的氛围,达成心理契约的前提是需要有相应的物质激励手段,企业文化对考勤管理的激励作用,是建立心理契约不可缺少的部分。
三、企业文化是规范考勤管理的手段
企业制定考勤制度以后,就需要全体员工严格遵守执行。企业文化正是激发员工的协作意愿,统一群体成员意识的重要手段。
1、企业文化为考勤管理提供行为导向
以服务性行业中企业文化的塑造过程为例,让我们来浅析企业文化的渗透力量。据《经济日报》1995年12月13日报道,一个留学生在美国受雇于一家出租汽车公司,有一次,他在负责给一位小姐送货时因路上堵车迟到了10分钟,他连忙对小姐说:"对不起,刚才遇上堵车"小姐只看了他一眼,没说什么。但当他赶回公司时,老板说:"你被解雇了,你可以回家了。"他感到迷惑不解,老板提醒他应对客户说:"对不起,这全是我的错--请您相信,不会再有第二次了"。由此证明,企业文化渲染出的企业形象,将会渗透在每位员工的心理,成为主导员工行为的依据,影响企业日常的经营管理,而这种改变,并非一天两天可以实现,需要有环境的因素起主导作用。
新制度经济学认为,人是有限理性的,不是每一位员工都能理解考勤管理对企业经营管理的重要性。在这种情况下,要想真正实现考勤管理的目的,提高团队绩效,需要企业文化的引导。
企业文化的导向功能表现在两个方面:一是显示企业发展方向,任何一家企业都希望成为管理规范的行业内楷模,如何管理规范,需要大家齐心协力,培养良好的工作习惯等,这些语言经过长期的熏陶,已经成为员工精神世界的一部分;二是诱导企业行为方向。企业的使命、价值观、愿景同时也涵盖了员工的价值观、愿景,员工对此产生浓厚的兴趣,使员工愿意按照企业要实现的愿景努力,遵守各项规章制度。
2、企业文化对考勤管理有激励功能
美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中指出,人们不仅关注物质利益,而具更看重精神层面的激励作用,企业文化可以很好的满足两方面需求。企业文化成熟的企业,在考勤管理方面,注重对表现好的团队或个人进行物质奖励,设立全勤奖等奖项;另一方面树立榜样知觉效应,为全勤率高的团队或个人颁发奖项,号召全体员工学习,使员工认识到考勤对实现公司目标及个人目标的重要性。
3、企业文化具有约束员工行为的功能
员工的行为是需要约束的,管理者都有类似的体验,考勤管理紧时,员工的出勤率较好,反之,就会出现工作懒散,迟到早退的现象如雨后春笋般滋生。企业精神文化构成企业主要的非正式约束,如一家以"服务高效"为司训的企业,员工的行为违反了企业的信念,本人感到内疚,同时会受到所在团队共同意识和公司舆-论的谴责。因此,企业文化为考勤管理提供了有力的约束工具。
四、企业文化在考勤管理中的应用
一个重视企业文化发展的公司,管理者往往有体会,当你"跳"起来管理考勤,不断的强调敬业精神,严格执行扣款事项,员工也会"跳"起来直视考勤,摆出一副视死如归、大义凛然的神情,任你扣,任你说,消极抵抗。那么如何处理好企业文化与考勤管理的关系,使企业文化真正发挥作用,这就需要管理者有坐视考勤的勇气,稍安勿躁,静观其变,让员工将心中的不满发泻出来,倾听员工的心声。在制度的制定过程中,充分考虑到员工的心理承受力,使制度本身保持适度的弹性。事实上,导致员工迟到的原因往往是多方面的,其中非人为因素占一定比例,因此适当给予员工一个比较宽松的企业文化环境是非常必要的。
管理者坐视考勤,"坐"不代表放任自流,在坐视的过程中,寻找与员工的心理契约点。在企业文化氛围中,采取一系列管理方法突显文化对考勤管理的影响力。
1、在"以人为本"的企业文化感召下,推行"人性化"考勤管理制度,在迟到、病假、倒休假、年休假等体现公司人文关怀的假种管理上,给予员工宽松的环境。如:积分制度,限定员工当月累积迟到分钟数,该额度只可当月有效,不跨月累计;奖励制度,对当月考勤表现好的部门及员工给予奖励等。
2、在奋发、进取、和-谐、平等的文化氛围中,树立考勤管理公平、公开、公正性。管理者采取在公司内部定期公布各部门月考勤分析对比图表的形式,激发员工的团队荣誉感,消除员工不满情绪,树立榜样知觉效应。
3、在具有导向、约束、凝聚、激励作用的企业文化前提下,明确考勤为管理者管-理-员工的工具,考勤扣款不是目的,注重沟通,调动员工士气为关键。如:公司设立部门全勤奖,获奖的团队有活动经费,可以安排团队活动,使团队沟通更加顺畅,工作环境更加和-谐,有效提高团队生产力。
虽然,管理者制定了符合企业文化的考勤管理方案,但员工在考勤管理中所起的作用也是不容忽视,问题员工在企业中是必不可少的组成部分,这部分员工有思想,有主见,并不见得就一定会成为企业发展中的害群之马,关键是看管理者如何运用好自己的职责权限,如何引导这部分问题员工,将他们的聪明才智引入正途。
泰戈尔有一句哲理名言:"幸福的家庭是相似的,不幸的家庭有着各自的不幸"。我们是否可以理解,问题员工产生的原因是多方面因素作用的结果,管理者需要做成的是加强与问题员工的沟通,找寻这部分员工的心理契约点,以企业文化为基础,正确的引导其行为符合文化要求。
综上所述,考勤管理与企业文化是相辅相成的关系,企业文化为考勤管理建立心理契约,企业文化是规范考勤管理的手段,考勤管理在企业文化的影响下推动实施。
公司考勤制度目的
一、制定目的:
为体现公司“任人唯贤、德才兼备;位以授能、爵以酬功;能者上、平者让、庸者下;公开、公平、公正”的纳贤机制及“事业留人、待遇留人、感情留人、环境留人、信用留人”的留人机制,切实建立起一套“选人、育人、用人、留人”的人力 资源管理 体系,激发起各级干部员工 勤奋工作和学习创新的热情,充分实现激励和约束相结合的目的,特制订本薪资考勤 制度 。 公司遵循公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性、简单实用原则。
二、制定依据:
(一) 依据公司的历史、现状和未来战略发展定位的需要;
(二) 依据同行业、同地区、同等职位的薪酬 福利水平;
(三) 依据员工付出劳动量的大小;
(四) 依据职务的高低;
(五) 依据技术与训练水平的高低;
(六) 依据工作的复杂程度;
(七) 依据年龄与工龄;
(八) 依据劳动力和人才市场的供求状况;
三、薪资结构:
1、基本薪资:由岗位职能等级薪资、学历薪资、技能薪资、工龄工资、特聘薪资组成。
2、津贴:夜班津贴、兼职津贴组成。
3、奖金:由全勤奖金、绩效 奖金、效益奖金组成。
4、超时工资:加班 费。
5、业务提成。按公司规定给予提成,业务能者给予额外奖金。
备注:员工的调动、升迁、降职主要调整岗位职能等级薪资。年终考核 提薪主要调整工龄薪资。新进员工试用 期为二个月,表现良好可提前转正。公司上班时间为6天制度(早上9:00-12:00 下午1:30-17:30)
6、对于员工出差 或者外出办事所产生的相关费用需凭实际发票额予以报销。
四、奖金:
(一)全勤奖金:
1、为鼓励员工满勤工作,特设全勤奖金50元/月。
2、全月病、事假超过半天或以上者,扣发全部全勤奖金。
3、只要有旷工,扣发全部全勤奖金。
4、中途离职者,不予给付。
5、当月迟到早退一次则无满勤奖,迟到早退半小时内每次扣10元,半小时到一小时扣20元,每次迟到、早退时间超过一小时算旷工半天。如当天有事外出没有打卡,则需告知财务,否则后果自负。
(二)生日礼品:员工生日时,给予发放小礼品。
(三)绩效奖金
1、员工绩效奖金根据月度绩效考核成绩分配。
2、员工试用期不予评定绩效奖金。
(四)年度效益奖金
公司视年度效益情况,拿出部分利润作为年度集人员效益分配奖金,年度效益奖金在次年一月工资中发放。
五、特殊情况下薪资计发:
(一)有薪假期,公司按薪资标准发放。
(二)超时工资:
1、按国家相关规定执行。即平时加班加班费按小时工资1.5倍计算;休息日加班加班费按小时工资2倍计算;节假日加班加班费按小时工资3倍计算;
2、加班费计算:以批准之加班单及考勤卡为依据。
(三)其 他:
1、病假:假期薪资、津贴减半发放,病假半日(含半日)以上扣发当月全部全勤奖金。
2、事假:扣发假期薪资、津贴。事假半日以上扣发当月全部全勤奖金。
3、旷工:扣发当日薪资、津贴、扣发当月全部全勤奖金。并按规定罚款处分。
4、迟到、早退:迟到或早退一次无满勤奖并罚款10元,迟到半小时到一小时扣20元,每次迟到、早退时间超过一小时算旷工半天,其罚款按员工薪酬比例扣除。
5、新进员工工作未满5个工作日自动辞职者,不予结算工资。
6、连续旷工3日或一个月内累计旷工3日(含3日)以上者按自动离职处理,不予结算当月工资。
7、员工如要离职,需提前一个月申请,未按规定提前申办离职手续,减扣薪资,具体见《用工管理规定》。
六、薪资支付:
(一) 支付时间:
1. 公司采用月薪制,薪资计算时间由当月1日至31日。
2. 当月薪资于下月15日发放,如遇节假日顺延。
3. 公司因特别原因不得已延缓工资支付时,应通知员工,并确定延缓支付的日期。
(二) 支付形式:
1、采取银行转帐的形式。员工自备本人厦门工商银行卡,并把银行卡卡号报给财务人员。
2、工资计算时如产生小数,四舍五入取成整数。
(三) 支付责任:
1、薪资要求付给员工本人或受其委托的本公司员工、本人亲属以及持有员工本人委托书的其他相关人员。
2、领取薪资时发现错误,应于发薪当月向人力资源部提出书面申请,经人力资源部重新核算纠正后于下月发薪时多退少补,过期申请者不予受理。
3、加班津贴(加勤津贴):凡于规定工作时间外延长上班时间,按实际情况酌情支付加班津贴。基于休假日照常出勤而未补休者,按日发给加勤津贴。
4、全勤奖金:每月除公司规定的休假日外,均无请假、旷工、迟到、早退记录的人员,应给予全勤奖金50元。
5、年终奖金:凡本公司员工,年终奖金由公司利润情况及员工年度考绩等级核给,其办法另行规定。
6、其他奖金:包括个人奖金、团体奖金或对公司有特别贡献的奖金,均由董事会支付。
七、员工薪金发放:
(一) 从业人员的薪金定为每月15日发给上月份的薪金,除另有规定外,应扣除薪金所得税、保险费以及其他应扣款项。
(二) 公司发放工资后,从业人员自行核对薪资,如有疑问或错误,应尽快呈报主管求证,以免日后发生纠纷。
(三) 退职人员薪金于办妥离职及移交 手续后下个月公司发放员工工资时发给,如遇有特殊情况,经批准后在退职日当于核发。
(四) 员工应对本身的薪金保密,不得公开谈论,否则降级处分。
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