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标准化面试技巧
标准化化面试-标准化面试
标准话面试就是我们通常所说的结构化面试，在公务员企事业单位面试中普遍应用，因此考察方便也是非常全面的，不仅仅是对工作胜任力的考察，还会涉及到人际关系、应变、言语表达等等，因此只有全面了解结构化面试才能轻松面对考官，取得良好的成绩!
首先介绍下结构化面试的评分标准，有很多的东西要根据评分标准提前准备!
综合分析20分：
能够通过归纳、演绎等推理过程，准确理解、把握事物的本质和内在联系，以解决问题。
人际关系20分：
能够为达成工作目标建立或保持友好、和-谐的人际关系或人际网络。
主动性15分：
能够在工作中发现或创造新的机会，做要求之外的事，这些行为将提高工作绩效或减少潜在问题的出现。
计划组织20分：
能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划，调配资源，并对冲突各方进行有效协调。
应变15分：
在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。
言语表达5分：
针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，便于听众接受。要求用词准确，表达流畅，有感染力、说服力。
举止仪表5分：
穿着得体，能够保持头脑清醒，行为表现起伏波动少、不失分寸。
在准备结构化面试的过程中侧重的不应该是理论技巧，而更应该侧重实战的磨练，因为结构化面试考官的数量会远多于考生，因此心理压力或多或少会影响到临场的发挥，就像很多人第一次上台会紧张，说话有颤音，语无伦次，但是如果经常有上台的机会那肯定会越来越运用自如!因此实战才是结构化面试最有效的备考手段，文字技巧都在那里摆着，每个人都会看，但是能够提高的也就只剩下使用技巧的方式了!
下面说下结构化面试的流程
1、做出准确的工作分析 从工作职责，所需知识、技能和能力，以及其他工作资格条件的角度撰写工作说明。
2、分析工作职责信息、评定工作职责工作分析产生一系列工作职责。要根据每一工作职责对工作成功的重要性及执行所需要的时间来评定每一工作职责。我们的主要目的是界定的主要职责。
3、提出相关的面试问题问题必须在职位责任清单的基础上提出，而且应保证针对那些主要的责任来提出更多的问题。
4、对提出的面试问题进行解答
为每一关键事件问题制定一个5分制答案评定量表，并规定最佳答案(5分)的具体回答;最低可接受的答案(3分);以及最差的答案(1分)。
5、组织面试小组进行面试
对于以小组形式进行的面试，需要指定一个面试小组。成员一般以3～6人为宜，面试时应选择在一个安静、舒适、没有压力的地方进行。
一般说来，最好指定一个主试者，由他向应聘者介绍面试小组成员，并负责向应聘者提出问题。在面谈结束的时候，招聘者应该向应聘者解释下一步招聘录用工作的步骤，并告诉他们如果有什么问题可以向负责招聘工作的人力资源部提出。
其实说了这么多最关键的还是一句老话，知己知彼才能百战不殆！结构化面试的准备首先要清楚考官要考察你什么，结构化面试的形式如何，应聘岗位需要什么样的人，然后根据自己的自身情况扬长避短！
标准化面试技巧与常见问题
1、回答问题时的声音、速度等方面有什么要求？
【答】第一，回答问题要慢，要让考官能听懂你的意思。第二，声音一定要响亮，这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时，考官对答案不是很重视，他重视的是你的表现。第三，切忌用“播音”的方式回答问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花，而以“交谈”的方式回答考官的问题，则有助于你拉近与考官的距离。
2、面试过程中常见的三个问题：（1）回答时太口语化，用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的，对分数有影响吗？（2）有些话，比如“考生思考完毕，现在开始回答”“回答完毕”，算不算是套话？（3）在面试中，能不能用点头表示赞许吗？
【答】（1）这个，那个，嗯，哦等等，对分数没有很大影响，因为本来就是以谈话方式进行面试的。但是，如果使用的频率太高、太多，容易给考官留下拖泥带水的印象，应当尽量避免。（2）思考完毕，开始回答不算套话，但是说不说，用处不大。“回答完毕”是必须的。每道题回答结束后，必须说一句“回答完毕”，方可进行下一题的回答。（3）考官在面试时都是正襟危坐，一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是考官纪律之一。当然，点头微笑一下也是时有发生的。
3、有些考生学习了很多模板，那能否按着模式、套路回答问题呢？
【答】所谓模式、套路，一般称之为套话、模版，就是不按照题目给出的具体内容回答问题，不考虑或者少考虑个性，是按各种题型的共性来回答。这样处理，确实保险一些。特别是对一个普通考生在那么紧张的情况下，按套路回答，会有一个提示思路的作用，不至于犯方向性错误。但是，如果这样做，也难以得高分。特别是排在后面回答的考生，老是重复前面考生的话，麻烦就大了。
面试是考生真才实学的全面体现，面试的时候，一定要听清题意，要在按套路回答问题的基础上，有新意，有和其他人不一样的地方，做到表面上内容一样，但表达的方式和举的例子是不一样的，多给考官一个耳目一新的感觉，少要套话，尽可能直接按照题目的意思回答问题，只有这样才能够得到高分。
4、哪些典型套话是不行，不会给高分的？
【答】例如：某产品被群众举报有安全隐患，领导指派你去进行调查，你如何开展工作？
很多考生回答这道题目时，都会这么说：“领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务”。这其实都是套话，根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。考生这样回答，那肯定不行，因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。
这道题的答题要点是：（1）搜集这个产品的有关信息，如国家或者工厂制造标准，这个产品在本地区的销售状况，举报的危害情况（有多少人，危害程度等等）。（2）请教专家和
有关管理部门，对产品的情况进行鉴定。（3）根据搜集到的信息制订调查方案，有针对的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。（4）根据调查结果进行研究，写出正确的报告，看是个案还是普遍现象，得出结论。（5）最后呈报领导，以便领导根据报告做出决策。
5、回答问题时，是用“首先、其次”等方式排序，还是按照“第一、第二”的方式好？
【答】按理说，两种方式都可以。但是，现实中考生容易出现的问题，值得警惕。
在面试中，有相当一部分考生，喜欢用“首先、其次”的方式，但是经常出现，一是已经讲了三条意见了，还是“首先”，“首先”的，显的语无伦次；二是意见多了后，分不清是其次，还是再次，或者最后了，形成一笔糊涂帐。
因此，建议考生，用“第一、第二、第三”的方式回答。
6、大家都感到，参加面试最大的问题或者障碍是心理紧张。在这方面，应该怎么克服呢？
【答】紧张，是以往的面试中，考生最容易出现的失误，也是得分低的最大原因。怎么办？提四条建议。
第一，正确的认识考试，以合理的心态面对考试。要以一颗平常心面对面试，看淡公选考试，把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会。看淡，并非放弃、不积极进取，而是要对面试有一个正确的认识，重在参与，不过分计较成败。将面试看得太重，心理压力太大，势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者，胜败都无所谓，只有以这种心态投入面试，才能思想放松，轻装上阵。
第二，做好各方面的准备，胸有成竹就会削弱紧张情绪。准备的不只是知识、面试技巧和形象设计方面，还应有心理上的准备。一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松，休息好，心情舒畅。三是胆量的准备。事先一定要进行一些必要的模拟演练，以强化自己对考试环境的适应能力，这是成功的重要条件。
第三，平时要加强锻炼，培养自己良好的心理素质和自信心。首先，积极的自我暗示：每天晚上睡觉前和早上起床后，对自己说几遍“我接纳自己，我相信自己！”再者，系统脱敏练习：我们不可能一下就能改变我们的心理，它是一个渐进的过程，需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。 参加面试的考生，在学习间隙，闭上眼镜，想象一下自己怎么样去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景，达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后，你的神经就不会那么敏感。
第四，学会自我调节。要学会“目中无人”，两眼平视，用眼神与面对评委，这样可以减轻自己的紧张程度。要沉着冷静，认真审题，在短暂的准备间内，迅速揣摩出出题的意图，列出简要的答题提纲，千万不能冷场，一旦冷场，评委会盯着你，会使你越发紧张。答题时
要适当放慢节奏，稳定情绪，在思考中使思维重新回到题目上来，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情绪。
特别是如果第一个题没思路，千万别紧张。沉着应对下一题目，不要影响后面的发挥。要自信，和平常练习的一样。
7、面试取胜的诀窍是什么？
【答】面试取胜诀窍，即：分析深刻，真实可信，语气沉稳，仪态端庄。
第一， 分析深刻 。公务员不同于一般群体，他们是公共事务的管理者和服务者，这个群体的素质要求具有对社会问题深邃的理解和分析。如果别人的见解和你的一样，那么，社会要你公务员干什么？因此，公务员就要求对社会问题具有深刻的分析能力。公务员面试试题往往就有一道试题属于社会问题的认知能力的试题。比如“你对……问题如何看法？”对这类试题的解析必须深刻，别人无法分析的问题你能分析，别人分析一般的问题你能比别人深刻，这就是成功，就会比别人的分数高。
这里教大家一个高分技法： 引经据典 。从不同的角度分析开去，历史的，理论的，政策的角度分析，就会取得很高的分数。
第二， 真实可信 。在公务员面试中最忌讳撒谎，最忌讳虚伪。比如一个题：“公务员工资低，你为什么报考公务员？”有的同学滔滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识，立志把自己的青春和智慧献给社会，不图任何回报”等等，你把考官都当成了傻瓜，你这样回答根本说明不了什么，只说明你虚伪，而虚伪是公务员职业最致命的缺点，你现在都虚伪到这种程度，以后当了官会对人民真诚？！
因此，这道题应该这样回答： 一是工作稳定，二是收入不算很低，三是有较高的社会地位，四是喜欢公务员工作的氛围和环境，五是回报国家对自己的培养之恩，并分别阐述 。
第三， 语气沉稳 。考生有一个认识误区：慷慨激昂、口若悬河地回答问题就一定会考高分！其实这怎么可能？公务员面试实际上是考查考生的心理素质是否与公务员这个职业相匹配！用另一句话说，面试实际是考查你的心理素质。考场上有的同学没等考官把试题念完就开始答题以显示自己的才华，这实际是在错误的道路奔跑。你想，就你这样的心理素质能处理重大国家事务？
因此，回答问题必须用 沉稳的语调 ，从容回答每个试题，这是你得高分的基础和前提。
第四， 仪态端庄 。这是指走姿、坐姿、站姿要得体。面试礼仪是要占分数的，不要轻视每一个细节，只要我们做到天衣无缝，怎么可能不考最高分？
8、具体面试时，还有哪些细节需要注意？
【答】还有两个关键的细节性的问题需要提示：
第一个关键细节， 亮明身份 。考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，响亮的向考官问好并报出自己的面试牌号，其中最需要注意的是 不得透露与本人身份有关的各种信息 。“各位老师好，我是38号选手张三”，这种情况下（即说出了自己的真实姓名或毕业院校等）将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字，因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。
第二个关键细节， 坚定答题立场 。有的考生答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是非常忌讳的。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员，从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员，你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答，即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”，也要立足于公务员这一身份来答题。
9、强调考试当天，面试顺序的注意事项？
【答】强调几点面试当场的顺序问题：
第一，进考场后，要坚持自然放松，不要让自已预订的条条框框束缚住自己的脑子。
第二，在回答问题过程中，一定要与考官进行眼神交流。对于那些和友善关注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起来就很凶的，为了不使自己过度紧张，可以适当掠一下就可以了。对了，还有微笑，一定要微笑，尤其是女生们。
第三，尊重考官。考生从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌。但礼貌的表达要适度，过于拘谨会显得紧张或不自信；过于夸张则会显得言不由衷，都会影响考官对考生的看法。
第四，也是最关键、最重要的是一定不要紧张，这是成功的前提。否则的话，你会输得很惨。消除紧张的方法有很多，核心是要保持平静心态。要在好好准备的前提下，想想这句话：“得之我幸，不得我命”。还有就是在候考的时候一定不要争分夺秒的去看资料了，那样会搞得你越紧张。
第五，要做好充分的准备。要认真做好复习，决不能存在侥幸的心理。在这段时间了，几天里除了吃饭和睡觉，所有的时间都要为面试做准备，练习微笑，模拟面试。只要好好的准备，才能成功。命运女神垂青有准备的人！
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