最为舒适的几个职场沟通技巧

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最为舒适的几个职场沟通技巧

　　最为舒适的职场沟通技巧

最为舒适的几个职场沟通技巧

　　第一、恰当的时机说些客套话

　　在职场中有些场合是需要说一些客套话的，但是在说一些客套话之前，我们需要做的就是分析一下目前的时机是否适合，若不适合，可能会起到反效果。

　　第二、竞争对手不仅存在竞争关系还可欣赏

　　想必大多数人跟职场竞争对手的沟通中，总是存在各种各样的竞争地氛围，其实根本完全没有必要。其实除了竞争关系之外，我们还可以欣赏对方。

　　第三、将批评当成指正

　　别人对自己的批评并不是坏事，那是对方在指正自己的错误，只要我们虚心接受就好了。

　　第四、改掉自己的口头禅

　　有不少职场人在沟通的过程中总是喜欢带上自己特有的口头禅，其实这个对于对方来说是很介意的事情。所以在与别人的沟通过程中，我们要尽量避免使用我们的口头禅。

　　第五、拒绝别人时可采取委婉的语气

　　当别人需要你帮助，可是你却无能为力的时候。最好不要直接回绝对方，这样容易给对方造成一些伤害，所以不妨我们用委婉的语气去拒绝对方的话，那么伤害会很小哦！

　　让人很舒服的职场沟通技巧

　　1。赞美行为而非个人

　　举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

　　2。透过第三者表达赞美

　　如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

　　3。客套话也要说得恰到好处

　　客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

　　4。面对别人的称赞，说声谢谢就好

　　一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。

　　5。有欣赏竞争对手的雅量

　　当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

　　6。批评也要看关系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

　　7。批评也可以很悦耳

　　比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

　　8。时间点很重要

　　千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

　　9。注意场合

　　不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

　　10。同时提出建议

　　提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

　　职场沟通的原则

　　（1）Credibility，可信赖性

　　建立对传播者的信赖，能够赢得传播者的友好与信任，更容易获得想要的信息。

　　（2）Context，一致性

　　传播须与环境（物质的、社会的、心理的、时间的环境等等）相协调，在情境架构上花费功夫，提供给对方放松、舒适、可信赖的环境，更有利于双方的沟通。

　　（3）Content，内容的可接受性

　　同对方沟通时，一定要充分考虑对方的身份、背景、学识、兴趣、需求等等，只有你的沟通内容与其相关，才能得到对方积极的回应，如果你的信息是他们不感兴趣或者不需要的，就无法正常地进行有效沟通。

　　（4）Clarity，表达的明确性

　　信息的组织形式应该简洁明了，易于被接受。很多人喜欢迂回地表达自己的目的，最后导致对方信息接收不全或者有误，让自己受损。明确地向沟通者表达，能避免在职场江湖中行走就会处处碰壁、时时吃亏。

　　（5）Channels，渠道的多样性

　　沟通不止一种渠道，尤其是职场中需要面对不同层级、不同种类的人群。从你进入的那一刻起，职场便自然地分配给你一个角色，上司或者下级、管理或者营销、指挥或者执行等，有针对性地运用传播媒介传递信息，才能更好地达到向目标公众传播信息的作用。

　　（6）Continuity and consistency，持续性与连贯性

　　沟通是一个没有终点的过程。要达到渗透的目的，必须对信息进行重复，在重复中又要求不断补充新的内容，即对信息进行更新，保证沟通能够持续下去。

　　（7）Capability of audience，受众能力的差异性

　　不得不承认，职场人际关系有一定的复杂性和功利性，职场或生活中的每一个人境遇不同、想法有异，他们的行为处事方式往往也可能有着天壤之别。沟通必须考虑对方的差异，根据他们的注意能力、理解能力、接受能力和行为能力采取不同方式进行沟通，更易于对方的理解与接受。

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